市场营销学市场调研练习题

市场营销学市场调研练习题姓名_________________________地址_______________________________学号______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------线--------------------------1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。一、选择题1.市场调研的定义是指：

A.对市场环境进行分析

B.收集、整理和分析市场信息

C.确定市场机会和威胁

D.以上都是

答案：D

解题思路：市场调研综合了上述三个方面，旨在全面理解市场环境、收集信息并进行综合分析，最终识别市场机会和威胁。

2.市场调研的目的是：

A.确定市场趋势

B.了解消费者需求

C.分析竞争对手

D.以上都是

答案：D

解题思路：市场调研的目的涵盖了预测市场趋势、深入了解消费者以及评估竞争对手，这三者对于企业制定有效的市场策略。

3.市场调研的类型包括：

A.定性调研

B.定量调研

C.市场细分调研

D.以上都是

答案：D

解题思路：市场调研可以根据研究方法和对象进行分类，包括定性调研以深入理解市场现象，定量调研以量化市场数据，以及市场细分调研以识别目标市场。

4.市场调研的基本步骤是：

A.确定调研目的

B.设计调研方案

C.收集数据

D.分析数据

E.呈报结果

F.以上都是

答案：F

解题思路：市场调研通常遵循一个系统化的流程，包括确定调研目的、设计调研方案、数据收集、数据分析、结果呈报等多个步骤。

5.市场调研中常用的数据收集方法包括：

A.访谈

B.问卷调查

C.实地观察

D.数据库查询

E.文案分析

F.以上都是

答案：F

解题思路：数据收集的方法多样，包括面对面的访谈、电子问卷调查、实地观察、从数据库获取现有数据和通过文献分析等。

6.市场调研中常用的数据分析方法包括：

A.描述性统计分析

B.因子分析

C.相关分析

D.回归分析

E.聚类分析

F.以上都是

答案：F

解题思路：数据分析方法包括多种统计和建模技术，旨在从数据中提取有意义的信息，如描述性统计、因子分析、相关分析、回归分析以及聚类分析等。

7.市场调研中常用的报告格式包括：

A.文字报告

B.图表报告

C.演示文稿

D.PPT报告

E.PDF报告

F.以上都是

答案：F

解题思路：报告格式多样化，包括详细的文字描述、直观的图表展示、便于展示的演示文稿以及可广泛使用的PPT和PDF格式等。

8.市场调研中需要注意的问题包括：

A.调研数据的准确性

B.调研方法的可靠性

C.调研结果的客观性

D.调研报告的实用性

E.调研过程的合规性

F.以上都是的

答案：F

解题思路：市场调研过程中必须关注多个方面的问题，保证调研数据的准确性、方法的可靠性、结果的客观性、报告的实用性和过程的合规性，以提供高质量的研究结果。二、填空题1.市场调研的目的是______，从而为企业的市场营销活动提供科学依据。

答案：了解市场情况、分析市场趋势、识别市场机会、评估市场风险

解题思路：市场调研的核心目标是通过收集和分析市场信息，帮助企业做出基于数据的决策。

2.市场调研的基本步骤包括______、______、______、______、______、______、______。

答案：确定调研目的、设计调研计划、收集数据、整理与分析数据、撰写调研报告、提交报告、反馈与评估

解题思路：这些步骤构成了市场调研的完整流程，保证调研的有效性和实用性。

3.市场调研中常用的数据收集方法包括______、______、______、______、______。

答案：问卷调查、深度访谈、观察法、实验法、二手数据收集

解题思路：根据调研目的和资源，选择适合的数据收集方法，以保证数据的准确性和可靠性。

4.市场调研中常用的数据分析方法包括______、______、______、______、______。

答案：描述性统计分析、推论性统计分析、内容分析、时间序列分析、案例研究

解题思路：通过不同的数据分析方法，对收集到的数据进行分析，以得出有意义的结论。

5.市场调研中常用的报告格式包括______、______、______、______、______。

答案：市场调研报告、行业分析报告、竞争分析报告、消费者洞察报告、产品评估报告

解题思路：根据调研内容和企业需求，选择合适的报告格式，保证报告的清晰度和专业性。三、判断题1.市场调研是市场营销活动的基础。（）

答案：正确

解题思路：市场调研是企业在制定市场营销策略前必须进行的工作，它通过收集和分析市场信息，帮助企业在竞争激烈的市场中找到正确的定位，因此可以说是市场营销活动的基础。

2.市场调研只需要关注市场环境分析。（）

答案：错误

解题思路：市场调研不仅仅局限于市场环境分析，它还包括产品调研、消费者调研、竞争对手调研等多方面的内容。全面的市场调研可以帮助企业更全面地了解市场状况。

3.市场调研的目的是为了提高企业市场份额。（）

答案：错误

解题思路：市场调研的目的是为了获取关于市场、消费者和竞争对手的详细信息，从而帮助企业制定更有效的营销策略，而提高市场份额只是这些策略可能实现的一个结果。

4.市场调研的数据收集方法问卷调查。（）

答案：错误

解题思路：市场调研的数据收集方法多种多样，除了问卷调查，还包括观察法、实验法、深度访谈、二手资料分析等，不同方法适用于不同类型的调研。

5.市场调研的结果可以直接应用于市场营销策略的制定。（）

答案：错误

解题思路：市场调研的结果需要经过分析、解释和整合后，才能为市场营销策略的制定提供参考。直接应用可能忽略了数据背后的含义和潜在的问题。四、简答题1.简述市场调研的基本步骤。

确定调研目标：明确调研的目的和需求。

制定调研计划：确定调研的范围、方法、时间表和预算。

搜集资料：通过文献、数据库、专家访谈等方式收集相关资料。

选择调研对象：根据调研目标确定样本群体。

数据收集：运用不同的数据收集方法，如问卷调查、访谈、观察等。

数据处理：对收集到的数据进行整理、编码和录入。

数据分析：运用统计软件或手工方法对数据进行统计分析。

报告撰写：撰写调研报告，总结调研结果并提出建议。

2.简述市场调研中常用的数据收集方法。

问卷调查：通过设计问卷收集大量受访者的信息。

访谈：通过面对面的交流收集详细和深入的信息。

观察法：通过实地观察记录消费者的行为和反应。

实验法：在受控环境中测试特定变量对消费者行为的影响。

数据库分析：利用现有数据库进行数据分析。

3.简述市场调研中常用的数据分析方法。

描述性统计：总结数据的集中趋势和离散程度。

推论统计：根据样本数据推断总体特征。

相关分析：分析两个或多个变量之间的关联性。

因子分析：将多个变量归纳为少数几个因子。

cluster分析：将样本根据相似性分组。

4.简述市场调研中需要注意的问题。

避免偏差：保证调研过程中的客观性和中立性。

保证样本代表性：保证样本能够代表整个目标市场。

调研方法适用性：选择适合调研目标和数据的收集方法。

遵守伦理准则：保护受访者隐私，保证调研过程合法合规。

5.简述市场调研报告的撰写要点。

引言：概述调研背景、目的和重要性。

方法论：描述调研方法、样本选择和数据分析过程。

结果：展示调研结果，包括图表、数据和解释。

结论：总结调研发觉，提出建议和行动计划。

参考文献：列出所有引用的文献和资料。

答案及解题思路：

答案：

1.市场调研的基本步骤包括：确定调研目标、制定调研计划、搜集资料、选择调研对象、数据收集、数据处理、数据分析和报告撰写。

2.市场调研中常用的数据收集方法有：问卷调查、访谈、观察法、实验法和数据库分析。

3.市场调研中常用的数据分析方法有：描述性统计、推论统计、相关分析、因子分析和cluster分析。

4.市场调研中需要注意的问题包括：避免偏差、保证样本代表性、调研方法适用性和遵守伦理准则。

5.市场调研报告的撰写要点包括：引言、方法论、结果、结论和参考文献。

解题思路：

对于每一个简答题，首先要理解题目所询问的具体内容，然后根据所学知识和理解，按照题目的要求进行回答。在回答时，要注意逻辑清晰、条理分明，保证每个步骤和要点都被充分涵盖。对于需要阐述的问题，如数据收集方法或数据分析方法，可以结合具体案例进行说明，以增强回答的实用性和可理解性。五、论述题1.结合实际案例，论述市场调研在市场营销活动中的作用。

答案：

市场调研在市场营销活动中的作用体现在以下几个方面：

a.确定市场需求：通过市场调研，企业可以了解消费者的需求、偏好和购买行为，从而制定出满足市场需求的产品或服务。

b.识别竞争态势：市场调研可以帮助企业了解竞争对手的产品、价格、促销和渠道策略，以便制定相应的竞争策略。

c.预测市场趋势：通过对市场数据的分析，企业可以预测市场的发展趋势，为未来的产品研发和营销策略提供依据。

d.提高决策质量：市场调研为企业的决策提供了客观依据，有助于提高决策的科学性和准确性。

解题思路：

阐述市场调研在市场营销活动中的四个作用：确定市场需求、识别竞争态势、预测市场趋势和提高决策质量。结合实际案例，如苹果公司通过市场调研推出iPhone产品，成功占据市场份额，论证市场调研在这些作用中的实际效果。

2.论述市场调研数据收集过程中可能出现的偏差及应对措施。

答案：

市场调研数据收集过程中可能出现的偏差有：

a.抽样偏差：抽样方法不当，导致样本不具有代表性。

b.应答偏差：受访者可能由于各种原因提供不真实的信息。

c.编码偏差：数据编码过程中可能出现的错误。

应对措施：

a.采用科学的抽样方法，保证样本的代表性。

b.提高受访者质量，如通过筛选和培训，保证受访者提供真实信息。

c.加强数据编码管理，保证数据准确性。

解题思路：

列举市场调研数据收集过程中可能出现的三种偏差：抽样偏差、应答偏差和编码偏差。针对每种偏差，提出相应的应对措施。

3.论述市场调研数据分析方法的选择依据。

答案：

市场调研数据分析方法的选择依据包括：

a.数据类型：定量数据适用于统计分析方法，定性数据适用于内容分析法。

b.研究目的：根据研究目的选择合适的分析方法，如预测市场趋势需采用时间序列分析。

c.数据量：大量数据适合采用复杂的方法，如回归分析；少量数据适合采用简单的方法，如相关性分析。

解题思路：

列举市场调研数据分析方法选择依据的三个因素：数据类型、研究目的和数据量。分别阐述每个因素对分析方法选择的影响。

4.论述市场调研报告的撰写技巧。

答案：

市场调研报告的撰写技巧包括：

a.结构清晰：按照引言、结论的顺序进行撰写。

b.语言简洁：避免使用过于复杂的句子和术语。

c.重点突出：将关键信息和发觉放在显眼位置。

d.图表辅助：使用图表展示数据，提高报告的可读性。

解题思路：

列举市场调研报告撰写的四个技巧：结构清晰、语言简洁、重点突出和图表辅助。分别阐述每个技巧的具体内容。

5.论述市场调研在企业发展中的重要性。

答案：

市场调研在企业发展中的重要性体现在：

a.帮助企业了解市场环境，把握市场机遇。

b.为企业制定产品、价格、渠道和促销策略提供依据。

c.提高企业决策的科学性和准确性。

d.增强企业竞争力。

解题思路：

阐述市场调研在企业发展中的四个重要性：了解市场环境、制定策略、提高决策科学性和增强竞争力。结合实际案例，如巴巴通过市场调研推出淘宝网，成功占据市场份额，论证市场调研在企业中的重要性。六、案例分析题1.案例一：某企业进行市场调研

调研目的：分析该企业为何进行市场调研，例如新产品上市、市场扩张等。

调研方法：列举该企业所采用的具体调研方法，如问卷调查、深度访谈、观察法等。

调研结果：概述调研的主要发觉，包括市场容量、消费者偏好、竞争对手情况等。

存在的问题：分析调研过程中遇到的问题，如数据偏差、方法选择不当等。

2.案例二：某企业进行市场细分调研

市场细分依据：阐述该企业依据哪些因素进行市场细分，如地理、人口统计、心理等。

细分策略：描述企业采用的市场细分策略，如集中策略、差异化策略等。

存在的问题：分析在市场细分过程中遇到的问题，如细分过度、细分不足等。

3.案例三：某企业进行竞争对手调研

竞争对手分析方法：介绍该企业所采用的竞争对手分析方法，如SWOT分析、波特五力模型等。

存在的问题：分析在竞争对手调研过程中存在的问题，如信息收集不全面、分析不准确等。

4.案例四：某企业进行消费者需求调研

调研方法：列举该企业所采用的消费者需求调研方法，如焦点小组、在线调查等。

调研结果：概述调研的主要发觉，包括消费者需求、购买行为等。

存在的问题：分析调研过程中存在的问题，如样本代表性不足、数据解读偏差等。

5.案例五：某企业进行市场趋势调研

调研方法：描述该企业所采用的市场趋势调研方法，如历史数据分析、专家访谈等。

调研结果：概述调研的主要发觉，如市场增长趋势、潜在风险等。

存在的问题：分析调研过程中存在的问题，如趋势预测不准确、信息滞后等。

答案及解题思路：

1.案例一：

答案：调研目的为新产品上市，方法为问卷调查和深度访谈，结果发觉目标市场对新产品有较高需求，但存在数据偏差问题。

解题思路：首先明确调研目的，然后分析调研方法的有效性，接着阐述调研结果，最后指出存在的问题。

2.案例二：

答案：市场细分依据为地理和人口统计，策略为集中策略，但存在细分过度的问题。

解题思路：先分析细分依据的合理性，再描述细分策略，最后指出细分过程中出现的问题。

3.案例三：

答案：竞争对手分析方法为SWOT分析，但存在信息收集不全面的问题。

解题思路：介绍SWOT分析的方法，然后指出分析过程中存在的问题。

4.案例四：

答案：调研方法为在线调查，结果发觉消费者对产品有较高满意度，但样本代表性不足。

解题思路：列举调研方法，概述调研结果，并指出样本代表性不足的问题。

5.案例五：

答案：调研方法为历史数据分析，结果预测市场将呈现增长趋势，但存在信息滞后的问题。

解题思路：描述调研方法，阐述调研结果，并指出信息滞后的问题。七、计算题1.题目：

某企业进行市场调研，共发放问卷1000份，回收有效问卷800份，其中表示满意的有500份，请计算满意度百分比。

2.题目：

某企业进行市场调研，共收集到数据10000条，其中有效数据8000条，请计算有效数据占比。

3.题目：

某企业进行市场调研，共收集到数据10000条，其中正面数据5000条，负面数据3000条，请计算正面数据占比。

4.题目：

某企业进行市场调研，共收集到数据10000条，其中有效数据8000条，其中表示满意的有5000份，请计算满意度百分比。

5.题目：

某企业进行市场调研，共收集到数据10000条，其中有效数据8000条，其中表示满意的有5000份，请计算满意度百分