物业管理培训（五）-业主入住流程介绍

物业管理培训〔五〕

——业主入住流程介绍北京雅世酒店物业管理李宏毅2006-6目录

致辞业主收楼须知附件一：业主入伙流程附件二：业主入伙需缴开展商费用清单附件三：业主入伙需缴纳物业公司费用清单附件四：房屋交接单入住说明其他治安消防协议书养犬管理协议书业主根本情况一览表物业相关费用收取标准明细表致辞

尊敬的业主：您好！值此业主入伙之际，我代表全体员工对您的入住表示诚挚的欢送。您将是首批入住的主人，也将是您真正的家。在的建设中，少不了您提出的珍贵意见和建议，这对我们的工作起到了很大的促进作用。正是由于我们彼此间愉快的合作，才使建设工作如期、顺利地完成。想必大多数朋友都经过最初买汽车的欣喜和随之而来的“磨合期〞,当您最初入住时，这个过程也是存在的。为此，我们已有所准备，除了物业酒店管理以外，我们还专门成立一个由开展商、施工单位组成的业主效劳小组，随时处理您遇到的问题和麻烦。如有不便请及时与我们联系并希望您们予以谅解。在此祝您身体健康、邻里和睦、家庭美满

北京房地产开发总经理：年月日

业主收楼须知

尊敬的各位业主：首先，对阁下表示衷心的欢送，并对阁下的乔迁之喜表示祝贺。物业酒店管理将竭诚为您提供优质的效劳。为方便阁下收楼和今后安居，兹介绍有关收楼须知，请您认真阅读，务勿遗漏。您来办理入伙手续时请带齐以下物件：其他事项：1、入伙时开发商、物业管理处分别收款。如您用支票付款请务必携带两张支票。2、请按通知时间准时前来办理。3、为在交房过程中不耽误您过多的时间，请您提前阅读、填写或签署?业主根本情况一览表?、?养犬管理协议书?和?消防平安协议书?等有关文件，交楼时由物业酒店管理收回。如您有不详之处，请来电咨询：开展商客服部8008101270开展商财务部64967792物业酒店管理客务部64962880，64962881，64962882物业酒店管理财务部64962880，64962881，64962882地址：附件一：业主入伙流程附件二：业主入伙需缴开展商费用清单附件三：业主入伙需缴物业公司费用清单附件四：房屋交接书

北京房地产开发〔盖章〕

北京物业酒店管理〔盖章〕

附件一

业主入伙流程业主开展商销售部开展商财务部酒店物业公司客服部酒店物业公司财务部效劳引导小组入伙程序流程说明请阁下仔细检查应携带的有关物件是否齐全，并持?入伙手续书?抵达办理现场请阁下在开展商销售部办理如下事项核实客户身份或代理人手续〔留存一份有效证件复印件〕补齐相关材料发放?住宅质量保证书?、?住宅使用说明书?在?收楼手续书?1上盖章请阁下在开展商财务部办理如下事项付清购楼余款结清面积补差款携带已交款的各期收据原件，交开展商财务审核，并更换新发票在?收楼手续书?2上盖章请阁下在国贸物业客务部办理如下事项出示购房合同及证明和盖过二枚章的?收楼手续书?，再次确认业主身份〔留存另一份有效证件复印件〕查收相关资料和表格：入伙通知书、有效证件复印件、委托代办人有效证件复印件和?委托书?收回签署文件--?业主根本情况登记一览表?、?房屋使用、管理、维修公约承诺书?、?平安消防协议书?、?养犬协议书?，并补齐未填写局部发放?业主效劳手册?、?装修指南?、业主卡等在?收楼手续书?3上盖章请阁下在国贸物业财务部办理如下事项

按照入伙缴费清单缴纳入伙费用签署?房屋交接单?，并接受发放的房屋钥匙、TM智能水卡、燃气卡及电卡在?收楼手续书?4上盖章请阁下在物业收楼引导组办理如下事项介绍入住有关事项，由物业引导员和工程师陪同验楼，填写?入住收楼记录?，并在?收楼手续书?5上盖章收楼手续书C:\DocumentsandSettings\lhy\MyDocuments\收楼手续书.doc附件二

业主入伙需缴开展商费用清单附件三

业主入伙需缴纳物业公司费用清单C:\DocumentsandSettings\lhy\MyDocuments\物业相关费用收取标准明细表.doc附件四房屋交接单入住说明

在您乔迁新居之际，我们提醒您应注意的一些问题：装饰装修通过招标形式，物业酒店管理为业主选定了三家装饰装修公司，他们经过了严格的资质及业务审查，可由业主任意挑选。业主也可按照?装修指南?的条件选聘装修商，但装修前一定要向物业管理处提出书面申请并办理相应手续，领取?装饰装修施工许可证?前方可开工。预约迁入当装修结束后，您应该与物业管理公司工作人员约定迁入时间。因为众多的业主在同期入住会造成社区交通拥堵，这会给社区的平安带来隐患，也会给每一位业主的迁入造成不便。其他

在您入住时，其他楼座还在施工，有些在做内部装修，可能会给您的日常生活带来一些不便，在此我们深表歉意，同时我们也采取了一些合理措施，把已完成的工程和在建工程隔离开来，保证园区的绿化、美化和保安，使您尽量免受干扰。同时，尽量加快施工进度，尽早将全面建成。我们将用优质的效劳来回报您的理解和支持！养犬管理协议

甲方：物业酒店管理〔以下简称甲方〕乙方：〔以下简称乙方〕为了给园区内全体业主创造良好的生活环境，使每位业主能够在愉快的生活，共同创造和谐优美的社区环境，通过协商，甲乙双方就在园区内养犬事宜达成以下协议：治安消防协议书

甲方：物业酒店管理〔以下简