2024年CPBA考试经典案例试题及答案

2024年CPBA考试经典案例试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.下列哪个不是商业分析的核心技能？

A.数据分析

B.项目管理

C.软件开发

D.跨部门沟通

2.在商业分析过程中，以下哪个不是常见的分析工具？

A.Excel

B.SQL

C.Python

D.PowerPoint

3.以下哪项不是商业分析师在项目中的主要角色？

A.问题发现者

B.解决方案提供者

C.项目执行者

D.客户代表

4.以下哪个不是商业分析的三个关键阶段？

A.需求收集

B.概念验证

C.可行性研究

D.项目交付

5.在数据分析中，以下哪个不是常用的数据清洗方法？

A.缺失值填充

B.异常值处理

C.数据转换

D.数据压缩

6.以下哪个不是商业分析师在需求分析阶段的主要任务？

A.收集需求

B.分析需求

C.验证需求

D.优化需求

7.以下哪个不是商业分析过程中常见的技术债务？

A.技术风险

B.质量风险

C.项目风险

D.沟通风险

8.以下哪个不是敏捷开发中的核心价值？

A.快速迭代

B.客户满意度

C.团队协作

D.技术债务

9.在商业分析过程中，以下哪个不是常用的业务流程分析工具？

A.BPMN

B.流程图

C.SWOT分析

D.PEST分析

10.以下哪个不是商业分析中的常见风险评估方法？

A.威胁分析

B.概率分析

C.影响分析

D.SWOT分析

11.以下哪个不是商业分析中的常见决策方法？

A.优先级排序

B.风险评估

C.成本效益分析

D.数据分析

12.以下哪个不是商业分析中的常见沟通方法？

A.演示文稿

B.报告

C.会议室讨论

D.邮件

13.以下哪个不是商业分析中的常见项目管理工具？

A.Jira

B.Trello

C.Asana

D.Excel

14.以下哪个不是商业分析中的常见文档？

A.项目计划

B.需求文档

C.设计文档

D.测试文档

15.以下哪个不是商业分析中的常见项目类型？

A.新产品开发

B.系统升级

C.市场调研

D.营销活动

16.以下哪个不是商业分析中的常见业务目标？

A.提高效率

B.降低成本

C.增加收入

D.提升客户满意度

17.以下哪个不是商业分析中的常见分析模型？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.BCG矩阵

D.五力模型

18.以下哪个不是商业分析中的常见数据来源？

A.内部数据库

B.客户反馈

C.竞争对手分析

D.社交媒体

19.以下哪个不是商业分析中的常见数据分析方法？

A.描述性分析

B.推理性分析

C.预测性分析

D.实证性分析

20.以下哪个不是商业分析中的常见报告类型？

A.项目进度报告

B.需求变更报告

C.风险评估报告

D.客户满意度报告

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.以下哪些是商业分析师在需求分析阶段需要考虑的因素？

A.客户需求

B.竞争对手

C.技术可行性

D.项目预算

2.以下哪些是商业分析中的常见项目阶段？

A.需求收集

B.可行性研究

C.设计与开发

D.测试与部署

3.以下哪些是商业分析中的常见数据分析方法？

A.描述性分析

B.推理性分析

C.预测性分析

D.实证性分析

4.以下哪些是商业分析中的常见项目风险管理方法？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

5.以下哪些是商业分析中的常见沟通方法？

A.演示文稿

B.报告

C.会议室讨论

D.邮件

三、判断题（每题2分，共10分）

1.商业分析的核心技能包括数据分析、项目管理、软件开发和跨部门沟通。（）

2.商业分析过程中，常用的分析工具包括Excel、SQL、Python和PowerPoint。（）

3.商业分析师在项目中的主要角色是问题发现者、解决方案提供者、项目执行者和客户代表。（）

4.商业分析的三个关键阶段包括需求收集、概念验证和可行性研究。（）

5.在数据分析中，常用的数据清洗方法包括缺失值填充、异常值处理、数据转换和数据压缩。（）

6.在商业分析过程中，常见的业务流程分析工具包括BPMN、流程图、SWOT分析和PEST分析。（）

7.在商业分析过程中，常见的技术债务包括技术风险、质量风险、项目风险和沟通风险。（）

8.在敏捷开发中，核心价值包括快速迭代、客户满意度、团队协作和技术债务。（）

9.商业分析中的常见风险评估方法包括威胁分析、概率分析、影响分析和SWOT分析。（）

10.商业分析中的常见决策方法包括优先级排序、风险评估、成本效益分析和数据分析。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述商业分析在产品开发过程中的作用。

答案：

商业分析在产品开发过程中的作用主要体现在以下几个方面：

（1）需求收集与分析：商业分析师通过访谈、问卷调查等方式收集用户需求，分析市场需求，为产品开发提供依据。

（2）可行性研究：评估项目的技术可行性、市场可行性和经济可行性，为项目决策提供支持。

（3）项目规划与管理：制定项目计划，包括项目范围、时间表、资源分配等，确保项目顺利进行。

（4）风险评估与应对：识别项目风险，评估风险影响，制定应对策略，降低项目风险。

（5）沟通协调：与项目团队成员、客户、供应商等各方进行有效沟通，确保项目目标达成。

（6）持续优化：根据用户反馈和市场变化，不断优化产品功能和性能，提升用户体验。

2.题目：解释敏捷开发中的“迭代”和“增量”概念。

答案：

敏捷开发中的“迭代”和“增量”概念如下：

（1）迭代：迭代是指将软件开发过程分解为一系列小周期，每个周期称为一个迭代。在迭代中，开发团队会完成一部分功能，然后进行测试、反馈和改进。

（2）增量：增量是指在迭代过程中，逐步增加产品的功能。每个迭代都会增加新的功能，直至产品完成。

3.题目：简述商业分析师在项目沟通中的职责。

答案：

商业分析师在项目沟通中的职责包括：

（1）确保项目目标、需求和进度等信息准确传达给相关各方。

（2）协调项目团队成员、客户、供应商等各方之间的沟通，解决沟通障碍。

（3）定期组织项目会议，汇总项目进展，确保项目按计划进行。

（4）撰写项目报告，向管理层和客户汇报项目进展和成果。

（5）收集项目反馈，及时调整项目方向和策略。

（6）与其他团队成员保持良好沟通，确保项目目标的实现。

五、论述题

题目：论述商业分析在数字化转型中的作用及其面临的挑战。

答案：

商业分析在数字化转型中扮演着至关重要的角色，它不仅推动了企业内部流程的优化，也促进了外部市场策略的调整。以下是商业分析在数字化转型中的作用及其面临的挑战：

作用：

1.需求识别与验证：商业分析通过深入理解业务需求和用户行为，帮助企业在数字化转型过程中明确目标，确保技术解决方案与业务目标相匹配。

2.数据驱动决策：商业分析利用数据分析技术，帮助企业从海量数据中提取有价值的信息，为决策提供数据支持，提高决策的科学性和准确性。

3.流程优化：通过分析现有业务流程，商业分析可以发现瓶颈和改进点，提出优化方案，提高运营效率。

4.创新驱动：商业分析有助于识别市场趋势和客户需求，推动企业进行产品和服务创新，保持竞争优势。

5.风险管理：商业分析通过风险评估和监控，帮助企业识别和应对数字化转型过程中的潜在风险。

挑战：

1.数据质量：数字化转型依赖于高质量的数据，但企业往往面临数据质量参差不齐的问题，这要求商业分析师具备数据清洗和治理的能力。

2.技术复杂性：数字化转型涉及多种技术，商业分析师需要不断学习新技术，以适应不断变化的技术环境。

3.沟通障碍：商业分析师需要与不同背景的团队成员和利益相关者沟通，确保项目目标的一致性和理解。

4.变革管理：数字化转型往往涉及企业文化的变革，商业分析师需要推动组织内部的文化转型，以适应新的工作模式。

5.人才短缺：具备商业分析技能的人才相对稀缺，企业需要投入资源进行人才培养和引进。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.C

解析思路：商业分析的核心技能包括数据分析、项目管理、跨部门沟通等，软件开发虽然与商业分析有关，但不是其核心技能。

2.D

解析思路：数据分析、SQL、Python等都是商业分析中常用的工具，而PowerPoint主要用于演示，不是分析工具。

3.C

解析思路：商业分析师的主要角色是发现问题、提供解决方案，项目执行者通常由项目团队成员担任。

4.D

解析思路：商业分析的三个关键阶段通常包括需求收集、概念验证和项目交付。

5.D

解析思路：数据清洗方法包括缺失值填充、异常值处理、数据转换等，数据压缩不属于数据清洗方法。

6.D

解析思路：商业分析师在需求分析阶段的主要任务是收集、分析和验证需求，优化需求通常在后续阶段进行。

7.C

解析思路：技术债务是指因技术选择或设计不当导致的项目风险，与项目管理、质量风险和沟通风险不同。

8.D

解析思路：敏捷开发的核心价值包括快速迭代、客户满意度和团队协作，技术债务不是敏捷开发的价值。

9.C

解析思路：BPMN、流程图是业务流程分析工具，而SWOT分析和PEST分析是战略分析工具。

10.D

解析思路：风险评估方法包括威胁分析、概率分析、影响分析等，SWOT分析不是风险评估方法。

11.D

解析思路：决策方法包括优先级排序、风险评估、成本效益分析等，数据分析是支持决策的方法之一。

12.D

解析思路：商业分析中的沟通方法包括演示文稿、报告、会议室讨论等，邮件是一种沟通方式，但不属于商业分析中常用的沟通方法。

13.D

解析思路：Jira、Trello、Asana是项目管理工具，而Excel主要用于数据分析。

14.D

解析思路：项目计划、需求文档、设计文档和测试文档都是商业分析中的常见文档。

15.D

解析思路：新产品开发、系统升级、市场调研等都是商业分析中常见的项目类型。

16.D

解析思路：商业分析中的常见业务目标包括提高效率、降低成本、增加收入和提升客户满意度。

17.D

解析思路：SWOT分析、PEST分析和BCG矩阵都是商业分析中的常见分析模型，而五力模型是波特提出的竞争战略分析模型。

18.D

解析思路：内部数据库、客户反馈、竞争对手分析和社交媒体都是商业分析中的常见数据来源。

19.D

解析思路：描述性分析、推理性分析、预测性分析和实证性分析都是商业分析中的常见数据分析方法。

20.D

解析思路：项目进度报告、需求变更报告、风险评估报告和客户满意度报告都是商业分析中的常见报告类型。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：商业分析师在需求分析阶段需要考虑客户需求、竞争对手、技术可行性和项目预算等因素。

2.ABCD

解析思路：商业分析中的常见项目阶段包括需求收集、可行性研究、设计与开发和测试与部署。

3.ABCD

解析思路：商业分析中的常见数据分析方法包括描述性分析、推理性分析、预测性分析和实证性分析。

4.ABCD

解析思路：商业分析中的常见项目风险管理方法包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控。

5.ABCD

解析思路：商业分析中的常见沟通方法包括演示文稿、报告、会议室讨论和邮件。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析思路：商业分析的核心技能不包括软件开发。

2.√

解析思路：Exce