2024年CPBA考试后期复习试题及答案

2024年CPBA考试后期复习试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.下列哪项不属于商业分析师的核心技能？

A.数据分析

B.项目管理

C.财务报表分析

D.客户关系管理

2.在商业分析中，哪项工具主要用于数据可视化？

A.Excel

B.Access

C.SQL

D.Tableau

3.以下哪项不是商业分析师在项目初期需要完成的任务？

A.明确项目目标

B.收集需求

C.制定项目计划

D.进行风险评估

4.下列哪项不是商业分析的生命周期？

A.需求分析

B.设计

C.开发

D.运营

5.在商业分析中，哪项方法主要用于评估项目的可行性？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.成本效益分析

D.财务预测

6.以下哪项不是商业分析师在项目执行阶段需要关注的重点？

A.项目进度

B.风险管理

C.团队沟通

D.客户满意度

7.在商业分析中，哪项工具主要用于数据挖掘？

A.Python

B.R

C.SAS

D.SPSS

8.以下哪项不是商业分析师在项目收尾阶段需要完成的任务？

A.项目验收

B.项目总结

C.项目报告

D.客户反馈

9.在商业分析中，哪项方法主要用于解决复杂问题？

A.案例分析法

B.系统分析法

C.SWOT分析

D.PEST分析

10.以下哪项不是商业分析师在项目初期需要关注的风险？

A.技术风险

B.资金风险

C.法律风险

D.人力资源风险

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.以下哪些是商业分析师在需求分析阶段需要完成的任务？

A.收集需求

B.分析需求

C.验证需求

D.优先级排序

2.以下哪些是商业分析的生命周期？

A.需求分析

B.设计

C.开发

D.运营

3.以下哪些是商业分析师在项目执行阶段需要关注的重点？

A.项目进度

B.风险管理

C.团队沟通

D.客户满意度

4.以下哪些是商业分析的工具？

A.Excel

B.Access

C.SQL

D.Tableau

5.以下哪些是商业分析师在项目收尾阶段需要完成的任务？

A.项目验收

B.项目总结

C.项目报告

D.客户反馈

三、判断题（每题2分，共10分）

1.商业分析师的主要职责是收集和整理数据。（）

2.商业分析的生命周期包括需求分析、设计、开发和运营。（）

3.商业分析师在项目执行阶段需要关注项目进度、风险管理、团队沟通和客户满意度。（）

4.数据挖掘是商业分析的核心技能之一。（）

5.商业分析师在项目收尾阶段需要关注项目验收、项目总结、项目报告和客户反馈。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：请简要说明商业分析在企业发展中的重要性，并举例说明其在企业决策中的应用。

答案：商业分析在企业发展中具有重要作用，它能够帮助企业从大量数据中提取有价值的信息，为决策提供科学依据。例如，通过商业分析，企业可以识别市场趋势，优化产品和服务，提高运营效率，降低成本，增强竞争力。在企业决策中，商业分析可以应用于市场分析、客户分析、产品分析、财务分析等多个方面。例如，通过市场分析，企业可以确定目标市场，制定市场进入策略；通过客户分析，企业可以了解客户需求，提高客户满意度；通过产品分析，企业可以优化产品结构，提高产品竞争力；通过财务分析，企业可以评估投资回报率，优化财务结构。

2.题目：简述商业分析师在项目生命周期中的主要职责，并说明如何确保项目成功。

答案：商业分析师在项目生命周期中的主要职责包括需求分析、项目管理、数据分析、风险管理和沟通协调。为确保项目成功，商业分析师应采取以下措施：

（1）在需求分析阶段，准确收集和整理需求，确保需求符合企业战略目标；

（2）在项目管理阶段，制定合理的项目计划，确保项目按时、按质完成；

（3）在数据分析阶段，运用数据分析工具和方法，为企业提供有针对性的决策支持；

（4）在风险管理阶段，识别项目风险，制定应对措施，降低风险影响；

（5）在沟通协调阶段，与项目相关方保持良好沟通，确保项目顺利进行。

3.题目：请解释商业分析中的SWOT分析，并说明其对企业战略规划的意义。

答案：SWOT分析是一种常用的战略分析方法，它通过分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）来帮助企业制定战略规划。SWOT分析的意义在于：

（1）帮助企业识别自身优势和劣势，明确发展方向；

（2）帮助企业抓住市场机会，规避潜在威胁；

（3）为企业战略决策提供依据，提高决策的科学性和有效性；

（4）促进企业内部各部门之间的沟通与协作，实现企业战略目标。

五、论述题

题目：论述商业分析在数字化转型中的作用及其面临的挑战。

答案：随着信息技术的飞速发展，数字化转型已经成为企业提升竞争力、实现可持续发展的关键。商业分析在数字化转型中扮演着至关重要的角色，它不仅帮助企业更好地理解业务流程，优化资源配置，还能推动企业实现业务创新和效率提升。

商业分析在数字化转型中的作用主要体现在以下几个方面：

1.数据驱动决策：商业分析通过对海量数据的收集、整理和分析，为企业提供数据驱动的决策支持，帮助企业在面对复杂的市场环境时做出更为科学、合理的决策。

2.优化业务流程：商业分析可以帮助企业识别业务流程中的瓶颈和痛点，通过优化流程设计，提高工作效率，降低运营成本。

3.促进创新：商业分析能够挖掘用户需求和市场趋势，为企业提供创新思路，推动产品和服务创新，增强市场竞争力。

4.提升用户体验：通过商业分析，企业可以深入了解用户行为和偏好，从而提供更加个性化的产品和服务，提升用户体验。

5.跨部门协作：商业分析能够促进不同部门之间的信息共享和协作，打破信息孤岛，实现企业资源的有效整合。

然而，商业分析在数字化转型中也面临着一系列挑战：

1.数据质量：数据是商业分析的基础，但数据质量参差不齐，可能导致分析结果的偏差。

2.技术应用：商业分析涉及多种技术和工具，企业需要不断学习和掌握新技术，以适应数字化转型的需求。

3.人才短缺：具备商业分析能力的专业人才相对短缺，企业需要加强人才培养和引进。

4.遵守法规：企业在进行商业分析时，需要遵守相关法律法规，保护用户隐私和数据安全。

5.适应性：商业分析结果需要根据企业实际情况进行调整，以适应不断变化的市场环境。

试卷答案如下：

一、单项选择题

1.D

解析思路：商业分析师的核心技能包括数据分析、项目管理、财务报表分析和客户关系管理。客户关系管理虽然重要，但不属于商业分析师的核心技能。

2.D

解析思路：数据可视化是商业分析中的一个重要环节，Tableau是一款专门用于数据可视化的工具，而Excel、Access和SQL虽然也能进行数据可视化，但不是专门为此设计的。

3.D

解析思路：商业分析师在项目初期的主要任务是明确项目目标、收集需求、制定项目计划。风险评估通常在项目规划阶段进行，但不是项目初期直接需要完成的任务。

4.D

解析思路：商业分析的生命周期通常包括需求分析、设计、开发、测试和运维等阶段。运营不属于商业分析的生命周期阶段。

5.C

解析思路：成本效益分析是评估项目可行性的常用方法，它通过比较项目成本与预期收益来决定项目的经济合理性。

6.D

解析思路：在项目执行阶段，商业分析师需要关注项目进度、风险管理、团队沟通和客户满意度，以确保项目按计划进行。

7.A

解析思路：数据挖掘是商业分析中的一个重要环节，Python是一种广泛用于数据挖掘的编程语言，而R、SAS和SPSS也是数据挖掘工具，但Python更为通用。

8.C

解析思路：商业分析师在项目收尾阶段需要完成项目验收、项目总结和客户反馈，项目报告通常在项目执行阶段或收尾阶段的前期就已经编制完成。

9.B

解析思路：系统分析法是商业分析中用于解决复杂问题的方法，它通过分析系统内部各部分之间的关系，找出问题根源并提出解决方案。

10.D

解析思路：商业分析师在项目初期需要关注的技术风险、资金风险和人力资源风险，而法律风险通常在项目执行或收尾阶段更为突出。

二、多项选择题

1.ABCD

解析思路：商业分析师在需求分析阶段需要完成收集需求、分析需求、验证需求和优先级排序等工作，以确保需求满足企业战略目标。

2.ABCD

解析思路：商业分析的生命周期包括需求分析、设计、开发和运营等阶段，这些阶段构成了商业分析的全过程。

3.ABCD

解析思路：在项目执行阶段，商业分析师需要关注项目进度、风险管理、团队沟通和客户满意度，以确保项目目标的实现。

4.AD

解析思路：商业分析的工具包括Excel和Tableau，Excel是常用的电子表格工具，Tableau是专门用于数据可视化的工具。Access和SQL主要用于数据库管理和数据查询，SQL是一种数据库查询语言。

5.ABCD

解析思路：在项目收尾阶段，商业分析师需要完成项目验收、项目总结、项目报告和客户反馈，以确保项目成果得到认可，并为后续项目提供经验教训。

三、判断题

1.×

解析思路：商业分析师的主要职责是分析商业问题并提供解决方案，而数据收集和整理通常是商业分析过程中的一个环节，但不是其主要职责。

2.√

解析思路：商业分析的生命周期包括需求分析、设计、开发和运营等阶段，这些阶段