网吧收银员规章制度

网吧收银员规章制度网吧收银员规章制度「篇一」一、员工规章制度1.对于不同的职位要有不同的要求与职责，一定要做的责任落实到个人。服务员要努力做好卫生，帮助客人处理小的技术问题，与客保持良好正常关系，及时反馈信息；技术员做好机子的护理与问题的排除；收银员的做好每天的加钱，办卡等日常工作。2.一个良好的卫生环境可以让客人心里有一种干净的感觉，反之则会让人没有上网的心情。现场经理要分配不同班次不同的卫生处理，不可积压在一个班次造成员工的厌烦心里。卫生的管理要有相应的管理制度。制度中要明确提出卫生达到什么程度，用多久完成以级当天主要负责人等相关工作。建义各位经理可以学习一下酒店等相关服务行业的经验与做法。周围小场景的布置。3.规章制度制定大部分是根据实际情况而定，相信每一家网吧都有自己的规章制度。但是有的业主还是觉的自己的员工没有按规定办事，那有可能是你的规章制度不够完善不够细化。另一点规章制度一定要执行到位，这个过程是困难的，因为没一个人天生就是喜欢让人家管来管去，对于新开的网吧在前期规章制度一定要执行到位，让你的每一位员工成为一种习惯。二、物品管理这里的物指的是网吧常用设备用品。如交换机、电脑、桌子、洗手液等。每次物品的进入也出入都要有相应的记录，方便核对与核算成本。1.吧台物品的出售管理：包括水、烟、食品等卖给客人的物品。这里的主要负责人员为收银员或专门的吧台人员。每天的进出要的相应的记录。可以做出库入库单，要有当班人员的签字，采购人员的签字，最后由财务人员报备。（大部分网吧由老板自己做了）。另要求有相应的请购单，根据情况提前请购。2.电脑设备的管理。责任人由技术主管负责。当班技术员要有设备的出入、更换的记录。不可因为小事情而不去做记录。物品的管理要求细心，每样东西都要有相应的记录，并要定期有主管人员进行核对与清点报备。三、信息管理社会变化的太快，信息成为一种重要的资源，只有有了正确的信息资源才能帮你做出正确的决策，才能在顺利的达到组织目标。网吧行业有二种信息资源要求业主把握，对外信息与对内信息，个人认为做为现场经理日常工作重点要放在对内信息的收集与管理中。1.做为网吧直接接触客人的当然是收银员与一线服务人员。要求现场经理常与工作人员进行交流，进行信息的互换。有很多网吧会有一周的工作倒会，这种倒会其实变成了工作安排与官本主义的例会。其实这种会义没有太多的意义，现场经理要求这种会义在做完日常工作安排时要与参会人员进行信息交流，把所在的问题与客人的要求与变化摆在会义上进行讨论，会后想办法加以解决。2.现场经理与客直接交流。这种做法得到的信息更快更准确。3.信息的处理。收集到的信息是通过不同渠道来的，信息的准确性、时效性都不一定是想要的。这时就要求现场经理有自己准确的判断，从中拿出什么是要紧急的，什么是必要的、什么是必处理不可的等。当有的准确的判断后就要通过不同方法去解决问题，因为问题的出现都是由小问题积压出来的，这点也可以导致一家网吧从赢利做到亏本。现场的管理这一项复杂烦琐的工作因此要求我们做到二个字“活”与“细。网吧收银员规章制度「篇二」第一条为了加强对网吧安全生产的管理，确保场所安全，建立层级分明、管理科学的责任制体系，根据国家有关法律、法规，结合本网吧的实际情况制订本制度。第二条认真贯彻"安全第一，预防为主"的方针，贯彻执行法人代表负责制，坚持"管生产必须管安全"的原则。第三条网吧设安全管理委员会，由公司总经理任主任，由经理及各班的主管组成。负责研究制订安全管理技术措施和上网人员的安全防范，实施安全管理检查和监督等工作。第四条网吧各班设安全管理小组，组长由各班主管担任。负责实施安全管理监督检查，确保场所人员和财物安全。第五条按照有关规定配备各种消防设施、设备并符合要求。并落实定期维护保养工作。第六条建立健全消防安全检查、监督管理制度。认真执行“周检、月检”制度。第七条建立安全生产培训制度，网吧每月举行一次安全生产工作会议或安全生产知识培训教育。第八条每位员工都必须熟悉本场所的整体布局和各安全出口位置，熟知各种灭火器材的存放位置。第九条全体员工都必须做到三懂：懂得本部门的火灾危险性；懂得预防火灾的措施；懂得自查整改存在的火灾隐患。四会：会报警；会使用灭火器材；会组织人员疏散；会扑救初起之火。第十条禁止在场所内使用明火照明和吸烟，并悬挂禁止吸烟标志。第十一条禁止任何人带入和存放易燃、易爆物品。第十二条禁止在网吧场所内从事黄、赌、毒活动。第十三条收银员及时认真做好上网登记工作，时刻了解上网人员的动态。第十四条对上网人员进行监督，发现违反《互联网上网服务营业场所管理条例》及安全生产规定的，从事不法活动的及时予以制止，并停止其上网和查阅。第十五条保安人员及时疏导网吧门前的车辆，避免车辆乱停乱放和堵住网吧出口。第十六条当班人员提高警惕，防止出现被抢被盗被骗等恶性的事件。注意检查网吧的各种隐患。第十七条组织制定并实施事故应急救援预案，各位员工都时刻牢记自己在应急预案里的职责分工。第十八条当发生安全事故时，保护好现场；立即报告上级有关部门和本网吧负责人；同时积极参与现场抢救、调查、处理。网吧收银员规章制度「篇三」为了使员工忠于职守，促进银河公司业务繁荣与发展，要求全体员工必须遵守各类制度，不能做与银河公司利益相冲突的业务，自觉维护公司的根本利益。一、员工录用制度：1、公司根据业务需要，择优录用人才。凡具有高中以上文化程度或同等学历或有一定相关专业知识身体健康、五官端正、作风正派的青年均可应聘求职。聘任程序：携带本人身份证、学历证明等相关证件（原件、复印件）填写《应聘登记表》和《个人简历》，→面试（合格者）→岗前培训→参加考试（合格者）→试工、试岗（一至三个月，合格者）→正式录用，签订合同，合同期限至少为半年。2、公司对所有员工都本着来去自由的双向选择方针，在合同期内员工辞职，须提前十天写出书面辞呈，经批准后，结清各部门手续交回工作服、工号牌等，凭《手续结清证明》、原始收据到财务部领取保证金及工资。未结清手续、未交工作服者按自行辞职处理。（自行辞职或有损公司利益及因其他原因被开除的员工，工资、奖金、保证金等均不返还）。3、新员工试工期间，必须服从公司安排，不适应工作的可申请离职，试工期自动离职者，不发试工期工资。二、考勤制度1、正常工作时间视部门工作需要而定。2、上班从换好工作服整理好仪容以签到时间为准。3、每班提前15分钟进行交接班准备，每人班内有半小时用餐时间，由岗位领班安排轮流用餐。4、事假要提前一天申请，特殊原因也必须到岗请假，得到经理批准后才可离岗，违者按旷工论。5、迟到：凡未按公司规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工,一年累计旷工两次的开除。病假：请病假需出具病假条及医院证明、病历，急诊可立即打电话，非急诊要提前请示。无医院证明或病历按旷工算。6、上班时间若要外出须得到领班或经理同意。三、福利制度1、员工工资遵循按劳分配原则，实行同工同酬、多劳多得，执行月工资，月工资根据不同部门、不同岗位、不同职务确定员工工资。2、员工工资以现金形式由公司财务部每月5日至10号支付或办卡自提。3、根据需要，公司按不同工种向员工发放工作服等劳动保护用品。辞职或除名的员工对配发的工作服应上交公司，不缴回者按服装成本费用的全部在工资中扣除。4、为鼓励发扬集体精神，网城将不定期的搞各种文体活动来增强员工的团队凝聚力。5、公司为员工提供比较充足的学习时间，提高自我素质的机会（下班后可在非上网高峰期，从收银台领取员工上机卡，进行专业学习）。每月为每位员工提供100小时的上机卡进行学习。并进行定期培训7、公司将在自己的论坛上设立专业培训版，便于员工更好地掌握技能，加强专业实力。四、安全制度1、员工必须听从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业。2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。3、要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。（各电线、网线连接点要逐一清查，不得有烟头等危险品存在）。网吧收银员规章制度「篇四」一、奖励制度1、全勤，所有员工就职满30天后开始计算，全勤奖为50元。2、拾金不昧，拣到客人遗留的物品及时上交者。奖励5-10元3、工作积极，表现突出者，受到客人表扬者。奖励5-20元4、收银员一天发展会员数大于20人。奖励10元二、处罚制度1、上班迟到10分钟内给予警告并处罚10元;迟到2小时不请假者扣除当天工资;不请假不来上班者按旷工计算；一个月迟到3次开除处理；3天或3天以上未上班、未请假者当自动离职，并扣除所有工资。2、上班时间上网，睡觉，做与工作无关的事。给予警告并处罚10元，第二次发现扣除当天工资，多次发现给予开除处理。3、上班时打私人电话（提出在工作、不可超过3分钟）、会客等等影响工作者。（扣5-10元）4、所有员工不得以任何理由聚堆闲聊、打闹。（扣10元）5、桌面、地面、机器卫生不干净、凌乱，（按职责处罚5-10元）。6、顾客投诉员工。（视情节轻重罚20-50元）7、交接班检查卫生、设备情况，并做交接记录，未做的（处罚5元）8、地板未及时打扫，有烟头、其他杂物等，厕所未及时冲洗、拖净。（扣5-10元）9、上班期间因工作原因和客人争吵（扣10-20元）网吧收银员规章制度「篇五」一、凡网吧员工，以下事项被严格禁止：1、有损网吧形象的言语、行为、举动等。2、上班时刻非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。3、上班时刻会客、打电话等。4、泄露商业机密的行为。5、其他不利于正常经营的事项。二、收银台收款员要求:1、按时接班，严禁迟到，早退，离岗现象发生，上班时刻严禁会客。2、禁止以任何理由上机娱乐。3、接班人员接班时要转换软件中收款员名字。4、交接班时要根据管理计费软件统计金额，清点好现金，如发现现金有差错，应立刻提出，由交班方补足差额。否则，将由接班方承担经济职责。5、当班人员要做好每一天的物品销售记录和支出记录。6、收银台现金只能由管理人员或指定人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述状况发生，一切职责由收款员承担。7、除了收款员，其他闲杂人等，不得进入收银台内。8、严禁与顾客发生争持。9、收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济职责。10、及时认真做好查验身份证和上网登记工作。三、服务人员要求:1、按时接班，严禁迟到，早退，离岗现象发生。上班时刻严禁会客。2、不得以任何理由上机娱乐。3、认真学习计算机维修维护技术，随时持续网吧电脑和网络的良好工作状态，定期清理机箱内部的灰尘，维护优化操作系统。4、桌上，地上的杂物要及时清理。5、随时注意网吧内环境卫生，厕所要随时冲水。顾客使用的垃圾筒，要随时注意清理。6、顾客上，下机要尽快向收银台收款员登记、发卡。7、在任何时候顾客