南明区电梯安全管理人员强化训练试题库以及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯机房内温度应控制在多少度以下？

A.30℃

B.35℃

C.40℃

D.45℃

正确答案：B2.电梯安全管理人员在电梯停梯期间，对电梯内部进行检查时，应确保（）。

A:电梯处于完全停止状态

B:电梯内有乘客

C:电梯门处于开启状态

D:电梯周围无人员

正确答案：A3.电梯安全管理人员在进行安全检查时，发现电梯的楼层显示装置出现故障，应（）。

A.通知维修人员

B.暂时关闭电梯

C.继续使用

D.通知电梯使用单位

正确答案：A4.电梯安全管理人员在发现电梯操作面板损坏时，应（）。

A.立即更换

B.告知乘客自行处理

C.报告维修人员

D.忽略不计

正确答案：C5.在电梯维护保养过程中，对电梯曳引机进行清洁和润滑属于（）工作。

A:安装

B:检查

C:维护保养

D:拆卸

正确答案：C6.电梯安全管理人员在发现电梯运行过程中有异味时，应：

A.立即停止电梯运行

B.尝试找出异味源

C.检查异味是否由电梯部件引起

D.忽略此问题

正确答案：C7.电梯发生故障时，以下哪种行为是正确的？

A:强行操作电梯

B:随意拆解电梯部件

C:立即停止使用电梯并报告

D:尝试自行修理电梯

正确答案：C8.电梯安全管理人员在处理乘客紧急求助时，以下哪项做法是正确的？

A.拒绝提供帮助

B.立即联系维修人员

C.告知乘客保持冷静

D.要求乘客支付服务费

正确答案：C9.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，如被困人员请求帮助，应：

A:忽略请求，等待救援

B:告知被困人员保持冷静，等待救援

C:强制要求被困人员打开电梯门

D:立即切断电梯电源

正确答案：B10.在电梯日常维护保养中，对电梯进行清洁和保养的步骤称为（）。

A:检查

B:维护

C:保养

D:故障排除

正确答案：C11.电梯安全管理人员应当定期参加由相关部门组织的（），以提高自身的安全管理水平。

A:安全培训课程

B:安全管理工作会议

C:电梯维修技能培训

D:以上都不是

正确答案：A12.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，以下哪项是正确的应对措施？

A:强制电梯重新启动

B:随意打开电梯门进行手动操作

C:使用电梯内部通话设备通知乘客保持冷静

D:立即关闭电梯电源

正确答案：C13.电梯安全管理员在处理乘客纠纷时，应遵循哪些原则？（）

A:公平公正、依法依规、耐心细致、积极调解

B:偏袒一方、推卸责任、简单粗暴、强制解决

C.回避矛盾、拖延时间、不予理睬、不予解决

D.强硬态度、威胁恐吓、暴力解决

正确答案：A14.电梯安全管理人员发现电梯设备存在以下哪种情况时，应立即停止使用并报告相关部门？

A.电梯运行速度略慢

B.电梯门开启时偶尔卡顿

C.电梯紧急停止按钮无法正常工作

D.电梯运行时出现轻微震动

正确答案：C15.电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，以下哪种沟通方式最有效？

A.简单告知被困人员情况

B.不断向被困人员保证救援进展

C.忽略被困人员的询问

D.让被困人员自行尝试解救

正确答案：A16.在电梯维护保养中，对电梯轿厢内部进行检查的主要目的是什么？

A:确保电梯内部整洁

B:检查电梯的运行状况

C:检查电梯内部装饰

D:检查乘客使用习惯

正确答案：B17.电梯的轿厢缓冲器与井道顶部间隙的极限偏差为（）mm。

A:5-10

B:10-15

C:15-20

D:20-25

正确答案：C18.电梯安全管理人员在进行电梯维护保养时，以下哪项工作不属于其职责？

A:定期检查电梯安全装置

B:更换电梯的电气元件

C:记录电梯运行数据

D:教育乘客正确使用电梯

正确答案：B19.电梯安全管理人员在发现电梯内发生火灾时，以下哪项措施是不正确的？

A.立即通知电梯维修人员

B.通过电梯内的紧急对讲系统通知被困乘客

C.确保电梯内乘客的安全

D.立即关闭电梯并撤离乘客

正确答案：A20.电梯安全管理人员在接到乘客被困电梯的报警时，以下哪项做法是正确的？

A.立即启动电梯救援程序

B.让乘客自行操作电梯内部按钮

C.等待乘客自行走出电梯

D.立即联系维修人员

正确答案：D21.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，应如何快速响应？

A:立即赶往现场

B:先询问被困者情况

C:等待上级指示

D:直接通知维保单位

正确答案：A22.电梯发生故障时，以下哪种行为是正确的？

A:乘客应立即强行打开电梯门

B:乘客应等待救援人员到来

C:乘客应尝试自行修复电梯

D:乘客应拨打电梯内的紧急电话

正确答案：D23.电梯安全管理人员在进行安全检查时，如何确认电梯的电梯门间隙是否安全？

A.观察电梯门间隙是否符合标准

B.检查电梯门间隙是否能够正常关闭

C.进行电梯门间隙测试

D.以上所有

正确答案：D24.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，发现电梯门锁机构存在磨损，应采取的措施是（）。

A.立即更换门锁机构

B.暂时使用胶带封堵

C.等待电梯维修人员处理

D.告知使用人员自行处理

正确答案：A25.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，应首先？

A:拨打维修电话

B:赶往现场

C:通知使用单位

D:告知被困乘客保持冷静

正确答案：B26.电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，应优先确保（）。

A:自身安全

B:被困乘客的安全与舒适

C.电梯设备的完好无损

D.尽快恢复电梯运行

正确答案：B27.电梯的安全保护装置在下列哪项情况下应当自动动作？

A.电梯超载

B.电梯运行速度异常

C.电梯运行方向错误

D.电梯运行距离过长

正确答案：A28.电梯安全管理人员在遇到乘客投诉时，以下哪项不是处理投诉的最终目标？

A.解决乘客的问题

B.提高服务质量

C.避免类似问题再次发生

D.获得乘客的好评

正确答案：D29.电梯的安全门应具备哪些功能？

A:能够防止非授权人员进入电梯井道

B:能够在紧急情况下自动打开

C:能够在电梯停止时自动关闭

D:以上都是

正确答案：D30.电梯安全管理人员在进行电梯安全评估时，以下哪种评估结果是不合格的？

A.电梯设备运行正常

B.电梯设备存在安全隐患

C.电梯设备维护保养及时

D.电梯设备使用年限符合要求

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在进行电梯安全检查时，不应对每一个使用电梯的单位或场所进行日夜看守。

答案：×2.对可能存在重大安全风险的电梯进行专项检查时，不应仅仅停留在外观检查层面。

答案：√3.在进行电梯故障应急演练时，应当确保演练的针对性、针对实际运行环境，避免假动作和虚构场景。（）

答案：×4.在应急预案演练中，发现存在的不足并及时调整措施是为了确保演练的实战效果。

答案：√5.在电梯应急救援中，应急联络通讯是最基本也是最重要的环节。

答案：√6.若电梯机房或滑道间环境恶劣，会影响其正常运转及安全性。

答案：√7.对于重大火灾隐患的整改，需要公司领导决策并组织实施。（）

答案：√8.在日常工作中，发现电梯设备出现异常或故障应及时报告并寻求专业意见。（）

答案：√9.针对新购入的电梯设备进行验收时，必须严格检查其相关证件和资料是否齐全，以确保其合法合规。（√）

答案：√10.在维护和修理电梯设备时，操作人员应保持与机房、井道内的良好通风，确保通风设施完备且安全有效。（）

答案：√11.电梯定期检查是电梯安全管理人员日常工作之一，针对检查结果应当立即采取措施进行整改。

答案：√12.电梯的紧急报警装置应能在第一时间通知到最近的消防中心。

答案：√13.在电梯井内安装摄像头用于监控是不必要的，因为电梯通常有多重安全保护措施。

答案：×14.安全管理人员在日常工作中应该注意细节问题，避免造成安全问题。

答案：√15.在电梯安全管理工作中，发现员工存在违规行为应及时处理，以维护正常的工作秩序。（）

答案：√16.在检查电梯安全时，仅仅关注外观就可以确定其是否存在重大火灾隐患。

答案：×，在检查电梯安全时，应当进行全面的检查，包括安全设施、消防设备等，以确定是否存在重大火灾隐患。17.电梯的紧急通讯设备应保持完好，并定期检查其通话功能。

答案：√18.安全培训的目的是让管理人员熟知电梯维护与修理流程。

答案：√19.电梯维护保养计划的制定应该基于设备的历史故障数据和当前的安全状况。

答案：√20.只有按照国家或行业标准规定，完成培训、检测并取得合格证书，电梯管理人员才算是合格的。

答案：√21.消防应急疏散演练是一项预防性工作，平时也应该定期进行，以提高员工应对突发事件的能力。

电梯故障不会对居民生活造成太大影响。

答案：×22.高层住宅的电梯钢丝绳断裂发生可能性极低。

答案：×23.安全责任书的签订应明确各级安全责任和目标。（）

答案：√24.电梯在运行过程中，如发现有乘客滞留，工作人员应及时将其引导至安全区域。

答案：√25.电梯的层门关闭时，应该能够通过视觉检查来确保其处于正确位置。

答案：√26.日常电梯巡查不是一定需要日夜看守的，但在特定情况（如定期维护检查）中应当严密关注消防安全问题。

答案：×27.在评估电梯维护人员专业技能时，通常要求掌握各种应急处理流程和知识。

答案：√28.在进行电梯故障处理时，不需要关注当事人的具体感受。

答案：×29.在检修、清洁电梯设备时，管理人员可以不进行监管，仅在结束后进行检查即可。

答案：×30.员工在遇到电梯故障时应按照紧急救援流程操作，不应对突发事件保持恐慌情绪。

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.描述在电梯发生技术故障时，安全管理人员应如何通知乘客及相关部门？

答案：应通过电梯内的紧急通信系统、外部公告板或直接口头通知乘客故障信息，并确保与维保单位和相关部门保持紧密沟通。2.简述电梯安全管理人员在电梯机房内发现不明气味时应如何处理。

答案：立即停止电梯运行并通知维修人员进行检查；查找气味来源，可能是电气系统、机械部件或建筑材料；根据检查结果，采取相应的措施消除异味；确保机房内通风良好，防止气味扩散。3.简述电梯安全管理人员在电梯发生电气故障时应如何操作？

答案：保持冷静，立即切断电梯电源，使用电梯内的紧急通讯设备报告故障情况，并按照应急预案操作，如启用备用电源或手动操作电梯至最近的楼层。4.简述电梯安全管理人员在电梯机房环境监控中的职责。

答案：电梯机房环境监控对于确保电梯正常运行至关重要，电梯安全管理人员在此中的职责包括：

（1）定期检查机房内的温度、湿度、尘埃等环境参数，确保其符合电梯运行要求；

（2）对机房进行定期的清洁和维护工作，防止环境因素对电梯设备造成损害；

（3）监测机房内的电源和电气设备，确保其安全可靠运行；

（4）及时处理机房内出现的异常情况，如异味、烟雾等，防止火灾等安全事故的发生。5.电梯发生超载时，安全管理人员应该如何应对？

答案：应立即检查电梯内的实际人数，如果超出额定承载量，应立即采取措施降低载客数量，并在确保乘客安全的前提下，将乘客引导至最近的安全出口。同时，报告给相关部门并记录事件以供后续分析。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某住宅小区电梯在运行过程中突然发生故障，电梯门无法打开，被困人员报警求助。现场救援人员到达后，发现电梯维保人员已到场，但维保人员未佩戴安全帽、安全带等防护用品。请问，在这种情况下，如何正确处理被困人员的救援工作？

答案：

（1）要求电梯维保人员立即佩戴安全帽、安全带等防护用品。

（2）通知电梯维保人员尽快修复电梯，确保被困人员的安全。

（3）安抚被困人员情绪，告知他们救援人员正在赶来。

（4）在等待救援人员的过程中，确保被困人员的安全，避免他们自行操作电梯。

总结：在电梯故障被困时，应要求维保人员佩戴安全防护用品，确保救援工作安全进行。2.在某展览中心内，一部电梯在展会期间发生故障，导致多名参展商和观众被困。电梯安全管理人员应如何确保所有参展商和观众的安全？

答案：

（1）立即启动应急预案，通知维修人员和会展管理部门。

（2）通过电梯内的紧急呼叫系统安抚参展商和观众的情绪。

（3）检查电梯的紧急制动装置和照明系统是否正常工作。

总结：在处理此类紧急情况时，确保所有参展商和观众的安全是关键，需要迅速而有效地采取行动。3.某商场电梯在运行过程中，突然发生电梯内照明灯熄灭的情况。商场安全管理员在接到报告后，立即采取以下措施：首先，通知电梯维修人员；其次，在电梯外张贴警示标志；最后，通过电梯通话设备与被困乘客保持联系，告知乘客电梯维修人员正在赶来的路上。

答案：

（1）商场安全管理员在接到报告后，立即通知电梯维修人