连锁零售门店人员出勤管理制度

连锁零售门店人员出勤管理制度（一）出勤原则1．门店现场人员应于每班接班前15分钟到岗。2．由门店现场管理人员每日考勤，严格按到岗要求操作执行，不得以公徇私，人情管理。(二)外出管理1．营业时间内无必要原因，员工一律不得脱岗外出。2．如有特殊原因必需外出，须经店长同意，并填写外出登记簿，在限定时间内执行，并完善交接班管理。交接班管理收银员清查现金、收据，与收银记录对照，确认帐实相符；填写收银交班单，交接钥匙、备用金等公物；填写缴款单，将现金存入指定银行。若特殊情况，现金存放保险柜，实行密码保管；发票连号保管，按空白票号实行交接；其它事项书面或口头交接；以上五项工作均完成，方可离岗，更换制服后下班。柜台人员交班时段内，交班与接班人员均按货架管理数量清查责任区域内货品，交接柜台钥匙，并按程序填写交接班记录；当班未尽事宜，书面或口头交接，提醒立即执行；完成交接，双方签章后交班方可离岗，更换制服下班。店长每月5日前向总部办公室呈报人员编制及月份考核表，制订所属门店上月工资计划；每月20日前，须排定下月的轮班、休假表，并于25日前公布，以便人员操作。排定后若有易动，可用有色笔注明于表上；每周按规定日期向总部配送呈报门店请货计划，在下货时间段安排相关人员予以配合签收。特殊请货通知及时与总部配送联系，在总部有货的情况下保证市内3小时送货上门；店长每日填写店长日记，将绩效及人员日常工作状况记录其中，并每日向总部业务副总汇报前天营业状况；店长安排实习人员进场工作时间及分工，于实习结束填报表格呈报总部办公室。请休假管理事假于休假前1天填妥请假单，并找妥职务代理人；急症病假及紧急事故可于当日以电话向上级主管部门请假，事后仍须补填请假单；特休假、年休假均按人事管理规章执行；一切请休假若未按公司规章申请办理，依人事管理规定处理。排班管理三班制24小时营业时间将门店人员分切为三个时段上岗。门店营业时间以夏季08：00-次日08：00为例，早班从08：00-14：30，午班从14：30-21：30，夜班从21：30-次日08：00。两人一组责任柜台，执行早晚班，一周后再轮换。如果其中有一人请假或轮休，则由另一人代班，上全天班；由午班两名人员直接进夜班，轮流排定，但保证次日该人员上午休息，下午进班。营业员每月休假日由门店店长根据本店人员编制及营业情况调整，而店长或驻店药师是门店管理核心，因此不列入营业人员排班。每个门店管理以店长为主，休息日与驻店药师及门店柜长各轮换一日。跨班制（插班制）三班制操作补充。跨班制是分割营业人员上班时间，营业员并不全天持续在门店中，而是中间有间隔，如以夏季08：00-次日08：00为例，跨班制人员工作时间可能是10：30-13：30/17：30-20：30共6小时。可随营业时间人流量的起伏或淡旺季销售状况作出精简、妥善、降低成本的人员调配安排。人力资源有效管理今日事今日毕。门店人员常会以忙不过来或要处理事情来拖延各项交办事物或政令推行等，因此，门店店长必须彻底有效地规划每日、每周、每月作业时间进度安排，落实执行。门店店长可以根据来客时间曲线表，利用客流量较少的时段从事专业知识再教育或部分清洁工作，这种管理方法既不影响门店作业效率又省去不必要的加班，增加了成本营运。对加班加以控制，避免不必要的成本开支。门店加班必须事