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文档简介

智能点餐系统二零二五无障碍模式维护条款本合同共二部分组成,仅供学习使用,第一部分如下:第一条维护范围1.1系统版本:_____________(版本号),部署于_____________(具体物理或云端位置)。1.2维护内容包括但不限于:(1)无障碍功能模块的日常运行监测与优化;(2)系统漏洞修复及安全补丁更新;3)用户界面适配性调整(如字体缩放、语音交互兼容性等);4)硬件设备兼容性测试(包括但不限于读屏设备、触控装置)。第二条服务响应标准2.1乙方应在接到甲方书面故障通知后__小时内响应,并于__小时内提交修复方案。2.2重大故障(定义为导致系统核心功能完全瘫痪)需在__小时内启动紧急修复程序。第三条维护期限3.1本合同维护期为自__年__月__日起至__年__月__日止,共计__个月。3.2合同到期前__日,双方可协商续签书面协议。第四条维护方式4.1远程维护:通过_____________(指定安全通道)进行实时监测与更新。4.2现场支持:每年不少于__次现场巡检,具体时间由双方提前__日商定。第五条维护费用及支付5.1总费用为人民币_____________元(大写:_____________),含税率为__%的增值税。5.2甲方应于合同签订后__日内支付首期款__%,余款按季度分__期支付,每期__元。5.3乙方需在收到款项后__日内开具合法有效发票。第六条甲方义务6.1提供系统操作日志、故障记录及相关数据接口权限。6.2配合乙方进行必要的系统环境配置及测试。6.3不得擅自修改系统底层代码或引入第三方插件影响维护工作。第七条乙方义务7.1确保维护人员具备_____________(资质证书名称)等专业资质。7.2每季度提交系统运行分析报告,包含故障统计及优化建议。7.3对甲方敏感数据履行保密义务,未经书面许可不得向第三方披露。第八条知识产权8.1系统原有知识产权归属_____________(甲方/乙方/第三方权利人)。8.2维护过程中产生的改进成果知识产权归属_____________(甲方/乙方)。第九条违约责任9.1甲方逾期付款超过__日的,每日按未付金额的__%支付违约金。9.2乙方未按约定时间完成故障修复的,每延迟__小时扣减当期费用的__%。9.3因乙方重大过失导致系统数据丢失的,应赔偿实际损失的__%。第十条免责条款10.1因不可抗力(如战争、自然灾害)导致服务中断的,双方互不承担责任。10.2因甲方未按操作指引使用系统引发的故障,乙方不承担修复责任。第十一条合同变更与解除11.1任何一方需变更合同内容的,应提前__日书面通知另一方。11.2甲方单方面解除合同的,应支付乙方已完成工作的对应费用及违约金__%。第十二条争议解决12.1履行本合同发生的争议,双方应协商解决;协商不成的,提交_____________(仲裁委员会名称)仲裁。第十三条数据备份与恢复13.1乙方须每周至少执行__次系统全量备份,备份数据保存于_____________(存储位置)。13.2数据恢复服务应在__小时内完成,历史数据追溯期限为最近__个月。第十四条升级与迭代14.1乙方承诺免费提供_____________(版本号范围)内的功能升级服务。14.2重大版本迭代(如系统架构调整)需另行签订补充协议。第十五条用户培训15.1乙方每年为甲方提供__次无障碍模式操作培训,每次不少于__小时。15.2培训材料包括电子文档_____________份、视频教程_____________份。第十六条服务质量考核16.1甲方每季度对乙方服务进行评分,低于__分(满分10分)的,乙方需在__日内提交整改方案。16.2连续两季度评分低于__分的,甲方有权终止合同并要求赔偿。第十七条通知与送达17.1双方往来文件需通过_____________(如EMS、电子邮件)送达,指定联系人:甲方_____________,乙方_____________。第十八条合同生效18.1本合同自双方盖章或授权代表签字之日起生效,原件一式__份,双方各执__份。第十九条其他约定19.1未尽事宜由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。19.2本合同附件包括:《系统维护标准清单》《保密协议》《验收流程说明》。第二部分:第三方介入后的修正第二十条第三方定义与范围20.1本合同所述“第三方”指因履行本合同需要,经甲乙双方共同书面确认引入的中介机构、技术供应商、数据托管方、独立监督机构或其他与系统维护相关的专业实体。20.2第三方介入的具体场景包括但不限于:(1)乙方需委托外部技术团队完成特定模块开发;(2)甲方要求引入独立机构进行系统安全审计;(3)因法律法规要求必须由第三方提供数据存储或认证服务。第二十一条第三方介入程序21.1甲乙任一方提议引入第三方的,应提交《第三方介入申请函》,列明第三方资质、服务内容及关联责任,经另一方书面同意后方可实施。21.2第三方资质要求:(1)具备_____________(行业资质名称)等法定经营许可;(2)过往三年内无重大技术服务违约记录;(3)与甲乙双方无直接或间接利益冲突。第二十二条第三方责任划分22.1第三方独立责任:(1)因第三方提供的设备、软件或服务不符合约定标准导致的系统故障,由第三方直接承担修复及赔偿责任;(2)第三方在服务过程中获取的甲方数据泄露的,应独立承担法律责任。22.2连带责任:(1)乙方委托的第三方出现重大过失且乙方未尽到审核义务的,乙方承担连带赔偿责任;(2)甲方强制指定的第三方导致系统兼容性问题的,甲方应自行承担损失。第二十三条第三方服务衔接23.1技术接口要求:第三方提供的服务须与系统现有架构兼容,并通过乙方组织的_____________(测试标准名称)认证。23.2数据交互规范:第三方访问系统数据须遵循《数据安全协议》(附件四),且不得留存超过__日的临时缓存。第二十四条第三方费用承担24.1甲方要求引入第三方的,相关费用由甲方额外支付,支付方式为:_____________(如“按第三方报价单预付__%”)。24.2乙方为履行本合同必需引入第三方的,费用包含于原合同总价,乙方不得另行索赔。第二十五条知识产权特别约定25.1第三方独立开发的成果,知识产权归属_____________(甲方/乙方/第三方),其余方获得_____________(如“非排他性永久使用权”)。25.2第三方基于系统原有代码的改进成果,知识产权归属遵循本合同第八条约定。第二十六条保密与数据安全26.1第三方须与甲方或乙方(视引入方而定)签订独立保密协议,保密义务期限不因合同终止而失效。26.2第三方发生数据泄露事件的,应在__小时内书面通知甲乙双方,并承担_____________(如“监管部门罚款及用户索赔”)。第二十七条第三方服务监督27.1乙方委托第三方的,甲方有权要求查阅第三方服务记录及质量检测报告,频次为每季度不超过__次。27.2第三方服务需接受_____________(如“工信部认证机构”)的年度合规性审查,费用由_____________方承担。第二十八条第三方替换与退出28.1第三方服务连续__次未达到验收标准的,甲乙任一方可提出更换第三方,更换程序需重新履行第二十一条约定。28.2第三方因破产等原因无法继续服务的,乙方应在__日内启动备选服务方预案,否则甲方有权按日扣除合同费用的__%。第二十九条争议解决扩展条款29.1因第三方介入引发的争议,优先由甲乙双方与第三方协商解决;协商不成的,按本合同第十二条执行。29.2第三方与任一方单独签订协议的,该协议争议解决方式不得与本合同冲突。第三十条合同变更与补充协议30.1引入第三方导致原合同维护范围、期限或费用调整的,须签订《三方补充协议》(附件五),明确新增权利义务。30.2《三方补充协议》未约定事项,仍以本合同条款为准。第三十一条通知义务31.1第三方对系统运行可能产生重大影响的操作(如数据迁移、接口停用),需提前__日书面通知甲乙双方。第三十二条第三方服务验收32.1第三方交付物需经_____________(如“甲乙双方联合专家组”)验收,验收标准见《第三方服务验收清单》(附件六)。32.2验收不合格的,第三方应在__日内免费整改,逾期按每日合同标的额的__%支付违约金。第三十三条保险与担保33.1第三方须购买_____________(如“职业责任险”),保额不低于人民币_____________元,保单复印件交甲乙双方备案。33.2乙方引入第三方的,应就第三方履约能力向甲方提供_____________(如“银行保函”)。第三十四条合同终止影响34.1本合同终止或解除的,第三方服务同步终止,但已独立签订且未履行完毕的协议除外。34.2合同终止后,第三方应在__日内销毁所有从系统获取的敏感数据并提供书面证明。甲方(盖章):_____________法定代表人或授权代表(签

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