电子商务专业综合技能考试题含答案

电子商务专业综合技能考试题含答案一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.与传统的报纸杂志、无线广播和电视等传统媒体发布的广告相比，网络广告具有（）和直接性。A、快速性B、普遍性C、交互性D、直接性正确答案：C2.下列选项中属于双密钥体制算法特点的是（）A、适合大量数据的加密B、算法速度快C、适合密钥的分配与管理D、算法的效率高正确答案：C3.你认为谈判的实质是（）A、满足需要B、协调双方的利益C、达到盈利目的D、维护己方利益正确答案：B4.能实现多人同时进行信息交流的是（）A、电子邮件B、BBSC、电视D、报刊正确答案：B5.电子商务活动的直接参与者通常不包括？（）A、金融机构B、商家C、用户D、政府机构正确答案：D6.货物保管的原则是（）A、预防为主，治理为辅B、质量、数量、效率、预防C、预防为主，养管结合D、质量、效率、科学、预防正确答案：D7.设计调查表格属于采购市场调查过程中的（）A、调查结果处理阶段B、调查准备阶段C、调查实施阶段D、收集调查资料阶段正确答案：C8.在电子邮件中，邮局一般放在（）。A、ISP主机中B、服务器上C、发送方的个人计算机中D、接收方的个人计算机中正确答案：A9.信息系统遭到破坏后，会对国家安全造成一般损害的，应定为（）A、一B、四C、二D、三正确答案：D10.在撰写邮件时，在收件人对话框的“收件人”栏中:（）A、只能输人多个人的收件地址B、只能输入收件人的姓名C、只能输入一个人的收件地址D、既可以输入一个人的收件地址又可以输人多个人的收件地址正确答案：D11.在同一地域范围内，以改变物的空间位置的活动称为（）。A、搬运B、装卸C、装卸搬运D、移动正确答案：A12.下列说法中，不符合语言规范具体要求的是（）。A、多使用幽默语言，调节气氛B、语感自然，不呆板C、用尊称，不用忌语D、语速适中，不快不慢正确答案：A13.在网络广告中，CPC指的是（）A、每千人成本B、每点击成本C、每行动成本D、按业绩付费正确答案：B14.当选定文件或文件夹后，不将文件或文件夹放到“回收站”中，而直接删除的操作是A、按Delete(Del)键B、用鼠标直接将文件或文件夹拖放到“回收站”中C、按Shift十Delete(Del)键D、用“我的电脑”或“资源管理器”窗口中“文件”菜单中的删除命令正确答案：C15.Intranet是基于()通信协议和WWW技术规范，通过简单的浏览界面，提供电子邮件、文件传输、电子公告和新闻、数据库查询等服务。A、TCP/IPB、IPX/SPXC、EDID、NetBEUI正确答案：A16.组建局域网时，最常用的网络物理拓扑结构是()A、总线型B、树型C、星型D、环形正确答案：A17.市场跟进一般选择的网络广告定位方法是（）A、品牌形象定位B、空隙定位C、抢先定位D、比附定位正确答案：B18.商品()是按商品的性能、成分等方面特征来划分，是指具体商品的名称。A、规格B、品种C、花色D、品目正确答案：B19.电子邮件一般采用（）协议标准，确保邮件可以在不同类型的计算机之间进行传递。A、SMTPB、HTMLC、ISO/OSID、HTTP正确答案：A20.通过（）收集网络商务信息是最快捷有效的渠道。A、搜索引擎B、BBSC、邮件列表D、E-mail正确答案：D21.实现数据完整性的主要手段是（）A、非对称加密算法B、对称加密算法C、混合加密算法D、散列算法正确答案：D22.以下关于网上单证的描述语句中正确的是（）A、普通信息交流类网上单证可以收集用户信息和确认用户身份B、设计网上单证时，要以尽可能多的步骤使得流程更专业更完善C、网上单证格式的简洁、界面风格的友好及功能的完整是十分重要D、多收集注册用户的个人信息，有助于网站更有效地锁定目标客户正确答案：C23.电子邮件的发送和接收过程中，接收和发送是由（）完成的。A、用户的电脑B、ISP的邮件服务器C、WWWD、互联网正确答案：B24.“向顾客及时提供在购买过程中所需要的各种咨询，帮助消费者购买到最称心如意的商品，并帮助消费者学会使用所购买的商品”是指（）A、售前服务B、售中服务C、全称服务D、售后服务正确答案：B25.HTML文档结构由（）组成。A、〈body〉、〈/body〉〈html〉、〈/html〉B、………C、〈html〉...〈/html〉、〈head〉...〈/head〉、〈body〉...〈/body〉D、〈html〉...〈/html〉、…〈body〉...〈/body〉正确答案：C26.作为一种全新的服务理念，（）是大服务理念的宗旨A、技术和管理创新能力B、产品生命周期C、产品质量D、客户满意正确答案：D27.以下操作错误的是（）A、确认接收的贵品数量、外包装无误后，所有贵品统一移至相应待发区B、贵重物品必须在贵品操作区内完成分拣作业，并独立打印交接单C、非贵品操作人员，不得对贵品进行接收、发运、分拣等操作；D、分拣中心设立独立的贵品操作区，并做好安全、监控设施正确答案：A28.下列哪种说法是不正确的?()A、信息储存的方法主要根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统B、信息加工处理是一个信息再创造的过程C、在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的信息主题D、信息的整理目的在于提高信息的价值和提取效率正确答案：C29.在URL地址/default.asp中。属于()A、协议类型B、路径类型C、网络类型D、主机类型正确答案：A30.浏览器用户刚刚访问过的若干web站点及其他Internet文件列表叫做（）A、历史记录B、收藏夹C、书签栏D、其他三个都不对正确答案：A31.折扣是个比较广泛的概念，在网络营销中可以有()和数量优惠两种具体的表现形式A、打折卡B、价格折扣C、价格优惠D、优惠卡正确答案：B32.()是电子合同应用的一个基本条件A、SSL协议B、《电子签名法》C、电子钱包D、SET协议正确答案：B33.按照客户对企业的（）来划分，可把客户分潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等。A、忠诚度B、满意度C、产品购买数量D、重要性正确答案：A34.要将一封电子邮件同时发送给几个人，可以在收件人栏中输入他们的地址，并用（）分隔。A、/B、，C、。D、”正确答案：B35.下列说法哪一项是最不准确的？（）A、B2B可提供7*24小时的服务B、B2B可增加客户和供货方的联系，提高企业的服务质量C、B2B可以缩短企业产品的开发周期，提高产品质量D、B2B提高了企业间的通信速度正确答案：C36.完成电子邮件的编辑操作后，如果有多个收件人，应用分号或（）将其电子邮件地址隔开。A、英文逗号B、顿号C、中文逗号D、句号正确答案：A37.以下选项中不属于电子支付的安全问题的是？（）A、缺乏相应支付系统的支持B、黑客入侵C、密码泄漏D、内部作案正确答案：A38.（）服务器担任电子邮件的发送和接收。A、ICB、ASC、ISD、HTT正确答案：C39.网络购物必须具备人气、交流和信息量三个基本条件，其中()是基础A、人气B、信息量C、交流和信息量D、交流正确答案：A40.CA不能提供以下哪种证书()A、个人数字证书B、SSL服务器证书C、安全电子邮件证书D、SET服务器证书正确答案：D41.C2C电子商务模式的特点错误的是？（）A、便捷的信息搜索B、经营模式不受限制C、较高的交易成本D、加大的销售范围和销售力度正确答案：C42.接入控制机构的的建立主要根据（）种类型的信息A、三B、五C、四D、二正确答案：A43.电子邮件的一般形式（）A、IP地址@用户账户B、用户账户@域名C、用户账户@IP地址D、域名@IP地址正确答案：B44.（）攻击破换信息的机密性A、中断B、伪造C、篡改D、截取正确答案：D45.数据在计算机内部传送、处理和存储时，采用的数制是（)A、十进制B、二进制C、十六进制D、八进制正确答案：B46.网站模版是指网站内容的总体结构和()A、动画制作规划B、页面格式总体规划C、网页制作规划D、数据库规划正确答案：B47.根据等级保护相管理文件，等级保护对象的安全保护等级分（）级A、五级B、四级C、六级D、三级正确答案：A48.客户服务第三层次包括（）A、一般客户B、潜力客户C、关键客户D、常规客户正确答案：C49.在发送电子邮件时，在邮件中（）。A、只能插入一个文本附件B、可以根据需要插入多个附件C、只能插入一个图形附件D、只能插入一个声音附件正确答案：B50.（）是指根据每次通过网络广告产生的引导付费的定价模式。例如，广告客户为访问者点击广告完成了在线表单而向广告服务商付费。这种模式常用于网络会员制营销模式中为联盟网站制定的佣金模式。A、CPCB、CPAC、CPMD、PPL正确答案：D51.防止口令在传输过程中被截获泄露密码的措施是（）A、传输摘要B、加密C、数字签名D、验证码正确答案：C52.互联网络被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换可以多种形式进行，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。体现了网络营销的哪种特性？（）A、跨时空B、多媒体C、交互式D、拟人化正确答案：B53.数字签名通常使用（）方式。A、公钥密码体系中的私钥B、公钥密码体系中的私钥对数字摘要加密C、公钥密码体系中公钥对数字摘要加密D、密钥密码体系正确答案：B54.采购申请单一般有多联，其中由申请采购部门留存的称（）A、采购申请单B、验收单C、准购单D、采购通知单正确答案：D55.阿里巴巴的电子商务模式属于？（）A、B2CB、B2BC、C2CD、P2P正确答案：B56.（）是中国最大的自营式电商企业。A、阿里巴巴B、京东C、淘宝网D、天猫正确答案：B57.数码相机一般采用（）模式存储图像A、模拟B、不压缩C、压缩D、解压缩正确答案：D58.浏览器根据（）对*.htm文件的内容加以处理。A、Tag语法B、文字、图片等数据格式C、超链接关系D、htm文档格式正确答案：A59.网络营销的实施策略的关键是要形成()A、技术差异B、服务差异C、产品差异D、核心竞争力正确答案：D60.安全套接层协议的简称是A、SETB、SSLC、CHAPD、SMTP正确答案：B61.使用百度进行查询时，如果要查找海明威的小说《老人与海》，下列查询语法中，最精确的是()。A、《老人与海》B、老人与海C、“老人与海”D、老人海正确答案：D62.企业物流的核心是（）A、生产物流B、销售物流C、回收物流D、供应物流正确答案：A63.FIR滤波器的幅度函数A、就是幅频特性B、函数值总是大于零C、函数值可正可负D、函数值是常数，与频率无关正确答案：C64.电子信箱地址的格式是固定的，电子信箱地址格式“用户名@主机名”中的主机名是由（）。A、可以任意更改B、由用户设置C、不可更改D、ISP设置正确答案：D65.电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述不正确的是？（）A、改变了人们的社会地位B、改变了市场的准入条件C、改变了市场结构D、促进经济全球化的发展正确答案：A66.符合《电子签名法》要求的电子病案()。A、可供法律参考B、不具法律效力C、可供医师参考D、具有法律效力正确答案：D67.网络促销中，进行栏目内容编辑的工作程序及步骤，顺序正确的是()A、1更新信息的内容2测试所制作的网页3按栏目模板制作网页4发布所修改的网页B、1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3测试所制作的网页4发布所修改的网页C、1更新信息的内容2按栏目模板制作网页3发布所修改的网页4测试所制作的网页D、1按栏目模板制作网页2更新信息的内容3测试所制作的网页4发布所修改的网页正确答案：B68.多层秘钥系统中秘钥系统的核心是（）A、工作秘钥B、主秘钥C、秘钥加秘秘钥D、公家秘钥正确答案：B二、判断题（共32题，每题1分，共32分）1.所谓驱动程序，就是允许特定的设备与操作系统进行通讯的程序。A、正确B、错误正确答案：A2.计算机病毒是人为编制的具有特殊功能的程序A、正确B、错误正确答案：A3.网上单证出错不会出现消费者对网上购物失望的情绪()A、正确B、错误正确答案：B4.可以做一个“最近更新”的页面放在网站里，介绍最新更新（）A、正确B、错误正确答案：A5.群发邮件时，如果邮件中设计大量、宣传、钱等词语时，邮件有可能被过滤，导致不能发送成功A、正确B、错误正确答案：A6.PGP加密技术是一个基于RSA公钥加密体系的邮件加密软件。A、正确B、错误正确答案：A7.电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题。A、正确B、错误正确答案：B8.在网上购物流程中，消费者可以自己选择付款方式A、正确B、错误正确答案：A9.消费者在网上购物，在提交订单前可以对自己的订单不能进行修改或查询操作A、正确B、错误正确答案：B10.信息都是具有时效性的，其价值与时间成反比A、正确B、错误正确答案：A11.邮件列表是互联网上最早的社区形式之一，用于群体之间的信息交流和发布。（）A、正确B、错误正确答案：A12.采购作为企业整体运行的一部分，需要纳入企业的整体战略管理。A、正确B、错误正确答案：A13.微信营销=微信公众平台？A、正确B、错误正确答案：B14.办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到助人为乐，有求必应。A、正确B、错误正确答案：B15.电子货币是一种虚拟的数字信息，用于替代相同金额的现金或存款A、正确B、错误正确答案：A16.policymaking指的是政策制定A、正确B、错误正确答案：A17.在订单的合并前只能通过电子邮件方式向商城客户服务部门发出通知，要求订单合并A、正确B、错误正确答案：B18.当出现仓库库存不足，不能供应客户需求时，直接删除订单；A、正确B、错误正确答案：B19.信息发布类型网上单证用于网站提供给用户发布信息的工具；A、正确B、错误正确答案：A20.第三方支付流程中第三方起到“担保交易”的作用A、正确B、错误正确答案：A2