物业服务项目服务合同

物业服务项目服务合同合同编号：__________甲方：[甲方公司名称]，地址：[甲方公司地址]，联系方式：[甲方联系电话]，邮箱：[甲方联系邮箱]。乙方：[乙方公司名称]，地址：[乙方公司地址]，联系方式：[乙方联系电话]，邮箱：[乙方联系邮箱]。第一章：合同双方1.1甲方甲方为物业的所有权人或使用人，享有对物业的管理和监督权利，同时应履行相应的义务。1.2乙方乙方为具备相应物业服务资质的企业，负责对甲方的物业进行全面管理和服务，提供符合约定标准的服务内容。第二章：服务范围2.1物业服务内容（1）物业共用部位的维修、养护和管理，包括房屋承重结构、公共屋面、共用外墙、楼梯间、走廊通道等。（2）物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理，如电梯、消防设施、给排水设施、供配电设施等。（3）环境卫生管理，包括公共区域的清洁卫生、垃圾收集与清运等。（4）绿化养护管理，对物业区域内的绿化进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作。（5）秩序维护管理，包括门岗执勤、巡逻防控、车辆管理等，保障物业区域的安全秩序。（6）其他约定的物业服务内容，如物业档案管理、客户服务等。2.2服务区域明确服务区域的范围，包括具体的楼栋、单元、楼层等，以保证服务的针对性和准确性。第三章：服务期限3.1起始日期本合同自[起始日期]起正式生效。3.2结束日期本合同的服务期限至[结束日期]止，双方可根据实际情况协商延长服务期限。第四章：服务标准4.1基本服务标准（1）物业共用部位保持完好，维修及时，无明显破损和安全隐患。（2）物业共用设施设备运行正常，定期进行维护保养，保证其安全稳定运行。（3）公共区域的环境卫生整洁，垃圾日产日清，无异味和卫生死角。（4）绿化养护符合相关标准，植物生长良好，景观美观。（5）秩序维护人员在岗在位，对进出人员和车辆进行有效管理，保障物业区域的安全。（6）客户服务及时、热情，对业主的咨询和投诉能够及时处理和反馈。4.2增值服务标准（1）提供特约维修服务，及时响应业主的维修需求，维修质量有保障。（2）组织社区文化活动，丰富业主的业余生活，增强业主之间的交流和互动。（3）提供车辆清洗、代寄快递等便民服务，提升业主的生活便利性。第五章：服务费用5.1费用构成服务费用由基本服务费用和增值服务费用构成。基本服务费用根据物业的面积、类型等因素确定，增值服务费用根据实际提供的服务项目另行收取。5.2费用支付方式甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付服务费用。通常以月度为单位，通过银行转账、现金支付等方式进行支付。具体的支付时间和方式在合同中明确约定。5.3费用调整机制如因物价上涨、服务成本增加等原因需要调整服务费用，乙方应提前[具体时间]向甲方提出书面申请，并经双方协商一致后进行调整。第六章：双方权利与义务6.1甲方权利与义务（1）有权监督乙方的物业服务工作，对服务质量提出意见和建议。（2）按照约定支付服务费用，不得无故拖欠或拒付。（3）配合乙方进行物业相关工作，如提供必要的资料和协助等。（4）遵守物业管理制度，不得损害他人的合法权益。6.2乙方权利与义务（1）按照约定提供优质的物业服务，保证服务质量符合标准。（2）有权按照合同约定收取服务费用，对拖欠费用的甲方有权采取相应的措施。（3）定期对物业共用部位和设施设备进行检查和维护，及时发觉和处理问题。（4）对业主的投诉和意见应及时处理，建立投诉处理档案，定期进行总结和改进。第七章：物业服务质量监督7.1监督方式甲方可以通过定期检查、问卷调查、意见反馈等方式对乙方的物业服务质量进行监督。乙方应积极配合甲方的监督工作，提供相关的资料和信息。7.2投诉处理机制如甲方对乙方的物业服务有投诉，应及时向乙方提出书面投诉。乙方应在接到投诉后的[具体时间]内进行处理，并将处理结果反馈给甲方。如甲方对处理结果不满意，可以向相关部门或机构进行投诉。第八章：合同变更与解除8.1合同变更条件双方经协商一致，可以对本合同的内容进行变更。变更合同应采用书面形式，并由双方签字盖章后生效。8.2合同解除条件（1）双方协商一致，可以解除本合同。（2）乙方未按照约定提供物业服务，经甲方书面催告后仍未改正的，甲方有权解除本合同。（3）因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行的，双方可以解除本合同。第九章：违约责任9.1甲方违约责任（1）未按照约定支付服务费用的，每逾期一日，应按照未支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。（2）违反物业管理制度，给乙方或其他业主造成损失的，应承担赔偿责任。9.2乙方违约责任（1）未按照约定提供物业服务，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。（2）擅自提高服务费用的，甲方有权要求乙方返还多收取的费用，并按照多收取金额的[具体比例]向甲方支付违约金。第十章：争议解决10.1争议解决方式双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2管辖法院本合同争议的管辖法院为[具体法院名称]。第十一章：其他条款11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同份数本合同一式[具体份数]份，双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。11.3未尽事宜本合同未尽事宜，双方可以另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________法定代表人