2024年份十一月退房智能梯控故障报修快速响应

2025年退房智能梯控故障报修快速响应本合同共二部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（委托方）：___________，地址：___________，法定代表人：___________，联系人：___________乙方（服务方）：___________，地址：___________，法定代表人：___________，联系人：___________第一条合同目的为明确甲方委托乙方提供智能梯控系统故障报修及快速响应服务的权利义务，保障智能梯控设备运行安全，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方协商一致签订本合同。第二条服务范围1.本合同约定的智能梯控系统指安装于甲方名下物业___________（具体地址）的___________（品牌及型号）电梯控制系统。2.服务内容包括但不限于：故障诊断、紧急维修、部件更换、系统调试、定期巡检及数据备份。第三条服务标准1.乙方应确保维修人员持有___________（资质证书名称），并配备专用工具及原厂配件。2.故障修复后，乙方应提供书面维修报告，并经甲方指定人员___________签字确认。第四条响应时间1.一级故障（影响电梯正常运行的紧急故障）：乙方应在接到报修后___________小时内到达现场。2.二级故障（局部功能异常的非紧急故障）：乙方应在接到报修后___________小时内到达现场。3.到达现场后，一级故障应在___________小时内修复，二级故障应在___________小时内修复。第五条故障报修流程1.甲方通过乙方指定的报修渠道（包括但不限于电话、APP或书面函件）提交故障信息。2.乙方应在收到报修信息后___________分钟内确认受理，并告知预计到达时间。第六条备用设备提供1.若故障导致电梯停运超过___________小时，乙方应向甲方提供临时备用梯控设备，型号为___________。2.备用设备使用期间产生的费用由___________方承担。第七条定期巡检1.乙方每季度对智能梯控系统进行___________次全面巡检，并在巡检后___________个工作日内提交报告。2.巡检内容应包括：硬件状态检测、软件版本升级、历史故障数据分析。第八条数据管理与保密1.乙方在服务过程中获取的甲方运营数据、设备参数等信息，未经甲方书面许可不得向第三方披露。2.数据存储介质应在服务结束后___________日内移交甲方或销毁。第九条服务质量考核1.甲方按季度对乙方服务进行评分，评分标准包括响应时效、修复效果、服务态度等。2.连续两季度评分低于___________分，甲方有权单方面解除合同。第十条服务费用及支付1.本合同总金额为人民币___________元（大写：___________），包含人工费、配件费及差旅费。2.甲方应于每月___________日前支付当期费用的___________%，余款在合同期满后___________日内结清。第十一条违约责任1.乙方未按约定时间到达现场或修复故障，每延迟___________小时应向甲方支付合同总金额___________%的违约金。2.甲方逾期付款超过___________日的，每日按未付金额的___________%支付滞纳金。第十二条不可抗力因地震、战争、公共卫生事件等不可抗力导致服务中断，受影响方应在事件发生后___________日内书面通知对方，并提供权威机构证明文件。第十三条合同变更与解除1.任何一方需变更合同内容，应提前___________日书面通知对方，经双方签字盖章后生效。2.乙方严重违反合同义务且未在___________日内改正的，甲方有权立即解除合同。第十四条知识产权1.智能梯控系统的软件著作权、专利权归属___________方所有。2.乙方在服务过程中改进的技术方案，知识产权归___________方所有。第十五条争议解决因本合同产生的争议，双方应协商解决；协商不成的，提交___________（仲裁委员会名称）仲裁。第十六条合同生效与期限1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至___________年___________月___________日。2.合同期满前___________日，双方可协商续签事宜。第十七条附件效力本合同附件包括：1.智能梯控设备清单（含序列号及安装位置）；2.服务标准操作流程（SOP）；3.备用设备使用协议。上述附件与本合同具有同等法律效力。第十八条通知与送达1.一方发送的通知应以书面形式送达至对方约定的地址：甲方收件地址：___________；乙方收件地址：___________。2.通知送达日期以签收日期或邮戳日期为准。第十九条其他约定1.乙方维修人员进入甲方物业需佩戴___________（标识名称）工作证，并遵守甲方管理制度。2.本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。第二十条合同文本本合同一式___________份，甲方执___________份，乙方执___________份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第二十一条第三方定义及类型1.本合同中“第三方”指因履行合同需要，由甲方、乙方或双方共同引入的独立主体，包括但不限于：（1）技术顾问机构：提供智能梯控系统技术评估或维修方案审核服务的专业机构；（2）检测认证机构：对维修质量或设备安全性进行检测的第三方实验室；（3）保险机构：为设备故障或服务风险提供商业保险的承保方；（4）数据托管方：负责存储或处理智能梯控系统运行数据的独立服务商；（5）其他经甲乙双方书面确认的协作主体。2.第三方介入需以书面补充协议形式明确其角色、权限及责任范围。第二十二条第三方引入程序1.甲方引入第三方：（1）甲方需提前___________日向乙方发出书面通知，说明第三方名称、服务内容及介入时间；（2）乙方应在收到通知后___________日内提出异议，未书面反对视为同意；（3）第三方工作产生的额外费用由___________方承担。2.乙方引入第三方：（1）乙方需向甲方提交第三方资质文件及服务方案，经甲方书面批准后方可实施；（2）第三方人员操作导致的设备损坏或数据泄露，由乙方承担连带责任。3.共同引入第三方：甲乙双方应共同签署《三方协作协议》，明确各方权利义务分配及费用分担比例。第二十三条第三方责任边界1.技术顾问机构：（1）对其出具的技术报告真实性负责，若因报告错误导致维修方案偏差，应承担___________%的直接损失；（2）不得直接参与设备维修操作，仅提供书面建议。2.检测认证机构：（1）检测报告需加盖CMA或CNAS认证章方为有效；（2）同一故障经复检结果差异超过___________%时，检测费用由原检测机构承担。3.保险机构：（1）在保单约定范围内承担设备故障导致的第三方人身或财产损失；（2）保险理赔流程应在___________个工作日内完成，逾期按日___________%支付违约金。4.数据托管方：（1）未经甲乙双方共同授权，不得对数据进行复制、分析或转移；（2）数据存储安全性需符合GB/T352732020《个人信息安全规范》要求。第二十四条第三方服务费用1.第三方服务费计入本合同总金额的，支付方式按本合同第十条执行；2.单独结算的第三方费用，由责任方在服务验收后___________日内支付；3.因第三方原因导致服务超支的费用，由___________方先行垫付，后续向责任方追偿。第二十五条第三方保密义务1.第三方须与甲方或乙方签订保密协议，保密期限不少于合同终止后___________年；2.第三方人员泄露商业秘密的，每发生一次支付违约金人民币___________元，并赔偿实际损失。第二十六条第三方与甲乙方的责任划分1.甲方直接引入的第三方：（1）第三方工作失误造成损失的，甲方有权直接向其追责；（2）乙方因第三方错误指示导致的维修返工，可向甲方申请追加___________%人工费。2.乙方委托的第三方：（1）乙方对第三方行为承担连带责任；（2）甲方有权要求更换未达到合同标准的第三方服务商。3.共同委托的第三方：（1）甲乙双方按___________%比例分担第三方服务风险；（2）第三方重大过失导致的损失，甲乙双方可共同向其提起诉讼。第二十七条第三方介入的争议解决1.涉及第三方的争议优先通过三方协商解决，协商期不超过___________日；（1）提交___________仲裁委员会按三方争议特别规则仲裁；（2）向甲方所在地人民法院提起诉讼。第二十八条第三方退出机制1.第三方因破产、资质失效等原因无法继续服务的，应在___________日内书面通知甲乙双方；2.退出交接期不超过___________日，第三方须移交全部工作资料并签署《责任终结确认书》。第二十九条第三方文件效力1.第三方出具的检测报告、评估意见等文件，需经___________方确认后方可作为合同履行依据；2.文件内容与合同条款冲突的，以___________方书面解释为准。第三十条第三方知识产权归属（1）归甲方所有；（2）归乙方所有；（3）归第三方所有，但甲方/乙方享有永久无偿使用权。2.第三方使用专利技术参与服务的，应提供合法授权证明。第三十一条第三方人员管理1.第三方人员进入甲方物业须携带___________方发放的通行证，并遵守《施工现场安全管理规定》；2.第三方人员的安全培训由___________方负责，每年不少于___________学时。第三十二条不可抗力与第三方1.第三方因不可抗力无法履约的，应及时提供证明文件，甲乙双方可协商延长服务期限或解除其服务委托；2.第三方未及时通知导致损失扩大的，应承担扩大部分的___________%责任。第三十三条第三方服务验收标准1.技术顾问服务验收：需提交___________份加盖公章的书面报告，并由甲方___________部门会签；2.检测服务验收：检测结果误差率不超过___________%，且符合___________（国家标准编号）要求。第三十四条合同修改与补充1.本合同涉及第三方条款的修改，须经三方共同签署补充协议；2.未参与签署补充协议的第三方，其权利义务不受影响。甲方（盖章）：___________法定代表人或授权代表（签字