205年物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题库及参考答案（综合题）

205年物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛第一部分单选题(100题)1、物业服务企业在管理区域内，对于业主的社区文化活动，以下哪项A:物业服务企业应代替业主组织社区文化活动B:物业服务企业无需参与业主的社区文化活动C:物业服务企业应协助业主组织和管理社区文化活动D:物业服务企业可自行决定社区文化活动的内容和形式2、为了维护业主的共同利益，物业服务企业有义务根据物业服务合业主装修房屋前对物业服务企业的()。C:报告义务3、物业服务企业在管理区域内，对于业主的投诉和建议，以下哪项做A:忽略不重要的投诉和建议B:及时回应并跟进处理C:只在业主多次催促后才处理D:将投诉和建议转交给其他部门处理，无需跟进4、物业服务企业在管理区域内，对于业主的宠物管理，以下哪项做法A:允许宠物在公共区域随意活动B:无需对宠物进行任何管理C:制定宠物管理规定，并告知业主D:禁止业主携带宠物进入管理区域【答案】:C5、建立管理规约制度，目的就是建立业主民主协商、()、平衡利益的机制，以利于实行有效的物业管理和妥善处理好各业主间的相邻A:自我自治B:自我管理C:约束管理D:完全管理【答案】:B6、以下关于早期介入的说法错误的是()。A:新建物业竣工之前，建设单位引入的物业服务咨询活动B:从业主使用、建设单位利益角度提供建议C:以便物业更好地满足业主的需求，方便物业服务工作D:对于物业服务企业提出的建议，建设单位可以不采纳【答案】:D7、前期物业管理招投标的招标人是()。B:业主大会C:业主委员会D:建设单位8、下列哪项不是物业管理企业日常服务的内容?B:绿化养护【答案】:C9、公安部和住房和城乡建设部联合发布的《停车场规划设计规则(试行)》规定，机动车停车场车位指标大于500个时，出入口不得少于【答案】:B10、物业服务企业在管理区域内，对于业主的个性化服务需求，以下A:物业服务企业应无条件满足业主的所有个性化服务B:物业服务企业无需关注业主的个性化服务需求C:物业服务企业应在符合相关规定和业主大会决定的D:物业服务企业可自行决定是否满足业主的个性化服【答案】:C11、物业服务企业在管理区域内，对于业主委员会的监督工作，以下A:物业服务企业无需对业主委员会进行监督B:物业服务企业有权对业主委员会的决策进行干涉C:物业服务企业应协助业主委员会履行职责，并对其活动进行适当监督D:物业服务企业应完全听从业主委员会的决定【答案】:C12、()是一种出租房产(摊位)供各类商人零售商品或提供服务获得营业收入的物业。A:商业物业B:写字楼物业C:住宅物业D:特种物业【答案】:A13、根据住房和城乡建设部发布的《前期物业管理招标投标管理暂行办法》,前期物业管理招标投标应当遵循公开、公平、公正和()A:诚实信用C:等价有偿D:平等【答案】:A14、编制房屋维修工程预算时，利润的计算方法是()×相应费率。A:直接工程费B:间接费C:直接费D:直接工程费+间接费【答案】:D15、物业服务企业在管理区域内对业主的建议和意见，以下哪项做法是正确的?A:忽略业主的建议和意见B:对业主的建议和意见进行记录和反馈C:强制要求业主接受其建议D:无需关注业主的建议和意见16、适用于城市房屋修缮管理工作的法规是()。A:《公有住房售后维修养护管理暂行办法》B:《房屋修缮技术管理规定》C:《物业管理条例》D:《房屋修缮定额》17、物业服务企业在管理区域内对业主的私人事务，以下哪项做法是A:随意进入业主家中处理私人事务B:在业主允许的情况下，协助处理私人事务C:强制要求业主接受其提D:无需关注业主的私人事务18、关于民事行为能力，下列说法不正确的是()。A:完全民事行为能力是指可以独立进行民事活动B:完全民事行为能力是指可以完全独立进行民事活动C:限制民事行为能力是指独立进行民事活动受到一定限制D:无民事行为能力是指不能独立实施民事活动19、在预算期内，物业服务企业为筹措资金所发生费用的预算是()。A:营业成本预算B:管理费用预算C:经营费用预算D:财务费用预算20、关于社区，下列说法不正确的是()。A:社区是指具有成员归属感的人群组成相对独立的社B:社区具有共同生活人群和具有界限地域C:社区具有完备生活设施和共同社会生活D:社区具有规范管理机构、独特社区文化【答案】:A21、熟悉施工条件和图样，掌握施工的技术要求和相关技术规范，这是房屋维修养护()需要做的工作。A:施工准备阶段B:工程开工前C:施工过程中D:施工结束后【答案】:A22、在物业管理服务中，哪种服务类型通常属于基础服务?A:维修服务B:装修监管C:安全管理D:增值服务【答案】:C23、以下关于房屋查勘鉴定说法错误的是()。A:房屋查勘鉴定的负责人必须是物业服务企业的经营管理人员B:定期或季节性查勘鉴定的，均由基层房屋经营管理单位组织实施C:房屋查勘鉴定的负责人，必须是取得相关职称或有相关专业背景的技术人员D:查勘鉴定责任人若因工作失职造成事故的，要承担贵任【答案】:A24、物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的清洁工作，以下哪项是重要的?A:只在白天进行B:使用强效清洁剂C:确保环境整洁D:无需定期检查【答案】:C25、《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》规定，商品住房的购买者应当按照购房款()的比例缴纳专项维修基金。【答案】:B26、物业服务企业在管理区域内，对于业主的临时服务B:建筑形式统一C:配套设施多样D:环境比较一致【答案】:C27、在前期物业管理阶段，为维护业主大会代表和物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益，有权依据法律和()的约定，决定物业管理区域内一切物业管理事项。A:《物业管理条例》B:《临时管理规约》C:《民法通则》D:《物业服务合同》【答案】:D28、反映企业在一定时期内经营业绩或经营成果及其分配情况的会计报表是()。A:成本表B:利润表C:现金流量表D:资产负债表【答案】:B29、住房和城乡建设部令第83号《房产测绘管理办法》属于()。A:宪法B:法律C:行政法规D:部门规章【答案】:D30、物业服务企业在管理区域内对公共区域的照明设备，以下哪项做法是正确的?A:只在晚上开启照明设备B:根据实际需要调整照明设备的开关时间C:无需关注照明设备的开关情况D:照明设备的开关由业主自行决定【答案】:B31、企业对商业用房进行装饰装修发生的支出，计入(),在使用期内分期摊入其他业务支出科目。A:递延资产B:待摊费用C:管理费用D:固定资产【答案】:A32、物业管理区域内储存消防用水的水池、消防水箱以及气压水罐，应()检查一次。A:每周D:每半年【答案】:B33、在()的过程中，物业服务企业可以陈述事实、理由和诉讼请求。B:参加庭审D:执行【答案】:B34、对不同类型的房屋制定不同的养护标准，对新建房屋应重点搞好B:物业服务公司的经营费用C:日常养护D:业主的保修【答案】:C35、做物业管理区域绿地景观再开发设计方案时，如果需要确定()A:裸子植物与被子植物B:乡土树种与外来树种C:乔木与灌木D:木本植物与草本植物【答案】:B36、物业服务企业在管理区域内对公共设施的维护，以下哪项是正确A:公共设施损坏后再进行维修B:公共设施应定期进行检查和维护C:公共设施维护是业主的责任D:公共设施维护只需在业主使用时进行【答案】:B37、物业服务企业在管理区域内，对于消防安全的管理，以下哪项做法是不正确的?A:定期检查消防设施，确保其完好有效B:对业主进行消防安全知识的宣传和培训C:无需制定消防安全管理制度D:设立消防通道，并确保其畅通无阻【答案】:C38、在房屋维修养护工程开工前，物业服务企业必须邀集有关单位和人员，对施工单位进行()。A:技术咨询B:技术评价C:技术交底D:技术考核【答案】:C39、物业服务企业至少应()对物业管理区域内的燃气泄漏报警器点检一次，点检的方法是用附带的点检气对准报警器的点检口，送气后如果有声光报警就是正常。A:每日C:每月D:每半年【答案】:C40、物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的设施设备的日常检查，以下哪项描述是正确的?A:物业服务企业无需对公共区域的设施设备进行日常检查B:物业服务企业可根据自身情况，决定是否进行日常检查C:物业服务企业应定期对公共区域的设施设备进行日D:物业服务企业仅需在设施设备出现故障时才进行检查【答案】:C41、物业服务企业在管理区域内，对于业主的私人信息，以下哪项做A:随意向第三方透露业主的私人信息B:仅在业主同意的情况下，向第三方提供业主的私人信息C:无需关注业主私人信息的保护D:将业主的私人信息用于商业推广【答案】:B42、物业租赁合同订立后()日内，房屋租赁当事人应当到租赁房屋所在直辖市、市、县人民政府建设(房地产)主管部门办理租赁备案。【答案】:C43、物业服务企业在管理区域内，对于业主的消防安B:仅在政府部门要求时才进行消防安全教育C:定期组织业主进行消防安全教育，提高业主的消防安D:消防安全教育应由业主自行负责【答案】:C44、严格按照国家或各地区的有关规定和房屋维修标准来制定房屋修缮计划，编制房屋维修工程预算，这体现了()。A:厉行节约的原则C:据实合理的原则D:灵活方便的原则【答案】:C45、物业服务企业在管理区域内，对于业主大会的筹备工作，以下哪B:自行决定业主大会的议题C:协助业主筹备业主大会【答案】:C46、物业服务企业在管理区域内，对于业主的投诉处理，以下哪项做B:立即采取措施解决业主的问题，并向业主反馈处理结果D:将业主的投诉转交给他人处理即可【答案】:B47、目前，物业服务企业向银行申请贷款的担保方式以固定资产抵押A:保险B:定金C:保证D:质押【答案】:C48、《物业管理条例》所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由谁依照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活A:业主【答案】:B49、物业服务费的主要用途是?A:物业服务企业的利润B:物业服务人员的工资C:物业的维修、养护、管理及其他相关费用D:业主委员会的活动经费【答案】:C50、物业服务企业在管理区域内，对于业主的个性化服务定制，以下A:物业服务企业应提供统一的服务，无需考虑业主的个B:物业服务企业应完全按照业主的要求提供个性化服务C:在符合法律法规和物业服务合同约定的前提下，物业D:物业服务企业无需对业主的个性化服务定制需求进【答案】:C51、物业管理区域内发生火灾时能够起到防火分区作用的安全防范设A:自动喷水灭火设备B:水幕消防系统C:门禁系统D:防火卷帘门系统【答案】:D52、物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的秩序维护，以下哪项描述是正确的?A:物业服务企业应完全禁止业主在公共区域进行任何活动B:物业服务企业无需对公共区域的秩序进行维护C:物业服务企业应制定公共区域秩序维护规定，并确保执行D:物业服务企业仅在业主投诉时才进行秩序维护【答案】:C53、物业服务企业在管理区域内，对于业主的租赁服务，以下哪项描述是正确的?A:物业服务企业应代替业主进行租赁活动B:物业服务企业无需参与业主的租赁活动C:物业服务企业应协助业主进行租赁活动，但无需承担责任D:物业服务企业应协助业主进行租赁活动，并提供相关服务和咨询【答案】:D54、在物业管理招标投标过程中，对投标申请人进行资格预审，应当在()阶段进行。A:组织现场考察B:发出招标信息C:提供招标文件D:召开标前会议【答案】:C55、对于物业服务企业来说，物业共用部位、公用设施设备的专项维修资金应当作为企业的()来进行管理。A:营业利润D:现金预算【答案】:B56、物业管理企业在物业管理区域内开展综合经营服务除需要考虑房屋、场地和物业管理企业自身的条件以外，还需要考虑()。B:人力C:管理机构D:相关机构【答案】:A57、如果物业服务企业所管理的项目只涉及一种物业类型，不通过增加所管项目的类型来扩大自己的经营规模，那么,这种企业所采取的经营战略属于()发展模式。A:特色品牌专一B:特色品牌综合C:连锁经营【答案】:A58、物业服务企业在处理业主投诉时，以下哪项做法是不正确的?A:耐心听取业主的投诉内容B:尽快给出解决方案或答复C:对业主的投诉置之不理D:对业主的投诉进行记录并跟踪处理【答案】:D60、根据原建设部《全国物业管理示范工业区标准及评分细则》的规定，申报“全国物业管理示范工业区”的一个工业区应由()物业服C:多家D:不一定几家【答案】:A61、编制房屋维修工程预算的原则不包括()。A:统筹安排原则B:据实合理原则C:市场机制原则D:厉行节约原则【答案】:A62、管网中平时充满有压力的水，发生火灾后，闭式喷头的闭锁装置B:干式自动喷水灭火设备C:干湿式自动喷水灭火设备D:预作用自动喷水灭火设备【答案】:A63、狭义的物业管理法律是指：A:物业管理条例B:民法典C:民法通则D:合同法【答案】:A64、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，投标人和其他利害关系人认为招标投标活动不符合该办法有关规定的，有权()或向有关部门投诉。A:起诉招标人B:向招标人提出异议C:向招标人要求赔偿D:宣布此次招标投标活动无效【答案】:B65、住房和城乡建设部《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，住宅及同一物业管理区域内非住宅的建设单位，()通过招标投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。A:可以B:应当C:不必D:推荐【答案】:B66、物业服务企业在物业施工安装阶段要做的早期介入工作是()。A:对项目日后的物业服务内容提出意见B:对项目的规划布局提出意见C:监督项目的工程质量D:确定验收方案B:主体结构质量不合格，可退房或协商换房C:质量问题以质量监督部【答案】:D67、物业管理企业在进行装修管理时，通常不负责以下哪项工作?A:审核装修方案【答案】:C68、商业场所租赁一般是由物业服务企业代表业主出租物业，物业服务企业可以根据()制定商业场所的标准租约。A:物业服务企业自身盈利的需要C:业主的要求D:该商业场所的特点【答案】:C69、企业未能履行合同约定，导致业主人身财产安全受到损害的，应依法承担()责任。A:侵权法律70、厂房和仓库不准作生活居住，除经()批准同意设立专用库房外，A:消防部门B:公安部门D:上级主管部门【答案】:B71、原建设部2004年1月30日发布的《关于加强住宅工程质量管理的若干意见》(建质[2004]18号)中强调，()是住宅工程质量的第一责任者，对住宅工程的质量全面负责。A:设计单位B:施工单位C:建设单位D:工程监理单位【答案】:C72、下列选项中哪一项不是撰写专业论文的准备工作中包含的内容A:选题B:理论准备C:收集资料D:整理装料【答案】:D73、每项物业管理规章制度都应写明具体执行部门、配合执行部门和违规监督部门的工作，这主要是体现制定物业管理制度的()原则。A:协调性B:规范性C:市场性D:实用性【答案】:B74、在房地产开发的前期工作阶段，房地产开发商需要获得房地产开发必备的()、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证和建设工程开工证。A:商品房销售许可证B:国有土地使用权证C:商品房预售许可证D:建设项目用地预审证【答案】:B75、物业服务企业财务决策包括筹资决策、投资决策和()。A:成本控制决策B:利润分配决策C:固定资产折旧决策D:预算决策【答案】:B76、目前、写字楼应用最广泛的固定灭火设备是()。A:水幕消防设备B:自动喷水灭火设备C:燃气泄漏报警器D:防火卷帘门系统【答案】:B77、物业管理法律规范在调整物业管理及其相关活动的过程中所形成的法定权利义务关系是()关系。A:物业管理契约B:物业管理经济C:物业管理法律D:物业管理【答案】:C78、在各种安全防范设施中，()在发生火灾时能起到防火分区作A:自动喷水灭火设备B:电子保安系统C:门禁系统D:防火卷帘门系统【答案】:D79、物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的能源管理，以下哪A:定期检查能源设施的运行状况B:无需对能源使用进行监控C:鼓励业主节约使用能源D:制定节能措施并推广【答案】:B80、根据《物业管理条例》的规定，业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在()中的合法权益。A:物业维权活动B:物业管理活动【答案】:B81、管理规约、物业服务合同都是以各方主体的一定()作为客体。B:行为C:智力成果【答案】:BA:平等的法律主体关系B:领导与被领导的关系C:管理者与被管理者的关系D:法人与法人的关系【答案】:A83、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，在招标投标活动A:可以否决所有投标B:不能否决所有投标C:可以由3人组成D:应公示与投标人有利害关系的组成人员【答案】:A84、下列选项中不属于房屋权属证书的种类是()。B:房产所有权证【答案】:B85、《住宅室内装饰装修管理办法》所称住宅室内装饰装修，是指住宅()合格后，业主或者住宅使用人(以下简称装修人)对住宅室内进B:竣工验收C:承接查验D:收房验收【答案】:B86、物业管理政策的特点是()。A:具有国家意志的属性B:具有普遍的约束力C:是肯定的、普遍的、明确的规范D:调整社会关系的范围比法律更广泛【答案】:D87、()是指违法行为人或违约行为人对其违法或违约行为应承受某A:法律责任B:法律规范C:法律基础D:法律关系【答案】:A88、物业服务企业在管理区域内，对于业主的投诉和建议处理流程，A:物业服务企业收到投诉或建议后，无需进行任何处理B:物业服务企业应立即解决业主的投诉或建议，无需反馈C:物业服务企业应记录投诉或建议，及时D:物业服务企业可将投诉或建议转交给他人处理，无需【答案】:C89、物业服务企业在物业管理区域内开展综合经营服A:项目规模比较小B:不利于培养忠诚消费者C:市场过分集中D:群众满意度低【答案】:A90、因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，()应当负责修复和赔偿。B:装修人C:物业D:建设单位【答案】:B91、物业服务企业在管理区域内发现安全隐患，应该如何通知业主?