供应商返货制度及流程

供应商返货制度及流程目的：优化货品结构、提升商品流转效率------合理高效流转满足销售需求，提升销售业绩，达成利润目标调拨流程简介第一步：汇总调拨需求、提取系统数据、明确调拨方向第二步：调拨明细表、尺码调拨、自行稽核第三步：整理并发送指令一、具体实施：1．周一为商品整合拨调、店铺需求调拨。2．店铺需在周一11：00之前提供需求明细（超过11：00将不予采纳），商品专员需于周二下班前完成调拨。仓库收到商品单据将于三日内将货品送到店铺，如无不可抗拒因素送货时间不可超过三日，如超过三日仓库需向商品部反馈说明原因并确定送货日期。3．店铺间如有货品调拨情况，调出方必须及时（发货不做单或做单不发货）制作单据，（货品取走当天下班前，做好调拨单）以免日后造成货品缺失。（如没有及时制作单据，货品风险出现一切后果由调出货品店铺自行承担）4．调入店铺从接到通知后应及时跟进该货品具体到货日期。如五日内（外埠店铺七日内）还未收到货品应及时上报至商品部，如不上报商品部，货品风险出现一切后果由店铺自行承担。（超出一日每单需缴纳罚金50元,罚金交给财务部）此条目仅指沈阳仓库发出货品或直营店铺间货品调拨，不包括总部直发货品。5．如有店铺未接到调拨通知而收到货品者，需第一时间上报至商品部，如不上报商品部，货品风险出现一切后果由店铺自行承担。（如不上报经查明后给予100元处罚,罚金交给财务部）。6．接到货品后店铺需及时清点核对，如出现数量与单据不符或货品有破损或无配饰等异常情况必须在12小时之内上报至商品部（为缩短沟通环节，仓库发出货品需直接与仓库主管沟通），如不上报，逾期不予处理，后果店铺自行承担。7．商品部相关人员负责跟踪仓库发货过程，由商品部统一通知仓库主管，由仓库主管统一安排车辆进行调配。8．调拨货品外包装需注明调出店铺和调入店铺具体名称不可简写（例如营口大福源店不可直接写大福源店等等）如外包装上有以前写的字样必须将所有字样彻底涂掉重新写上正确的店名二、返货：由商品部统一安排时间通知店铺进行返货。（具体时间商品部会根据实际情况另行通知店铺）具体返货要求如下：市内自营店铺返货必须提前与商品部及仓库沟通，沟通后可以返货，货品需提前一日打包好，仓库第二日取货，店铺不允许存放１日以上打包货品影响店铺形象。1.反季返货：店铺制作返货单据，商品部审核，店铺需按要求执行返货，不可自行随意打包返货。2.日常返货：因店铺库存较大需要返货，需与商品沟通并提供返货明细，安排好返货时间及返货数量方可制单打包返货。3.具体返货要求需参照附页三、店铺间调拨规则：1.沈阳自营店铺到沈阳自营店铺调拨由仓库派车负责取送货品，如两店距离较近或需求较急店铺可自行取送货，并及时处理好单据，标注清楚调出方及调入方。2.沈阳自营店铺到外埠自营店铺调拨，若是大批量货品，则需将货品及时返给库房，由仓库派车取货，统一发货给外埠自营店；若是少量货品，需店铺自行发快递调拨到对方店铺。店铺需及时处理好单据，标注清楚调出方及调入方。3.外埠自营店到沈阳自营店铺调拨及外埠自营店到外埠自营店间调拨，需店铺自行发快递调拨，并及时做好单据处理，标注清楚调出方、调入方姓名、地址及联系方式。四、店铺SKU出样问题原则上店铺所有当季新品必须出样，如有陈列不下SKU必须及时与商品部沟通调出，店铺当季SKU必须及时出样，（例如：浅色衣服、配饰、鞋等）如发现有未出样情况，第一次10元/次，第二次20元/次，每次递增，稽查人员现场开罚单，罚金交给财务部。五、单据制作1.店铺（甲方）返货至仓库（乙方）常规货品返货需店铺在店铺账号下登录系统，采购-订单-退购合同-新建-供应商编号（甲方店铺）、基本-供应商仓库编号（乙方仓库编号）、退购合同类别（退货-补货订单）、备注（录入相应信息）；货品明细录入后，保存-确认-审核-商品部审核-出库，单据流程结束。（沈阳兴华自营店需做内退合同）2.店铺间货品调拨1).常规货品店铺间调拨需发货店铺（甲方）在2700账号下登陆系统，销售-调配-调配单-新建-调出方编号（甲方店铺）、调入方编号（乙方店铺）、调配单类别（商品）、基本-发货仓编号（甲方店铺）收货方编号（乙方店铺）、备注（录入相应信息）；货品明细录入后，保存-确认-审核；店铺在店铺账号下登陆系统，物流-出库-出库任务-生成-确认-出库。发货店铺（甲方）单据流程结束。2).收货店铺（乙方）在店铺账号下登陆系统，物流-入库-入库任务-生成-确认入库。收货店铺（乙方）单据流程结束。3).沈阳兴华自营店需在2700账号下登陆系统，作销售合同调出，若其他店铺调入沈阳兴华自营店则其他店铺做退购合同。以上单据制作，若店铺不按照此流程，每次50元罚款，罚金交给财务部。附页：返货及调拨管理细则1.包装封好，不允许有开包情况。2.请在外包装写清调出方及调入方。1）不要在胶带上写字，容易擦掉2）用原包装袋需彻底涂抹原包装袋字迹3）包装内返货单写清店铺名头，款号书写清晰3.返货需及时，尽量不要让司机等（避免没有及时打包或需要下次再取，造成时间及车费的浪费）4.外埠更换联系人请及时通知库房，店长尽量保持手机畅通，避免发货时联系不上造成丢货的情况。5.店长休息请将工作转告店铺其它负责人，以免造成取送货时店员不清楚。6.服装返货问题1）T恤毛衫返回必须要有垫板2）茄克要用茄克袋，不要用T恤袋3）同款服装返货时放在一起，不要每包都有4）脏样及时处理后再返货7.鞋返货鞋与鞋盒款号、尺码必须对