客服岗位练兵

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您的姓名：［填空题I*

1.物业服务企业是依法成立，具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据（）从

事物业管理相关活动的经济实体。［单选题I*

A、物业管理服务内容

B、物业管理服务标准

C、物业服务合同（正确答案）

D、物业管理服务费用

2.物业服务企业的产品是（）o［单选题］*

A、管理

B、服务（正确答案）

C、物业

D、基础设施

3.某物业服务企业经营管理高层住宅120万平方米，根据企业管理房屋建筑面积情

况，该企业可以申请的物业服务企业资质为（）o［单选题］*

A、-

B、二

C、三（正确答案）

D、暂定

4.最简单的企业组织形式是（）o［单选题］*

A、直线制发

B、直线职能制

C、事业部制

D、矩阵制

5.新设立的物业服务企业，在领取营业执照之日起（）日内，向当地的房地产主管

部门申请资质。［单选题］*

A、10

B、15

C、30（正确答案）

D、60

6.物业服务企业资质等级分为（）［单选题］*

A、甲、乙、丙级

B、初、中、高级

C、一、二、三级（正确答案）

D、A、B、C级

7.物业服务企业在领取营业执照之日起（）天内，备齐有关资料向当地的房地产主

管部门申请资质。［单选题］*

A、10

B、20

C、3。正确答案）

D、60

8.新设立的物业服务企业，其资质等级按最低等级核定，并设（）的暂定期。［单

选题］*

A、半年

B、三个月

C、一年（正确答案）

D、二年

9.一级资质的物业服务企业的注册资本为人民币（）以上。［单选题］*

A、1000万

B、500万（正确答案）

C、300万

D、100万

10.二级资质的物业服务企业具有中级职称的人员不少于（）人。［单选题］

A、30

B、20

C、10（正确答案）

D、5

11.一级物业服务企业姿质证书由（）颁发和管理。［单选题］*

A、国务院建设主管部门二三确答案）

B、省、自治区人民政府建设主管部门

C、省、自治区人民政府建设主管部门和市人民政府房地产主管部门

D、设区的市级人民政府房地产主管部门

12.物业管理正常运行后，一般以（）为招标主体。［单选题］*

A、物业建设单位

B、业主代表

C、业主委员会

D、业主大会（正确答案।

13.招标人可以采取的招标形式为（）。［单选题］*

A、自行组织招标

B、委托招标代理机构办理招标

C、自行组织招标和委托招标代理机构办理招标同时进行

D、自行组织招标活动或委托招标代理机构办理招标百确答案）

14.前期物业管理招标投标结束后，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起

0日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面前期物业服务合同。［单选

题］*

A、7

B、15

C、30（正确答案）

D、45

15.在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评标结果向招标人推荐不超过3

名有排序的合格的中标候选人。招标人0oI单选题I*

A、可任选其中一个作为中标人

B、应以报价最低的为中标人

C、应报请房地产行政主管部门确定中标人

D、应按照中标候选人的排序确定中标人正确答案）

16.某物业业主大会尚未成立，负责组织物业管理招标的是（）o|单选题I*

A、物业的建设单位（11涌答案）

B、业主代表

C、物业建设单位与业主代表

D、当地房地产行政管理部门

17.按项目服务的方式划分，物业管理招标分为（）。|单选题］*

A、整体物业管理项目的招标、单项服务项目的招标和分阶段项目的招标

B、物业建设单位为主体的招标、业主大会为主体的招标和物业产权单位为主体的

C、全权管理项目招标、顾问项目招标（王确答案）

D、住宅项目招标和非住宅项目招标

18.物业管理招标投标的内容具有相对（）。［单选题］*

A、独立性

B、综合性

C、不确定性（正确答案：

D、确定性

19.按招标项目服务内容的实施划分，物业管理招标分为（）o［单选题］*

A、整体物业管理项目的招标、单项服务项目的招标和分阶段项目的招标（正价答

案）

B、物业建设单位为主体的招标、业主大会为主体的招标和物业产权单位为主体的

招标

C、全权管理项目招标、顾问项目招标

D、住宅项目招标和非住宅项目招标

20.按招标主体的类型划分，物业管理招标分为（）o［单选题］*

A、整体物业管理项目的招标、单项服务项目的招标和分阶段项目的招标

B、物业建设单位为主体的招标、业主大会为主体的招标和物业产权单位为主体的

招标（正确答案）

C、全权管理项目招标、顾问项目招标

D、住宅项目招标和非住宅项目招标

21.成立业主大会后，一般以（）为招标主体。|单选题I*

A、物业建设单位

B、业主代表

C、业主委员会

D、业主大会（F确答案।

22.以下物业选聘物业服务企业的情况中，必须通过招标方式的有（）o［单选题］

*

A、投标人少于3个或住宅规模较小的

B、新开发的住宅及同一物业管理区域内非住宅正确答案）

C、新开发的非住宅

D、业主入住后由业主委员会选聘物业服务企业

23.以下情况中，招标人或招标代理机构在发布招标公告和发出投标邀请书后可以

终止招标的是（）o［单选题］*

A、发生不可抗力1正确答案）

B、招标人内部意见出现不协调

C、中标单位非内部事先确定的目标单位

D、发现招标文件存在漏洞

24.在进行规模较大、比较复杂的物业项目招标时，通常由招标人或招标机构在投

标人获得招标文件后，统一安排投标人会议，这个会议称为0o［单选题］*

A、投标人会议

B、技术评审会议

C、标前会议（正确答案）

D、协调会议

25.标前会议的主要目的是（）。［单选题］*

A、协调投标人行动

B、投标人现场踏勘

C、解答投标人提出的各类问题渤答案）

D、协商招标中存在的问题

26.招标人需要对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的，应当在招标文件

要求提交投标文件0日前，以书面形式通知所有的招标收受人。［单选题］*

A、5

B、7

C、10

D、15（正确答案）

27.实行资格预审的物业管理项目，招标人关于资格预审的条件和获取资格预审的

办法应当在（）中载明。［单选题I*

A、招标公告

B、投标邀请书

C、招标公告和投标邀请书

D、招标公告或投标邀请书（正确答案）

28.物业管理招标评标的过程应当是（）。［单选题］*

A、公开的

B、严格保密的

C、是否公开视情况而定

D、除了现场答辩部分外，是严格保密的正确答案）

29.一般而言，商用类型的写字楼物业、综合性商业物业管理服务的重点及难点主

要体现在0o［单选题］*

A、消防、污染控制及货物、人员的出入管理

B、维护形象、内部特约服务、会议接待及庆典服务、安全及保密管理

C、基础性的物业管理服务内容层面

D、经营和设施设备管理等方面

30.物业服务合同由()与业主大会选聘的物业服务企业签订。［单选题］*

A、各业主分别

B、业主大会

C、业主委员会代表业主「王确答案)

D、物业建设单位

31.临时管理规约由()制定。［单选题］*

A、建设单位(正确答案।

B、购房人

C、物业服务企业

D、房地产行政主管部门

32.前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至()之日止的物业管理活

动。［单选题］*

A、首次业主大会会议召开

B、业主大会成立

C、50%业主入住

D、物业服务合同生效:确答案)

33.前期物业服务合同的当事人是()。［单选题］*

A、建设单位和业主

B、建设单位和物业管理单位正确答案)

C、物业管理单位和业主

D、建设单位、物业管理单位和业主

34.前期物业服务合同的履行受业主入住状况及房屋工程质量等各种因素的影响,

合同的期限具有()o［单选题I*

A、独立性

B、有偿性

C、不确定性确答案：

D、收益性

35.管理规约的订立者是()。［单选题］*

A、建设单位

B、物业管理单位

C、业主大会(正确答案)

D、业主委员会

36.拍卖过程中出价人每次竞买的出价为()°［单选题］*

A、要约(正确答案)

B、邀请要约

C、反要约

D、承诺

37.合同的订立是基于()的原则。［单选题］*

A、国家的强制力得以体现

B、契约自由【正确答案：

C、订立保护，不订立不保护

D、动态监督

38.契约建立的基础是J)o［单选题］*

A、当事人意思表示

B、当事人的真实意思表示（二

C、合同的形式合法

D、合同的内容合法

39.民法、合同法最基本的原则是（）［单选题I*

A、主体平等、合同自由

B、权利义务公平对等

C、诚实信用（正确答案:

D、守法和维护社会公益

40.当事人双方不直接用口头或者书面形式进行意思表示，而是通过实施某种具体

行为方式进行意思表示所达成的协议称为（）o［单选题］*

A、现实合同

B、事实合同E确答案）

C、真实合同

D、实际合同

41.负责选择前期物业管理服务企业的是（）。［单选题］不

A、业主

B、业主委员会

C、建设单位（正确答案）

D、地方房地产行政主管部门

42.物业开发建设过程中涉及到物业管理活动的合同包括（）o［单选题］*

A、供水供电有偿委托合同、电梯保养维修合同

B、土地使用合同和售房合同।：确答案）

C、装饰装修管理服务合同

D、清洁承包合同、垃圾清运合同

43.物业服务企业与业主或物业使用人所订立的其他合同有（）°［单选题］*

A、供水供电有偿委托合同、电梯保养维修合同

B、土地使用合同和售房合同

C、装饰装修管理服务协议、车位使用协议、施工监管协议（正确答案）

D、清洁承包合同、垃圾清运合同

44.物业服务合同的当事人是0o［单选题］*

A、建设单位和业主

B、建设单位和物业管理单位

C、物业管理单位和业主「王确答案）

D、建设单位、物业管理单位和业主

45.早期介入的服务对象是（）［单选题］*

A、业主

B、全体业主

C、建设单位（正确答案：

D、物业公司

46.就物业管理用房、社区活动场所等公共配套建筑、设施、场地的设置、要求等

提出意见是（）早期介人的内容。［单选题］*

A、可行性研究

B、规划设计阶段正确答案）

C、建设阶段

D、销售阶段

47.物业服务企业的工程保修责任，主要是（）。［单选题］*

A、接受业主关于产权专有部分质量处理要求，及时给予维修

B、接受业主关于产权专有部分质量处理要求，及时转告建设单位

C、向建设单位申报对物业共用区域及其设施设备的质量保修，跟踪并督促完成正

确答案）

D、对物业共用区域及其设施设备的及时维修处理

48.从物业承接查验开始至业主大会选聘物业服务企业为止的物业管理阶段为

0o［单选题］*

A、早期介入

B、前期物业管理正劭答案）

C、物业管理

D、前期策划

49.物业服务企业就物业的结构布局、功能方面提出改进建议的早期介入内容属于

0O［单选题］*

A、可行性研究

B、规划设计阶段，确答案）

C、建设阶段

D、销售阶段

50.为建设单位提供设售的设置、选型及服务方面的改进意见是（）早期介入的内

容。［单选题］*

A、可行性研究

B、规划设计阶段匚确答案）

C、建设阶段

D、销售阶段

51.某物业服务企业受聘在售楼前对售楼人员进行物业管理培训，属于（）的早期

介入的内容。I单选题］*

A、规划设计阶段

B、竣工验收

C、建设阶段

D、销售阶段（正当I答案।

52.下列不属于前期物业管理期间物业服务企业从事的活动和提供的服务的是

0o［单选题］*

A、物业正常使用期间所需要的常规性服务内容

B、业主入住

C、工程质量保修处理

D、配合设备安装，确保安装质量.确答案）

53.在物业质量保修期间，业主以其专有部分向建设单位申报提出处理要求，由

0负责。［单选题］*

A、业主（正确答案）

B、物业服务企业

C、业主委员会

D、业主大会

54.在物业质量保修期间，业主产权专有部分的保修由（）负责。|单选题I*

A、建设单位工确答案）

B、施工单位

C、监理单位

D、物业服务企业

55.物业服务企业承接管理的物业共用部位及共用设施设备等部分的保修事务的负

责单位是（）o［单选题］*

A、建设单位㈠确答案।

B、物业管理单位

C、业主委员会

D、施工单位

56.物业的承接查验是指物业服务企业对新接管项目的（）进行承接查验。［单选

题］*

A、物业全部

B、物业业主产权部分

C、物业重要部位

D、物业共用部位、共月设施设备：确答案）

57.新建物业的承接查验的发生在（）。［单选题］本

A、物业竣工验收合格后，物业服务企业于业主入住之前

B、建设工程竣工验收同时

C、物业服务企业于业主入住之时

D、物业竣工验收合格后，物业服务企业于业主入住之前或建设工程的竣工验收同

时〔正确答案）

58.物业的承接查验分为（）。［单选题］*

A、单项工程承接查验、分期工程承接查验和综合工程承接查验

B、业主入住交房的承接查验和物业管理单位承接查验

C、新建物业的承接查验和物业管理机构更迭时的承接查验（正确答未）

D、建筑物承接查验、基础设施承接查验、配套设施承接查验和公共部位承接查验

59.物业管理承接查验主要的方式是（）。［单选题］*

A、感官查验

B、核对查验（正确答案）

C、使用查验

D、检测查验

60.在物业管理机构发生更迭时的物业查验的费用和收支情况不包括（）o［单选

题1*

A、原物业管理机构的人员薪金二确答案）

B、物业服务费

C、停车费

D、水电费

61.新建物业移交涉及的承接方是（）。［单选题］”

A、开发建设单位

B、投资单位

C、物业服务企业正冽答案）

D、业主大会

62.物业的承接查脸是指（）对新接管的物业项目的共用部位共用设施设备进行的

承接查验。［单选题］*

A、建设单位

B、施工单位

C、物业服务企业王确答案）

D、业主委员会

63.在条件具备或物业服务企业早期介入充分并准备充足时，物业的承接查验也可

以和（）同步进行。［单选题］*

A、业主入伙、入住

B、施工单位交接

C、业主装修管理

D、建设工程的竣工验收正确性案)

64.物业管理的承接查验是()移交物业项目的过程。［单选题］*

A、建设单位向物业服务企业E的铃案)

B、施工单位向监理公司

C、施工单位向物业服务企业

D、建设单位向业主

65.物业管理承接查验的相关资料由建设单位提供，物业服务企业主要是进行()

I单选题I+

A、必要的移交

B、必要的检查

C、必要的复核和接收正渤答案)

D、必要的检测和试验

66.对建设单位无法提供相关合格证明材料，物业存在严重隐患和重大工程缺陷,

影响物业正常使用的物业服务企业可以()［单选题］*

A、必须承接

B、承接后建设单位再进行整改

C、拒绝承接(正确答案：

D、承接后督促建设单位处理

67.物业管理的移交必须在()的前提下进行。［单选题］*

A、开始承接查验

B、完成承接查验

C、边进行承接查验

D、完成竣工验收

68.对新建物业承接查验中发现的问题，不属于一般处理程序的是（D）。|单选

题］*

A、收集整理存在问题正狗答案）

B、处理方法（由建设单位提出处理方法，物业服务企业可提出相应整改意见）

C、跟踪验证D、负责监控整改质量

69.以下哪一项不属于新建物业管理工作移交的内容（）［单选题］*

A、产权资料，竣工验收资料

B、业主资料

C、设计、施工资料，物业保修和物业使用说明资料，机电设备资料

D、房屋装修资料〈正确答案）

70.物业管理机构更迭时移交工作应注意的事项不包括（）［单选题］*

A、明确交接主体和次序

B、移交工作的难点、重点要想全，签合同、办手续留有余地

C、确认原物业服务企业退出或留下人员名单5确答枭）

D、对仍在保修期内的项目要多方签字，明确保修责任

71.物业的承接查验分为（）。［单选题］*

A、单项工程承接查验、分期工程承接查验和综合工程承接查验

B、业主入住交房的承接查验和物业管理单位承接查险

C、新建物业的承接查验和物业管理机构更迭时的承接查验确答案）

D、建筑物承接查验、基础设施承接查验、配套设施承接查验和公共部位承接查验

72.物业服务企业对物业进行查验之后将发现的问题（）［单选题］*

A、自行组织处理

B、待到业主入住时向业主说明

C、提交建设单位处理ZE嫡答案）

D、直接与承包商交涉处理

73.新建物业的承接查验的发生在（）。［单选题］*

A、物业竣工验收合格后，物业服务企业于业主入住之前

B、建设工程的竣工验收同时

C、物业服务企业于业主入住之时

D、物业竣工验收合格后，物业服务企业于业主入住之前或建设工程的竣工验收同

时（正确答案）

74.按照（（物业管理条例》的规定，物业服务企业在承接物业时，应对物业共用

部位进行查验，其主要内容不包括0o［单选题］*

A、主体结构及外墙、屋面（正确答案）

B、公用卫生间、阳台

C、低压配电设施

D、公共走廊、楼道及其扶手、护栏

75.物业管理的承接查验主要以（）方式进行。［单选题］*

A、感官查验

B、核对查验（正确答案）

C、使用查验

D、检测查验

76.对查验对象外观的检查，般采取目视、触模等方法进行的是（）o［单选题］

A、试验查验

B、检测查验

C、使用查验

D、观感查验（正如答耒।

77.物业资料包括（D）。［单选题］*

①物业产权资料；②业主资料；③管理资料；④财务资料；⑤合同协议书；⑥人事

档案资料（正确答案）

A、①②③④B、①③④⑤⑥C、①②③④⑥D、©<§）③@@@

78.业主办理入住手续时，最先办理的事项是（）|单选题］*

A、房屋验收

B、业主登记确认（正劭答案）

C、产权代办手续办理

D、签署物业管理相关文件

79.“入住通知书”规定业主办理入住手续的时间期限为（）［单选题］*

A、有效时限

B、入住时期1正询答案：

C、搬迁时限

D、交房期限

80.对于业主入住时验收不合格的部分，负责进行工程不合格整改，质量返修等工

作的单位是（）［单选题］*

A、物业管理单位

B、监理单位

C、建设单位上确答案）

D、施工单位

81.在购房合同约定的期限内，业主未办理入住及其相应手续的，（）【单选题I*

A、建设单位和物业服务企业将视业主入住不成立

B、建设单位和物业服务企业将视业主入住成立

C、业主未与建设单位联系并作有效声明的，视同入住成立（正确答案）

D、即使业主与建设单位联系并作有效声明的，仍视为入住不成立

82.因住宅室内装饰装修造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏

等，0应当负责修复和赔偿。［单选题］*

A、装修人（正确答案）

B、装修企业

C、装修施工人员

D、物业管理公司

83.入住是指（）将已具备使用条件的物业交付给业主并办理相关手续的过程［单

选题］*

A、房地产主管部门

B、建设单位E确答案）

C、物业服务企业

D、施工单位

84.入住时限是指（）所规定业主办理入住手续的时间期限［单选题］*

A、《入住通知书》（正诵答案）

B、《物业管理条例》

C、《前期物业服务协议））

D、《业主合约》

85.对业主、住户装饰装修过程中的违法行为（）应当依法处理和纠正［单选题］

A、政府行政主管部门(正确答案)

B、建设单位

C、物业服务企业

D、监理公司

86.《物业管理条例》明确规定，()应当将房屋装修装饰中的禁止行为和注意事

项告知业主。［单选题］*

A、建设单位

B、政府行政主管部门

C、施工企业

D、物业服务企业正确答案)

87.装饰装修造成相邻住宅管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，()应当

负责修复和赔偿。［单选题］*

A、施工单位

B、装修人E确答案)

C、监理公司

D、物业服务企业

88.在住宅室内装饰装修中擅自拆改供暖、燃气管道和设施而造成损失的，由()

负责赔偿。［单选题］木

A、物业服务企业

B、施工单位

C、建立公司

D、装修人正确答案)

89.在装饰装修项目申报登记时，物业管理单位必须(),以防有漏项，或有大的

拆动项目漏报。I单选题I*

A、办理并收缴装修管理费

B、发放装修许可证书

c、到现场对所附图纸进行核对:正确答案）

D、要求装修施工单位配备灭火器

90.（）是指《人住通知书》规定业主办理入住手续的时间期限。［单选题］*

A、有效时限

B、入住时限位确答案：

C、搬迁时限

D、交房期限

91.属于《业主（住户）手册》的主要内容是（C）［单选题］*

①欢迎辞；②小区概况；③验收情况简要描述；④物业服务企业以及项目管理单位

情况介绍；⑤小区内相关公共管理制度;正确答案）

A、②③④⑤B、①③④⑤C、①②④⑤D、①②③⑤

92.在物业办理入住手续时，（）工作办理完成后，标志着业主入住过程完结。

［单选题］*

A、交纳当期物业服务等有关费用

B、领取《业主（住户）手册》等相关文件资料

C、领取房屋钥匙壬确答案）

D、签订委托协议，交纳相关费用

93.物业装饰装修的流程一般为（）［单选题］*

A、备齐资料一填写申报登记表一登记一办理开工手续一签订管理服务协议一施工

一验收

B、备齐资料一填写申报登记表一登记一签订管理服务协议一办理开工手续一施工

—验收上确答案）

C、备齐资料一签订管理服务协议一填写申报登记表一登记一办理开工手续一施工

一验收

D、备齐资料一登记一填写申报登记表一签订管理服务协议一办理开工手续一施工

—验收

94.装饰装修申报资料由（）提供。［单选题］*

A、业主

B、物业管理单位

C、业主和施工单位（正确答案）

D、业主和物业管理单位

95.物业使用人对物业进行装饰装修时，除了向物业管理单位申报外，还需征得

0的同意。［单选题1*

A、邻居

B、业主（正确答案）

C、建设单位

D、业主委员会

96.物业管理单位在进行装饰装修登记时，可以书面形式将装饰装修工程的（）告

知装修人和装修人委托的装修装修企业，并且督促装修人在装饰装修开工前主动告

知邻里。［单选题］*

A、禁止行为

B、注意事项

C、禁止行为或注意事项

D、禁止行为和注意事项;确答案）

97.在物业装饰装修之前，目前较为通常的做法是由物业管理单位和装修人签订

0,约定物业装饰装修管理相关事项。I单选题1*

A、《管理规约》

B、《前期物业管理协议》

C、《物业验收须知》

D、《物业装饰装修管理服务协议》

98.97一般情况下，装修期不超过()。［单选题］*

A、1个月

B、3个月:正确答案)

C、半年

D、1年

99.下列不属于物业装饰装修管理内容的是()［单选题］*

A、物业装饰装修管理的要求

B、物业装饰装修管理费用和垃圾清运的管理

C、物业装饰装修管理的形式正确答案)

D、物业装饰装修范围和时间管理

100.下列有关物业装饰装修的说法中错误的是0o［单选题］*

A、物业装饰装修的区域应按照相关装饰装修管理规定和业主权益予以限定，原则

上应统一要求、统一形式

B、装饰装修时间应根据各地不同的作息时间、季节变换以及习惯习俗等综合确定

C、装修期是指装饰装修过程的完结时间

D、物业装饰装修管理只涉及公共权益，不涉及个人权益5确答案)

101.因装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，

0应当负责修复和赔偿。［单选题］*

A、物业管理单位

B、建设单位

C、行政主管部门

D、装修人正/答案)

102.消防设施设备应定期检查，一般应至少()进行一次全面检查。I单选题1

A、7日

B、15日

C、30日正确答案)

D、60日

103.“物业”是广东、香港和澳门地区人们对()房地产的称谓。I单选题I*

A、单元性L正确答案)

B、综合性

C、普通型

D、别墅型

104.()是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。|单选题］东

A、物业管理

B、房地产正确答案)

C、不动产

D、单元性地产

105.因为物业具有()，所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计,

要考虑与周围环境协调一致。［单选题］*

A、稳定性

B、固定性::确答案)

C、耐久性

D、多样性

106.物业不仅有价值，而且具有使用价值或观赏价值，这体现了物业的()o［单

选题］*

A、固定性

B、耐久性

C、多样性

D、高值性正确答案）

107.物业管理是围绕着创造（）这一中心开展各项工作的企业行为。［单选题］*

A、经济效益

B、社会效益

C、安居乐业（正确答案：

D、保值增值

108.物业管理企业的根本任务和基本属性是（）［堂选题］*

A、维修

B、管理

C、经营

D、服务三确答案）

109.物业管理的主要内容不包括（）。［单选题］*

A、财务管理（正词答案।

B、保洁管理

C、环境管理

D、车辆管理

110.房屋装修规划、设计由0进行。［单选题］*

A、房地产开发商

B、房地产行政管理部门

C、业主和使用人正确答案）

D、物业管理公司

111.物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题（）o［单选题］*

A、也要给住用人以满意的答复（正确答案）

B、不必作出答复

C、必须彻底解决

D、应及时向上级报告

112.物业管理企业接到强修后应立即行动，马上修好，这对物业管理企业（）的影

响是非常明显的。［单选题］*

A、经济效益

B、知名度

C、规模

D、信誉（正确答案）

113.当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要

求，提供（）。［单选题］*

A、一般性服务

B、特约性服务正说答案）

C、公共性服务

D、公众代办性服务

114.物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，

这体现了物业管理的0原则。［单选题］*

A、产权、经营权分离正确答案）

B、业主到上

C、专业高效

D、公平竞争

115.物业管理企业内部各部门的权利与职责要非常明确，才能做到人人有事做，事

事有人管，体现了（）0［单选题］*

A、业主至上原则

B、权责分明原贝犷正确答案）

C、产权、经营权分离原则

D、公平竞争原则

116.物业管理企业可以根据需要通过（）的办法，将一些专业性较强的项目分包给

其它具有实力的专业公司。［单选题］*

A、承包

B、签定合同（止说答案：

C、双方协商

D、中介

117.物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和

使用人感到0o［单选题］*

A、质价相符（正晌答案।

B、能够承受

C、价格优惠

D、价格偏低

118.物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（）

为依据cI单选题1*

A、企业的规章制度

B、业主委员会章程

C、上级行政部门的指示

D、法律、法规:确答案）

119.物业管理人员应具备的职业道德之一是（）。［单选题］*

A、仪表端庄，形象良好

B、忠于职守，尽职尽责正确答案）

D、体魄健康，胸怀宽广D、语言流畅，表达能力强

120.物业管理人员在工作中相互推诿，为事拖拉，不符合（）的职业道德要求。

［单选题］*

A、忠于职守，尽职尽责（正确答案）

B、实事求是，力事公道

C、谦虚谨慎，文明礼貌

D、遵守纪律，奉公守法

121.物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都要分

秒必争，尽快干好。这体现了0o［单选题1*

A、积极主动，讲求时效二确答案）

B、谦虚谨慎，文明礼貌

C、刻苦学习，提高素质

D、仪表端庄，良好形象

122.讲求时救，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问

题，虽然当时不处理也不会发生危险也（）o［单选题］*

A、必须马上修理好

B、必须三天内解决

C、要力争当日给用户答复（正确答案）

D、要力争三天内给予答复

123.物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设备设施以及（）的现代

化科学管理，为业主和用户提供良好的生活、工作或学习环境的服务性企业。［单

选题］*

A、场地

B、绿化带

C、道路

D、周围环境（正确答案।

124.业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是

0o［单选题］*

A、业主直接进行的

B、通过房地产行政部门实现的

C、通过业主大会或业主代表大会实现的（正确答案）

D、通过物业管理公司实现

125.第一次业主大会或业主代表大会由（）组织召开。［单选题］*

A、房地产行政管理部门

B、房屋出售单位

C、业主委员会和物业管理公司

D、房地产行政管理部门和房屋出售单位E确答案）

126.物业管理区域内新建商品住宅出售额达到（）以上后，可以召开第一次业主大

会或业主代表大会。［单选题I*

A、20%

B、30%

C、50%（正彳

D、80%

127.物业管理区域内公有住宅出售额达到（）以上后，可以召开第一次业主大会或

业主代表大会。I单选题I*

A、30%（正确答案）

B、50%

C、60%

D、80%

128.物业管理区域内第一套房屋交付业主使用（）,可以召开第一次业主大会或业

主代表大会。［单选题］*

A、满一年

B、满两年」:确答案）

C、一年以内

D、两年以内

129.业主委员会成立后，负责召集此后的业主大会，（）至少召开一次。［单选题］

*

A、半年

B、一年（正确答案）

C、两年

D、三年

130.业主大会作出的决定，要有全体业主的（）通过方可生效。［单选题］*

A、1/3以上

B、半数以上（正确答案：

C、2/3以上

D、全部

131.（）不是业主大会或业主代表大会的职责。［些选题］*

A、选举业主委员会委员

B、罢免业主委员会委员

C、修改业主委员会章程

D、选聘或解聘物业管理公司E的铃案）

132.业主委员会为取得社会团体法人资格，需向（）部门提交有关资料。［单选题］

*

A、工商

B、公安

C、房管（正确答案）

D、城建

133.业主委员会的成立须经（）依法核准登记后，取得社会团体法人资格。［单选

题I*

A、房地产行政管理部门

B、公安部门

C、政府建设行政单位

D、政府社团登记部门（王确答案）

134.街道办事处根据上级有关部门的布置或指示，（）|单选题1东

A、可以撤换物业管理企业

B、可以检查督促物业管理企业的工作（正确答案）

C、可以选聘新的物业管理企业

D、不得干涉物业管理企业的任何工作

135.物业管理区域建设与社区建设的共性有（）。［单选题］*

A、管理目标一致:正确答案）

B、管理手段一致

C、管理职能一致

D、管理功能一致

136.划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志是，是否具备（）［单选题］*

A、建设达到一定规模，基础设施配套齐全

B、室内活动的吃、喝、住、穿、用等起居功能和设施正确答案）

C、按照城市统一规划而建设，并以投入使用

D、是相对封闭、独立的住宅群体或住宅区域

137.住宅小区物业管理的主要对象是（）［单选题］*

A、房屋（正确答案）

B、业主

C、设备

D、环境

138.（）是最容易被管理控制的因素、也是住宅小区构成中最重要的因素°［单选

题］*

A、人为环境（正确答案।

B、地理环境

C、自然环境

D、社会环境

139.1994年6月，我国第一部地方性物业管理法规在（）出台。［单选题］*

A、北京

B、青岛

C、广州

D、深圳（正确答案）

140.住宅小区物业管理是（）过程。［单选题］*

A、超期管理

B、静态管理

C、动态管理

D、静态、动态管理（正阳答案）

141.物业开发商可以通过与物业管理公司签订（）,委托其介入物业的前期管理和

销售工作。［单选题］*

A、托管合同

B、临时委托合同（正确答案）

C、永久性合作协议

D、合作备忘录

142.住宅小区物业管理公司生存与发展的关键性问题是（）［单选题］*

A、创造最大的经济效益

B、减少漏交管理费的现象

C、使住宅小区居民满意正渤答案）

D、协调好业主之间的关系

143.住宅小区人为环境的管理主要靠（）来限制或规定住宅小区居民的一些行为规

范。I单选题］*

A、经常性的监督检查

B、业主委员会的督促

C、广大业主的自觉性

D、签定公约或管理制度」确答案）

144.在新开发物业验收之前，通常由开发商行使管理权和处置权，自设或委托一家

物业管理公司介入前期物业管理工作，并签定（）o［单选题］东

A、前期物业管理服务协议书:确答案）

B、前期物业委托管理合同

C、临时物业委托管理合同

D、永久性合作协议

145.业主全面有效行使对物业的管理权是在（）以后。|单选题］*

A、第一个业主入住一年

B、全部业主入住

C、成立业主委员会（」确答案）

D、接管验收

146.业主公约签定的条件是小区入住率达（）以上，已入住业主中持有产权（B）

以上。［单选题］*

A、30%,30%

B、30%,50%（正确答案）

C、50%,50%

D、50%,80%

147.住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系，由（）编制。［单选

题I*

A、物业管理公司（.卜确答案）

B、业主委员会

C、特产办事处

D、房地产行政管理部门

148.建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求有（）。［单选题］*

A、房屋完好率达98%以上正确答案）

B、居民满意率达90%以上

C、房屋零修及时率达100%

D、新建小区公共绿地人均3平方米以上

149.建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定北方地区居室内温度

不得（B）［单选题］*

A、高于16。。正确答案）

C

CB、低于16℃C,高于2（TC

D、低于200c

150.建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定新建小区公共绿地人

均0平方米以上［单选题］*

A、0.5

B、1（正确答案）

C、2

D、3

151.实行（）管理是指名设施的运行划分为优、良、差三个级别，对不同级别的设

施运行采用不同的管理措施。【单选题1*

A、动态

B、静态

C、多元化

D、状态化正确答案）

152.对于住宅小区物业实行状态化管理是因为（）。［单选题］*

A、管理者的管理手段在不断地变化

B、住宅小区的居民在不断地变化

C、物业在使用过程中不断发生变化正确答案）

D、物业管理企业经常发生变化

153.我国写字楼按功能可以分为（）三种类型。［堂选题］*

A、一级、二级、三级

B、甲级、乙级、丙级

C、大型、中型、小型

D、单纯型、综合型、商住型「正确答案）

154.在写字楼的管理方式中，委托服务型与自主经营型物业管理的根本区别是物业

管理公司的（）不同。［单选题I*

A、管理职能

B、管理范围

C、产权状况确答案：

D、经济效益

155.与物业管理公司签订写字楼物业管理合同的是（）o［单选题］*

A、大厦业主委员会（正确答案）

B、大厦承租人

C、大厦产权人

D、大厦投资人

156.写字楼商务服务中心是()为了方便客人，满足客人需要而设立的商务服务机

构。［单选题］*

A、写字楼业主

B、大厦承租人

C、大厦业主委员会

D、物业管理公司正珈答案)

157.大型停车场、小件批发市场、电子工业供应市场等属于()商业场所。［单选

题］*

A、敞开型正确答案)

B、封闭型

C、多用型

D、综合型

158.商业场所在()上要下足工夫，力求新颖独特、突出个性和特色，给顾客留下

强烈的第一印象。I单选题I*

A、投资方面

B、设计方面〔正确答案：

C、施工方面

D、管理方面

159.现在我国大型商厦一般是每()平方米的地上建筑面积设置一个停车位。【单

选题］*

A、10-100

B、50-100

C、100-200

D、200-500正确答案)

160.商业场所具有（）,才会吸引更多的顾客。I堂选题I

A、强大的经济实力

B、自己鲜明的特色（正确答案）

C、大面积的停车场

D、装饰豪华的营业大厅

161.物业管理公司的治安管理实质上是（）|单选题］*

A、治理

B、管理

C、治安

D、服务正确答案）

162.商业场所的保安工作更多的是与（）打交道。|单选题I*

A、犯罪分子

B、不法商贩

C、违反规章制度的群众;确答案）

D、违反规章制度的工作人员

163.工业区内各企业、车间应按照楼层的承受负荷要求放置和货物，不按要求造成

的损失由0o［单选题］*

A、责任企业负责;正确答案）

B、物业管理公司负责

C、由双方负责

D、施工单位负责

164.物业管理区域内的标志牌、路灯、垃圾桶等属于（）环境小品。［单选题］*

A、装饰性

B、功能性（i

C、分隔性

D、人文性

165.工业区物业管理公司在管理区域内（）|单选题I*

A、只能使用原有停车场

B、不能建设新的停车场

c、可以规划设计新的停车场：确答案）

D、不能设立停车场

166.工业区停车场内要求光线充足，便于查找，还必须便于（）的实施。［单选题］

*

A、多种经营服务

B、绿化管理

C、岗位责任制

D、消防管理（正的答案।

167.采暖工程的验收时间，必须在采暖期以前（）进行。［单选题］*

A、10天

B、15天

C、1个月

D、2个月（正确答案）

168.在采暖工程验收时，须经过（）连续试运行。［单选题］*

A、12小时

B、24小时

C、48小时（正确答案）

D、72小时

169.在物业的接管验收时，交接物业的双方是（）［单选题］*

A、业主委员会和物业管理公司

B、施工单位和开发建设单位

C、房地产行政部门和物业管理企业

D、开发建设单位和物业管理企业।正确答案）

170.物业接管验收应特别重视（）验收，由开发建设单位和物业管理企业共同组织

验收小组进行。［单选题］*

A、设计质量

B、施工质量

C、综合功能（正确答案：

D、附属设备

171.（）标志着物业正式进入使用阶段。［单选题］*

A、竣工验收完成

B、接管验收完成（正确答案）

C、业主大会召开

D、业主委员会成立

172.在物业的接管验收中，物业管理企业与开发企业之间的关系是（）［单选题］*

A、利益关系

B、责任关系（正确答案）

C、供需关系

D、监管关系

173.房屋接管验收交付使用后，如发现重大事故隐患，如属于设计、施工或材料的

原因，应由()负责。［单选题］*

A、施工单位

B、建设单位(正确答案)

C、物业管理企业

D、业主自己

174.新建房屋在保修期内由()负责保修。［单选题］*

A、施工单位

B、管理单位

C、建设单位E确答案)

D、销售单位

175.首次选聘物业管理公司由房地产开发企业进行，一般规定不超过()［单选题］

A、两年［正确答案)

B、一年

C、半年

D、三个月

176.()是选择物业管理企业时要考察的主要因素［单选题］*

A、收费低廉

B、规模较大

C、社会信誉(正确答案)

D、历史长久

177.物业管理招标是由()负责，通过竞争择优选聘物业管理企业的一种方法。

［单选题］*

A、物业开发商

B、业主

C、物业开发或业主（正确答案）

D、房地产管理部门

178.物业管理投标是（）根据招标文件的要求组织编制标书，参加物业管理资格竞

争的一种行为。［单选题］*

A、开发商

B、业主委员会

C、业主大会或业主代表大会

D、物业管理企业1确答案）

179.物业管理企业根据招标文件的内容和要求编制的标书要加盖（）的卬鉴。［单

选题］*

A、物业管理企业

B、管理企业负责人

C、物业管理企业及其负责人।：确答案）

D、房地产行政管理部门

180.物业中的公共设施和房屋公共部位是多个产权人共有财产，其维修养护费用应

由0［单选题］*

A、共有人按产权比例分担（正确答案）

B、共有人按人口数量分担

C、所有业主按产权比例

分担

D、物业管理企业负责

181.物业档案资料是指人们在物业的开发和管理活动中形成的，作为（）保存起来

以备查考的各种文件。［单选题I*

A、原始记录㈠确答案।

B、业主档案

C、管理制度

D、用户信息

182.物业管理档案中的（）是指在物业管理活动过程中形成的各种文字资料［单选

题］*

A、图

B、表

C、档（正确答案）

D、册

183.物业管理档案中（：）的特点是内容浓缩，检索方便。［单选题］*

A、图

B、表

C、卡（正确答案）

D、册

184.在管理档案的各个环节中，（）的重点是去伪存真，留下物业管理有用的资

料。I单选题I*

A、收集

B、整理（正确答案）

C、归档

D、利用

185.归档就是按照资料本身的（）进行科学地分类与保存。|单选题］

A、大小顺序

B、字母排列

C、内在规律（正确答案：

D、图表卡册

186.小区维修养护专项基金是指用于小区的共用设施设备的更新与大中修基金，单

靠日常管理收费无法负田，因此，有必要以基金的形式（）［单选题］*

A、临时筹集

B、事先提取（正确答案：

C、事后筹集

D、按月筹集

187.当商品房出售后，小区维修基金应向（）筹集。［单选题］*

A、开发建设单位

B、业主本人

C、开发建设单位和业主正确答案）

D、公有住房的售房单位

188.国家规定对房改住房的电梯、高压水泵房、供暖锅炉房等公共设施设备的运

行、维护和更新费用由0支付。［单选题］*

A、使用人按建筑面积

B、使用人的单位正确答案）

C、物业管理公司

D、开发建设单位

189.物业管理企业的固定资产折旧费的折旧年限通常按（）计算。［单选题］*

A、2年

B、3年

C、5年三确答案)

D、10年

190.房屋共用部位维修基金是指专项用于房屋共用部位()的基金。［单选题］*

A、日常保养

B、日常维修

C、所有维修

D、大修理正确答案)

191.物业管理服务收费通知单每月要及时送达业主手中，并()［单选题］*

A、由管理员签字

B、由经理签字

C、业主委员会签收

D、由业主签收正确答案)

192.房屋维护是物业管理的基础性工作，认真贯彻()的方针是保持房屋完好的保

证。［单选题］*

A、有偿服务

B、以防为主山确答案：

C、区别对待

D、经济合理

193.墙台面及吊顶工作是房屋装修工作的主要部分，定期检查一般不少于()一次

I单选题I*

A、1个月

B、半年

C、1年「

D、3年

194.屋面工程维修养护的中心内容是()［单选题］*

A、防水层的养护(一角答案)

B、二次装修的管理

C、杜绝不合理荷载

D、避免虫害

195.垃圾道的养护管理规定，垃圾斗、出垃圾门每()重新油漆一遍［单选题］*

A、半年

B、1年

C、2年正确答案)

D、5年

196.在房屋计划养护工作中，要求外墙每()彻底检修加固一次。［单选题］*

A、3年

B、5年

C、10年:正确答案)

D、15年

197.建筑物内电梯彻底险查和大修应()一次。［当选题］*

A、半年

B、1年，三确答案)

C、3年

D、5年

198.房屋维修日常服务的首要指标是()［单选题产

A、定额指标

B、经费指标

C、服务指标

D、安全指标（正确答案）

199.房屋维修管理的主要内容不包括（）［单选题］*

A、房屋附属设备的管理正第答案）

B、房屋的安全与质量管理

C、房屋维修施工管理

D、房屋维修行政、技术管理

200.消防泵应按定期保养规定，每（）进行一次自动和手动操作检查。［单选题］*

A、半年（正确答案）

B、1年

C、3年

D、5年

201.个别分项有轻微损坏，但不影响居住安全和正常使用，一般经过小修就能修复

的房屋属于（）［单选题］*

A、一般损坏房

B、基本完好房

C、完好房E确答案）

D、严重损坏房

202.以下关于《物业管理条例》适用范围的说法中，正确的有（）o*

A.《条例》既调整住宅物业的物业管理活动，也调整非住宅物业的物业管理活动

（正确答案）

B.《条例》的适用范围，既包括城市，也涵盖乡村（正确答案）

C.《条例》的适用范围，仅包括城市，不涵盖乡村

D.《物业管理条例》仅调整住宅物业的物业管理活动

E.《条例》确立的一些基本制度，既适用于城市的物业管理活动，也适用于乡村

的物业管理活动（正确答案）

203.对《物业管理条例》所称物业管理定义的理解正确的有（）。*

A.物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动正就答案）

B.物业管理活动的基础是物业服务合同正确答案）

C.房地产物质形态的演变导致物业管理状况的演变

D.物业管理活动应遵循市场原则（正确筌案）

E.物业管理属于第三产业（正确答案）

204.《物业管理条例》的立法指导思想，主要表现有（）o*

A.强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系正确答

案）

B.强调业主与物业服务企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系I

案）

C.强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项1

案）

D.强调保护物业管理在物业管理行为中的地位，业主属于从属地位的关系

E.强调政府在物业管理中的绝对管理地位，提倡行政权解决物业纠纷的途径

205.《物业管理条例》中创立的基本制度包括（）o*

A.业主大会、管理规约〔正确答案）

B.前期物业管理招投标、物业承接查验确空案）

C.物业管理收费、物业价格评估

D.住宅专项维修资金（正确答案）

E.物业服务企业资质管理、物业管理从业人员职业资格确等案）

206.《物业管理条例》的法律责任特点有（）。*

A.具有国家强制性（正珈答案）

B.行政责任、民事责任并存的原则（正确答案）

C.处理好物业服务企业和业主之间的关系

D.民事责任优先的原则正确答案）

E.体现了业主自我管理、自我监督的原则（确答案）

207.业主的建筑物区分所有权由以下（）构成。*

A.业主对专有部分的所有权：确答案）

B.业主对建筑区划内的共有部分的共有权正确答案）

c.业主对建筑物区划内的共有部分的共同管理权:正确答案）

D.业主对建筑物区划内的公用部分的所有权

E.业主对专有部分的共同管理权

208.业主对专有部分的所有权。即业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分

享有所有权，有权对专有部分（）。*

A.占有（正确答案）

B.使用（正确答案）

C.收益（正动答案）

D.处分（正确答案）

E.经营

209.业主对建筑物内属于自己所有的住宅、经营性用房等专有部分可以（）o*

A.直接占有、使用，实现居住或者营业的目的正确答案）

B.依法出租，获取收益正饰答案）

C.出借，但不得抵押给金融机构以取得贷款

D.出售给他人，对专有部分予以处分（正确答案）

E.出租，但出租期间不得出售

210.由于建筑物专有部分与共有部分具有一体性、不可分离性，所以业主对专有部

分行使专有所有权时0o*

A.应征得业主委员会的同意

B.应受到一定限制（正确答案）

C.不得损害其他业主的合法权益（.二确答案）

D.不得危及建筑物安全正确答案）

E.应当征得相邻业主的同意

211.业主的建筑物区分所有权是一个集合权，包括对专有部分享有的所有权、对建

筑区划内共有部分享有的共有权和共同管理的权利，这三种权利（）o*

A.具有不可分离性（二1确答案）

B.具有同等地位

C.所有权是共有权以及共同管理权的前提与基础L-确答案）

D.所有权占主导地位

E.共同管理权占主导地位

212.业主对专有部分以外的共有部分（）。*

A.如不享有权利，可以不承担义务

B.享有权利、承担义务正确答案）

C.不得以放弃权利不履行义务确答案）

D.可以放弃权利，不履行义务

E.承担义务，不一定享受权利

213.下列说法不正确的是（）o*

A.业主不使用电梯可以不交纳电梯维修费用5确答案）

B.在集中供暖的情况下，业主冬季不在此居住，可以不交纳暖气费用（：

c.业主不使用电梯，只需交纳部分电梯维修费用J

D.在集中供暖的情况下，业主冬季不在此居住，只需交纳一定比例的暖气费用

E.业主不使用电梯，但应该交纳电梯维修费

214.对业主具有约束力的业主大会或者业主委员会的决定，必须是（）o*

A.依法设立的业主大会、业主委员会作出的（正确答案）

B.业主大会、业主委员会依据法定程序作出的正确空案）

C.符合法律、法规及规章（一确答案）

D.不违背社会道德，不损害国家、公共和他人利益（正确答案）

E.维护物业服务企业和其他经济组织利益

215.《物权法》规定，业主大会和业主委员会对下列（）损害他人合法权益的行

为，有权依照法律、法规以及管理规约，要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨

害、赔偿损失。*

A.任意弃置垃圾;正确答案）

B.排放污染物或者噪声正冽终生）

C.违反规定饲养动物,确答案）

D.违章搭建、侵占通道;正确答案）

E.对自用部分进行装饰装修

216.《物权法》规定，业主大会和业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者

噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权

益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，要求行为人（）o*

A.承担刑事责任

B.消除危险门确答案：

C,排除妨害（正确答案）

D.赔偿损失（正/答案।

E.停止侵害」

217.建筑物及其附属设施的管理（）o*

A.业主可以自行管理施答案）

B.业主可以委托物业服务企业管理正确答案）

C.业主可以委托其他管理人管理（王确答案）

D.业主可以委托专业公司管理（王的答案）

E.业主不得委托给不具备物业资质其他管理人管理

218.《物权法》规定（）o*

A.建筑区划内的道路，属于业主共有，但属于城镇公共道路的除外（正确答案）

B.建筑区划内的绿地，属于业主共有，但属于城镇公共绿地或者明示属于个人的

除外（正确答案）

C.建筑区划内的人防工程属于业主共有

D.建筑区划内的其他公共场所、共用设施和物业服务用房，属于业主共有（正确

答案）

E.建筑区划内的会所，属于业主共有

219.《物权法》对建筑区域内的车位、车库的所有权归属规定下列中正确的是

0O*

A.建筑区划内，规划月于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要（正确

答案）

B.建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附

赠或者出租等方式约定（正确答案）

C.占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有【正

案）

D.建筑区划内，规划月于停放汽车的车位、车库不得出租、出售给小区以外的人

E建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库，归全体业主所有

220.《物权法》规定，建筑区划内的（）事项需由业主共同决定。*

A.制定和修改业主大会议事规则（正物答案）

B.制定和修改建筑及其附属设施的管理规约（二

C.选举业主委员会和更换业主委员会成员确答案）

D.制定和修改建筑物及其附属设施的保修制度

E.提出住宅专项维修资金使用方案正确答案）

221.《物权法》规定，建筑区划内由业主共同决定的事项有（）o*

A.选聘和解聘物业服务企业或