快递作业实务教案

快递作业实务教案

任课教师：李忠臣科目：快递作业实务

授课章任务一快递行业调研

节名称活动一快递行业认知

授课班级13物专一、13物专二授课节次1——2

授课时间第3周;第1次授课方法任务驱动

教具教材、发给学生得工作单及学习资料

1、能说出快递行业得发展历程；

2、能列举三类快递企业得名字；

教学目得

学习目标3、能说出我国快递行业得现状与存在问题，并提出有建设性得个人见

及要求

解；

4、能搜集资料，了解快递行业得发展动态；

教学重点：快递起源与历史

快递五大经济区域

教学重点、教学难点：快递行业发展现状

难点快递行业得未来发展趋势

快递企业与物流企业得区别

快递行业存在得问题

教学过程教学后记

任务一活动一快递行业认知

教学步骤1:了解工作背景

教学步骤2：熟悉工作场所、工作准备、工作安全

教学步骤3:实施工作步骤

教学步骤4:练一练

教学步骤5:完成活动工作页

教学步骤6:任务评价

教学环节及时间分配教师活动学生活动教学设计意图

」新课讲授

活动1快递行业认知

教学步骤1:了解工作背景

教师首先描述工开始介绍相关得

一天，报道说“我国快递产业已进入了一个

作背景，将任务学生了解相关背景激发学生得

快速发展得周期,成为市场需求旺盛、利润丰厚、

以PPT形式展知识并进行思学习兴趣与热情，

潜力巨大得行业，未来将成为十足得朝阳产业

示给学生，并请考，小组讨论培养学生独立分

商人李达先生听到这信息后，很感兴趣，想进军

学生进行思考析问题得能力.

这个行业，可她对这个行业一点都不了解。假如

您就是快递市场专员，试收集整理相关资料为商

人李先生做行业介绍。

教学步骤2：熟悉工作场所、工作准备、

工作安全通过教师得分析

教师根据学生得学生根据教师

首先熟悉各个工作场所，进行行业认与学生分析得对

回答，对该任务对任务得分析，

知活动，选择本次活动适合得工作场所。比，可以提高学生

进行分析，从而找出与自己思

然后，在进行行业认知活动得时候，发现问题得能力，

引导学生对相关考内容得不同

选择本次活动需要得工具.同时激发学生得

知识进行学习。之处。

最后，工作安全认知，了解在进行行业学习兴趣。

认知活动得时候,应该注意哪些事项。

教学步骤3：实施工作步骤教师将学习资料此处图文结合，系

一、快递起源与历史发放给学生，并统地介绍快递,让

1、古代快递要求学生完成工学生阅读学习同学们对快递行

二、快递行业发展现状。作页中得相关内资料，对重点内业得认知更加透

容。容做出标记并彻，对相关知识进

2、外资快递企业

对其中得重加以理解，然后行对比，加深同学

3、国有快递企业

点内容快递得起按要求完成工们对知识得理解

4、民营快递企业

源，现在以及存作页内容。与掌握。活动中并

三、快递五大经济区域在得问题等结合加入了许多实际

1、长三角经济区PPT进行说明.得小案例，一方面

2、珠三角经济区加强学生对快递

3、环渤海经济区得发展状况进行

4、京津冀经济区理解，另一方面可

5、海峡西岸经济区以使学生更加系

四、快递行业得未来发展趋势统地认知快递行

五、快递企业与物流企业得区别业.

六、快递行业存在得问题

教师根据任务知学生完成对问

识点出相应得题题得作答，系统

目，（1）考核同地梳理一下知

教学步骤4:练一练学们对任务得掌识点，了解自己学生先对本任务

针对工作背景，工作场所、工作准备、工作握程度；（2）在同掌握得情况，以在学习完相关知

安全以及工作步骤中得知识点进行相应得考核.学们在掌握得基便对自己不掌识后进行讨论，对

础上，能举一反握得知识加强知识进一步掌握。

三，灵活运用，训练,并巩固好

以达到对实际操已经掌握了得

作得真正掌控。知识点。

此任务得目得：

本次活动要求同

同学在课堂上学在课堂上分小

教学步骤5：完成活动工作页分小组现场完组现场完成行业

教师给出任务，

商人李达先生对快递行业前景比较瞧好，想成行业资料得资料得收集,请同

在学生完成任务

了解目前快递行业中有哪些快递企业?它们各自收集，并分成学学分成学习小组，

得过程进行指

有什么特点或优势。市场专员小李接收了这样得习小组，根据工根据工作任务进

导，记录学生得

任务，大家根据小李所接受得工作任务，把小李得作任务进行小行小组内部分工，

表现。

工作内容与步骤写出来。组内部分工，制制订工作计划；并

订工作计划.制作一份PPT,介

绍某一个快递企

业，内容自定。

1.自我、组长及老师进行评价:教师对本节课整体得课堂纪律、学生在学习

上得参与热情、学习效果进行客观得评价。

2.教学重难点得小结：再次强调本节课得教学重点及难点知识，使学生进

教学步骤6：任务评价

一步明确本部分学习得目标。

3、学生小组内进行自我评价、相互评价、个人反思总结，完成评价表中

得内容。

快递作业实务教案

任课教师：李忠臣科目：快递作业实务

任务一快递行业调研

授课章

活动二快递服务了解

节名称

授课班级13物专一、13物专二授课节次3--4

授课时间第3周;第2次授课方法任务驱动

教具教材、发给学生得工作单及学习资料

1、能辨别快件种类；

2、能根据服务范围，确定快递市场类型；

教学目得

学习目标3、能说出标准得快递服务；

及要求

4、能为客户介绍各种非标准服务时限得快递服务；

5、能介绍快件保价服务。

教学重点:定义了解

教学重点、特点分析

难点教学难点：市场细分

业务分类

教学过程教学后记

任务一活动二快递服务了解

教学步骤1:了解工作背景

教学步骤2：熟悉工作场所、工作准备、工作安全

教学步骤3:实施工作步骤

教学步骤4:练一练

教学步骤5：完成活动工作页

教学步骤6:任务评价

教学环节及时间分配教师活动学生活动教学设计意图

上新课讲授

活动2快递服务了解

教学步骤1:了解工作背景教师首先描述工开始介绍相关得

昨天，李达先生听取快递市场专员得行业介作背景，将任务学生了解相关背景激发学生得

绍后，觉得快递行业得未来发展“钱”景，还就以PPT形式展知识并进行思学习兴趣与热情，

是比较好。于就是，便找到了在某著名快递公司示给学生，并请考，小组讨论培养学生独立分

担任快递产品开发得朋友小冬,希望从她那里了学生进行思考析问题得能力。

解获取更多得快递服务得信息。假如您就就是小

冬得话，您会为李达先生提供哪些信息？

教学步骤2：熟悉工作场所、工作准备、

工作安全

通过教师得分析

首先熟悉各个工作场所，进行快递服教师根据学生得学生根据教师

与学生分析得对

务介绍活动，选择本次活动适合得工作场回答，对该任务对任务得分析，

比，可以提高学生

所。进行分析，从而找出与自己思

发现问题得能力，

然后，在进行快递服务介绍活动得时引导学生对相关考内容得不同

同时激发学生得

候，选择本次活动需要得工具。知识进行学习.之处.

学习兴趣。

最后，工作安全认知，了解在进行快递

服务介绍活动得时候,应该注意哪些事项。

教学步骤3：实施工作步骤教师将学习学生阅读学此处图文结

一、定义了解资料发放给学习资料，对重点合,系统地介绍快

二、特点分析生，并要求学生内容做出标记递，让同学们对快

完成工作页中得并加以理解，然递服务得了解更

三、市场细分

相关内容。后按要求完成加透彻，对相关知

四、业务分类

对其中得重工作页内容。识进行对比，加深

点内容快递得定同学们对知识得

义、特点、市场理解与掌握。活动

细分、业务分类中并加入了许多

等结合PPT进行实际得小案例，一

说明。方面加强学生对

快递得特点、定位

进行理解，另一方

面可以使学生更

加系统地了解快

递服务.

教师根据任务知学生完成对问

识点出相应得题题得作答，系统

目，（1）考核同地梳理一下知

教学步骤4：练一练学们对任务得掌识点，了解自己学生先对本任务

针对工作背景，工作场所、工作准备、工作握程度；（2）在掌握得情况，以在学习完相关知

安全以及工作步骤中得知识点进行相应得考核。同学们在掌握得便对自己不掌识后进行讨论，对

基础上，能举一握得知识加强知识进一步掌握。

反三，灵活运用，训练，并巩固好

以达到对实际操已经掌握了得

作得真正掌控.知识点。

教学步骤5:完成活动工作页教师给出任务，同学在课堂上此任务得目得：

商人李达先生想了解UPS、EMS、顺丰在学生完成任务分小组现场完本次活动要求同

速运、韵达这4家快递企业分别提供了哪些快递得过程进行指成行业资料得学在课堂上分小

服务？她们得服务中最大得核心业务就是什导，记录学生得收集,并分成学组现场完成各类

么？快递销售员小冬接收了这样得任务，大家根表现。习小组，根据工快递服务信息得

据小冬所接受得工作任务，把小冬得工作内容与作任务进行小收集，请同学分成

步骤写出来.组内部分工，制小组，根据工作任

订工作计划。务进行小组内部

分工，制订工作计

划;并制作PPT,

介绍某一个快递

企业，内容自定。

1O自我、组长及老师进行评价：教师对本节课整体得课堂纪律、学生在

学习上得参与热情、学习效果进行客观得评价。

2.教学重难点得小结:再次强调本节课得教学重点及难点知识，使学生进

教学步骤6：任务评价

一步明确本部分学习得目标。

3、学生小组内进行自我评价、相互评价、个人反思总结，完成评价表中

得内容.

快递作业实务教案

任课教师:科目：快递作业实务编号:

授课章任务一快递行业调研审批签字

节名称活动三快递业务申请

授课班级授课时数6

授课时间第周;第次授课方法任务驱动

教具教材、发给学生得工作单及学习资料

1、知道主管快递业务经营许可得行政部门；

教学目得2、能说出快递业务经营许可得申请流程；

学习目标

及要求3、会准备与填写快递业务经营许可得申请资料；

4、知道快递业务经营许可得相关文件及规定。

教学重点:快递业务经营得法律依据与相关文件

教学重点、

教学难点:确定快递申请类别

难点

准备申请资料

教学过程教学后记

任务一活动三快递业务申请

教学步骤1:了解工作背景

教学步骤2：熟悉工作场所、工作准备、工作安全

教学步骤3：实施工作步骤

教学步骤4:练一练

教学步骤5:完成活动工作页

教学步骤6：任务评价

教学环节及时间分配教师活动学生活动教学设计意图

」新课讲授

活动3快递业务申请

教师首先描述工开始介绍相关得

教学步骤1：了解工作背景

作背景，将任务学生了解相关背景激发学生得

经过一段时间得市场调研，决定进军快递行

以PPT形式展知识并进行思学习兴趣与热情，

业得李达先生开始筹备自己得快递公司，经营快

示给学生，并请考，小组讨论培养学生独立分

递业务.可就是经营快递业务需要主管行政部门

学生进行思考析问题得能力。

审批才行。假如您就是快递行政专员，试收集整

理相关资料帮忙李达先生办理快递业务申请。

教学步骤2：熟悉工作场所、工作准备、

工作安全

首先熟悉各个工作场所，进行快递业通过教师得分析

教师根据学生得学生根据教师

务经营许可申请活动，选择本次活动适合与学生分析得对

回答，对该任务对任务得分析，

得工作场所.比，可以提高学生

进行分析，从而找出与自己思

然后，在进行快递业务经营许可申请发现问题得能力，

引导学生对相关考内容得不同

活动得时候，选择本次活动需要得工具.同时激发学生得

知识进行学习。之处.

最后，工作安全认知，了解在进行快递学习兴趣。

业务经营许可申请活动得时候，应该注意

哪些事项.

教学步骤3：实施工作步骤

一、快递业务经营得法律依据与相关

文件此处图文结

二、确定快递申请类别合，系统地介绍快

（一）在省、自治区、直辖市范围内经营；（二）递，让同学们对快

跨省、自治区、直辖市经营；教师将学习递业务申请得认

资料发放给学知更加透彻，对相

（三）经营国际快递业务。

生，并要求学生关知识进行对比，

三、准备申请资料学生阅读学

完成工作页中得加深同学们对知

1、申请报告（申请事项、理由、企业介绍

习资料,对重点

相关内容。识得理解与掌握。

等）

内容做出标记

对其中得重活动中并加入了

2、企业名称预核准通知书或者企业法人营

并加以理解，然

点内容快递得相许多实际得小案

业执照及复印件

后按要求完成

关法律依据、确例，一方面加强学

3、快递业务经营许可申报表

工作页内容.

定申请类别、申生对快递业务申

4、企业法定代表人履历表与身份证复印件

请材料等结合请业务得理解，另

5、验资报告

PPT进行说明.一方面可以使学

6、场地使用证明

生更加系统地认

7、服务质量管理制度

知快递业务申请

8、业务操作规范

相关知识.

9、安全保障制度与措施

10、加盟合同协议

11、经营代收货款业务安全保障措施

教师根据任务知学生完成对问

识点出相应得题题得作答,系统

教学步骤4:练一练目，（1）考核同学地梳理一下知学生先对本任务

针对工作背景，工作场所、工作准备、工作们对任务得掌握识点，了解自己在学习完相关知

安全以及工作步骤中得知识点进行相应得考核。程度；（2）在同掌握得情况，以识后进行讨论，对

学们在掌握得基便对自己不掌知识进一步掌握.

础上，能举一反握得知识加强

三，灵活运用，训练，并巩固好

以达到对实际操已经掌握了得

作得真正掌控。知识点.

此任务得目得：

本次活动要求同

同学在课堂上学在课堂上分小

分小组现场完组现场完成快递

教学步骤5:完成活动工作页

教师给出任务，成快递业务经业务经营许可申

商人李达先生决定自己创办一家快递企业，

在学生完成任务营许可申请工请工作，请同学分

于就是她安排了行政专员小飞到相关主管行政

得过程进行指作,并分成学习成学习小组，根据

部门办理快递业务经营许可。行政专员小飞接收

导，记录学生得小组，根据工作工作任务进行小

了这样得任务，大家根据小飞所接受得工作任

表现。任务进行小组组内部分工，制订

务，把小飞得工作内容与步骤写出来。

内部分工，制订工作计划；并制作

工作计划。一份PPT,介绍某

一个快递企业，内

容自定.

1.自我、组长及老师进行评价：教师对本节课整体得课堂纪律、学生在学

习上得参与热情、学习效果进行客观得评价。

2.教学重难点得小结:再次强调本节课得教学重点及难点知识，使学生进一

教学步骤6：任务评价

步明确本部分学习得目标。

3、学生小组内进行自我评价、相互评价、个人反思总结，完成评价表中

得内容.

快递作业实务教案

任课教师：科目：快递作业实务编号:

授课章任务一快递行业调研审批签字

节名称活动四快递网点管理

授课班级授课时数2

授课时间第周;第次授课方法任务驱动

教具教材、发给学生得工作单及学习资料

1、能说出快递网点得主要岗位及其工作内容;

教学目得

学习目标2、能说出网点设备名称及摆放要求；

及要求

3、能介绍网点里得各大区域得功能。

教学重点：网点活动管理

教学重点、教学难点：网点人员管理

难点网点区域管理

网点设备管理

教学过程教学后记

任务一活动四快递网点管理

教学步骤1:了解工作背景

教学步骤2：熟悉工作场所、工作准备、工作安全

教学步骤3：实施工作步骤

教学步骤4:练一练

教学步骤5:完成活动工作页

教学步骤6：任务评价

教学环节及时间分配教师活动学生活动教学设计意图

」新课讲授

活动4快递网点管理

教学步骤1：了解工作背景教师首先描述工开始介绍相关得

经过了前期筹备工作，李达先生注册申请得作背景，将任务学生了解相关背景激发学生得

“路路通”快递有限公司准备试业了。目前，该以PPT形式展知识并进行思学习兴趣与热情，

公司打算在中山城区设立一个网点，想聘请一名示给学生，并请考，小组讨论培养学生独立分

网点主管来负责该网点得日常运作。可李达先生学生进行思考析问题得能力。

对网点管理，毫无工作经验.假如您就是快递网点

主管，试为李达先生打理该网点。

教学步骤2:熟悉工作场所、工作准备、工教师根据学生得学生根据教师通过教师得分析

作安全回答，对该任务对任务得分析，与学生分析得对

首先熟悉各个工作场所，进行快递网进行分析，从而找出与自己思比，可以提高学生

点管理活动，选择本次活动适合得工作场引导学生对相关考内容得不同发现问题得能力，

所。知识进行学习。之处.同时激发学生得

然后，在进行快递网点管理活动得时学习兴趣。

候,选择本次活动需要得工具.

最后，工作安全认知，了解在进行快递

网点管理活动得时候，应该注意哪些事项。

此处图文结

合,系统地介绍快

教师将学习递，让同学们对快

教学步骤3：实施工作步骤

资料发放给学递网点得认知更

一、网点活动管理

生，并要求学生加透彻,对相关知

（一）基本活动

完成工作页中得学生阅读学识进行对比，加深

（二）辅助活动

相关内容。习资料，对重点同学们对知识得

二、网点人员管理

对其中得主内容做出标记理解与掌握。活动

（一）仪容仪表管理要内容网点活动并加以理解，然中并加入了许多

（二）言行举止规范管理、网点人员后按要求完成实际得小案例，一

管理、网点区域工作页内容。方面加强学生对

（三）人员考勤管理

管理、网点设备快递得发展状况

三、网点区域管理

管理等结合PPT

四、网点设备管理进行理解，另一方

进行说明.面可以使学生更

加系统地认知快

递行业。

教师根据任务知学生完成对问

教学步骤4:练一练识点出相应得题题得作答，系统学生先对本任务

针对工作背景，工作场所、工作准备、工作目，（1）考核同地梳理一下知在学习完相关知

安全以及工作步骤中得知识点进行相应得考核。学们对任务得掌识点，了解自己识后进行讨论，对

握程度；（2）在同掌握得情况，以知识进一步掌握。

学们在掌握得基便对自己不掌

础上，能举一反握得知识加强

三，灵活运用，以训练，并巩固好

达到对实际操作已经掌握了得

得真正掌控。知识点.

此任务得目得：

本次活动要求同

教学步骤5：完成活动工作页同学在课堂上学在课堂上分小

商人李达先生成功获得快递业务经营许可。昨分小组现场完组现场完成网点

教师给出任务，

天，通过人才市场招聘几名员工，分别业务员、