电梯安全管理人员胜任力评估模拟题库以及答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在乘客使用电梯时，以下哪项行为是正确的？

A.鼓励乘客在电梯内嬉戏打闹

B.指导乘客正确使用电梯

C.忽略乘客的询问

D.强制乘客使用电梯

正确答案：B2.电梯安全管理人员在发现电梯门开启时电梯未启动，应首先检查哪项功能？

A.紧急停止按钮

B.电梯的控制系统

C.电梯的电源

D.电梯的楼层指示灯

正确答案：B3.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯运行速度慢时，以下哪种回复是恰当的？

A.“这是正常现象，请耐心等待”

B.“可能是电梯老化，我们会尽快处理”

C.“这是电梯设计问题，无法解决”

D.“请您提供具体时间，我们会调查”

正确答案：D4.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警时，应首先做什么？

A.立即赶赴现场

B.拨打电梯维修电话

C.告知被困乘客保持冷静

D.检查电梯维修记录

正确答案：C5.电梯安全管理人员在紧急情况下，发现电梯发生火灾，应采取以下哪种措施？

A.立即停止使用电梯，关闭电源

B.尝试与被困乘客沟通，指导他们使用紧急对讲系统

C.立即报警，等待救援

D.尝试打开电梯门，让乘客自行逃生

正确答案：A6.根据《电梯制造与安装安全规范》，电梯的安装、改造、重大维修过程，应当经（）检验机构监督检验。

A:具有相应资质的

B:具有相应资格的

C:具有相应条件的

D:具有相应能力的

正确答案：A7.电梯日常维护保养中，对电梯门机的检查不包括以下哪项？

A.检查门机电机是否运转正常

B.检查门机齿轮箱油位

C.检查门机是否漏油

D.检查门机是否产生噪音

正确答案：A8.电梯安全管理人员在检查电梯轿厢时，以下哪项情况需要立即上报？

A.轿厢有轻微损坏

B.轿厢工作速度略低于规定值

C.轿厢无法正常工作

D.轿厢安装位置不正确

正确答案：C9.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪项不是检查电梯轿厢的重点？

A.轿厢内的紧急按钮是否能够正常使用

B.轿厢内的清洁程度

C.轿厢内的照明是否正常

D.轿厢内的装饰是否完好

正确答案：B10.电梯安全管理人员在发现电梯超载时，以下哪种处理方式是正确的？

A:立即停止电梯运行

B:尝试自行减轻载重

C:通知乘客自行减轻载重

D:忽略超载情况

正确答案：C11.电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，以下哪项做法是不正确的？

A.保持冷静，与被困者沟通

B.尝试使用紧急通话设备

C.拨打报警电话求助

D.在电梯外大声呼喊

正确答案：D12.电梯安全管理人员在进行电梯维修保养时，应确保维修人员持有（）。

A:电梯操作证

B:电梯维修证

C:电梯操作证和电梯维修证

D:电梯操作证或电梯维修证

正确答案：C13.在电梯困人救援过程中，下列哪项操作是不正确的？

A.确保电梯轿厢内通风良好

B.封锁电梯井道，防止其他人员进入

C.使用非专业人员尝试手动操作电梯

D.指导被困人员保持冷静

正确答案：C14.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪项不是检查电梯紧急救援设备的内容？

A.检查紧急救援设备的完好性

B.检查紧急救援设备的存放位置

C.检查紧急救援设备的操作说明

D.检查紧急救援设备的更新日期

正确答案：D15.电梯安全管理人员在检查电梯乘客信息显示屏时，以下哪项不是检查的内容？

A:显示屏的亮度

B:显示屏的清晰度

C:显示屏的故障记录

D:显示屏的维护记录

正确答案：C16.根据《特种设备安全法》，电梯使用单位应当为电梯配备必要的应急救援设备，包括（）。

A:灭火器、急救箱等

B:通讯工具、照明设备等

C:安全警示标志、防护用品等

D:以上全部

正确答案：D17.电梯安全管理人员在发现电梯内存在尖锐物体时，应如何处理？

A.清理并告知维修人员

B.忽略，因为不是紧急情况

C.报告电梯制造商

D.将尖锐物体放入电梯

正确答案：A18.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，首先应确认的是：

A:电梯内被困人员的数量

B:电梯的具体位置

C:电梯困人的原因

D:电梯的紧急停止按钮是否有效

正确答案：C19.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急停止装置时，应确保：

A.装置能够迅速切断电梯电源

B.装置能够自动重启电梯

C.装置能够远程控制电梯

D.装置能够发出声音提示

正确答案：A20.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，若发现电梯轿厢地板存在裂缝，应如何处理？

A:立即上报维修人员

B:告知电梯使用单位自行修补

C:忽略此问题，继续检查

D:等待上级指示

正确答案：A21.电梯安全管理人员在检查电梯制动器时，以下哪项不是检查制动器是否正常的方法？

A.检查制动器是否可以正常锁定

B.检查制动器是否可以正常释放

C.检查制动器是否可以手动操作

D.检查制动器的磨损情况

正确答案：C22.电梯安全管理人员在进行电梯定期检查时，发现电梯制动器存在异常，应采取的首要措施是：

A:立即上报上级部门

B:继续使用并定期检查

C:立即停止使用并进行维修

D:调整电梯使用频率

正确答案：C23.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内异常响声时，以下哪项做法是正确的？

A:忽略响声，继续使用电梯

B:通知维修人员，并停止使用电梯

C:尝试自行检查响声来源

D:确认响声不影响电梯运行

正确答案：B24.电梯安全管理人员在进行安全培训时，对电梯的维护保养知识应：

A.适当讲解

B.详细介绍

C.强调其重要性

D.以上都对

正确答案：D25.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内存在异味时，应如何处理？

A.立即停止使用并上报

B.让电梯继续运行

C.清除异味后继续使用

D.延迟至下一个工作日处理

正确答案：A26.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，若被困人员情绪激动，正确的沟通方式是：

A.嘲讽或责备

B.保持冷静，耐心倾听

C.忽略报警，继续其他工作

D.立即离开现场

正确答案：B27.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，应如何处理被困乘客的情绪？

A.忽略乘客情绪，专注于救援

B.安抚乘客情绪，保持冷静

C.命令乘客保持安静，等待救援

D.告知乘客电梯困人处理流程

正确答案：B28.电梯安全管理人员发现电梯紧急制动器无法正常工作时，应首先采取什么措施？

A:立即通知维修人员

B:暂停电梯使用，等待维修

C:对电梯进行紧急停电

D:让乘客自行离开电梯

正确答案：A29.电梯安全管理人员在进行安全检查时，对电梯紧急照明装置的检查重点不包括（）。

A:照明装置的亮度

B:照明装置的可靠性

C:照明装置的更换周期

D:照明装置的安装位置

正确答案：C30.电梯安全管理人员在发现电梯操作面板损坏时，应如何处理？

A:封锁电梯，等待维修

B:临时更换操作面板

C:让乘客自行操作

D:忽略损坏情况

正确答案：A二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在应急疏散演练中，只有掌握了逃生路径的人员才算是真正掌握电梯使用知识。

答案：×2.对于公共场所的电梯安全问题，所有单位都必须有专人负责安全管理。（）

答案：√3.对电梯运行情况的监控和维护检查不应过于频繁，以确保管理工作的高效性和经济效益。

答案：√4.在发生电梯故障时，如果采取措施及时、有效，可能避免事故进一步扩大。（）

答案：√5.同一单位或部门的多个建筑若有共享电梯，只需要一名安全管理人员负责管理即可。

答案：×（每个建筑都应有专人负责）6.对于日常巡查发现的重大火灾隐患，一般采取口头告知并要求整改。

答案：×7.在电梯检查和维护工作中，是否要求严格遵守保密原则？

答案：×。在电梯检查和维护工作中，并不要求严格遵守保密原则，但需要遵循相关法律法规和职业道德规范。8.安全意识教育应该作为电梯安全管理的一项长期任务。

答案：√，提高全员的安全意识是电梯安全管理的重要任务之一。9.电梯内应当设有有效的报警和通话装置，以便及时通知外部人员。

答案：√10.电梯内部如果有异常声音，乘客不应惊慌，而应保持冷静等待专业人员处理。

答案：√11.对于高层住宅电梯的日常使用和管理，应着重考虑提高电梯运行的稳定性和安全性。（正确）

答案：√12.对于电梯安全问题，日常检查和维护是预防为主的关键措施。

答案：√13.发现有人乘坐电扶梯时不按秩序站好或蹲骑扶梯等危险行为时，应当及时劝阻和制止。

答案：√14.在任何情况下，都不可擅自将乘客从正在运作的电梯中放出来。

答案：√15.对于重要的消防设施和器材，电梯安全管理人员需要确保其完好有效，并在检查时重点查看。

答案：√16.在制定电梯应急预案时，只需要关注预防性措施和应对突发事件的策略。（）

答案：×17.对于老旧电梯，只要没有出现严重故障，就没有必要进行大修。

答案：×18.检查所有电源、电控系统以及连接部位时需保证人员安全，不得在通电情况下操作。

答案：√19.电梯的控制系统可以由非专业人员进行操作和调整。

答案：×20.电梯事故调查应当客观、公正、及时，记录和分析事故原因和过程。（）

答案：√21.对于没有实际效果的安全管理培训应该定期更换培训内容。

答案：×22.电梯内部的所有设备和部件都应定期进行检查和维护，以确保安全。

答案：√23.在安装电梯时，不遵守国家或行业规定的安全技术要求会导致安全问题。题目：×

答案：√24.电梯的安全使用年限是根据电梯的设计寿命和实际运行情况决定的。

答案：√25.在检查电梯时，应当注意观察电梯的外观、结构、电气控制系统等方面是否存在问题。

答案：√26.电梯安全管理人员在巡视时发现有乘客未佩戴电梯使用标识，可以忽视这一情况。

答案：×27.电梯的电气安全检查主要包括对电气元件的检查和维护。

答案：√28.电梯轿厢内不得堆放任何物品，以保持空间畅通。（√）

答案：√29.对正在运行的电梯进行巡查时，必须严格遵守工作规程和标准操作程序。

答案：√30.对于电梯设备故障或故障发生时的紧急处理措施，只需要依赖应急预案来保障。（）

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯轿厢内的紧急呼救装置有哪些作用？

答案：紧急呼救装置包括紧急电话、警铃、紧急照明灯等，用于在电梯发生故障或乘客遇到危险时，迅速通知维修人员或相关人员进行处理。2.简述电梯安全管理人员在电梯使用过程中应如何进行设备运行数据统计分析。

答案：设备运行数据统计分析的方法包括：

（1）收集电梯运行数据，包括故障率、维修次数等；

（2）对运行数据进行整理和分析，找出问题；

（3）根据分析结果，制定改进措施；

（4）对改进措施进行跟踪和评估。3.简述电梯安全管理人员在电梯安全管理中如何加强与国际先进水平的交流学习。

答案：学习措施包括：

（1）关注国际电梯安全发展趋势，学习先进经验；

（2）参加国际电梯安全会议和展览，拓宽视野；

（3）引进国际先进电梯安全技术和设备，提高管理水平；

（4）加强与国际电梯安全组织的交流合作，提升我国电梯安全管理水平；

（5）结合我国实际情况，创新电梯安全管理模式。4.描述电梯安全管理人员在紧急情况下如何有效地疏散乘客？

答案：应确保疏散通道畅通无阻，指示清晰的疏散路线，并在必要时使用电梯内的紧急照明和警报系统，引导乘客有序撤离至安全区域。5.描述电梯安全管理人员在发现电梯井道内积水或滑梯时应该立即采取的措施。

答案：首先，立即停止电梯的运行，防止积水或滑梯进一步恶化；其次，通知维修人员进行紧急清理，并确保井道内无危险物品；最后，对电梯进行彻底检查，以排除潜在的安全隐患。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某商业综合体电梯在营业期间出现多次突然停梯现象，且停梯前后未见明显外力撞击痕迹。

请分析电梯安全管理人员在这种情况下应重点关注的电梯部件？为什么？

答案：

（1）重点检查电梯的曳引机和制动系统，因为这些部件的故障可能导致电梯突然停梯。

（2）查看电梯的限速器、安全钳等安全保护装置是否正常工作，它们在电梯超速或失控时起到关键作用。

（3）对电梯的信号系统进行检查，包括楼层显示和紧急呼叫功能是否正常，因为信号系统的故障可能导致乘客误操作或无法及时报警。

总结：针对多次突然停梯的现象，应重点关注电梯的曳引机、制动系统以及信号系统等关键部件。2.某住宅小区电梯在运行过程中，突然停止运行。物业公司在接到报警后，立即通知电梯维修人员前往现场。维修人员到达现场后，发现电梯的紧急停止按钮被误操作，导致电梯停止。请问，该事件是否属于电梯故障？如何处理？

答案：

（1）该事件不属于电梯故障，而是紧急停止按钮被误操作所致。

（2）维修人员应指导乘客正确使用电梯，避免类似事件再次发生。

（3）物业公司应加强电梯安全管理，提高乘客的安全意识。

总结：该事件不属于电梯故障，而是由于乘客误操作所致，物业公司应加强安全管理。3.某办公楼电梯在运行过程中，突然发生电气故障，导致电梯停止运行。管理人员在接到故障报告后，立即启动应急预案。但在救援过程中，由于管理人员操作失误，导致电梯电气故障加剧。请分析该案例中管理人