贵阳信息科技学院《公共治理导论》2023-2024学年第二学期期末试卷

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《公共治理导论》2023-2024学年第二学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共管理中的绩效管理文化对于绩效目标的实现具有重要影响。在一个强调绩效的公共组织中，以下哪种文化元素最能促进员工积极追求高绩效？（）A.奖励与惩罚分明B.持续学习与改进C.公平公正的评价D.高层领导的示范2、在公共项目管理中，项目的可行性研究是重要的前期工作。以下哪项不属于可行性研究的主要内容？（）A.技术可行性B.经济可行性C.法律可行性D.社会可行性3、公共危机管理中的资源整合需要协调各方力量。以下关于资源整合的原则，错误的是（）A.快速高效B.统一指挥C.各自为政D.协同配合4、公共管理中，政府在社会公共事务管理中扮演着重要角色。以下关于政府职能转变的说法，不正确的是（）A.从管理型政府向服务型政府转变B.强调市场在资源配置中的决定性作用C.政府职能转变意味着弱化政府的管理职能D.以提高公共服务质量和效率为目标5、公共部门的改革是一个不断推进的过程。在进行公共部门改革时，以下哪种方式更容易获得成功？（）A.激进式改革B.渐进式改革C.模仿式改革D.跨越式改革6、公共管理中的公共物品理论认为，公共物品具有非排他性和非竞争性的特征。以下哪种物品属于纯公共物品？（）A.国防B.高速公路C.公园D.图书馆7、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原则。以下关于公共政策制定原则的表述，正确的是（）A.公共政策制定应完全遵循少数人的意见B.公共政策制定应注重效率，忽视公平C.公共政策制定应综合考虑各种利益关系D.公共政策制定应避免受到价值观念的影响8、公共政策的议程设置是政策制定的重要环节。以下哪种途径更有助于社会问题进入公共政策议程？（）A.利益集团推动B.专家学者呼吁C.媒体曝光D.以上都是9、公共管理中的绩效评估指标体系设计需要遵循一定原则，以下关于绩效评估指标设计原则的描述，错误的是：（）A.相关性原则、可衡量性原则、明确性原则B.复杂性原则、模糊性原则、主观性原则C.独立性原则、可比性原则、经济性原则D.以上选项均不正确10、公共服务外包是提高公共服务效率的一种方式。以下关于公共服务外包的风险，不包括（）A.服务质量下降B.成本增加C.增强政府对服务的控制能力D.信息安全问题11、公共政策的传播对于政策的有效实施至关重要。以下哪种传播渠道在向农村地区宣传农业补贴政策时覆盖范围更广、效果更好？（）A.广播电台B.政府宣传栏C.村民大会D.手机短信12、公共部门的战略规划需要考虑内外部环境因素，以下关于公共部门战略环境分析方法的描述，正确的是：（）A.PEST分析法、SWOT分析法B.成本效益分析法、线性规划法C.头脑风暴法、德尔菲法D.以上选项均不正确13、在公共预算编制过程中，需要权衡各种支出需求和财政资源。对于一个教育资源相对匮乏的地区，以下哪项支出在预算分配中应给予更高的优先级？（）A.学校基础设施建设B.教师培训项目C.教育信息化设备购置D.优秀学生奖学金14、公共政策的调整和优化是一个动态的过程。以下哪种情况通常会促使公共政策进行调整？（）A.政策目标实现B.社会环境变化C.资源充足D.公众满意度高15、公共部门的绩效评价体系需要科学合理。对于公共文化服务机构的绩效评价，以下哪个指标在衡量服务效果方面更具代表性？（）A.活动举办次数B.受众参与人数C.文化作品创作数量D.社会影响力二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）论述公共管理中的公共部门的人力资源的职业倦怠与应对，分析公共部门工作人员职业倦怠的表现、原因和应对措施，提高工作积极性和工作效率。2、（本题5分）阐述公共政策执行过程中可能遇到的障碍和应对策略，分析如何提高公共政策的执行效果。3、（本题5分）公共管理中的信息资源管理对于提高决策质量和服务水平具有重要意义，请阐述公共管理信息资源管理的内涵、特点和主要任务，分析如何加强信息资源的整合与共享。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）论述在公共服务品牌建设中，公共管理部门如何打造具有特色和影响力的公共服务品牌，提升公共服务的形象和竞争力。2、（本题5分）公共管理中的公众满意度调查对于改进公共服务质量具有重要意义。论述政府如何开展公众满意度调查，分析调查结果，并将其有效应用于公共管理决策和实践。3、（本题5分）论述公共管理部门在公共设施建设中的项目管理，包括项目规划、招投标、施工监督和竣工验收等，分析当前公共设施建设项目管理存在的问题及改进措施。4、（本题5分）探讨在公共管理中如何加强对弱势群体的保护和服务，分析弱势群体的需求特点和面临的困境。研究政府和社会应采取的措施和政策，促进社会公平和包容性发展。5、（本题5分）分析在公共部门服务创新的政策支持体系中，如何制定和完善相关政策，为服务创新提供资金、技术和人才等方面的支持。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）某社区的公共照明设施节能效果差，电费开支大。请分析如何推进公共照明设施的节能改造。2、（本题10分）一个城市的