12315食品安全举报流程_第1页
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文档简介

收集证据在发现食品安全问题后，应首先收集相关证据，包括但不限于购买凭证、产品照片、视频等，以便后续举报和维权。提出投诉举报可通过以下方式向12315提出关于食品安全的投诉举报：电话：拨打12315进行电话举报。网络：登录全国12315互联网平台进行网络举报。书面：以书面形式提供客观真实的投诉举报材料及证据，说明事情的基本经过，提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息。等待受理12315中心接到投诉举报后，会对投诉举报内容进行审核，判断是否符合受理条件。申请条件为有明确的食品药品的投诉对象及其涉嫌违法行为的投诉。转办处理若投诉举报被受理，12315中心会将投诉举报信息转相关辖区各市场所进行办理。跟进处理进展相关辖区市场所会对投诉举报事项展开调查处理，举报人可以等待相关部门的反馈，并根据需要提供进一步的协助。若想了解处理进展，可联系12315中心询问。知晓处理结果如果举报内容属实，相关部门会依法对违法者进行处罚，并将处理结果反馈给投诉举报人。若协调无效，可进一步投诉到购物所在地区的工商所或食品药品监督管理部门；屡次协调无效，可以向法院起诉经营者。

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