济南网约车考试网约区域复习题

网约车驾驶员区域考试题

行业概况BR

一、判断题7题

1、出租汽车客运是城市公共客运的重要组成部分。（J）

2、申请从事出租车驾驶运营服务的驾驶员，必须具有3年以上安全行驶经历。（V）

3、济南市城市客运公共管理服务中心出租汽车服务热线电话是96576（V）

5、济南市城市客运公共管理服务中心逮属于济南市行政执法局（X）

6、真诚公道、一视同仁是驾驶员正确处理与乘客之间直接利益的关系行为准则。（：V）

7、出租汽车驾驶员营运中需讲普通话，因此不用懂各地方言。（X）

二、单选题9题

1.（B）负责本市城市客运出租车汽车行业的行政管理工作。

A市市政公用事业局B市城乡交通运输委员会C市公安局D市行政执法局

2.全国公共科目考试成绩（C）年内全国有效。

A2B1C3D4

3.济南市城市客运管理服务中心热线电话是（D）

A96369B96596C96586D96576

4.出租汽车驾驶员的职业兼有（B）两方面的技能要求。

A驾驶和营运B驾驶和服务C营运和服务D营运和操作

5、下列不属于驾驶员职业道德修养的是（D）。

A人际关系修养B性格气质修养C职业美学修养D文学修养

6,出租汽车的行业特点有方便，快捷，（C）,舒适等特点。

A定时，定点B灵活C安全D定点，定线

7.出租车在运营中遇有劫持，司机不要惊慌,应立即想办法打开出租车的（B）求得

外援。

A转向灯B双闪灯光C大灯D防雾灯

8、出租车运营服务中处理纠纷的正确方式是（D）

A：以理服人求同存B：以理服人尊重对方C:以理服人得理不让人D：以

理服人尊重对方得理让人求同存异

9、出租汽车驾驶员不同于普通驾驶员的一项最起码的基本功是（B）。

A熟练驾驶B熟悉所在城市和有关地区的道路和交通状况

C按照规章，合理收费D熟悉车辆

济南市人文地理、济南市旅游、济南市交通与地名线路（112题）

判断题32题

1济南地区有着4000多年的历史，是龙山文化的发祥地。（V）

2济南的名字来源于西汉时设立的济南郡，含义为“济水之南”，是地理方位形成的地名。

（V）

3济南境内河流较多，主要有黄河、小清河两大水系。V

4济南市政府驻地在山东省济南历下区龙鼎大道龙奥大厦J

5济南很多道路是用经纬来表示的，经几路是说的南北向的道路。X东西向

6取意于大舜帝耕作于历山之下。V

7济南南依“天下第一山”一泰山，北跨“母亲河”一一黄河。V

8济南地处鲁中南低山丘陵与鲁西北冲积平原的交接昔上，地势南高北低。V

9小清河是山东省泄洪、排涝、通航、灌溉、排污等综合性大型河道。V

n在勺突泉公园位于济南市中心繁华地段，是国家AAAA级旅游景区XAAAAA级

11的突泉又名槛泉，位列济南72名泉之首，距今已有2700年的历史。V

R清康熙皇帝封星勺突泉为“犬卜第一泉”。X乾隆

B泉城公园位于济南市区中部，千佛山西侧，经十路以南，前身为济南植物园。V

n黑虎泉位于济南市历下区解放阁南护城河南岸，为天下第一泉5A级风景区的三大泉群之一。

15济南的会展中心主要有济南国际会展中心和济南舜耕国际会展中心。J

6百脉泉位于百脉泉公园明水湖西岸龙泉寺院内V

IZ济南除了别具特色的名泉风景，与的突泉齐名的还有两大景观一一大明湖和千佛山。V

B千佛山是济南三大名胜之一，海拔235米。X（285米）

19千佛山历山院院内的主要建筑有：舜祠、鲁班祠、三圣殿、源源堂等景点。X无源源堂

2)辘佛把子街街名源于此街上有一个打水用的辘泸把手。X街名源于此街形状像井台打水

用的辘彷把手

2L宏济堂药店始创于1907年，为电视剧《大宅门》的历史原型，浓郁的药草清香，跨百年

而不逝，位于市中区经二路295号。J

勿灵岩寺，位于长清区万德境内，其历史悠久，始建于晋时期，佛教底蕴丰厚，距今己有2600

多年的历史。X1600多年

©红叶谷生态文化旅游区位于济南市历城区锦绣川乡南部山区，是一处集游览观光、休闲、

科普、娱乐、赏红叶等于一体的南部山区旅游景点。V

21济南动物园位于济南市天桥区济洛路。J

Z平阴玫瑰园，又叫玫瑰花研究所实验园，位于平阴县城西南11公里的陶庄村南。V

方省会大剧院位于槐荫区腊山河东路日照路口。V

Z齐长城遗址横亘于齐鲁大地，始建于春秋时期，距今已2500余年。J

不山东菜，又称鲁菜，历来居国内八大菜系之首。V

为济南西客站是京沪高速铁路五个始发站点之一，主要承担快速列车、特快列车和高铁的任

务。X只有局铁

3)黄河是世界是泥沙含量最多的河流。目前黄河水高巴市区地面近15米，真的是“黄河之

水天上来二X高出市区地面近10米

A济南遥墙国际机场位于济南市东北方向的遥墙镇。V

2崩没口艮一一指说不着边儿的话，吹牛的意思。V

单选题60题

1不属于山东省的主要旅游景点是一C。

A：泰山、曲阜B：蓬莱阁C：云台山D：星勺突泉

2济南泉水众多2.6平方公里的老城内就有泉

A：72处B：733处C：136处D：156处

3济南小清河全长A。

A：237公里B：960公里C：500公里D：800公里

4济南市主城区区的四大名泉是D.

A：的突泉黑虎泉五龙潭百脉泉B：的突泉黑虎泉珍珠泉百脉泉

C：的突泉黑虎泉五龙潭漱玉泉D：的突泉黑虎泉五龙潭珍珠泉

5济南的市树是C。

A：杨树B：国槐树C：柳树D：梧桐树

6济南的市花是A。

A：荷花B：菊花C：月季花D：海棠花

7作为城市济南已有的历史是一Do

A：8000年B：4600年C：3600年D：2600年

8齐长城被称为“长城之父”其长度是A。

A：1237.8华里B：1237.8公里C：400公里D：400华里

9中国最古老的石塔是Bo

A：西湖雷峰塔B：柳埠四门塔C：西安大雁塔D：济南九顶塔

D被誉为“海内第一塑”的灵岩寺宋代彩塑罗汉有D。

A：100尊B：60尊C：120尊D：40尊

11灵岩寺寺内墓塔林共有北魏至明代墓塔」座，可与嵩山少林寺的墓塔林相媲美。

A137B167C187D176

12名医扁鹊是J人。

A：历城人B：章丘人C：长清人D：济阳人

B李清照是一A。

A：宋代章丘人B：宋弋历城人C：唐代章丘人D：清代历城人

H辛弃疾是（C）

A：宋代章丘人B：唐代历城人C：宋代历城人D：清代历城人

A：唐代章丘人B：唐代历城人C：宋代历城人D：宋代历城人

15的突泉水中的“灼突泉”石碑是__一所书。

A：明人胡赞宗B：清人胡赞宗C：宋人胡赞宗D：唐人胡赞宗

6大明湖正门的“大明湖”三个字是A0

A：清代于书佃所书B：明代于书佃所书C：清代王钟霖所书D：明代胡赞宗所书

17千佛山又称舜耕山，海拔B。

A：258米B：285米C：200米D：400米

18万佛洞有大小佛像D。

A：1000多尊B：2000多尊C：1万多尊D：2万多尊

千佛山的“历山阮”是（D）

A：佛教寺院B：道教寺院C：儒教寺院D：佛道儒三教各一的寺院

幻济南泉城广场（A）

A：东西长780米南北宽230米B：东西长600米南北宽230米

C：东西长1000米南北宽230米D：东西长1200米南北宽230米

2L泉城广场的泉标（A）

A：高38米重170吨B：高28米重170吨

C：高42米重170吨D：高20米重170吨

22灵岩寺位于（C）

A：历城区仲宫镇B：历城区柳埠镇C：长清区万德镇D：长清区张夏镇

23唐代起并称中国四大名刹，并名列其首的是（）

A:浙江国清寺B：湖北玉泉寺C：南京栖霞寺D：济南灵岩寺

21四门塔位于（B）

A：历城区仲宫镇B：历城区柳埠镇C：长清区万德镇D：长清区张夏镇

25为百脉泉公园题名的是°

A：书法家武中奇B：文字语言学家、书法篆刻家蒋维岚

C：当代书法家舒同D：中共山东省委书记梁步庭

S红叶谷位于Ao

A：历城区锦绣川乡B：历城区柳埠镇C：长清区万德镇D：历城区仲宫镇

Z1965年为解放阁题名的是（B）

A：杨得志B：陈毅C：许世友D：粟裕

不济南动物园位于3o

A：历下区B：天桥区C：市中区D：槐荫区

2R清代四大贡品之一是C。

A：章丘大葱B：北园蒲菜C：龙山小米D：明湖莲藕

33黑陶源于龙山文化，距今已有多年历史。

A：1600B：2500C：3000D4000

3L山东有代表性的地方戏是

A：豫剧B：越剧C：吕剧D：黄梅戏

22被誉为‘齐鲁第一小吃街’的是：A。

A芙蓉街B普利街C馆驿街D后宰门街

sD与人参、鹿茸并称为中药“三宝”，因产在平阴县东阿镇而得名。

A玉竹B.天冬C黄黄D阿胶

31游大明湖历下亭留下“海右此亭古，济南名士多”诗句的是5A：

李白B：苏轼C：曾巩D：杜甫

S早在唐宋时期，_D就以其撼人心弦的美景而闻名四海。“蛇不见，蛙不鸣，久雨不涨，久

旱不涸”为其的四大怪。

A百脉泉B的突泉C五龙潭D大明湖

3o英雄山文化市场位于B。

A天桥区B市中区C历城区D历下区

汉当前济南最高的建筑是」

A明珠国际商务港B山东索菲特大酒店C金龙大厦D绿地普利中心。

留洛庄汉墓位于枣园街道办事处洛庄村西约1公里处。

A历下区B历城区C章丘区D天桥区

a济南最高峰为A

A长城岭B跑马岭C梯子山D千佛山

4)万竹园属于C的景点

A黑虎泉公园B百脉泉公园C的突泉公园D大明湖公园

4C写出了“云雾润蒸华不注，波涛声震大明湖”的名句形容的突泉的壮丽景观。

A元好问B曾巩C赵孟^D苏轼

见在泉城济南，素有“不饮B水，空负济南游”之说。

A百脉泉B的突泉C珍珠泉D黑虎泉

毛“秦琼纪念堂”位于是C公园内。A：

星勺突泉B：大明湖C：五龙潭D：环城

41是济南市泉水最深，水面最大的一处名泉，泉水自池底涌出看不到泉眼，深不可测。

A黑虎泉B的突泉C五龙潭D珍珠泉

不墨泉属于J泉群

A黑虎泉B百脉泉C的突泉D五龙潭

46.梅花泉属于_上_泉群

A黑虎泉BM突泉C百脉泉D五龙潭

47.日月泉泉水长年不涸，不随旱涝而涨落，月泉在南，日泉在北，两泉相邻而不相连。日月

泉属于D泉群。

A黑虎泉B五龙潭C袈裟泉D洪范池

48.B,因其在洪范池之东1公里处，故名。又因明代中丞刘隅在此建书院，所以又名“书院

泉”

A姜女池B东流泉C扈泉D天池泉

49.稼轩祠是为纪念_匚建的。

A王士祯B辛弃疾C曾巩D于书佃

50.在千佛山西盘道上，有一棵老槐树，相传唐朝名将」上山为母祈福曾拴马于此。

A秦琼B隋文帝杨坚C辛弃疾D于书佃

51.济南城区最长的路是」o

A经七路B经一路C经十路D纬二路

52.」是济南最窄的小巷，宽度仅为80厘米，此条小巷旧时为两边房子的墙缝形成，俗称

“墙缝巷”，后取其谐音，寓意为让凤凰飞到这里图个吉祥。

A起凤桥街B翔凤巷C金菊巷D王府池子街

53.1928年5月3日，国民党战地政委兼外交处主任蔡公时及16名工作人员在A这座建

筑内遇难，这就是济南“五三惨案”。

A山东交涉公署B山东邮电博物馆C德华银行D胶济铁路高级职员公寓

54.A,完美的哥特式建筑，中国三大著名天主教堂之一，堪称济南的巴黎圣母院。

A洪家楼天主教堂B济南胡庄教堂C贤文庄天主堂D将军庙天主教堂

55.被专家誉为“中国北方山村的活百科全书”、“齐鲁第一古村，江北聚落标本”的村庄是：.

A0

A朱家峪B文祖北村C博平村D黑龙峪村

56.新建的山东省博物馆位于Xo

A经十东路B千佛山南路C千佛山西路D文化东路

57.山东美术馆新馆位于山东博物馆新馆A侧。

A东B西C南D北

58.济南话“点划儿人”是指D

A.用手指点比划人B给别人指条明道

C教化人D指搏啜别人干某件事情，有欺骗别人的意思。

59.济南话“涨包”的意思是Do

A:肚子胀B吃的太多

C消化不良D做出别人看不起的事情,还自我感觉特好的那种人。

60.济南话“难揍”的意思是B。

A很难揍到他B形容人不好对付，性格怪异或泛指人脾气不好

C达不到目的D形容人太强壮

三、多选题19题

1作为城市，济南市（A、B、C、D）的历史名城。

A有2600年建城史，汉初就设立济南郡的B舜生活得地方

C明清以来一直为山东省会D具有8177平方公里约680万人口

2的突泉（A、B、C、E）

A列泉城72名泉之首B清乾隆帝封其为“天下第一泉”C泉池呈长方形

D泉池呈正方形E东西长30米，南北宽20米

3千佛山（A、B、D）

A是泰山余脉B又称舜耕山C山顶有兴国禅寺D山腰有齐烟九点等名胜古迹

4泉城广场的泉标（A、C、D、E）

A高38米B重100吨

C矗立于广场中央D取古汉字“泉”的意向造型

E以三股泉水的造型加以艺术处理

5灵岩寺（A、B、D）

A位于长清区万德境内B始建于晋朝C千佛殿内100尊宋代彩泥塑罗汉誉为

“海内第一名塑”D寺内墓塔林共有墓塔167座

6济南红叶谷（A、B、C、D）

A国家4A级景区B占地4000余亩C野生黄护密林千余亩D水阔林丰，得天独厚

7下列菜肴中，属于鲁菜代表的有ABD。

A糖醋鲤鱼B九转大肠C麻婆豆腐D爆炒腰花E脆皮乳猪

8济南的特色小吃，既有典故又好口味，有ABCDE,个个让人流口水。

A油旋儿B锅贴C甜沫D草包E糖酥煎饼

9济南周边与（ACDE）接壤。

A德州B荷泽C莱芜D聊城E滨州

K）齐烟九点是指自千佛山“齐烟九点”坊处北望所见到的（ABCD）凤凰山、北马鞍山、栗

山、匡山、药山九座孤立的山头。

A卧牛山B华山C鹊山D标山E五峰山

11隶属济南的县有：AD

A平阴B齐河C济阳D商河

12济南古代名人有：ABCD

A辛弃疾B扁鹊C房玄龄D秦琼E杜甫

13的突泉周边的名胜古迹不胜枚举，尤以ABCE、望鹤亭、沧园、白雪楼、尚志堂、娥英祠

等景点最为人称道。

A泳源堂B李苦禅纪念馆C李清照纪念堂D铁公词E万竹园

H济南三大名胜风景区包括ABD

A千佛山B大明湖C珍珠泉D的突泉E百脉泉

15大明湖的景点包括：ABCEO

A北极阁B汇波楼C铁公祠D泳源堂E稼轩祠

6济南土特产品有：ABCDEo

A平阴阿胶B章丘大葱C北园蒲菜D明水香稻E龙山小米

17途经济南的高速公路主要有：ABCE

A京沪高速B京台高速C济广高速D京昆高速E青银高速

B下列济南市内的道路，南北向的有：ABCD

A二环东路B山大路C历山路D济洛路E解放路

R下列济南市内的道路，东西向的有：ABCDE

A清河北路B北园大街C花园路D和平路E经十路

第六章、安全检视共58题

一、判断题：27题

1、车辆安全检视对行车安全有很重要的作用，必须由专业维修人员经常进行。

答案：错误

2、对车辆灯光进行安全检视时，应检查灯具是否完好、有效。

答案：正确

3、对车辆后视镜进行安全检视时，应检查后视镜是否清晰、完整、调整得当。

答案：正确

4、对蓄电池进行安全检视时，应检查蓄电池是否清洁、无漏液，连接是否牢靠。

答案：正确

7、对驾驶室内部进行安全检视时，应确认安全带完好、可靠、有效。

答案：正确

8、对轮胎进行安全检视时，应检查轮胎气压是否符合要求、有无夹石、磨损。

答案：正确

9、对备胎进行安全检视时，应检查备胎气压是否符合要求、有无夹石、磨损。

答案：正确

10、对制动系进行安全检视时，应检查制动鼓及轮毂有无漏油或漏气现象

答案：错误

11、对制动系进行安全检视时，应检查制动管路有无漏油或漏气现象。

答案：正确

12、轮胎安全检视正常标准是轮胎气压标准、无夹石、无破裂。

答案：正确

13、汽车不能启动不属于汽车异常现象。

答案：错误

14、图中报警灯亮，表示ABS抱死装置有故障。

答案：正确

15、发动机出现了机械故障后，图中的报警灯亮。

答案：正确

16、图中报警灯是机油报警灯。

答案：正确

17、图中报警灯亮表示需要添加加机油。

答案：错误

18、图中报警灯亮表示驻车制动器未放松。

答案：错误

19、图中报警灯亮表示发电机或充电系统有故障。

答案：正确

20、图中报警灯亮表示机油压力过高。

答案：错误

21、只要车轮定位出现故障，就一定加速轮胎侧面磨损c

答案：错误

22、发送机配气机构或曲柄连杆机构出现故障可能导致运行时有异响。

答案：正确

23、制动蹄片磨损严重能导致制动时有异响。

答案：正确

24、驾驶员感官能判断汽车所有异常情况。

答案：错误

25、轮胎气压不足能导致转向沉重费力。

答案：正确

26、踩制动踏板车速减慢表示制动系统失去功能。

答案：错误

27、一般故障检测时先检测电控部分，再检测机械部分

答案：错误

二、单选题：27题

1、对车辆进行安全检视时，应遵循从()绕车一周的原则。

A.左前侧开始

B.右前侧开始

C.右后侧开始

答案：A

2、故障灯自诊断系统触发后，故障灯()

A、不亮

B、有规律的闪烁

C、长亮

答案：B

3、安全带与—共同使用时效果最佳。()

A、安全头枕

B、安全气囊

C、座椅靠背

答案：B

4、ABS防抱死制动报警灯亮时，表示()

A、防抱死控制系统有故障

B、驻车制动装置有故障

C、常规制动不能正常工作

答案：A

5、防抱死制动系统能有效地避免车轮抱死，增强了制动效能好，保证行驶安全。

A、制动系统机件的摩擦力

B、驱动车轮的驱动力

C、车轮与地面的附着力

答案：C

6、制动踏板自由行程过大，容易引起—o

A、制动失灵

B、制动跑偏

C、制动侧滑

答案：A

答案：B

7、离合器踏板自由行程是?

A、30-40mm

B、15-20nlm

C、10-15mm

答案：A

8、离合器踏板没有自由行程易造成—?

A、分离不彻底

B、打滑

C、方便换挡

答案：B

9、离合器踏板自由行程过小易造成?

A、分离不彻底

B、打滑

C、方便换挡

答案：B

答案：A

10、转向盘自由转动量是—？

A、大于30度

B、小于30度

C、小于20度

答案:B

1b刮水器检查的要求是—？

A、齐全完好有效

B、无错位

C、无漏气

答案：A

12、轮胎螺栓检视—？

A、有无松缺

B、有无打滑

C、是否有夹石

答案:A

13、制动鼓、轮毂检查要求是?

A、无夹石

B、温度正常

C、3-5个齿有效。

答案：B

14、制动管路检视要求是一？

A、不漏电

B、3-5个齿有效

C、不漏气

答案:c

15、牌照、灯具检视要求是？

A、有效、清晰

B、温度正常

C、无夹石、漏气

答案：A

答案：C

16、后栏板的检视要求是一？

A、温度正常

B、完好无变形

C、无漏油

答案：B

17、灯光检查的要求是_?

A、齐全完好

B、无错位

C、无漏气

答案：A

18、散热器检视的要求是?

A、水温在100度以内

B、及时调节气压

C、无漏水

答案：C

19、冷却水量检查要求是?

A、水量充足

B、无错位

C、无漏气

答案：A

20、风扇皮带检视要求是一？

A、无断裂

B、松紧度20mm

C^无起皮

答案：C

21、风扇皮带检查松紧度的要求是：

A、10-15mm

15—20mm

C、20-25mm

答案：A

22、除转向轮外，轮胎胎冠花纹深度不得小于一毫米。

A、1.6

B、3.2

C、4.4

答案：A

23、汽油发动机在不低于-5℃条件下，用起动机启动时，应在一起动中至少有一次可在5秒

内启动。

A、1次

B、2次

C、3次

答案：C

24、车辆车外后视镜的安装位置和角度应保证看清车身左右外侧、车后—以内的交通情况。

A、50米

B、100米

C、150米

答案：A

25、水温报警灯亮，是由—引起的。

A、冷却液液而过低或泄露

B、冷却系使用河水

C、防冻液比例不当

答案：A

26、机油报警灯亮，其原因是—?

A、发动机烧机油

B、机油数量不足

C、机油传感器线路断路

答案：B

27、行驶中车辆摆头，其原因是一？

A、减震器失效

B、钢板弹簧折断

C、前轮定位不准

答案：C

三、多选题：4题

1、通过车辆安全检视，能够（）。

A.杜绝交通事故发生

B.及时发现汽车故障及故障隐患

C.随时掌握汽车的技术状况

D.保证车辆不出现故障

答案：BC

2、对小型客运车辆前部进行安全检视的部位是（）。

A.号牌

B.车灯

C.外后视镜

D.保险杠

答案：ABC

3、对小型车辆左中后部进行安全检视的检查部位是（）。

A.油箱

B.轮胎

C.车身漆

D.车窗玻璃

答案：AB

4、对车辆进行安全检视时，应该—o（）

A.在安仝的地段进行

B.拉起驻车制动器

C.从左前侧开始,逆时针绕车一周检查

D.从右前侧开始，逆时针绕车一周检查

答案：ABC

安全行车共7题

判断题：7题

1、驾车在遇险的一刹那，应果断地采取一切有效措施保护乘客不受伤害或少受伤害，要避免车

辆发生倾覆。

答案：正确

2、驾车遇非常情况或者发生事故时，应力所能及的将损失降到最低限度，决不能因紧急避险

造成二次事故或更大的损失。

答案：正确

3、驾驶机动车在路口右转弯时，应提前开启右转向灯，不受信号灯限制，不受车速限制，迅

速通过，防止路口堵塞。

答案：错误

4、驾驶有ABS系统的机动车在紧急制动的同时转向可能会发生侧滑。

答案：正确

5、车辆在山区道路行车下陡坡时，不得超车。尤其是通过经常发生塌方、泥石流的山区地段，应

谨慎驾驶，避免停车。

答案：正确

6、在冰雪路面上行车，必须降低车速、加大安全距离。

答案：正确

7、超车时，如果无法保证与被超车辆的安全间距，应主动放弃超车。

答案：正确

原政策法规73题

一、判断题19题

1、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值最高

为20分。（X）

2、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核从领取营运证件之日起计算。（X）

3、出租车驾驶员有见义勇为，救死扶伤，拾金不昧等先进事迹的，考核应给与口头表彰。（X）

4、考核周期内综合得分为20分以上的，且继续教育成绩在行业平均分以上的，考核等级为

AAA级。（A）

5、考核周期内综合得分为0-3分的，

或不按规定参加继续教育的，或继续教育补考成绩，乃然不及格的，考核等级为B级。（J）

6、出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内

的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。（J）

7、济南市出租车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有三次以上为0分的或连续三个

考核周期均为0分的，依法吊销其客运资格证。（大）

8、出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管

理。（J）

9、将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，根据《济

南市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》，扣除出租汽车驾驶员10分。（X）

10、营运途中无正当理由擅自中断服务的，根据《济南市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核

评分标准》，扣除出租汽车驾驶员10分。（J）

11、不按乘客意愿使用空调的°根据《济南市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》，扣

除出租汽车驾驶员5分。（X）

12、经查实因服务态度差造成乘客投诉或捡拾到乘客物品不主动归还的。根据《济南市出租

汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》，扣除出租汽车驾驶员5分。（X）

13、雇佣未注册驾驶员从事出租汽车经营活动的。根据《济南市出租汽车驾驶员服务质量信

誉考核评分标准》，扣除出租汽车驾驶员10分。（X）

14、车辆牌照号码不清，或者故意遮挡车辆牌照号码的。根据《济南市出租汽车驾驶员服务

质量信誉考核评分标准》，扣除出租汽车驾驶员5分。（义）

15、向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，根据《济南市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评

分标准》，扣除出租汽车驾驶员5分。（X）

16、遇到醉酒或精神病患者丧失自控能力且无人陪同的，出租车驾驶员可以拒绝或者中止提

供服务。（J）

17、出租汽车女驾驶员市乘客要求驶离市区或者到偏僻地区时，可以拒绝。（J）

18、被吊销出租车客运资格的驾驶员重新申请从事出租汽车驾驶的，自吊销之日起满两年。

（X）

19、出租汽车驾驶员患有有碍乘客身体健康的传染性疾病的，不得继续从事出租汽车驾驶活

动。（V）

二、单项选择题54题

1出租汽车经营者和服务人员应依法经营，诚实守信，公平竞争，为乘客提供安全、快捷、

舒适、文明、（）的出租汽车运营服务。

A.方便B.准时C.持续改进D.经济便捷

答案：C

1济南市区、重点旅游区的出租汽车驾驶员提倡使用普通话，还应掌握（）0

A.简单的手语B.简单的常用外语C.粤语D.济南方言

答案：B

3、下面不属于文明用语的是（）o

A.你好,请上车

B.请支付.....元，谢谢

C.喂...落东西了

D.再见，欢迎再次乘坐我的车

答案：C

4、出租汽车驾驶员可以；）o

A.向车外抛物、吐痰

B.向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目

C.和乘客聊天

D.运营前和运营中吃有异味的食物

答案：C

5、下面有关出租车驾驶员说法错误的是（）。

A.精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客

B.按规定着工装，整洁无破损，配饰得体，正确佩,带服务标志

C.勤洗澡更衣，保持个人卫生，指甲修剪得体

D.不需要掌握基本的机动车维修知识

答案：D

7、行驶途中，出租车驾驶员应按（）意愿升降车窗玻璃，使用音响和空调。

A.顾客B.乘客C.驾驶员D.驾驶员和乘客

答案：B

8、出租汽车驾驶员应按照（）行驶，不无故绕路。

A.最近路线B.最快路线C.合理路线D.自己意愿选择的路线

答案：C

9、跟乘客发生矛盾时，下面哪种态度是不正确的（）o

A如果错在己方，应虚心听取乘客批评，说声“对不起”表示道歉，不要因争面子蛮不讲理，强

词夺理。

B如果错在客方。也要得理让人，以理服人，诚恳耐心的跟乘客解释，不要随便责备别人。

C如经过长时间解释乘客仍有意见，可以置之不理。

D乘客提出违反法律法规、社会公德的要求时，驾驶员不予接受，同时耐心解释争取乘客

理解。

答案：C

10、发生火灾时，应立即停车，（）,协助乘客安全撤离，并采取有效措施灭火。

A.关闭发动机B.打开行李箱

C.抢救贵重物品D.及时报警

答案：A

11、发生爆胎时，应紧握转向盘，控制方向，（），使车辆慢慢减速，避免紧急制动。

A.猛踏制动踏板B.轻踏制动踏板

C.间踏制动踏板D.轻踏油门

答案：B

12、从乘客上车地点到目的地里程最经济、便捷的行驶路线称为（）。

A.合理路线B.经济路线C.最近落线D.最佳路线

答案：A

13、营运途中，出租汽车驾驶员无正当理由擅自中断服务的行为称为（）。

A.拒载B.擅自中断服务C.甩客D.倒客

答案：C

14.为乘客提供的服务和服务标准符合的程度称为（）。

A.服务标准B.服务质量C.客运服务D.出租服务

答案：B

15.一旦乘客上车，出租汽车驾驶员就对乘客负有不可推卸的责任，下面说法不正确的是

（）o

A.负有帮助、救助突然犯病乘客的责任

B.负有把乘客安全运送到指定地点的责任

C.负有文明服务的责任

D.对乘客的提问，没有叵答的责任

答案：D

16.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、（）、运营服务

等四方面内容。

A.维护稳定B.经营行为C.服务质量D.车容车貌

答案：B

17.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（）分的计分制，另外加分分值

为（）分。

A.10,10B.10,20C.20,10D.20,20

答案：C

18.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核记分周期为（：）o

A.6个月B.12个月C.18个月D.24个月

答案：B

19.出租车驾驶员取得（）但在考核周期内未注册在岗的，不参加服务质量信誉考核。

A.驾驶证B.车辆运营证C.从业资格证D.行车证

答案：C

20.出租汽车驾驶员考核周期内综合得分为（）的，且继续教育成绩在行业平均分以上

的，服务质量信誉考核等级为AAA级。

A.0分B.5分以内的C.10分以内的D.20分及以上

答案：D

21.出租汽车驾驶员考核周期内综合得分为（）的，且继续教育成绩不低于及格线的,

服务质量信誉考核等级为AA级。

A.0分B.1〜10分C.11〜19分D.20分及以上

答案：C

22.出租汽车驾驶员考核周期内综合得分为（）的，且参加继续教育的，服务质量信誉

考咳等级为A级。

A.0分B.4〜10分C.U〜19分D.20分及以上

答案：B

23.出租汽车驾驶员考核周期内综合得分为（）的，或不按规定参加继续教育的，或继

续教育补考成绩仍然不及格的，服务质量信誉考核等级为B级。

A.0-3分B.1〜10分C.11〜19分D.20分及以上

答案：A

24.出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级

最高为（）级。

A.AAAB.AAC.AD.B

答案：B

25.出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内

的；）«

A.扣分与加分予以保留B.扣分与加分予以清除

C.扣分予以清除D.加分予以清除

答案：B

26.出租汽车驾驶员在考咳周期内综合得分计至0-3分及以下的，应当（）内接受服务

质量信誉考核专项教育培训。

A.7HB.10HC.15SD.30日

答案：c

27.出租汽车驾驶员在考咳周期内综合得分计至0-3分的，应当接受不少于（）的服务

质量信誉考核专项教育培训。

A.10学时B.12学时C.18学时D.24学时

答案：C

答案：D

28.违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为（）。

A.1分、2分、5分、10分四种

B.1分、3分、5分、10分四种

C.1分、2分、5分、10分、20分五种

D.1分、3分、5分、10分、20分五种

答案：D

29.市县出租汽车管理机阂应当在（）上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

A.车门外侧B.车辆运营证C.机动车驾驶证D.服务监督卡或顶灯

答案：D

30.出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人死亡且负同等或主要

责，'壬的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分

答案：A

31.出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）o

A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分

答案：A

32.出租汽车驾驶员出租、转让或借用出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员

服务质量信誉考核分值（Jo

A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分

答案：A

33.出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活

动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）o

A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分

答案：A

34.出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）o

A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分

答案：A

35.出租汽车驾驶员无正当理由不参加行业年度服务质量信誉考核，经责令限期整改逾期

不改正的；或不参加本年度继续教育的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分

答案：A

36.在出租汽车经营活动中，发生交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租汽车驾

驶员服务质量信誉考核分值（）。

A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分

答案：B

37.未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的或擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业

资珞证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）.

A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分

答案：B

38.出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核

分值（）o

A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分

答案：B

39.接受预约服务而未前往载客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分

答案：B

40.未经乘客同意，故意绕道的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（)o

A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分

答案：B

41.未经乘客同意，强行合乘的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（)o

A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分

答案：B

42.不按乘客意愿使用空调的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分

答案：B

43.营运途中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分

答案：B

44.经查实因服务态度差造成乘客投诉或捡拾到乘客物品不主动归还的，出租汽车驾驶员

服务质量信誉考核分值（

A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分

答案：B

45.车容车貌不整洁（含车内如座套等）或雨雪后六小时内不清洗车辆或整车不按规定消

毒的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分

答案：C

46.雇佣未注册驾驶员从事出租汽车经营活动或驾驶与注册经营者不符车辆运营的，出租

汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）o

A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分

答案：C

47.向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A.扣10分B.扣5分C.扣3分D.扣1分

答案：C

48.车辆牌照号码不清，或者故意遮挡车辆牌照号码的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考

核分值（）。

A.扣10分B.扣5分C.扣3分D.扣1分

答案：C

49.出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核

分值（）o

A.加1分B.加3分C.加5分D.加10分

答案：B

50.出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的,

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A.加1分B.加3分C.加5分D.力口10分

答案：A

51.（）负责本市城市客运出租车汽车行业的行政管理工作。

A.济南市市政公用事业局B.济南市城乡交通运输委员会C.济南市公安局

D.济南市行政执法局

答案：B

58.出租汽车经营者和驾驶员不得雇佣未取得（；的人员从事出租汽车驾驶。

A.道路运输证B.客运资格证C.行车证D.车辆运营证

答案：B

52.出租车管理部门受理没诉后，应当自受理之日起（）内处理完毕；情况复杂的，应

当在一个月内处理完毕，并将处理结果反馈投诉人。

A.5HB.10HC.15HD.20日

答案：B

53.出租汽车管理部门检查人员执行公务时，应当（）以上。

A.一人B.两人C.三人D.四人

答案：B

54.出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽车驾驶员服务质量

信誉考核分值（）o

A.扣10分B.扣5分C.扣3分D.扣1分

答案：B

济南网约车新政部分143题

一、判断题：103题

1、坚持优先发展城市公共交通、适度发展出租汽车的原则。（V）

2、按照高品质服务、差异化经营的原则，大力发展网约车。（X）

3、按照高品质服务、差异化经营的原则，有序发展网约车。（V）

4、网约车运价实行市场调节价，城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。（V）

5、网约车运价实行政府定价，城市人民政府认为有必要实行市场调节价。（X）

6、外商投资网约车经营的，除符合基本条件外，还应当符合外商投资相关法律法规的规

定。（V）

7、网约车辆不喷涂巡游车标志标识，不安装顶灯、空车灯。（V）

8、网约车辆应投保营业性交强险、承运人责任险、第三者责任险及乘客意外伤害险等。

(V)

9、网约车辆应安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置、发票打印装

置；（V）

10、网约车辆不安装应急报警装置、发票打ER装置；（X）

11、网约车辆应是济南市号牌，7座及以下乘用车。（V）

12、网约车辆应是济南市号牌，9座及以下乘用车。（X）

13、网约车辆非新能源汽车轴距大于2700毫米。（V）

14、网约车辆车辆购置的计税价格11.5万元以上。（V）

15、网约车平台公司可以利用平台为本企业发布能够取得经济效益的信息。（X）

16、任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经

营服务。（V）

17、任何企业和个人不得组织、接入或容许他人以私人小客车合乘名义提供网约车运营

服务。（V）

18、网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服（V）

19、取得运营资格的网约车车辆和驾驶员可以通过任何网络服务平台提供运营服务。（X）

20、网约车辆车辆购置的计税价格10万元以上。（X）