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文档简介

图书馆疫情期间借阅进出核验流程一、流程制定目的及范围在疫情防控的背景下，图书馆需要制定一套详细的借阅进出核验流程，以确保读者安全、顺畅地借阅和归还图书。该流程适用于所有进入图书馆的读者，涵盖借阅、归还、核验等环节，旨在提升服务质量与管理效率，确保图书馆的正常运营。二、现有工作流程分析在疫情发生前，图书馆的借阅流程较为简单，主要依赖人工核验和登记。这种方式在疫情期间可能导致人员聚集，增加感染风险。因此，需要对现有流程进行分析，发现其中的不足，并在此基础上提出改进方案。三、借阅进出核验流程设计1.进入图书馆前的准备读者在进入图书馆前，需要提前预约借阅时间，预约方式可以通过图书馆官网或手机应用程序进行。预约时，读者需填写个人信息，包括姓名、联系方式、借阅目的等，以便进行后续的健康状况核查。图书馆需在官网上发布疫情期间的防控措施与入馆须知，包括佩戴口罩、保持社交距离、测量体温等要求。2.入馆核验环节读者到达图书馆时，需在入口处接受核验。核验内容包括：健康码检查：工作人员需通过专用设备或手机扫描读者的健康码，确认其健康状态。体温测量：读者需在指定位置接受体温测量，体温正常方可进入。预约信息核对：工作人员核对读者的预约信息，确保其在预约时间内入馆。3.借书环节进入馆内后，读者可前往借阅区选择所需图书。借书流程如下：自助借书机使用：读者在借书机前扫描图书条形码，系统会自动记录借阅信息。身份验证：读者使用图书馆借书证或身份证进行身份验证，借书机确认后方可完成借阅。借阅记录生成：系统自动生成借阅记录，记录借阅日期、归还日期等信息。4.归还环节归还图书时，读者需注意以下几点：归还时间控制：图书需在借阅期限内归还，逾期将产生罚款。自助归还机使用：读者在归还机前扫描图书条形码，系统会自动记录归还信息。图书消毒与隔离：归还的图书需进行消毒处理，隔离一定时间后再上架，确保安全。5.离馆核验环节在离馆时，读者需经过离馆核验。核验内容包括：借阅记录确认：工作人员核对读者的借阅记录，确保所有借阅图书已归还。健康状况再确认：再次检查读者的健康码及体温，确保无异常后方可离馆。四、流程优化与反馈机制为了确保流程的顺畅与高效，图书馆需定期对借阅进出核验流程进行评估与优化。反馈机制可以通过以下途径建立：读者意见收集：在图书馆内设置意见箱，或通过线上问卷收集读者的反馈意见。工作人员培训与沟通：定期对工作人员进行培训，确保其了解流程的变化与优化内容，提升服务质量。数据分析与总结：通过系统记录的数据，对借阅情况进行分析，发现流程中的瓶颈，及时做出调整。五、总结在疫情期间，图书馆借阅进出核验流程的制定与实施，不仅有助于保障读者的安全与健康，也能提升图书馆的服务效率。通过合理的流程设计与优化，不断完善借阅体

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