海港区电梯安全管理人员实操作业题加答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯发生故障时，安全管理人员首先应做的是（）。

A:立即断电

B:拨打救援电话

C:指挥乘客撤离

D:等待故障排除

正确答案：B2.电梯安全管理人员在培训中，如何确保员工对紧急救援程序的记忆？

A.仅通过文字说明

B.结合实际操作演练

C.强调理论知识的重要性

D.限制培训时间

正确答案：B3.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯门关闭不完全，应如何处理？

A.忽略，因为电梯仍能运行

B.报告电梯维修部门

C.让乘客强行进入

D.让乘客等待下一趟电梯

正确答案：B4.电梯安全管理人员在发现电梯紧急呼叫装置失效时，应如何处理？

A.立即更换呼叫装置

B.在电梯内张贴维修通知

C.记录故障并定期检查

D.立即上报给上级部门

正确答案：D5.电梯安全管理人员在进行电梯维护保养时，以下哪项不是必须遵守的操作规范？

A.严格按照维护保养手册进行操作

B.在维护保养过程中保持通讯畅通

C.维护保养结束后立即离开现场

D.检查电梯各项安全装置是否正常

正确答案：C6.电梯安全运行标志中，红色标志表示（）。

A:注意安全

B:紧急停止

C:正常运行

D:保养中

正确答案：B7.电梯安全管理人员在巡视过程中发现异常情况时，应及时采取的措施是（）。

A:记录并上报

B:自行处理

C:忽略不计

D:通知乘客

正确答案：A8.电梯安全管理人员在接到电梯故障报告后，应首先（）。

A:立即前往现场查看情况并采取相应措施

B.询问报告者更多细节以确认故障性质

C.忽略此报告，因为可能是误报

D.让报告者自行联系维修人员解决

正确答案：A9.电梯的安全门是什么作用？

A:防止电梯超载

B:防止电梯超速

C:防止乘客跌落

D:防止电梯失控

正确答案：C10.电梯安全管理人员在电梯维修期间，应对电梯进行哪些安全措施？

A:关闭电梯电源

B:挂上“维修中”标志

C:确保电梯井道门关闭

D:以上所有

正确答案：D11.电梯安全管理人员在电梯日常维护中，应定期检查电梯的哪些电气接口？

A.电梯电源接口

B.电梯控制接口

C.电梯通讯接口

D.以上都是

正确答案：D12.电梯安全管理人员在考核中，以下哪项不是电梯应急救援的准备工作？

A.熟悉救援设备的使用方法

B.熟悉被困乘客的救援程序

C.熟悉电梯内部结构

D.熟悉电梯销售与安装

正确答案：D13.电梯安全管理人员在进行日常检查时，发现电梯紧急呼叫系统无法正常工作，应如何处理？

A:立即上报，等待维修人员处理

B:尝试自行修复

C:忽略，认为不影响电梯使用

D:告知电梯使用人员，但不立即上报

正确答案：A14.电梯安全管理人员在检查电梯的应急救援预案时，应确保预案中包含了（）。

A:电梯故障处理

B:乘客被困处理

C:电梯维修流程

D:电梯操作培训

正确答案：B15.电梯困人时，管理人员应首先通过（）与被困人员保持联系。

A:电梯内部通讯设备

B:电梯外部通讯设备

C:电梯监控设备

D:直接拨打被困人员电话

正确答案：A16.电梯发生困人时，首先应当采取的措施是？

A.立即报警

B.尝试自行解救

C.等待救援

D.使用电梯内紧急通话设备

正确答案：D17.电梯安全管理人员在进行电梯困人救援时，以下哪项不是救援注意事项？（）

A:保持冷静

B:严禁私自操作电梯

C:确保被困人员安全

D:随时与被困人员保持联系

正确答案：B18.电梯使用单位应当对电梯安全管理人员进行哪些方面的培训？

A:电梯操作技能

B:特种设备安全法规

C:应急救援措施

D:以上所有

正确答案：D19.电梯安全管理人员在发现电梯安全保护装置失效时，以下哪种措施是不恰当的？

A.通知维修人员

B.继续使用并观察

C.让乘客自行操作

D.封闭电梯并停止使用

正确答案：B20.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯的制动器有异常响声，应（）。

A.继续使用电梯

B.记录故障情况并上报

C.停止电梯使用

D.让乘客自行操作电梯

正确答案：C21.电梯安全管理人员在审核电梯维修保养记录时，发现同一问题反复出现，应（）。

A:立即通知维修单位

B:告知使用单位加强管理

C:忽略此问题

D:与使用单位协商处理

正确答案：A22.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，发现电梯门机异常噪音，应首先检查哪个部件？

A:电动机

B:门机减速器

C:门机链条

D:门机齿轮箱

正确答案：B23.电梯安全管理人员应当对电梯的（）进行定期培训，提高其安全意识和操作技能。

A:管理人员

B:维修人员

C:操作人员

D:乘客

正确答案：ABC24.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯运行异常的投诉后，应如何处理？

A.直接要求乘客提供证据

B.调查了解情况，记录相关信息

C.忽略乘客投诉，继续其他工作

D.立即要求乘客赔偿

正确答案：B25.在紧急情况下，电梯安全管理人员应如何引导乘客？

A:告诉乘客保持冷静，不要慌张

B:直接关闭电梯门，阻止乘客进入

C:忽略乘客的紧急呼叫

D:立即离开现场，寻求外部帮助

正确答案：A26.电梯安全管理人员在发现电梯的紧急停车装置存在问题后，应：

A.立即停止电梯运行

B.通知电梯操作人员

C.忽略并继续使用

D.等待上级指示

正确答案：A27.电梯安全管理人员在发现电梯乘客被困时，应如何与乘客保持沟通？

A.通过电梯内部通话系统

B.通过外部通讯设备

C.等待乘客自行处理

D.忽略乘客

正确答案：A28.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何向乘客通报？

A.使用专业术语

B.简明扼要地说明情况

C.让乘客自行了解情况

D.忽略通报

正确答案：B29.电梯安全管理人员在遇到电梯困人情况时，首先应：

A.拨打报警电话

B.尝试手动操作电梯

C.等待乘客自行呼救

D.检查电梯故障原因

正确答案：A30.电梯安全管理人员对电梯日常维护保养的监督，应确保（）。

A:维护保养记录完整

B:维护保养人员持证上岗

C:电梯定期检验合格

D:以上都是

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.紧急救援演练无需考虑日常操作的状况，只要针对故障和意外进行即可。

答案：×2.在电梯紧急救援时，如果电梯内的被困人员不知道如何正确操作，专业人员应该提供指导和协助。（）

答案：√3.在安装或改造电梯设备时，只注重安全性，忽略了电梯间的互锁或通讯问题。（）

答案：×4.消防设施、器材的设置和维护应由专业的消防安全人员负责，非专业人员随意放置或损坏消防设施的行为是违法的。

答案：×5.电梯的轿厢门在正常关闭状态下，应能够通过简单的操作打开。

答案：√6.安全管理人员只需要了解和掌握相关法律法规和安全标准即可。（错误，安全管理需要深入了解实际业务和操作规范）

答案：×7.重大火灾隐患可能涉及到其他安全问题，必须及时上报并处理。

答案：√8.消防应急疏散图是用来指导疏散的，因此在疏散过程中无需使用。

答案：×9.电梯维护保养计划的执行情况可以通过月度报表或年度报告进行评估。

答案：√10.电梯在紧急情况下，乘客应保持冷静，不要推搡、拥挤。

答案：√11.在处理电梯故障时，若没有专业知识和技能，应立即停止工作并报告上级。（）

答案：×12.在处理电梯故障时，应该迅速启动应急预案，明确职责分工，保证救援工作的顺利进行。

答案：√13.在电梯维护保养过程中，对重要部件的检查应当由专业人员进行。

答案：√。这是正确的，在电梯维护保养过程中，对重要部件的检查应当由专业人员进行，确保电梯安全运行。14.电梯轿厢内的消防器材应当定期检查和更换有效期内的灭火器材。

答案：√15.消防器材应在显著位置标注清晰的使用说明和使用期限。（√）

答案：正确16.在评估电梯设备维护和保养的情况时，不包括在每日检查时观察电梯是否正常运行。

答案：×17.安全管理人员考核通常涵盖理论知识和实践操作两部分。（√）

答案：√18.电梯安全管理人员在记录电梯运行数据时，只需记录电梯的运行速度和载重量，无需记录其他相关信息。

答案：×19.在有风险情况下，安全管理人员应选择救人而不是避免承担责任。

答案：√20.在制定电梯安全管理规章制度时，应包括员工的行为规范和奖惩机制，以确保其有效执行。（）

答案：√21.电梯安全管理人员的考核材料应当包括工作记录、培训证书、事故报告等资料。（）

答案：√22.重大火灾隐患属于企业安全生产管理的重大事项，任何单位或个人不得有任何规避的行为。

答案：√23.定期检查能够完全保障电梯运行的安全性。

答案：×（需要结合日常管理和操作员的经验判断）24.对存在重大事故隐患的单位，无论何时都必须保持持续监控。

答案：×25.在检查电梯使用过程中是否违规操作时，检查员必须有高度的责任感。（√）

答案：正确26.任何电梯安全检查或考核都不应该局限于短期效果，而应该长期持续进行以确保电梯安全。（）

答案：√27.只要对重大火灾隐患采取有效的预防措施，就不必特别关注是否发生火灾事故。（）

答案：×28.在电梯安全管理中，个人应该对自身职责和所负责的安全管理工作负责到底。（）

答案：√29.对于出现的事故原因，不一定都需要进行深入调查才能确定责任归属。

答案：×30.进行定期维护保养电梯，可以提高电梯的可靠性、减少故障发生几率。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.描述电梯安全管理人员在遇到电梯超载时应该如何处理？

答案：应立即检查电梯内的人数，确保不超过最大承载量。如果超载，应通知乘客离开电梯，并联系电梯维保人员进行适当的调整或暂停使用。2.当电梯突然坠落时，电梯安全管理人员应如何安抚乘客的情绪？

答案：应迅速评估情况，稳定乘客情绪，指示他们保持冷静，并按照紧急疏散程序快速撤离至安全地带。3.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯问题的投诉时，应如何处理？

答案：应耐心听取乘客的诉求，详细记录投诉内容，及时反馈给相关部门进行处理，并跟进处理结果以确保乘客满意。4.解释为什么电梯安全管理人员需要定期接受专业培训。

答案：定期接受专业培训的原因包括：

（1）保持专业知识的最新性，适应不断变化的技术标准和法规要求；

（2）提升处理各种电梯故障和紧急情况的能力；

（3）学习先进的管理理念和方法，提高电梯安全管理的效率和效果；

（4）增强团队协作能力，确保在多部门合作中有效沟通和协调。5.简述电梯安全管理人员在电梯设备检验报告审核中的重点关注内容。

答案：重点关注内容包括：

（1）检验报告是否符合国家标准；

（2）检验数据是否准确；

（3）检验结论是否客观、公正；

（4）检验过程中的问题是否已整改；

（5）检验单位的资质和人员资格是否符合要求。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某商场电梯发生坠落事故，导致乘客受伤。安全管理人员在事故发生后，及时进行现场处理，并协助受伤乘客就医。

答案：

（1）该电梯安全管理人员在事故发生后，是否做到了及时、有效的处理？

（2）电梯公司是否对电梯进行了安全检查，确保运行安全？

（3）如何加强电梯安全管理人员的安全意识，避免类似事故再次发生？

总结：加强电梯安全管理人员的安全意识，确保电梯运行安全。2.某小区电梯在运行过程中，因乘客违规操作导致电梯突然停止，物业管理人员在处理过程中，未能及时制止违规行为，导致电梯故障频繁发生。请分析此案例中物业管理人员可能存在的问题。

答案：

（1）未能及时发现乘客违规操作，未能及时制止。

（2）未对违规操作进行宣传教育，提高乘客安全意识。

（3）未对电梯进行定期检查和维护，导致故障频繁发生。

总结：此案例中物业管理人员可能存在监管不力、宣传教育不到位、维护保养不及时等问题。3.某住宅小区电梯在运行过程中，乘客发现电梯轿厢内突然出现异味。乘客表示，在电梯停止运行后，发现轿厢内异味更加明显。请问，该事件中可能存在哪些安全隐患？物业管理部门应如何加强电梯安全管理？

答案：

（1）可能存在的安全隐患包括：电梯轿厢内通风不良、电梯电气设备故障、电梯内部装饰材料释放有害气体等。

（2）物业管理部门应加强电梯安全管理，包括：定期对电梯进行检查和维护，确保电梯运行正常；对电梯轿厢内通风系统进行检查，确保通风良好；对电梯电气设备进行检查，确保无故障；对电梯内部装饰材料进行检查，确保符