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文档简介
应收款项管理制度一、引言应收款项管理制度是企业内部的一项重要制度,旨在规范和管理企业与客户之间的应收账款。良好的应收款项管理制度有助于提高公司的资金利用效率,降低坏账风险,维护良好的客户关系,并为公司的持续发展提供稳定的资金支持。二、目的和适用范围1.目的:建立健全的应收款项管理制度,明确应收款项管理的职责与要求,确保应收账款的及时收回与风险控制。2.适用范围:适用于公司内部与客户之间的各类应收款项管理。三、基本原则1.信用原则:依据客户的信用状况和历史记录,合理确定信用额度,并采取适当的措施进行跟踪与评估。2.分工原则:明确应收款项管理岗位的职责与权限,确保各个环节之间的协调与配合。3.风险防控原则:建立科学有效的风险管理机制,降低坏账风险,及时发现和处理存在风险的应收款项。4.合规原则:遵守国家相关法律法规和公司内部制度,确保应收款项管理活动的合法合规。四、应收款项管理流程1.客户合作准入管理:明确客户的合作准入标准,对新客户进行资信评估,并确定信用额度和合作方式。2.合同签订与管理:与客户签订正式合同,明确双方的权益和责任,并建立合同档案进行管理。3.订单执行与发货:按照合同要求履行订单,保证产品质量和交货期,并及时更新客户订单信息。4.财务开票与结算:按照合同约定的价格和结算方式进行开票,确保开票准确无误,并及时进行结算事宜。5.应收账款跟踪与催收:建立应收账款台账,定期进行应收账款跟踪和催收,及时发现问题,采取措施催促客户付款。6.坏账核销与追偿:对于无法收回的坏账,及时进行核销,并开展相应的追偿活动,最大限度地保护公司的权益。五、应收款项管理的责任与义务1.经营部门:负责与客户之间的业务洽谈、合同签订和履行等工作,确保订单的及时执行和交付。2.财务部门:负责开具合规的发票和及时结算应收款项,保障资金的及时回笼。3.客户服务部门:负责与客户的日常沟通和维护,及时获取客户相关信息,建立良好的客户关系。4.风险管理部门:负责对客户的信用状况进行评估和监控,制定相应的风险控制措施。六、应收款项管理制度的监督与改进1.监督机制:建立相应的内部监督机制,定期对应收款项管理情况进行检查和评估,及时发现问题并提出改进意见。2.改进措施:根据监督评估结果,及时进行制度和流程改进,提高应收款项管理效率和精确度。3.培训与提升:加强员工的培训与提升,提高应收款项管理的专业水平和能力,提升整体管理水平。七、制度的执行和追责1.制度执行:各部门必须按照应收款项管理制度的规定进行操作和管理,确保制度的全面贯彻执行。2.追责机制:对于严重违反应收款项管理制度的情况,将依法进行追责,包括纪律处分、经济惩罚等措施。结语良好的应收款项管理制度是企业正常运营的重要支撑,对于提高资金利用率、降低风险、维护客户关系至关重要
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