上海立达学院《空乘服务心理学》2023-2024学年第二学期期末试卷

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《空乘服务心理学》2023-2024学年第二学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、对于人格心理学中的气质类型，以下关于胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质的特点及其在行为表现上的差异，描述不准确的是（）A.胆汁质的人热情直率，但容易冲动B.多血质的人活泼好动，适应能力强C.黏液质的人安静稳重，反应速度慢D.一个人的气质类型在一生中是固定不变的2、在社会认知偏差的研究中，刻板印象是一种常见的现象。当评价一个来自特定地域的人时，以下哪种情况更容易导致刻板印象的产生？（）A.基于个人的直接接触和了解B.受到大众媒体的片面报道影响C.参考权威专家的客观分析D.与该地域的多人进行深入交流3、在社会心理学的群体动力学研究中，群体凝聚力对于群体的运作和绩效有着重要影响。对于一个高效的工作团队，以下哪种因素更可能增强群体的凝聚力？（）A.明确的团队目标和分工B.成员之间的竞争关系C.频繁的人员变动D.模糊的工作任务4、在心理统计学中，方差分析常用于比较多个组之间的差异。对于一项研究不同教学方法对学生成绩影响的实验，如果方差分析结果显示组间差异显著，接下来应该进行什么分析？（）A.多重比较B.相关分析C.回归分析D.因子分析5、在研究记忆的神经生理机制时，以下哪个脑结构被认为在长时记忆的形成和存储中起着关键作用？（）A.海马体B.杏仁核C.下丘脑D.小脑6、在发展心理学中，青少年的自我认同形成是一个关键阶段。当一名青少年在探索自己的兴趣、价值观和未来职业方向时感到困惑和迷茫，这反映了自我认同形成过程中的哪种状态？（）A.达成B.延缓C.早闭D.扩散7、在健康心理学中，压力与应对是重要的研究内容。以下关于应对方式的分类，不准确的是？（）A.积极应对方式包括问题解决和寻求社会支持B.消极应对方式包括逃避和自责C.应对方式的选择不受个体性格和以往经验的影响D.灵活地运用不同的应对方式有助于应对压力8、在学习心理学的研究中，强化理论对于理解学习行为具有重要意义。在一个课堂环境中，如果老师对学生的正确回答给予及时的表扬和奖励，以下哪种情况最能说明强化的效果？（）A.学生在受到奖励后，只是在短期内表现出更积极的回答行为B.学生为了获得奖励，采用不正当的手段回答问题C.学生将奖励视为学习的唯一动力，没有奖励就不再积极回答D.学生因为奖励而增强了自信心，在未来的学习中更主动地参与回答9、在研究心理过程中的想象时，以下哪种想象是根据语言描述或图样示意在头脑中形成相应形象的过程？（）A.无意想象B.有意想象C.再造想象D.创造想象10、心理发展是个体从出生到成熟的过程，以下哪个阶段不属于儿童心理发展阶段？（）A.婴儿期B.幼儿期C.青春期D.中年期11、在认知心理学中，注意的分配是指在同一时间内将注意指向不同的对象。对于一个熟练的司机，能够一边开车一边与乘客交谈，这体现了注意分配的什么特点？（）A.与任务的熟练度有关B.与刺激的强度有关C.与个人的意志努力有关D.以上都是12、在情绪心理学的领域，情绪的调节和管理对于心理健康十分重要。当一个人面临重大压力时，以下哪种情绪调节策略更有助于保持心理平衡？（）A.积极的自我暗示B.向他人倾诉C.逃避现实D.过度消费13、在进化心理学中，人类的亲社会行为如合作和互助，被认为具有进化适应性。以下哪种关于亲社会行为进化原因的解释是不准确的？（）A.增加个体的生存机会B.有利于群体的繁衍和生存C.基于道德观念的内在驱动D.促进基因的传递14、在动机理论中，马斯洛的需求层次理论将人类的需求分为不同的层次。以下关于该理论的描述，不正确的是？（）A.生理需求是最基本的需求，必须首先得到满足B.当低层次的需求得到满足后，高层次的需求才会成为主导C.自我实现的需求是最高层次的需求，只有少数人能够达到D.需求层次的顺序是固定不变的，不会因个体差异而改变15、在儿童心理学中，儿童的道德发展是一个逐渐成熟的过程。以下关于科尔伯格道德发展理论的描述，不正确的是？（）A.该理论将道德发展分为不同的阶段B.每个阶段的道德判断依据是固定不变的C.个体的道德发展是逐步向上推进的D.道德发展受到个体的认知水平和社会环境的影响二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）请详细阐述心理学中的心理暗示，包括自我暗示和他人暗示的作用机制、应用范围和潜在风险。2、（本题5分）在社会比较中，个体的自我评价和情绪受到影响，探讨向上比较和向下比较的心理效应、影响因素以及如何进行合理的社会比较。3、（本题5分）解释临床心理学中心理咨询的主要技术及适用情况，分析其对来访者的帮助作用。4、（本题5分）心理暗示在教育教学中可以发挥积极作用，论述如何运用心理暗示提高学生的学习积极性和自信心。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）认知失调是一种常见的心理现象。请全面论述认知失调的概念、产生原因和影响，个体减少认知失调的方式，以及认知失调在态度改变和行为决策中的作用，并通过实际的生活例子进行说明。2、（本题5分）分析心理学中关于心理压力的来源和影响因素，并结合实际谈谈如何有效地管理心理压力。3、（本题5分）分析社会支持对心理健康的作用。社会支持是个体从社会中获得的物质和精神上的帮助，它对心理健康有着积极的影响。请论述社会支持的来源、类型以及对心理健康的具体作用，并提出如何提高个体的社会支持水平。4、（本题5分）结合发展心理学和老年心理学的理论，论述老年人的心理特点和需求。分析老年人面临的心理问题，以及如何满足老年人的心理需求，促进老年人的心理健康。结合实际老年人群体案例进行分析。5、（本题5分）阐述心理学中的人际关系中的合作与竞争。分析合作与竞争的概念、合作与竞争的影响因素以及合作与竞争对人际关系的影响。结合实际人际关系案例，讨论如何在合作与竞争中找到平衡，促进良好的人际关系。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）一位大学生在面对自己的理想与现实的差距时，产生了严重的心理落差。分析这种心理落差的形成因素，以及如何引导其调整心态，积极面对现实。2、（本题