人才公寓客服合同标准文本

人才公寓客服合同标准文本第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等互利、诚实信用的原则，就乙方在甲方人才公寓内提供客服服务事宜，经双方友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方应在甲方人才公寓内，为公寓住户提供以下服务：

（1）解答住户关于公寓设施、设备使用及维护的相关问题；

（2）协助住户解决公寓内的生活困扰；

（3）收集住户对公寓管理的意见和建议，并及时向甲方反馈；

（4）负责公寓内安全、卫生、绿化等工作；

（5）执行甲方规定的各项规章制度。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。

2.2本合同期满后，如双方无异议，可继续签订本合同。

三、服务费用

3.1乙方应按照甲方规定的收费标准，向住户收取服务费用。

3.2甲方负责监督乙方收费的合理性，如发现不合理收费，甲方有权要求乙方退还。

四、双方权利义务

4.1甲方权利：

（1）对乙方提供的服务进行监督、检查；

（2）对乙方违反本合同的行为，有权要求乙方改正或承担相应责任；

（3）对乙方服务质量不满意，有权要求乙方提高服务质量。

4.2甲方义务：

（1）为乙方提供必要的办公场所和设施；

（2）保障乙方在履行本合同过程中的人身安全和合法权益；

（3）按照约定支付乙方服务费用。

4.3乙方权利：

（1）按照本合同约定，获得甲方支付的服务费用；

（2）在履行本合同过程中，有权要求甲方提供必要的支持和配合。

4.4乙方义务：

（1）按照本合同约定，认真履行服务职责；

（2）遵守国家法律法规和甲方规章制度；

（3）对住户的个人信息保密。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

5.2甲方违反本合同，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。

5.3乙方违反本合同，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

6.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方人才公寓管理制度；

2.乙方服务人员名单及联系方式；

3.甲方支付乙方服务费用的相关凭证。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：____年____月____日

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）为保障人才公寓的管理和服务质量，特委托乙方（以下简称“乙方”）在甲方人才公寓内提供专业客服服务。同时，为提高服务质量，降低运营成本，甲方引入第三方服务提供商（以下简称“丙方”）。三方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方应在甲方人才公寓内，为公寓住户提供以下服务：

（1）解答住户关于公寓设施、设备使用及维护的相关问题；

（2）协助住户解决公寓内的生活困扰；

（3）收集住户对公寓管理的意见和建议，并及时向甲方反馈；

（4）负责公寓内安全、卫生、绿化等工作；

（5）执行甲方规定的各项规章制度。

二、丙方责任

2.1丙方负责为乙方提供专业客服人员，并对客服人员的服务质量进行监督和管理。

2.2丙方应确保客服人员具备相应的专业知识和技能，以适应甲方人才公寓的服务需求。

2.3丙方应对客服人员的工作进行定期考核，对考核不合格的客服人员，有权要求乙方予以更换。

三、服务期限

3.1本合同自三方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。

3.2本合同期满后，如三方无异议，可继续签订本合同。

四、服务费用

4.1乙方应按照甲方规定的收费标准，向住户收取服务费用。

4.2甲方负责监督乙方收费的合理性，如发现不合理收费，甲方有权要求乙方退还。

4.3丙方在服务过程中产生的费用，由甲方承担。

五、甲方的权利和义务

5.1甲方的权利：

（1）对乙方和丙方提供的服务进行监督、检查；

（2）对乙方和丙方违反本合同的行为，有权要求乙方和丙方改正或承担相应责任；

（3）对乙方和丙方服务质量不满意，有权要求乙方和丙方提高服务质量；

（4）根据市场情况，调整服务费用标准。

5.2甲方的义务：

（1）为乙方和丙方提供必要的办公场所和设施；

（2）保障乙方和丙方在履行本合同过程中的人身安全和合法权益；

（3）按照约定支付乙方和丙方服务费用。

六、乙方的权利和义务

6.1乙方的权利：

（1）按照本合同约定，获得甲方支付的服务费用；

（2）在履行本合同过程中，有权要求甲方提供必要的支持和配合。

6.2乙方的义务：

（1）按照本合同约定，认真履行服务职责；

（2）遵守国家法律法规和甲方规章制度；

（3）对住户的个人信息保密。

七、丙方的权利和义务

7.1丙方的权利：

（1）按照本合同约定，获得甲方支付的服务费用；

（2）在履行本合同过程中，有权要求甲方提供必要的支持和配合。

7.2丙方的义务：

（1）为乙方提供专业客服人员，并对客服人员的服务质量进行监督和管理；

（2）确保客服人员具备相应的专业知识和技能；

（3）对客服人员的工作进行定期考核，对考核不合格的客服人员，有权要求乙方予以更换。

八、违约责任

8.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

8.2甲方违反本合同，给乙方和丙方造成损失的，应承担赔偿责任。

8.3乙方和丙方违反本合同，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。

九、争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

9.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

十、其他

10.1本合同未尽事宜，由三方另行协商解决。

10.2本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方人才公寓管理制度；

2.乙方服务人员名单及联系方式；

3.丙方服务人员名单及联系方式；

4.甲方支付乙方和丙方服务费用的相关凭证。

第三方介入的意义和目的：

引入丙方作为第三方服务提供商，旨在提高人才公寓的服务质量，降低运营成本，实现甲方、乙方和丙方的共赢。

甲方为主导的目的和意义：

甲方作为人才公寓的业主，对公寓的管理和服务具有主导权。通过主导本合同，甲方可以确保人才公寓的服务质量，保障住户的合法权益，同时实现自身的经济效益。

本合同旨在明确甲乙丙三方的权利义务，确保人才公寓的运营和管理达到预期目标，为甲方创造更大的价值。

第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

乙方（以下简称“乙方”）为专业物业管理公司，致力于为各类住宅及商业物业提供全面的服务。甲方（以下简称“甲方”）作为某住宅小区的开发商，为提升小区物业管理水平，特委托乙方对小区进行专业化管理。同时，为引入更优质的服务，甲方引入第三方专业咨询机构（以下简称“丙方”）提供咨询服务。三方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方应在甲方住宅小区内，为小区业主提供以下服务：

（1）负责小区的日常物业管理，包括但不限于清洁、绿化、安保等；

（2）处理业主的投诉和建议，及时解决业主的生活困扰；

（3）维护小区设施设备的正常运行，确保业主的生活质量；

（4）执行甲方规定的各项规章制度。

二、丙方责任

2.1丙方负责为乙方提供专业的物业管理咨询服务，包括但不限于服务流程优化、管理策略制定等。

2.2丙方应定期对乙方的工作进行评估，提出改进建议，并协助乙方实施。

2.3丙方应对乙方的工作成果进行跟踪，确保服务质量的持续提升。

三、服务期限

3.1本合同自三方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。

3.2本合同期满后，如三方无异议，可继续签订本合同。

四、服务费用

4.1乙方应按照甲方规定的收费标准，向业主收取服务费用。

4.2甲方负责监督乙方收费的合理性，如发现不合理收费，甲方有权要求乙方退还。

4.3丙方在提供咨询服务过程中产生的费用，由甲方承担。

五、乙方的权利和义务

5.1乙方的权利：

（1）按照本合同约定，获得甲方支付的服务费用；

（2）在履行本合同过程中，有权要求甲方提供必要的支持和配合；

（3）在丙方提供咨询服务时，有权要求丙方提供专业、客观的意见和建议。

5.2乙方的义务：

（1）按照本合同约定，认真履行物业管理职责；

（2）遵守国家法律法规和甲方规章制度；

（3）对业主的个人信息保密。

六、丙方的权利和义务

6.1丙方的权利：

（1）按照本合同约定，获得甲方支付的服务费用；

（2）在提供咨询服务时，有权要求乙方提供必要的工作资料和配合。

6.2丙方的义务：

（1）为乙方提供专业的物业管理咨询服务；

（2）确保咨询服务的质量和效果；

（3）对乙方的工作成果进行跟踪，提出改进建议。

七、甲方的权利和义务

7.1甲方的权利：

（1）对乙方和丙方提供的服务进行监督、检查；

（2）对乙方和丙方违反本合同的行为，有权要求乙方和丙方改正或承担相应责任；

（3）根据市场情况，调整服务费用标准。

7.2甲方的义务：

（1）为乙方和丙方提供必要的办公场所和设施；

（2）保障乙方和丙方在履行本合同过程中的人身安全和合法权益；

（3）按照约定支付乙方和丙方服务费用。

八、违约责任

8.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

8.2乙方和丙方违反本合同，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。

九、争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

9.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

十、其他

10.1本合同未尽事宜，由三方另行协商解决。

10.2本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方住宅小区管理制度；

2.乙方服务人员名单及联系方式；

3.丙方服务人员名单及联系方式；

4.甲方支付乙方和丙方服务费用的相关凭证。

乙方为主导的目的和意义：

乙方作为专业的物业管理公司，通过本合同