酒店市场开发路径试题及答案

酒店市场开发路径试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.酒店市场开发的首要任务是：

A.确定目标市场

B.制定营销策略

C.建立品牌形象

D.提高服务水平

2.以下哪项不属于酒店市场细分的方法？

A.地理细分

B.心理细分

C.行为细分

D.产品细分

3.酒店市场调研的主要目的是：

A.了解竞争对手

B.分析市场需求

C.提高酒店知名度

D.增加酒店收入

4.酒店市场定位的关键是：

A.确定目标市场

B.制定营销策略

C.提高酒店品质

D.增强酒店竞争力

5.酒店市场推广的有效方式是：

A.举办活动

B.发放传单

C.网络营销

D.以上都是

6.酒店市场细分的作用不包括：

A.提高市场占有率

B.优化产品结构

C.降低经营风险

D.提高酒店知名度

7.酒店市场调研的方法不包括：

A.问卷调查

B.访谈

C.案例分析

D.市场预测

8.酒店市场定位的原则不包括：

A.实用性

B.独特性

C.可行性

D.可持续性

9.酒店市场推广的目的是：

A.提高酒店知名度

B.增加酒店收入

C.提高酒店品质

D.以上都是

10.酒店市场细分的方法不包括：

A.地理细分

B.心理细分

C.行为细分

D.价格细分

11.酒店市场调研的主要内容是：

A.市场规模

B.市场需求

C.竞争对手

D.以上都是

12.酒店市场定位的策略不包括：

A.针对性定位

B.品牌定位

C.产品定位

D.服务定位

13.酒店市场推广的渠道不包括：

A.互联网

B.电视

C.广播

D.传单

14.酒店市场细分的作用不包括：

A.提高市场占有率

B.优化产品结构

C.降低经营风险

D.提高酒店品质

15.酒店市场调研的方法不包括：

A.问卷调查

B.访谈

C.案例分析

D.市场调研报告

16.酒店市场定位的原则不包括：

A.实用性

B.独特性

C.可行性

D.可持续性

17.酒店市场推广的目的是：

A.提高酒店知名度

B.增加酒店收入

C.提高酒店品质

D.以上都是

18.酒店市场细分的方法不包括：

A.地理细分

B.心理细分

C.行为细分

D.价格细分

19.酒店市场调研的主要内容是：

A.市场规模

B.市场需求

C.竞争对手

D.以上都是

20.酒店市场定位的策略不包括：

A.针对性定位

B.品牌定位

C.产品定位

D.服务定位

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.酒店市场细分的方法包括：

A.地理细分

B.心理细分

C.行为细分

D.价格细分

2.酒店市场调研的方法包括：

A.问卷调查

B.访谈

C.案例分析

D.市场预测

3.酒店市场定位的原则包括：

A.实用性

B.独特性

C.可行性

D.可持续性

4.酒店市场推广的渠道包括：

A.互联网

B.电视

C.广播

D.传单

5.酒店市场细分的作用包括：

A.提高市场占有率

B.优化产品结构

C.降低经营风险

D.提高酒店知名度

三、判断题（每题2分，共10分）

1.酒店市场开发的目标是提高酒店的市场占有率。（）

2.酒店市场细分的方法有地理细分、心理细分、行为细分和价格细分。（）

3.酒店市场调研的方法有问卷调查、访谈、案例分析和市场预测。（）

4.酒店市场定位的原则有实用性、独特性、可行性和可持续性。（）

5.酒店市场推广的渠道有互联网、电视、广播和传单。（）

6.酒店市场细分的作用有提高市场占有率、优化产品结构、降低经营风险和提高酒店知名度。（）

7.酒店市场调研的方法有问卷调查、访谈、案例分析和市场调研报告。（）

8.酒店市场定位的原则有实用性、独特性、可行性和可持续性。（）

9.酒店市场推广的目的是提高酒店知名度、增加酒店收入和提高酒店品质。（）

10.酒店市场细分的方法有地理细分、心理细分、行为细分和价格细分。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述酒店市场调研的步骤。

答案：

（1）确定调研目的和问题；

（2）设计调研方案；

（3）收集数据；

（4）分析数据；

（5）撰写调研报告。

2.题目：阐述酒店市场定位的策略有哪些？

答案：

（1）差异化定位；

（2）高端定位；

（3）细分市场定位；

（4）品牌定位；

（5）服务定位。

3.题目：分析酒店市场推广的有效方法。

答案：

（1）举办活动；

（2）广告宣传；

（3）网络营销；

（4）口碑营销；

（5）合作推广。

五、论述题

题目：如何根据市场调研结果，制定有效的酒店市场开发策略？

答案：

制定有效的酒店市场开发策略，首先需要对市场调研结果进行深入分析和解读，以下是基于市场调研结果制定酒店市场开发策略的步骤：

1.分析市场调研数据：对收集到的市场数据进行分析，包括市场需求、消费者偏好、竞争对手情况等，以了解市场的现状和潜在机会。

2.识别目标市场：根据市场调研结果，确定酒店的目标客户群体，包括地理区域、收入水平、年龄层、消费习惯等。

3.制定差异化战略：针对目标市场的特点和竞争对手的策略，制定差异化的市场定位和产品服务策略，以在市场中形成独特卖点。

4.产品与服务创新：根据市场调研发现的需求缺口，进行产品和服务创新，以满足消费者的特殊需求，提升酒店的市场竞争力。

5.价格策略：结合成本、竞争对手定价和市场接受度，制定合理的价格策略，确保在价格竞争中的优势。

6.营销推广策略：根据目标市场的特点，选择合适的营销渠道和推广手段，如线上推广、线下活动、公关合作等，提高酒店的知名度和影响力。

7.顾客关系管理：建立顾客关系管理体系，通过客户忠诚度计划、个性化服务等措施，提升顾客满意度和回头率。

8.品牌建设：根据市场调研结果，塑造和提升酒店品牌形象，增强品牌识别度和市场影响力。

9.持续监控与调整：定期对市场开发策略进行评估和调整，根据市场变化和客户反馈，及时调整市场策略。

10.优化内部管理：通过内部管理优化，确保市场开发策略的顺利实施，包括人力资源配置、服务质量提升、成本控制等方面。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.A

解析思路：酒店市场开发的首要任务是确定目标市场，这是市场开发的基础。

2.D

解析思路：产品细分是根据产品特性进行市场细分，而价格细分是根据价格区间进行市场细分。

3.B

解析思路：市场调研的主要目的是分析市场需求，为酒店制定营销策略提供依据。

4.A

解析思路：市场定位的关键是确定目标市场，这是酒店市场开发的核心。

5.D

解析思路：酒店市场推广可以通过多种方式实现，包括举办活动、发放传单和网络营销等。

6.D

解析思路：市场细分的作用包括提高市场占有率、优化产品结构和降低经营风险，提高酒店知名度并非直接作用。

7.D

解析思路：市场预测是市场调研的一部分，但不是调研的方法。

8.D

解析思路：市场定位的原则包括实用性、独特性、可行性和可持续性，不包括可操作性。

9.D

解析思路：酒店市场推广的目的包括提高酒店知名度、增加酒店收入和提高酒店品质。

10.D

解析思路：价格细分是根据价格区间进行市场细分，不属于市场细分的方法。

11.D

解析思路：市场调研的主要内容应包括市场规模、市场需求和竞争对手等方面。

12.D

解析思路：服务定位是市场定位的一种形式，但不是市场定位的策略。

13.D

解析思路：传单不属于市场推广的渠道，市场推广渠道包括互联网、电视、广播等。

14.D

解析思路：市场细分的作用包括提高市场占有率、优化产品结构和降低经营风险，提高酒店品质并非直接作用。

15.D

解析思路：市场调研报告是调研的结果，而非调研的方法。

16.D

解析思路：市场定位的原则包括实用性、独特性、可行性和可持续性，不包括可操作性。

17.D

解析思路：酒店市场推广的目的包括提高酒店知名度、增加酒店收入和提高酒店品质。

18.D

解析思路：价格细分是根据价格区间进行市场细分，不属于市场细分的方法。

19.D

解析思路：市场调研的主要内容应包括市场规模、市场需求和竞争对手等方面。

20.D

解析思路：服务定位是市场定位的一种形式，但不是市场定位的策略。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：地理细分、心理细分、行为细分和价格细分都是市场细分的方法。

2.ABCD

解析思路：问卷调查、访谈、案例分析和市场预测都是市场调研的方法。

3.ABCD

解析思路：实用性、独特性、可行性和可持续性都是市场定位的原则。

4.ABCD

解析思路：互联网、电视、广播和传单都是市场推广的渠道。

5.ABCD

解析思路：提高市场占有率、优化产品结构、降低经营风险和提高酒店知名度都是市场细分的作用。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析思路：酒店市场开发的目标不仅仅是提高市场占有率，还包括其他方面。

2.√

解析思路：市场细分的方法包括地理细分、心理细分、行为细分和价格细分。

3.√

解析思路：市场调研的方法包括问卷调查、访谈、案例分析和市场预测。

4.√

解析思路：市场定位的原则包括实用性、独特性、可行性和可持续性。

5.√

解析思路：市场推广的渠道包括互联网、电视、广播和传单。