电梯安全管理人员会考测试题加答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯应急救援预案中，被困人员应保持冷静，使用（）向外界求救。

A:手机

B:对讲机

C:电梯内紧急呼叫按钮

D:任何方式

正确答案：C2.电梯安全管理人员在发现电梯存在安全隐患时，应当如何确保乘客的安全？

A.立即上报并采取措施消除隐患

B.延缓上报，待下次检查时处理

C.忽略该隐患，继续使用电梯

D.通知电梯维修人员，但不采取任何措施

正确答案：A3.电梯安全管理人员发现电梯操作手册丢失，应如何处理？

A.重新购买一本

B.向公司报告并请求重新制作

C.忽略，因为操作手册不影响电梯运行

D.从网上下载电子版

正确答案：B4.电梯安全管理人员在电梯维修过程中，下列哪项行为是不允许的？

A.按照维修手册进行操作

B.使用非专业工具进行维修

C.严格按照维修程序进行

D.在维修过程中进行安全防护

正确答案：B5.电梯安全管理人员在检查电梯操作记录时，以下哪项记录不属于检查范围？

A:电梯的运行时间

B:电梯的维修记录

C:电梯的载重情况

D:电梯操作人员的休息时间

正确答案：D6.电梯安全管理人员在电梯设备年检合格后，应立即进行的操作是：

A:更新电梯设备使用说明书

B:向使用单位发放电梯年检合格证

C:在电梯轿厢内张贴年检合格标志

D:将电梯年检报告存档

正确答案：C7.电梯的安全门在电梯运行过程中突然打开，可能是由于（）。

A:门锁故障

B:安全门电气线路故障

C:门锁被人为破坏

D:以上都是

正确答案：D8.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯抖动时，应（）。

A:停止使用电梯

B:尝试乘坐电梯验证

C:忽略投诉

D:立即通知维修人员

正确答案：B9.在电梯安全管理中，以下哪项是最有效的风险控制手段？

A.安装更多的安全标识和警示牌

B.定期进行电梯安全教育和培训

C.加强电梯的物理防护措施

D.增加电梯的运行次数和时间

正确答案：B10.电梯安全管理人员在检查电梯时，发现电梯紧急停止按钮失灵，以下哪项措施应立即采取？

A.记录故障，待维修

B.通知维修人员

C.停止使用该电梯

D.继续使用，观察情况

正确答案：C11.在电梯维护保养中，对于电梯紧急电源系统的检查，以下哪种方法最有效？

A:每周随机抽查

B:每月全面检查

C:每季度重点检查

D:每半年一次全面检查

正确答案：B12.电梯安全管理人员在接到乘客被困报警时，以下哪项做法是正确的？

A.立即通知维修人员，等待救援

B.拨打110报警，请求支援

C.拨打电梯制造商客服，寻求帮助

D.尝试自行操作电梯，解救乘客

正确答案：A13.在电梯使用过程中，若出现紧急情况，应首先进行的操作是（）。

A:立即按下紧急停止按钮

B:立即关闭电梯电源

C:尝试手动操作电梯

D:立即通知电梯维修人员

正确答案：A14.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，发现电梯井道内存在杂物，应如何处理？

A.清理杂物，确保电梯井道畅通

B.忽略杂物，继续检查其他项目

C.停止使用该电梯

D.记录情况，通知维修人员

正确答案：A15.电梯安全管理人员在发现电梯乘客使用不当操作时，应：

A.耐心指导正确操作

B.立即制止并报告

C.忽略，不采取任何措施

D.以上都不是

正确答案：A16.电梯安全管理人员在进行日常检查时，发现电梯制动器制动效果不佳，应（）。

A:立即上报维修

B:暂时使用

C:放任不管

D:进行简单调整

正确答案：A17.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯投诉时，应如何处理？

A.认真记录投诉内容

B.责令使用单位立即整改

C.直接联系维修人员处理

D.忽略投诉，不予理睬

正确答案：A18.电梯安全管理人员发现电梯门关闭后未正常运行，应立即：

A.停止操作，通知维修人员

B.尝试再次启动电梯

C.让乘客自行解决问题

D.忽略问题，继续下一班次

正确答案：A19.电梯困人时，救援人员进入轿厢前，必须确保（）。

A:轿厢内无氧气供应

B:轿厢内通风良好

C:轿厢内无积水

D:轿厢内无尖锐物品

正确答案：B20.电梯安全管理人员在巡查时，发现电梯存在以下隐患，下列哪项处理措施是正确的？

A.通知乘客继续使用电梯

B.告知乘客停止使用电梯，并上报上级部门

C.忽略隐患，继续巡查其他电梯

D.擅自处理隐患，确保电梯恢复正常运行

正确答案：B21.电梯安全管理人员在发现电梯超载时，应立即采取以下哪种措施？

A.告知乘客不能继续进入电梯

B.尝试手动降低电梯载荷

C.打开电梯门让乘客自行退出

D.等待电梯自动复位

正确答案：A22.电梯安全管理人员发现电梯使用过程中存在安全隐患，应（）。

A.忽略不计，继续观察

B.立即上报相关部门

C.暂时关闭电梯，等待上级指示

D.延长下班时间，自行处理

正确答案：B23.电梯安全管理人员在进行安全培训时，应确保培训时间：

A:短暂

B:充足

C:适当

D:以上都是

正确答案：B24.电梯安全管理人员在发现电梯门无法正常关闭时，应采取哪种措施？

A.直接关闭电梯门

B.拨打电梯维修电话

C.让乘客自行操作

D.立即通知电梯维修人员

正确答案：D25.电梯安全管理人员应当参与电梯安装、改造、重大修理过程的安全管理和监督工作，确保施工过程中的（）。

A:安全措施

B:施工进度

C:施工质量

D:施工成本26.电梯安全管理人员在电梯轿厢内发现乘客被困时，以下哪项措施是不正确的？

A:通过紧急通话设备与乘客沟通

B:封锁电梯防止乘客自行逃生

C:确认被困乘客的安全

D:立即通知救援人员

正确答案：B27.电梯安全管理人员在遇到电梯故障时，应（）。

A.保持冷静，迅速处理

B.拨打维修电话，等待救援

C.拒绝乘客使用电梯

D.擅自操作电梯

正确答案：A28.电梯安全管理人员在接到乘客投诉时，应如何处理？

A.忽略，认为无关紧要

B.认真倾听，记录详细情况

C.立即指责乘客

D.拒绝处理，认为非自己职责

正确答案：B29.电梯安全管理人员在检查电梯的紧急通讯设备时，应确保其能够正常连接到：

A.电梯控制室

B.电梯维修中心

C.电梯公司总部

D.最近的消防站

正确答案：A30.电梯安全管理人员在进行电梯日常巡视时，发现电梯曳引机异常噪音，应如何操作？

A:忽略噪音，继续巡视

B:停止使用电梯

C:通知电梯维修人员

D:以上所有

正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在进行电梯安全培训时，应当对相关人员提供专业和系统的培训内容。

答案：√。2.只要乘客佩戴头盔和穿着适当防护服装，即使不按规定乘梯也不应处罚。

答案：×3.当发生自然灾害等特殊情况时，必须按照相关安全措施对电梯进行及时的处理或停止使用。

答案：√4.在进行消防安全检查时，消防通道是否畅通无阻是重点检查内容之一。（√）

答案：√5.消防安全重点部位不应仅限于固定场所，还应考虑流动人员和临时设施的安全管理。此说法不完全正确。

答案：×6.安全应急预案制定需要覆盖所有电梯的使用场所。

答案：√7.消防安全责任制单位应当在重要区域设置明显的消防标识和宣传标语。

答案：√（正确）符合消防安全要求的规定。提醒人们注意消防安全、掌握消防知识等都是重要的消防安全管理措施。8.安全检查不能仅限于表面上的外观检查，应深入到设备内部的细节检查。此项判断正确吗？

答案：√9.在电梯安全管理中，是否存在使用非专业人员进行电梯操作的情况？

答案：×。在电梯安全管理中，必须使用专业人员进行电梯操作，确保电梯安全运行。10.电梯操作员在进行日常检查时，应确保所有电梯设备运行正常，无异常声响和异味。（）

答案：√11.安全门按钮使用后应定期清洁，防止积尘和锈蚀。（）

答案：√12.安全监控系统应配备先进的监控设备和专业的技术人员。(√)

答案：√13.在进行救援前，应该确保切断电梯主电源，以防造成更大的事故伤害。

答案：√14.单位有重大火灾隐患时不一定都会采取严厉措施处理，包括定期进行检查或汇报等。（）

答案：×15.应急预案中明确指出的人员职责分工应当准确无误。

答案：√16.对于特种设备相关的宣传教育工作应持续进行，提高安全意识。

答案：√17.对于正在维修或改造中的电梯，其验收工作应在专业监理单位参与下进行。()

答案：√18.电梯安全管理人员在记录电梯运行数据时，只需记录电梯的运行速度和载重量，无需记录其他相关信息。

答案：×19.在电梯发生故障时，安全管理人员可以不通知维修人员就自行开始修理工作。

答案：×20.电梯安全管理人员有权要求乘客提供身份证明，以便进行必要的安全检查。

答案：√21.在进行电梯安全管理过程中，需要注重风险评估和预测，以便提前采取预防措施。（）

答案：√22.电梯的日常检查中，应特别注意电梯门的开关是否顺畅。

答案：√23.安全应急救援预案应当是针对每个公共场所或高层建筑都必须存在的制度。（）

答案：√24.当乘坐电梯的人太多或载重超载时，操作员或管理人员应及时进行调度以防止过度负载导致安全事故。

答案：√25.在高层住宅或商业场所中，只有特定的救援队伍和救援设备用于救援电梯事故。（）

答案：×26.电梯安全管理人员需具备紧急救援技能，以应对乘客被困事件。

答案：√27.对于一般安全隐患，只有特别严重的情况下才会采取特别措施进行整改。

答案：×28.在电梯安全管理中，任何形式的培训和教育都是必要的，必须参加，正确。

答案：√29.电梯的限速器应安装在电梯的驱动主机附近。

答案：√30.在电梯故障紧急情况下，不需要使用紧急救援电话或呼叫消防部门，不正确。

答案：×三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.解释为何定期更换电梯零部件对保证安全运行至关重要。

答案：定期更换电梯零部件对保证安全运行至关重要，因为老旧的零部件可能存在安全隐患，如磨损过度、腐蚀等问题。定期更换可以确保电梯部件处于最佳工作状态，减少故障发生率，从而提高电梯的整体安全性。2.解释电梯安全管理人员在进行日常检查时应关注哪些重点内容？

答案：重点关注电梯的运行状况、紧急呼叫设备的有效性、门锁系统、照明和通风系统、电梯井道和轿厢内部清洁情况等。3.简述电梯安全管理人员应对电梯轿厢内紧急呼叫按钮失效时应采取的措施。

答案：应对紧急呼叫按钮失效时应采取的措施包括：

（1）立即通知维修人员或电梯公司进行检查和维修；

（2）在等待修复期间，使用其他方式如电话联系求助；

（3）记录失效情况，以便后续分析和改进。4.描述电梯紧急停止按钮的作用是什么？

答案：紧急停止按钮用于在电梯发生故障或需要紧急停止的情况下迅速切断电源，确保乘客安全。5.简述电梯安全管理人员在发现电梯故障时，应立即执行的步骤是什么？

答案：应立即按下紧急停止按钮，通知维修人员，并在确保安全的情况下采取隔离措施，避免乘客进入故障电梯。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某大型商场内的电梯在营业期间突然出现卡顿现象，商场客服人员接到报告后迅速赶到现场查看。

请分析商场客服人员在处理电梯卡顿问题时应采取的措施，并说明其重要性。

答案：

（1）立即通过电梯内的紧急呼叫系统与顾客沟通，安抚他们的情绪，并告知他们电梯可能会出现故障，请他们耐心等待。

（2）检查电梯的导向轮和曳引机是否正常运转，因为这些问题可能导致电梯卡顿。

（3）查看电梯的称重系统是否准确，以确保电梯的载重在安全范围内。

总结：商场客服人员在处理电梯卡顿问题时，应首先通过紧急呼叫系统与顾客保持沟通，安抚他们的情绪。同时，检查电梯的导向轮、曳引机和称重系统的正常工作状态也是必要的步骤。2.某写字楼电梯在运行过程中发生异物卡住，导致电梯无法正常运行。物业管理人员在接到报警后，立即启动应急预案，但部分乘客被困。请问，物业管理人员应如何处理此紧急情况？

答案：

（1）立即启动应急预案，通知所有相关人员；

（2）安抚被困乘客，告知他们正在救援过程中；

（3）联系电梯维保单位，请求派遣专业人员进行救援；

（4）在救援过程中，持续关注被困乘客的状况，确保其安全；

（5）救援完成后，对电梯进行全面检查，确保其正常运行。

总结：物业管理人员在处理电梯异物卡住时应迅速启动应急预案，确保乘客安全，同时联系专业人员进行救援。3.某办公楼电梯在运送大量文件时突然停止运行，文件洒落一地。

请描述电梯安全管理人员在这种情况下应采取的救援措施，并说明其优先顺序。

答案：

（1）立即关闭电梯电源，防止电梯在故障状态下继续运行，确保文件的完整性和安全性。

（2）通过电梯内的紧急呼叫系统与文件管理人员保持沟通，告知他们电梯故障的情况和文件洒落的位置。

（3）通知维修人员携带必要的工具和设备前往现场，同时使用扫帚和簸箕清理地上的文件。

总结：在办公楼电梯运送文件突然停止运行的紧急情况下，首要任务