IT系统开发及维护服务合同

IT系统开发及维护服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：____________________地址：____________________________联系方式：_________________________电子邮箱：_________________________乙方（受托方）：____________________地址：____________________________联系方式：_________________________电子邮箱：_________________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲乙双方签订本合同甲方，即委托乙方进行IT系统开发及维护服务的主体。1.2乙方：指甲乙双方签订本合同乙方，即接受甲方委托进行IT系统开发及维护服务的主体。1.3IT系统：指甲方委托乙方开发的计算机软件系统，包括但不限于前端、后端、数据库、服务器等组成部分。1.4维护服务：指甲方委托乙方在IT系统交付后提供的系统维护、升级、优化等服务。第二章项目背景与目标2.1甲方因业务发展需要，委托乙方进行IT系统的开发及维护服务。2.2乙方根据甲方的需求，提供专业的IT系统开发及维护服务，保证系统稳定、安全、高效运行。第三章项目范围与内容3.1IT系统开发3.1.1乙方负责甲方IT系统的需求分析、设计、编码、测试、部署等工作。3.1.2乙方应按照甲方提供的业务需求文档进行开发，保证系统满足甲方业务需求。3.1.3乙方应在约定的时间内完成系统开发，并按照甲方的要求进行功能调整和优化。3.2维护服务3.2.1乙方在IT系统交付后提供为期一年的免费维护服务。3.2.2乙方应在接到甲方维护需求后，及时响应并提供解决方案。3.2.3乙方应定期对系统进行升级、优化，保证系统稳定、安全运行。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权对乙方提供的IT系统开发及维护服务进行监督、检查。4.1.2甲方应按照约定支付乙方服务费用。4.1.3甲方应协助乙方进行项目实施，提供必要的业务支持。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用。4.2.2乙方应按照甲方需求，提供优质的IT系统开发及维护服务。4.2.3乙方应保证系统开发过程中，遵守相关法律法规，不侵犯他人知识产权。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1甲方和乙方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以严格保密。5.1.2双方应采取合理措施，防止保密信息泄露。5.2知识产权5.2.1乙方开发的IT系统及其相关文档的知识产权归甲方所有。5.2.2乙方在系统开发过程中使用的第三方软件、组件等，应保证其合法合规，不侵犯他人知识产权。第六章项目进度与验收6.1项目进度6.1.1乙方应根据甲方提供的项目时间表，制定详细的项目进度计划，并严格按照计划执行。6.1.2乙方应定期向甲方报告项目进度，包括已完成的工作、遇到的问题以及解决方案。6.1.3若乙方无法按照项目进度计划完成工作，应及时通知甲方，并说明原因及补救措施。6.2项目验收6.2.1IT系统开发完成后，乙方应提交完整的系统文档，包括但不限于设计文档、用户手册、测试报告等。6.2.2甲方应在收到乙方提交的系统文档后，按照约定的验收标准对系统进行验收。6.2.3验收合格后，甲乙双方应签署验收报告，正式确认系统交付。第七章质量保证7.1乙方应保证所提供的IT系统开发及维护服务的质量，保证系统满足甲方业务需求。7.2乙方应采取以下质量保证措施：7.2.1进行严格的代码审查和质量控制。7.2.2提供完整的系统测试，包括单元测试、集成测试、系统测试等。7.2.3对系统进行功能优化，保证系统在高并发、大数据量下的稳定运行。7.3若系统出现质量问题，乙方应在接到甲方通知后，立即采取措施予以解决。第八章价格与支付8.1价格8.1.1本合同项下的IT系统开发及维护服务的价格由双方协商确定，并在本合同附件中明确。8.1.2乙方应按照本合同约定的价格提供服务，未经甲方书面同意，乙方不得单方面调整价格。8.2支付8.2.1甲方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。8.2.2乙方开具正规发票后，甲方应及时进行支付。8.2.3若甲方延迟支付服务费用，乙方有权暂停提供未支付部分的服务，直至甲方支付完毕。第九章违约责任9.1若乙方未按照本合同约定的时间、质量要求完成IT系统开发及维护服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式如下：9.1.1违约金为合同总金额的__%，每延迟一天，违约金增加__%。9.1.2违约金最高不超过合同总金额的__%。9.2若甲方未按照本合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金计算方式如下：9.2.1滞纳金为未支付金额的__%，每延迟一天，滞纳金增加__%。9.2.2滞纳金最高不超过未支付金额的__%。第十章争议解决10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2若双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。10.3双方同意，争议解决过程中，除法律另有规定外，本合同的其余部分仍应继续履行。第十一章合同变更、解除和终止11.1合同变更11.1.1双方同意，本合同的内容可根据双方的协商一致进行变更。变更的内容应以书面形式明确，并由双方签署。11.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本合同的内容。11.2合同解除11.2.1在以下情况下，甲方有权书面通知乙方解除本合同：（1）乙方未按照本合同约定的时间、质量要求完成IT系统开发及维护服务，且经甲方书面催告后仍未能改正的。（2）乙方违反本合同项下的保密义务，给甲方造成重大损失的。11.2.2在以下情况下，乙方有权书面通知甲方解除本合同：（1）甲方未按照本合同约定支付服务费用，且经乙方书面催告后仍未能支付的。（2）甲方违反本合同项下的保密义务，给乙方造成重大损失的。11.3合同终止11.3.1本合同在以下情况下终止：（1）双方按本合同约定完成IT系统开发及维护服务，甲方支付完毕全部服务费用。（2）双方协商一致解除本合同。（3）本合同因不可抗力原因无法继续履行。11.3.2合同终止后，双方应按照本合同的约定处理相关事宜，并办理合同终止手续。第十二章违约赔偿12.1若乙方因违约给甲方造成损失，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括但不限于：12.1.1甲方因乙方违约所支付的直接费用。12.1.2甲方因乙方违约所遭受的间接损失，包括但不限于利润损失、商誉损失等。12.2若甲方因违约给乙方造成损失，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括但不限于：12.2.1乙方因甲方违约所支付的直接费用。12.2.2乙方因甲方违约所遭受的间接损失，包括但不限于利润损失、商誉损失等。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力导致双方无法履行本合同，受影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为等。13.3若不可抗力事件导致合同无法继续履行，双方应友好协商，根据具体情况决定是否解除或终止合同。第十四章一般条款14.1本合同的任何条款的无效、失效或不可执行，不影响本合同其他条款的有效性。14.2双方应遵守国家的法律法规，不得从事任何违法经营活动。14.3双方应按照本合同的约定，履行保密义务，保护对方的商业秘密和技术秘密。第十五章法律适用与管辖15.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.2双方因本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。签字部分：甲方（