数码科技公司手机OQC检验规范作业指导书

作业指导书文件名称OQC检验规范文件编号版本号1.0页码第13页共13页发布日期生效日期目录一、目的 2二、适用范围 2三、抽样方案 2四、定义 24.1缺陷定义 24.1.1严重缺陷(CRITICAL) 24.1.2重要缺陷(MAJOR) 24.1.3次要缺陷(MINOR) 24.2手机裸机检查面定义 2五、术语 2六、检验条件 3七、检验项目、判定标准 37.1手机外观 37.1.1手机外观要求 37.1.2手机外观判定标准 47.2手机结构 57.2.1结构要求 57.2.2结构判定标准 67.3手机功能 97.3.1手机功能检验项目 97.3.2手机功能判定标准 97.3.3功能INT判定标准 97.4标识、使用说明、包装 127.4.1标识、说明书、保修卡判定标准 127.4.2卡通箱判定标准 127.4.3彩盒判定标准 137.4.4包装要求 137.5电池、充电器、耳机检验项目及判定标准 14八、性能参数 148.1检测项目与要求 148.2判定标准 14一、目的明确数码手机检验标准，为区分良品及不良品提供可靠的依据，保证产品出货品质。二、适用范围适用于数码所有手机的成品和出货检验及判定。三、抽样方案一般情况下，依据GB/2828.1抽样标准，采用一般检验水平Ⅱ级一次抽样方案，缺陷数为不合格品数，接收质量限AQL：Critical（CR）=0，Major（MAJ）=0.65，Minor（MIN）=1.5。规定为以150PCS为一批送检，OQC抽检20PCS的方式进行。四、定义:4.1缺陷定义：由产品标准或订货合同规定，产品不合格分为：A类不合格、B类不合格、C类不合格。 4.1.1A类不合格，即严重缺陷(CRITICAL)——影响人身安全和健康，以及违反国家的法律法规的缺陷；4.1.2B类不合格，即重要缺陷(MAJOR)——产品的功能不良，不能达到使用效果，或严重影响外观的缺陷；4.1.3C类不合格，即次要缺陷(MINOR)——一般的外观不良和出现概率很低的且不常用的功能性缺陷。4.2手机裸机检查面定义表1：裸机检查面定义A面：正常使用时第一眼可看到的表面。如LCD和镜片的正面、手机的翻面、打开翻盖后出现的面,键盘按键的正面、天线表面。B面：不在直视范围。如手机的上、下、左、右四个侧面和背面以及电池组件的侧面，以及其它手机配件（如充电器、写字板等）的外观面。C面：正常使用时看不到的面。如取出电池后出现的面和电池组件背面。五、术语表2：术语划痕硬器划伤，残留不可去除的痕迹。色点材料中混入难以区分长宽、形状的斑点。断差部件组合后的产生高度差。缝隙部件组合后的产生的间隙。异物与本材料材质不同的、处于表面的一些不必要的、有损外观的异类物质。掉漆表面颜色涂漆受外力作用脱落。色差成形或喷漆受色料影响产生颜色与标准样品不同。熔接线塑料熔体在型腔中流动时,遇到阻碍物(型芯等物体)时,熔体在绕过阻碍物后不能很好的融合,于是在塑料件的表面形成了一条明显的线,叫做熔接线。披峰由于注塑或模具的原因,在塑料件周围多出的塑料废边。变形成形时受部分收缩率差异或脱模时受外力影响而形成扭曲的现象。六、检验条件温度：15℃～35℃湿度：20%～80%照明度：400～800lux视力：矫正视力在1.0以上，无色盲、色弱距离：人眼与被检物体表面距离约300mm时间：每部手机的检查时间不超过3分钟,且任一面的外观检查时间不超过10s位置：检视面于桌面约成45°，上下左右转动约15°七、检验项目、判定标准7.1手机外观7.1.1手机外观要求1.手机内部应贴有3C，IMEI，易碎，网标贴纸，丝印清晰，外观完整；严格按照包装样板贴在相应的位置；2.手机铭牌标识（NLJ）应与本公司注册标识一致，丝印清晰；3.外观应整洁,表面不应有毛刺、凹痕、裂纹、变形、色点、划伤等，机壳表面不起泡、掉漆、变色、龟裂、机械损伤、填充物不外溢；4.装饰件、按键等各组件不脱落、错位。按键、指示灯等功能正常且灵活可靠。5.按键丝印应清晰如常；6.主标贴与手机型号是否一致；7.是否有划伤、污迹，缩水、裂纹、脱漆、色差等现象；8.所有印刷字体与图形是否清晰、易辨认，是否有错误、漏印、脱落现象；9.外露金属(各种触片)是否有氧化褪色现象；10.是否漏打螺钉，螺钉是否锁紧，螺钉型号是否正确；11.机体内部是否有异物；12.各种标贴是否齐全,标贴所贴位置是否正确及是否平整；13.详情参考《手机外观检验标准》。7.1.2外观判定标准（见表3、表4）表3：外观判定标准检查项目表面分类判定标准判定结果CRMajMin直线形及线形不良（细划伤）AL＞4W≥0.05N=1√L≥8W≥0.1N=1√BL＞8W≥0.05N=1√L≥15W≥0.1N=1√CL＞11W≥0.1N=1√L≥15W≥2N=2√点状缺陷A同色点D＞0.25S≥0.06N=1√D≥0.5S≥0.2N=1√A异色点D＞0.2S≥0.03N=1√D≥0.3S≥0.8N=1√B同色点D＞0.3S≥0.07N=1√D≥0.5S≥0.3N=1√B异色点D＞0.25S≥0.06N=1√D≥0.5S≥0.3N=1√C同色点D＞0.35S≥0.3N=1√D≥0.6S≥0.12N=1√C异色点D＞0.3S≥0.3N=1√D≥0.5S≥0.12N=1√备注：显示屏幕色点、进尘、异物的标准：D≤0.2mm，超过标准均判为Maj表4：外观判定标准检查项目判定标准判定结果CRMajMIN水口切断不良装配后可见但对外观影响较小√装配后可见但对外观影响较大或影响装配√尖利，有造成伤害的可能√色差与样品核对30cm处可见√部品间配色错误√手机外观LOGO丝印或其它，印刷错误&缺少丝印文字边缘粗糙，气孔，空洞，发毛，残缺（可辨认）非标志区√文字边缘粗糙，气孔，空洞，发毛，残缺（不可辨认）非标志区√文字边缘粗糙，气孔，空洞，发毛，残缺（标志区）√错误或缺少丝印，多丝印√0.2MM<偏移中心<1.0mm√偏移中心≥1mm√喷涂剥落不允许有剥落√裂纹断裂不允许裂纹断裂√掉漆不允许有掉漆√氧化、生锈、变色、变形正常目视可见（不影响电性能）√氧化、生锈、变形等影响电性能√电池与机体形合性正常组装/拔取电池困难√不能组装/拔取电池√装饰物（含装饰板、镜片、按键等）下陷/浮高高度＞0.20√螺钉装配未打紧（手动旋转1圈以上），螺钉打花、缺损（不影组装结果）√标贴（IMEI、入网证、3C等）损坏、脏污（不影响辨认）或贴附位置错误（不影响贴附作用）√漏贴IMEI、网标、3C√日期贴纸日期过期，日期不正确（注：产线需返工，二次抽检不合格则判MAJ）√漏贴或（多贴）易碎、日期贴纸、保护膜、任何附加贴纸（注：产线需返工，二次抽检不合格则判MAJ）√说明书/三包卡/插页说明书，三包卡丝印不良，说明书、三包卡多页（少页）（注：产线需返工，二次抽检不合格则判MAJ）√漏放（多放）三包卡、插页√漏放说明书√7.2手机结构7.2.1结构要求1.移动电话的结构应有良好的工艺性，便于安装，并保证可靠。2.外壳对机器内部机构和零部件有可靠保护的作用。应考虑到刚度、外部连接、易安装等因素。7.2.2结构判定标准1.熔接线：具体根据机型并参照相关样品，但手握不可有异常感觉，直视面不可有熔接线；2.披峰：A面不可有，B、C测量面不影响装配，且不影响手感，边长度≤1mm，突出长度≤0.2mm；3.缝隙：部品之间组合缝隙判定时必须考虑设计本意，同时内部元件不可目视发现；（见表5）4.按键手感：手压按键时，需感受到按键弹力，且有轻微的“哒哒”弹力声，具体根据机型并参照相关样品；5.断差：任何断差不能有刮手现象；6.电池门无明显松紧现象。表5：缝隙判定标准直板机缝隙判定标准检验项目判定标准(单位：mm)判定结果CRMAJMIN主面壳与主底壳合缝0.15>W>0.1√W>0.15√主面壳与主镜片合缝0.15>W>0.1√W>0.15√主底壳与电池门合缝0.2>W>0.15√W>0.2√主面壳与主按键合缝0.25>W>0.2√W>0.25√摄像头镜片、手电筒镜片、所有装饰件与机壳间隙0.15>W>0.1√W>0.15√主按键与镜片合缝0.25>W>0.2√W>0.25√侧按键、拍照键与机壳间隙0.2>W>0.15√W>0.2√I/O口与主底壳合缝0.25>W>0.2√W>0.25√T卡、SD卡胶塞与机壳间隙0.2>W>0.15√W>0.2√手电筒、耳机接口与机壳间隙0.2>W>0.15√W>0.2√导航键与主镜片及周边键合缝0.3>W>0.25√W>0.3√数字键键与键之间间隙0.35>W>0.3√W>0.35√电镀件、装饰件与主面壳0.2>W>0.15√W>0.2√错位、断差0.15>W>0.1√W>0.15√滑盖机缝隙判定标准检验项目判定标准(单位：mm)判定结果CRMAJMIN主机身与滑盖合缝0.55>W>0.5√W>0.55√所有装饰件、电镀件与壳体合缝0.15>W>0.1√W>0.15√滑盖面壳与滑盖底壳合缝0.15>W>0.1√W>0.15√主机面壳与主机底壳合缝0.15>W>0.1√W>0.15√主按键与滑盖面壳、主面壳合缝0.25>W>0.2√W>0.25√主按键与主镜片合缝0.25>W>0.2√W>0.25√电池、电池门与主底壳合缝0.2>W>0.15√W>0.2√摄像头镜片、手电筒镜片与壳体合缝0.15>W>0.1√W>0.15√I/O口、手电筒、耳机接口、T卡、胶塞与机壳合缝0.25>W>0.2√W>0.25√侧按键、拍照键与壳体合缝0.2>W>0.15√W>0.2√数字键与数字键合缝0.35>W>0.3√W>0.35√错位、断差0.15>W>0.1√W>0.15√翻盖机缝隙判定标准检验项目判定标准(单位：mm)判定结果CRMAJMIN翻盖与主机身合缝0.40>W>0.35√W>0.40√翻盖上壳与翻盖下壳、主体上壳与主体下壳合缝0.15>W>0.1√W>0.15√翻盖与主体壳转轴处合缝0.3>W>0.25√W>0.3√翻盖面与小镜片合缝0.15>W>0.1√W>0.15√翻盖底与大镜片合缝0.15>W>0.1√W>0.15√主按键与壳体合缝0.25>W>0.2√W>0.25√主按键键与键之间合缝0.35>W>0.3√W>0.35√所有装饰件与壳体合缝0.15>W>0.1√W>0.15√摄像头镜片、拍照键、与壳体合缝0.15>W>0.1√W>0.15√I/O口与主底壳合缝0.25>W>0.2√W>0.25√T卡胶塞与机壳合缝0.2>W>0.15√W>0.2√手电筒、耳机接口与机合缝0.2>W>0.15√W>0.2√错位、断差0.15>W>0.1√W>0.15√7.3手机功能7.3.1手机功能检验项目及要求见表6，实际测试以手机本身具备的功能而定，列表中不包括的功能实验时自行添加；所列功能不存在的，不需要检查；7.3.2手机功能判定标准见表7；7.3.3功能INT判定标准见表8。表6：功能检验项目与要求序号检查内容要求1开机（只针对贮存试验）开机正常，有开机铃音2显示显示正常，极端条件下能通过调整对比度能恢复正常显示3按键功能按键功能正常4拨号功能拨号功能正常5通话质量通话质量良好6存储功能（电话本、时钟）（贮存试验不考虑）电话本仍有存储，时钟显示正常7短消息功能要求功能正常，能正常收、发短消息8手写功能要求能正常手写输入字符、笔划流畅无毛刺9振动、振铃功能振动、振铃功能正常10充电功能充电功能正常11背光灯背光灯可正常开启或关闭12USB功能要求功能正常，能正常传输数据13耳机功能(1)耳机能正常打入/打出电话，并通话质量正常(2)耳机能正常听音乐，并播放音乐正常14MP3播放播放功能正常，音质良好15视频播放播放功能正常，音质和画面良好16拍照/摄像功能要求功能正常，能正常拍照和摄像17录音功能要求功能正常，能正常录、放声音18调频广播要求功能正常，能正常接收和搜索频道并播放19外部存储卡功能（如T卡）要求存储卡功能正常20其它特殊的功能（如GPS、GPRS功能等）要求功能正常21关机关机正常，有关机铃音表7：功能判定标准检查项目判定标准判定结果CRMAJMIN开/关机入网检查无法开机、自动关机√开机/检测网络慢√死机、自动重起√无法检测网络、无法呼叫/被叫√信号不稳定、掉线√不识卡√充电检查不能充电、充不满、电量不足、待机时间短√充电状态显示错误（LED、LCD显示与实际工作状态不符）√电池异常发烫√电池掉电√显示检查显示蓝屏、花屏、无显示、屏闪√显示阴影，但不影响阅读显示信息√显示对比度较暗/亮（可调为MIN）√√背光灯不亮√通话检查通话杂音、沙哑、破音、断续等√受/发话音小、不受/发话√耳机无法接听/挂断、受/发话音小、不能受/发话√自动应答/拔号√MP3、MP4功能检查歌曲/画面不能播放、选曲、暂停/重放、停止√声音沙哑、破音、断续等√画面不清、断续、抖动等√不能按菜单目录进行操作√拍照检查不能拍照、拍照模糊、抖动等√拍照前/后不能按菜单目录指示操作（如：设置、保存、传送等）√振铃检查无铃声、铃音小、铃声异常（沙哑、变调等）√无振动、振动异音√其他无翻盖（滑盖）功能√数据信息自动丢失√菜单功能无法运作√软件版本使用错误√表8：INT判定标准序号检验项目检验方法判定标准1按键无效（INT）此按键与其它3个正常按键一起轮流交替操作循环10次，有一次NG的，则判为NG，否则，判为OK2LCD无显示（INT）开机拍打，六面，每面3次，检查有无LCD显示异常现象3无回声（INT）开机拍打，六面，每面3次，检查有无回声现象4不开机（INT）开机拍打，六面，每面3次5不识卡（INT）插卡→装上电池→开机→对机器进行拍打（六面，每面3次）→每面拍打完后，均需检查有无不识卡现象6手电筒(INT)开机拍打，六面，每面3次，装上电池→开机插卡→进入测试模式→对机器进行拍打（六面，每面3次）→每面拍打完后，均需检查有无手电筒不亮现象7拍照异常（INT）开机拍打，六面，每面3次，再进行拍照测试，检查有无拍照异常现象8掉电（INT）开机拍打，六面，每面3次9铃声(INT)开机拍打，六面，每面3次，→开机→检查铃声有无异常→关机→拍打→……10不识T-FLASH卡（INT）插T卡→装上电池→开机→对机器进行拍打（六面，每面3次）→每面拍打完后，均需检查有无不识T卡现象7.4标识、使用说明、包装7.4.1标识、说明书、保修卡判定标准检查项目与判定标准：（见表9）说明书、保修卡是否与手机型号一致；印刷内容是否清楚、易辨认；有无破损、折皱、脏污等现象。7.4.2卡通箱判定标准检测项目与判定标准：（见表9）使用的卡通箱是否正确；是否有箱号标贴；是否有手机颜色标记；上、下封箱处是否各有一张防拆封标贴；有无破损；印刷内容及各种标贴是否清楚、易辨认；箱外IMEI标贴号码是否与箱内各彩盒上的IMEI号码一一对应；箱外的颜色标记是否与各彩盒上的颜色标记一致。7.4.3彩盒判定标准检测项目与判定标准：（见表9）彩盒是否正确；各种标贴是否齐全，所贴位置是否正确，印刷内容是否正确、清楚、易辨认；有无破损；彩盒上的产品型号是否与手