保安人员工作考核及奖惩制度

保安人员工作考核及奖惩制度一、总则1.目的为加强保安队伍建设，提高保安人员的工作质量和服务水平，规范保安人员的行为，激励保安人员的工作积极性，特制定本考核及奖惩制度。2.适用范围本制度适用于本公司所有保安人员。3.考核原则考核应遵循公平、公正、公开的原则，以工作业绩和表现为主要依据，确保考核结果真实、客观、准确。

二、考核内容及标准

（一）工作纪律（20分）1.出勤情况（10分）严格遵守公司规定的工作时间，按时上下班，不迟到、不早退。迟到或早退一次扣1分，旷工一次扣5分。未经批准擅自离岗，每次扣3分；因擅自离岗造成工作失误或安全事故的，视情节严重程度给予相应处罚。2.着装规范（5分）工作期间必须按规定着装，保持制服整洁、完好。未按规定着装一次扣1分。制服穿着不整齐、佩戴标志不全等，每次扣0.5分。3.行为举止（5分）遵守职业道德，言行文明，礼貌待人。与业主、员工发生争吵或冲突，每次扣3分。在工作岗位上吸烟、吃零食、打瞌睡等，每次扣1分。

（二）岗位职责履行情况（50分）1.门禁管理（10分）严格执行门禁制度，对进出人员、车辆进行认真检查、登记。未按规定进行检查、登记一次扣1分。对不符合出入规定的人员、车辆，能够坚决制止并妥善处理。因把关不严导致无关人员、车辆进入，每次扣3分。2.巡逻工作（15分）按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，做好巡逻记录。未按要求巡逻或巡逻记录不完整，每次扣2分。在巡逻过程中能够及时发现安全隐患，并采取有效措施进行处理。对发现的安全隐患未及时报告或处理不当，每次扣5分。巡逻时发现违法犯罪行为，能够及时制止并协助公安机关处理。因巡逻不力导致违法犯罪行为得逞，视情节严重程度给予相应处罚。3.守护工作（10分）坚守岗位，认真履行守护职责，确保守护区域的安全。擅自离岗或脱岗，每次扣3分。对守护区域内的重点部位、重要设施等进行重点监控，发现异常情况及时报告并处理。因监控不力导致发生安全事故，视情节严重程度给予相应处罚。4.安全检查（10分）定期对负责区域内的安全设施、消防器材等进行检查，确保其完好有效。未按规定进行安全检查或检查记录不完整，每次扣2分。对检查中发现的问题能够及时报告并协助整改。对发现的安全问题未及时报告或整改不力，每次扣5分。5.应急处置（5分）熟悉应急预案，在突发事件发生时能够迅速响应，采取正确的应急措施。对应急预案不熟悉或在突发事件中处置不当，每次扣3分。及时向上级报告突发事件情况，并配合相关部门进行处理。未及时报告或配合不力，每次扣2分。

（三）工作能力（20分）1.业务知识（10分）熟悉保安业务知识，包括安全防范知识、法律法规等。业务知识考核不合格一次扣3分。能够熟练运用所学业务知识解决工作中遇到的问题。因业务知识不足导致工作失误，每次扣2分。2.沟通协调能力（5分）与业主、员工及其他部门保持良好的沟通协调关系，能够及时处理各类矛盾和问题。因沟通协调不畅导致工作受阻或产生不良影响，每次扣2分。积极配合其他部门开展工作，服从工作安排。不服从工作安排或配合不力，每次扣3分。3.应急处理能力（5分）在模拟应急事件中，能够迅速、准确地做出反应，采取有效的应急措施。应急处理能力考核不合格一次扣3分。对应急事件的处理能够总结经验教训，不断提高应急处理能力。处理应急事件后未进行总结或无改进措施，每次扣2分。

（四）工作态度（10分）1.责任心（5分）对工作认真负责，积极主动，按时完成各项工作任务。工作敷衍了事、推诿责任，每次扣2分。对重要工作任务能够高度重视，精心组织实施。因责任心不强导致工作出现重大失误，视情节严重程度给予相应处罚。2.团队合作精神（5分）具有良好的团队合作精神，与同事之间相互配合、相互支持。在团队中搞分裂、不团结，每次扣3分。积极参与团队活动，为团队建设贡献力量。不参加团队活动或对团队建设不关心，每次扣2分。

三、考核方式及周期1.考核方式考核采用日常考核与定期考核相结合的方式。日常考核由保安队长负责，对保安人员的日常工作表现进行记录和评价。定期考核由行政部门组织，相关部门人员参加，按照考核内容及标准对保安人员进行全面考核。考核可通过查看工作记录、现场检查、业主及员工反馈、应急演练等方式进行。2.考核周期日常考核每天进行，保安队长应及时记录保安人员的工作情况。定期考核每月进行一次，于次月上旬完成上月考核工作。

四、考核结果运用1.绩效奖金发放根据考核结果发放绩效奖金。考核得分90分及以上的，绩效奖金全额发放；考核得分8089分的，绩效奖金发放80%；考核得分7079分的，绩效奖金发放60%；考核得分6069分的，绩效奖金发放40%；考核得分60分以下的，不发放绩效奖金。2.晋升与调岗连续三个月考核得分在90分以上的保安人员，在职位晋升、评优评先等方面给予优先考虑。连续两个月考核得分在60分以下的保安人员，公司将视情况进行调岗或辞退处理。3.培训与辅导对于考核中发现的问题和不足之处，由保安队长或相关培训人员对保安人员进行针对性的培训和辅导，帮助其提高工作能力和水平。

五、奖励制度1.奖励种类通报表扬：对工作表现突出、为公司做出积极贡献的保安人员，公司将进行通报表扬。奖金奖励：根据贡献大小给予一定金额的奖金奖励。晋升奖励：符合晋升条件的，优先给予晋升机会。2.奖励条件在门禁管理、巡逻工作、守护工作、安全检查等方面表现出色，及时发现并妥善处理安全隐患，避免了安全事故的发生。在突发事件中，能够迅速、准确地做出反应，采取正确的应急措施，有效控制了事态发展，为公司挽回重大损失。积极主动为业主、员工提供优质服务，受到业主、员工的一致好评，为公司树立了良好形象。提出合理化建议并被公司采纳，对提高保安工作效率、降低安全风险等起到显著作用。拾金不昧，主动归还业主或员工遗失的贵重物品，品德高尚，为公司赢得良好声誉。

六、惩罚制度1.惩罚种类警告：对违反公司规定、工作纪律或工作失误情节较轻的保安人员，给予警告处分。罚款：根据违规行为的严重程度，给予一定金额的罚款。辞退：对严重违反公司规定、工作纪律或工作失误造成重大损失的保安人员，予以辞退处理。2.惩罚条件警告迟到、早退累计达到3次以上。着装不规范累计达到3次以上。在工作岗位上有轻微违纪行为，如吸烟、吃零食等。未按规定进行巡逻、检查等工作，情节较轻。罚款迟到、早退累计达到5次以上。旷工1天以上。与业主、员工发生争吵或冲突，情节较轻。因工作失误给公司造成一定经济损失。违反公司其他规章制度，情节较为严重。辞退严重违反公司规定和工作纪律，如多次旷工、打架斗殴等。工作失误给公司造成重大经济损失或严重不良影响。泄露公司机密，损害公司利益。被依法追究刑事责任。

七、奖惩程序1.奖励程序由保安队长或其他相关人员发现保安人员符合奖励条件后，填写《奖励申请表》，详细说明奖励事由及相关证据。将《奖励申请表》提交至行政部门审核，行政部门核实情况后，提出审核意见。审核通过后，报公司领导审批。公司领导批准后，由行政部门负责实施奖励，如通报表扬、发放奖金、办理晋升手续等。2.惩罚程序保安队长或其他相关人员发现保安人员存在违规行为后，应及时进行调查核实，收集相关证据。根据违规行为的严重程度，填写《惩罚申请表》，提出惩罚建议及依据。将《惩罚申请表》提交至行政部门审核，行政部门核实情况后，提出审核意见。审核通过后，报公司领导审批。公司领导批准后，由行政部门负责实施惩罚，如警告、罚款、辞退等，并将处理结果通知相关部门和人员。

八、附则1