数字科技系统维护及服务合同

数字科技系统维护及服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（受托方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1甲方：指委托乙方提供数字科技系统维护及服务的公司或机构。1.2乙方：指接受甲方委托，提供数字科技系统维护及服务的公司或机构。1.3数字科技系统：指甲方拥有或使用的计算机硬件、软件、网络设备、数据库等数字科技设施。1.4维护及服务：指乙方为甲方提供的数字科技系统维护、故障排除、系统升级、数据备份等服务。第二章合同目的与范围2.1本合同旨在明确双方在数字科技系统维护及服务过程中的权利、义务和责任。2.2乙方根据甲方需求，提供以下范围内的数字科技系统维护及服务：2.2.1系统维护：包括硬件设备、软件系统、网络设备的定期检查、故障排除、系统升级等。2.2.2数据备份：包括定期备份甲方数字科技系统中的数据，保证数据安全。2.2.3技术支持：提供24小时在线技术支持，解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。第三章乙方职责3.1乙方应按照本合同约定的时间、质量、范围提供数字科技系统维护及服务。3.2乙方应保证所提供的维护及服务符合甲方的要求，不得擅自更改甲方数字科技系统的配置、数据和软件。3.3乙方应建立健全内部管理制度，保证维护及服务质量，并对所提供的服务承担全部责任。3.4乙方应定期向甲方报告维护及服务情况，包括但不限于故障排除、系统升级、数据备份等内容。第四章甲方职责4.1甲方应提供乙方所需的数字科技系统维护及服务相关资料，包括硬件设备、软件系统、网络设备的技术参数、使用说明等。4.2甲方应协助乙方进行数字科技系统维护及服务，提供必要的现场支持和协助。4.3甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付乙方服务费用。4.4甲方有权对乙方提供的维护及服务进行监督和检查，对存在的问题提出整改要求。第五章维护及服务费用与支付5.1甲方应根据本合同约定的服务范围和费用标准，向乙方支付维护及服务费用。5.2乙方应根据甲方实际需求，提供详细的服务费用报价，双方协商一致后签订补充协议。5.3甲方应在签订补充协议后______个工作日内，按照乙方提供的付款方式支付服务费用。5.4乙方应在收到甲方支付的服务费用后，按照本合同约定提供相应的维护及服务。第六章维护及服务期限6.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自生效之日起计算。6.2除非双方提前终止或本合同另有规定，本合同将在有效期满后自动续约，每次续约期限为______年。6.3乙方在合同期限内应持续提供约定的维护及服务，不得中断。6.4如甲方需提前终止合同，应提前______日书面通知乙方，并支付乙方已提供服务的费用。第七章质量保证与售后服务7.1乙方应保证所提供的维护及服务质量，保证甲方数字科技系统稳定、安全、高效运行。7.2乙方提供的维护及服务应符合国家相关法律法规、行业标准和技术规范。7.3乙方应在服务期满后提供______个月的免费售后服务，解决由于乙方服务导致的问题。7.4若甲方对乙方提供的维护及服务不满意，可在服务完成后______日内提出书面异议，乙方应在收到异议后______日内进行整改。第八章信息保密8.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。8.2保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。8.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用对方的保密信息。8.4双方应对保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露、丢失或被非法使用。第九章违约责任9.1若乙方未能按照本合同约定提供维护及服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的______%。9.2若乙方违反本合同约定的保密义务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的______%。9.3若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停提供维护及服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的______%。9.4双方因违约行为给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十章争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至______仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.3仲裁过程中，本合同继续履行，除非仲裁裁决另有规定。10.4双方应遵守仲裁裁决，并按照裁决结果履行各自的义务。第十一章合同的修改与补充11.1本合同的修改和补充必须以书面形式进行，并由双方授权代表签字盖章。11.2任何修改和补充均构成本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。11.3未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改或补充本合同。11.4本合同的修改和补充不得违反国家法律法规，不得损害第三方合法权益。第十二章违约赔偿12.1双方应严格按照本合同约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担相应的违约责任。12.2违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式为：违约金额等于守约方因违约行为遭受的直接经济损失。12.3守约方有权要求违约方赔偿因其违约行为导致的间接经济损失，具体金额由双方协商确定。12.4若因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，但应立即通知对方并尽力减少损失。第十三章合同的终止13.1除本合同另有规定外，双方协商一致可提前终止本合同。13.2若一方违反本合同且无法纠正或在合理期限内无法纠正，对方有权单方面终止本合同。13.3终止合同后，双方应按照本合同约定处理尚未履行完毕的事项，并结清各自的权利和义务。13.4终止本合同后，本合同第八章“信息保密”和第十章“争议解决”的约定仍然有效。第十四章其他条款14.1本合同的签订、履行、终止、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。14.3本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.4本合同签订后，任何一方不得将本合同项下的任何权利和义务转让给第三方，未经对方书面同意。第十五章签