企业内部即时通讯系统开发及维护合作合同

企业内部即时通讯系统开发及维护合作合同第一章合同订立与生效1.1合同签订1.1.1本合同由甲方（企业内部即时通讯系统需求方）与乙方（企业内部即时通讯系统供应商）在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经友好协商一致，签订本合同。1.1.2本合同自双方签字盖章之日起生效。1.2合同编号1.2.1本合同编号为：【______】。1.3合同双方信息1.3.1甲方：名称：【甲方全称】法定代表人：【甲方法定代表人姓名】地址：【甲方详细地址】联系人：【甲方联系人姓名】联系方式：【甲方联系电话】电子邮箱：【甲方电子邮箱】1.3.2乙方：名称：【乙方全称】法定代表人：【乙方法定代表人姓名】地址：【乙方详细地址】联系人：【乙方联系人姓名】联系方式：【乙方联系电话】电子邮箱：【乙方电子邮箱】1.4合同履行1.4.1甲方应在合同生效后，向乙方支付预付款。1.4.2乙方应按照合同约定的时间节点，向甲方交付符合要求的即时通讯系统开发成果。第二章项目背景与目标2.1项目背景2.1.1为提高企业内部沟通效率，满足员工即时通讯需求，甲方决定开发一套企业内部即时通讯系统。2.1.2甲方经过市场调研和评估，选定乙方作为该项目的供应商。2.2项目目标2.2.1乙方应开发出一套功能完善、功能稳定、安全可靠的企业内部即时通讯系统。2.2.2该系统应满足甲方员工的日常沟通、文件传输、在线协作等需求。2.2.3系统应具有良好的用户体验，易于上手和使用。第三章项目范围与内容3.1项目范围3.1.1本项目范围包括但不限于即时通讯系统需求分析、系统设计、开发、测试、部署及后期维护。3.2项目内容3.2.1系统需求分析：乙方应根据甲方提供的需求文档，进行详细的需求分析，形成系统需求规格说明书。3.2.2系统设计：乙方应根据需求规格说明书，设计系统的架构、模块、界面等。3.2.3系统开发：乙方应根据设计文档，进行系统的编码开发。3.2.4系统测试：乙方应进行单元测试、集成测试、系统测试等，保证系统质量。3.2.5系统部署：乙方应协助甲方进行系统的部署，包括硬件、软件、网络配置等。3.2.6后期维护：乙方应提供为期一年的免费维护服务，包括系统故障排除、功能升级等。第四章系统功能与功能要求4.1系统功能4.1.1文字、语音、视频通讯功能4.1.2文件传输功能4.1.3在线协作功能4.1.4系统权限管理功能4.1.5系统日志管理功能4.2功能要求4.2.1系统响应时间：系统响应时间应小于1秒。4.2.2系统并发用户数：系统支持至少5000名并发在线用户。4.2.3系统稳定性：系统运行24小时，故障时间不超过0.1%。第五章付款方式与时间5.1付款方式5.1.1甲方按照合同约定的时间和比例，向乙方支付项目款项。5.1.2首付款：合同签订后5个工作日内，甲方支付合同总金额的30%作为首付款。5.1.3阶段付款：在乙方完成每个阶段的工作后，甲方应在收到乙方提交的验收报告及发票后5个工作日内支付该阶段款项的70%。5.1.4尾款：系统交付并经甲方验收合格后，甲方应在5个工作日内支付剩余的30%作为尾款。5.2付款时间5.2.1首付款：合同签订后5个工作日内支付。5.2.2阶段付款：每个阶段工作完成后5个工作日内支付。5.2.3尾款：系统交付并验收合格后5个工作日内支付。第六章系统交付与验收6.1系统交付6.1.1乙方应按照合同约定的进度，在规定的时间内完成系统开发，并向甲方交付系统。6.1.2乙方应在系统交付前，向甲方提供详细的系统操作手册、技术文档和用户手册。6.2系统验收6.2.1甲方应在收到系统后5个工作日内进行验收。6.2.2甲方应按照验收标准对系统进行功能、功能、安全等方面进行全面验收。6.2.3如甲方对系统存在异议，应在验收期内以书面形式通知乙方，乙方应在收到通知后3个工作日内予以解决。第七章技术支持与维护7.1技术支持7.1.1乙方应提供7x24小时的技术支持服务，保证甲方在系统使用过程中遇到的问题能够及时得到解决。7.1.2乙方应在接到甲方技术支持请求后，尽快响应并提供解决方案。7.2系统维护7.2.1乙方应负责系统的日常维护，包括系统更新、数据备份、故障排除等。7.2.2乙方应定期对系统进行安全检查，保证系统安全稳定运行。第八章知识产权与保密8.1知识产权8.1.1乙方保证所提供的系统及其相关技术资料均为乙方独立开发或合法授权，不侵犯任何第三方的知识产权。8.1.2甲方获得在约定的范围内使用该系统的权利，但不得侵犯乙方的知识产权。8.2保密8.2.1双方对本合同内容以及项目实施过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。8.2.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公开对方的商业秘密。第九章违约责任9.1甲方违约责任9.1.1如甲方未按合同约定支付款项，应向乙方支付逾期付款的利息，并承担相应的违约责任。9.2乙方违约责任9.2.1如乙方未按合同约定交付系统或提供技术支持，应向甲方支付违约金，并承担相应的违约责任。9.2.2如乙方侵犯第三方知识产权，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第十章合同解除与终止10.1合同解除10.1.1如一方违反合同约定，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。10.2合同终止10.2.1本合同在以下情况下终止：合同约定的期限届满；双方协商一致解除合同；因不可抗力导致合同无法履行；其他法律、法规规定的合同终止情形。第十一章合同附件11.1本合同附件包括但不限于以下内容：11.1.1系统需求规格说明书11.1.2系统设计文档11.1.3系统操作手册11.1.4用户手册11.1.5技术文档11.1.6验收标准11.2所有附件均为合同的有效组成部分，与合同正文具有同等法律效力。第十二章合同变更12.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签署变更协议。12.2变更协议作为本合同的补充部分，与合同正文具有同等法律效力。12.3合同变更不影响已履行部分的法律效力。第十三章合同解除与终止13.1合同解除13.1.1如一方严重违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。13.2合同终止13.2.1合同终止的情形包括但不限于：合同约定的期限届满；双方协商一致解除合同；因不可抗力导致合同无法履行；其他法律、法规规定的合同终止情形。13.3合同终止后，双方应按照本合同约定处理尚未履行完毕的义务。甲方（企业内部即时通讯系统需求方）：名称：【甲方全称】法定代表人：【甲方法定代表人姓名】地址：【甲方详细地址】联系人：【甲方联系人姓名】