云计算平台使用权协议

云计算平台使用权协议合同编号：_______甲方（供应商）：______________________乙方（用户）：______________________第一章总则第一条协议依据1.1本协议依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定，旨在明确甲方提供给乙方云计算平台使用权的权利义务。第二条定义2.1云计算平台：指甲方根据本协议向乙方提供的，基于云计算技术的计算资源、存储资源、网络资源等服务的整体。2.2用户数据：指乙方在云计算平台上存储、处理和的所有数据。2.3服务内容：指甲方根据本协议向乙方提供的云计算平台使用服务及其相关支持服务。第三条协议的生效与终止3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。3.2任何一方如需终止本协议，应提前______个月书面通知对方，并说明理由。第四条隐私保护4.1甲方承诺对乙方用户数据负有保密义务，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。4.2乙方同意甲方在遵守相关法律法规的前提下，对用户数据进行必要的技术处理和统计。第二章平台使用权限第五条使用范围5.1乙方获得在约定的云计算平台上进行数据存储、处理和计算的权利。5.2乙方使用平台不得违反国家法律法规，不得侵犯他人合法权益。第六条使用限制6.1乙方不得将云计算平台用于任何非法活动。6.2乙方不得擅自复制、修改、转让或出租云计算平台的使用权。6.3乙方不得利用云计算平台进行任何损害甲方或其他用户合法权益的行为。第三章费用与支付第七条费用标准7.1甲方根据乙方使用云计算平台的具体情况，制定相应的费用标准。7.2费用包括但不限于平台使用费、数据存储费、带宽费等。第八条支付方式8.1乙方应在合同约定的支付期限内，按照甲方的要求支付相关费用。8.2乙方可通过银行转账、支票等方式支付费用。第九条逾期支付9.1如乙方逾期支付费用，甲方有权要求乙方支付逾期利息，并有权暂停或终止提供服务。第四章售后服务与技术支持第十条服务响应时间10.1甲方承诺在收到乙方服务请求后，在______小时内给予响应。10.2甲方应在______小时内解决乙方在使用过程中遇到的技术问题。第十一条技术支持11.1甲方提供电话、邮件、在线聊天等方式的技术支持服务。11.2甲方对乙方提出的技术支持请求，应给予及时、有效的答复。第五章违约责任第十二条甲方违约责任12.1甲方如未按约定提供服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。12.2甲方如违反保密义务，造成乙方损失的，应承担赔偿责任。第十三条乙方违约责任13.1乙方如未按约定支付费用，甲方有权要求乙方支付逾期利息，并有权暂停或终止提供服务。13.2乙方如违反使用规定，造成甲方或其他用户损失的，应承担赔偿责任。第六章数据安全与隐私保护第十四条数据安全14.1甲方应采取必要的技术和管理措施，保证云计算平台及其用户数据的安全。14.2甲方应建立完善的数据备份和恢复机制，防止数据丢失或损坏。14.3甲方应定期对云计算平台进行安全检查，及时修复漏洞。第十五条隐私保护15.1甲方承诺遵守国家有关数据保护的法律、法规，保护用户隐私。15.2甲方不得将用户个人信息用于任何非服务目的。15.3乙方有权要求甲方删除其个人信息，甲方应在合理时间内予以删除。第十六条安全事件处理16.1发生安全事件时，甲方应立即采取措施，防止事件扩大。16.2甲方应在事件发生后______小时内向乙方报告，并提供事件处理进展。第十七条法律遵从17.1甲方承诺其提供的服务符合所有适用的法律法规要求。17.2乙方在使用云计算平台过程中，应遵守相关法律法规。第七章服务内容与技术规格第十八条服务内容18.1甲方提供的云计算平台服务包括但不限于虚拟机、存储、数据库、网络等功能。18.2甲方应根据乙方需求，提供相应的技术支持和服务。第十九条技术规格19.1甲方提供的云计算平台应满足以下技术规格：19.1.1硬件设施：应具备高功能、高可靠性的服务器、存储和网络设备。19.1.2软件环境：应提供稳定、可靠的操作系统、数据库和应用软件。19.1.3安全性：应具备防火墙、入侵检测、数据加密等安全措施。第八章维护与更新第二十条平台维护20.1甲方负责云计算平台的日常维护和升级。20.2甲方应定期对平台进行维护，保证平台正常运行。第二十一条软件更新21.1甲方有权对提供的软件进行更新和升级。21.2软件更新和升级不会影响乙方的正常使用。第二十二条维护通知22.1甲方应在进行重大维护或升级前，提前通知乙方。22.2甲方应尽量减少对乙方服务的影响，并尽快恢复服务。第九章服务级别协议（SLA）第二十三条SLA内容23.1本协议包括但不限于服务可用性、响应时间、问题解决时间等指标。23.2甲方承诺按照SLA规定的指标提供服务。第二十四条SLA监测与报告24.1甲方应定期监测并报告服务功能指标。24.2乙方有权要求甲方提供SLA报告。第二十五条SLA违反25.1如甲方违反SLA规定，乙方有权要求甲方采取补救措施。25.2如补救措施无法满足乙方需求，乙方有权要求甲方退还部分费用。第十章法律适用与争议解决第二十六条法律适用26.1本协议适用中华人民共和国法律。26.2如本协议的任何条款与中华人民共和国法律相冲突，应以中华人民共和国法律为准。第二十七条争议解决27.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。27.2如协商无果，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一章通知和通讯第二十八条通知方式28.1双方之间的所有通知、通讯和请求，均应以书面形式进行。28.2通知可以采取以下方式送达：28.2.1邮寄：通过挂号信或特快专递方式，邮寄至对方提供的地址。28.2.2邮件：通过邮件发送至对方指定的电子邮箱。28.2.3短信：通过短信发送至对方指定的手机号码。28.3通知自送达对方之日起生效。第二十九条通讯地址变更29.1任何一方通讯地址变更，应在变更后______日内书面通知对方。29.2如因未及时通知对方导致通知无效，责任由变更方承担。第三十条通知内容30.1通知内容应包括但不限于：通知的日期、事由、具体要求等。第十二章不可抗力第三十一条不可抗力事件31.1不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、社会异常事件等。31.2发生不可抗力事件时，双方均免除在不可抗力事件持续期间履行本协议的责任。第三十二条通知义务32.1发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并应在______日内提供有关不可抗力事件的证明文件。第三十三条不可抗力事件的持续时间33.1不可抗力事件的持续时间应以相关证明文件为准。33.2不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复正常履行本协议。第十三章其他第三十四条附加条款34.1本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第三十五条整体性35.1本协议构成双方就云计算平台使用权达成的一致意见，本协议的任何修改或补充均需双方书面同意。第三十六条附件36.1本协议