奔驰汽车售后服务合同范本

奔驰汽车售后服务合同范本合同编号：__________身份证号：__________地址：__________联系电话：__________名称：__________奔驰4S店地址：__________联系电话：__________统一社会信用代码：__________第一条合同主体1.1甲方为奔驰汽车的所有者，乙方为奔驰品牌在中国境内的授权售后服务提供商。第二条服务范围（1）车辆保养：乙方根据奔驰汽车保养手册为甲方提供定期保养服务；（2）车辆维修：乙方根据甲方需求，提供奔驰汽车故障诊断、维修及更换零部件服务；（3）车辆救援：乙方为甲方提供24小时道路救援服务；（4）车辆检测：乙方为甲方提供车辆检测服务，确保车辆安全、正常运行；（5）其他增值服务：乙方根据甲方需求，提供车辆美容、改装、附件销售等增值服务。第三条服务质量3.1乙方保证提供符合奔驰品牌标准的售后服务，确保服务质量。3.2乙方承诺在服务过程中，使用奔驰原厂配件，确保配件质量。3.3乙方在服务过程中，应遵守国家相关法律法规，确保客户权益。第四条服务费用4.1乙方按照奔驰官方收费标准向甲方收取服务费用。4.2乙方在服务前，应向甲方提供详细的服务项目、收费标准及预计维修时间。4.3甲方在服务完成后，应按照乙方提供的服务项目、收费标准支付服务费用。第五条服务期限5.1本合同自签订之日起生效，有效期为_______年。5.2在合同有效期内，乙方为甲方提供本合同约定的售后服务。第六条违约责任6.1乙方未按照本合同约定提供服务质量，甲方有权要求乙方承担违约责任。6.2乙方未按照本合同约定使用奔驰原厂配件，甲方有权要求乙方承担赔偿责任。6.3甲方未按照本合同约定支付服务费用，乙方有权拒绝提供售后服务。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.3本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（签字/盖章）：__________乙方（签字/盖章）：__________签订日期：__________年__________月__________日合同注意事项：1.合同主体明确：甲方（客户）和乙方（奔驰4S店）的个人信息和资质必须准确无误，包括但不限于身份证号、地址和联系电话。2.服务范围清晰：合同中应明确乙方为甲方提供的服务范围，包括保养、维修、救援、检测及其他增值服务。3.服务质量保证：乙方应保证提供符合奔驰品牌标准的售后服务，并使用原厂配件。4.服务费用明确：服务费用应按照奔驰官方收费标准执行，并在服务前向甲方提供详细费用说明。5.服务期限规定：合同应规定有效的服务期限，并明确合同续签或终止的条件。6.违约责任明确：双方应明确未履行合同约定的违约责任和赔偿条款。7.争议解决方式：合同应规定争议的解决方式，如协商和诉讼。解决办法：信息错误：若合同主体信息有误，双方应立即更正并重新签署合同。服务争议：若服务范围或质量有争议，应参照合同条款进行协商，必要时可聘请第三方专业机构进行鉴定。费用分歧：若服务费用有分歧，双方应参照奔驰官方收费标准协商解决，或根据合同约定的争议解决方式处理。服务期限问题：若服务期限到期，双方可根据实际情况和合同条款决定是否续签合同。违约处理：若一方违约，另一方应根据合同约定的违约责任要求赔偿。争议解决：若协商不成，应按合同约定的争议解决方式，如向法院提起诉讼。法律名词解释：合同主体：指参与合同并享有权利、承担义务的当事人，本合同中为甲方（客户）和乙方（奔驰4S店）。服务范围：指乙方根据合同约定应向甲方提供的服务内容和种类。原厂配件：指由奔驰汽车制造商或其授权代理商提供的配件，用于保证车辆维修后的品质和性能。违约责任：指合同一方未能履行合同义务所应承担的法律后果，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。争议解决：指合同双方在合同履行过程中出现争议时，采取的协商、调解、仲裁或诉讼等解决方式。合同生效：指合同在满足一定条件后，开始对合同主体产生法律约束力。特殊应用场合及补充条款：1.场合：客户长期在外地工作，需要远程服务支持。补充条款：若甲方因工作或其他原因长期在外地，乙方应提供远程咨询服务，并尽可能提供远程诊断支持。若需要现场服务，乙方应协助甲方联系最近的奔驰授权维修点。2.场合：客户为残疾人士，需要特别的服务关怀。补充条款：考虑到甲方可能存在行动不便的情况，乙方应提供上门取车和送车服务，并在店内提供无障碍通道和休息区域。3.场合：客户有紧急情况，需要快速响应。补充条款：若甲方遇到紧急情况，例如车辆故障导致的安全问题，乙方应提供24小时内紧急响应服务，并尽可能优先处理。4.场合：客户对车辆性能有特别要求，如赛车爱好者。补充条款：若甲方对车辆性能有特殊需求，乙方应提供定制化的性能升级服务，包括但不限于高性能零件的安装和调校。5.场合：客户对环保有特殊要求，希望使用绿色零件。补充条款：若甲方关注环保，乙方应尽可能使用环保材料和技术，并提供相应的环保型零件和维修服务。合同所需附件列表：1.甲方身份证复印件：用于证明甲方身份。2.车辆行驶证复印件：