CPSM考试的分数提升技巧试题及答案

CPSM考试的分数提升技巧试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.在采购管理中，以下哪项不是战略采购的关键要素？

A.风险管理

B.供应商关系管理

C.成本优化

D.项目管理

2.以下哪个阶段不是采购生命周期的一部分？

A.需求分析

B.供应商选择

C.采购谈判

D.产品发布

3.以下哪项不是采购经理应该具备的技能？

A.沟通能力

B.分析能力

C.销售技巧

D.创新思维

4.在采购决策中，以下哪个因素不属于成本因素？

A.采购价格

B.运输成本

C.供应商信誉

D.库存成本

5.以下哪项不是供应链管理的关键目标？

A.降低成本

B.提高效率

C.增加利润

D.提升客户满意度

6.在采购谈判中，以下哪种策略不是有效的谈判策略？

A.合作谈判

B.强硬谈判

C.灵活谈判

D.拖延谈判

7.以下哪个工具可以帮助采购经理识别和评估供应商的风险？

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.供应商能力评估

D.采购合同条款

8.以下哪个不是采购绩效指标？

A.采购周期

B.供应商满意度

C.采购成本

D.产品质量

9.在采购过程中，以下哪个不是供应商选择的标准？

A.供应商能力

B.供应商价格

C.供应商地理位置

D.供应商信誉

10.以下哪个不是采购经理应该关注的供应商关系管理的关键要素？

A.供应商沟通

B.供应商合作

C.供应商培训

D.供应商审计

二、多项选择题（每题3分，共15分）

11.以下哪些是采购生命周期中的关键阶段？

A.需求分析

B.供应商选择

C.采购谈判

D.产品发布

E.采购绩效评估

12.以下哪些是采购经理应该关注的成本因素？

A.采购价格

B.运输成本

C.库存成本

D.供应商折扣

E.采购周期

13.以下哪些是采购谈判中有效的谈判策略？

A.合作谈判

B.强硬谈判

C.灵活谈判

D.拖延谈判

E.沟通谈判

14.以下哪些是采购经理应该具备的技能？

A.沟通能力

B.分析能力

C.销售技巧

D.创新思维

E.供应商关系管理

15.以下哪些是供应链管理的关键目标？

A.降低成本

B.提高效率

C.增加利润

D.提升客户满意度

E.环境可持续发展

三、判断题（每题2分，共10分）

16.采购生命周期中的需求分析阶段是确定采购需求和采购目标的过程。（）

17.采购谈判中的合作谈判策略是双方共同努力实现双赢的谈判方式。（）

18.采购经理应该关注供应商的地理位置，以降低运输成本。（）

19.采购绩效指标可以帮助采购经理评估采购活动的效果和效率。（）

20.供应链管理的关键目标是提高企业的市场竞争力。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述采购生命周期中供应商选择阶段的关键步骤。

答案：采购生命周期中的供应商选择阶段包括以下关键步骤：

-需求分析：明确采购需求和规格。

-供应商搜索：识别潜在的供应商。

-供应商评估：通过定量和定性标准评估供应商的能力。

-供应商选择：根据评估结果选择合适的供应商。

-供应商谈判：与选定的供应商进行价格、条款和条件的谈判。

-供应商合同签订：与供应商签订正式的采购合同。

2.题目：解释什么是总拥有成本（TCO），并列举至少三个影响TCO的因素。

答案：总拥有成本（TotalCostofOwnership，TCO）是指企业在产品或服务的整个生命周期中，为拥有和使用该产品或服务所发生的所有成本。以下为影响TCO的三个因素：

-初始采购成本：包括购买价格、运输和安装费用。

-运营和维护成本：包括日常运营、维修和保养费用。

-退役成本：包括产品的处置、回收或更换成本。

3.题目：阐述采购经理在供应商关系管理中应如何处理供应商投诉。

答案：采购经理在处理供应商投诉时应遵循以下步骤：

-确认投诉：立即对投诉进行确认，并了解投诉的具体内容。

-评估投诉：分析投诉的原因，确定投诉的性质和严重程度。

-沟通解决：与供应商进行有效沟通，共同探讨解决方案。

-记录跟进：记录投诉的解决过程，并跟踪后续效果。

-预防措施：评估投诉的根源，采取预防措施避免类似问题再次发生。

五、论述题

题目：论述如何通过有效的采购策略来提升企业的成本效益和竞争力。

答案：有效的采购策略是提升企业成本效益和竞争力的关键。以下是一些关键的采购策略：

1.需求管理和供应链规划：

-通过需求预测和供应链规划，确保采购活动的准确性和效率，减少库存积压和缺货风险。

-优化库存管理，采用精益库存策略，降低库存成本。

2.战略供应商管理：

-与关键供应商建立长期合作关系，通过战略联盟和合作伙伴关系，共同开发解决方案。

-定期评估供应商表现，确保供应商提供高质量的产品和服务。

3.成本优化：

-通过价格谈判、批量采购和长期合同降低采购成本。

-实施成本效益分析，识别潜在的节约机会。

4.采购流程自动化和电子化：

-利用电子采购平台和自动化工具简化采购流程，提高效率和透明度。

-减少人为错误，降低采购风险。

5.创新和持续改进：

-鼓励供应商创新，寻找替代材料和工艺，降低成本并提升产品性能。

-实施持续改进计划，不断优化采购流程和供应商关系。

6.风险管理：

-识别和评估采购过程中的风险，制定风险缓解策略。

-通过多元化供应链，降低对单一供应商的依赖。

7.采购团队建设和培训：

-建立一支具备专业知识和技能的采购团队。

-定期对采购人员进行培训，提升其谈判、分析和解决问题的能力。

8.法律和合规性：

-确保采购活动符合相关法律法规和公司政策。

-进行供应商合规性审查，确保供应链的可持续性和道德性。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析思路：风险管理、供应商关系管理和成本优化都是战略采购的关键要素，而项目管理更多涉及执行层面的工作，因此不属于战略采购的关键要素。

2.D

解析思路：采购生命周期通常包括需求分析、供应商选择、采购谈判、合同管理和采购绩效评估等阶段，产品发布不属于这一范畴。

3.C

解析思路：采购经理需要具备良好的沟通、分析和创新思维，销售技巧通常是销售人员的职责。

4.C

解析思路：成本因素通常包括采购价格、运输成本、库存成本和供应商折扣等，供应商信誉更多是质量和服务方面的考量。

5.C

解析思路：供应链管理的关键目标通常包括降低成本、提高效率和提升客户满意度，增加利润是企业的整体目标，而不是供应链管理的直接目标。

6.D

解析思路：拖延谈判不是一种有效的谈判策略，它可能会导致双方关系恶化，影响采购过程的顺利进行。

7.C

解析思路：供应商能力评估是帮助采购经理识别和评估供应商风险的工具，SWOT分析和PEST分析是战略分析工具，采购合同条款是合同内容。

8.B

解析思路：采购周期、采购成本和产品质量都是采购绩效指标，供应商满意度更多是客户关系管理的一部分。

9.C

解析思路：供应商能力、供应商价格和供应商信誉都是供应商选择的标准，供应商地理位置虽然重要，但不是选择供应商的直接标准。

10.C

解析思路：供应商沟通、供应商合作和供应商审计都是供应商关系管理的关键要素，供应商培训虽然重要，但不是关系管理的直接要素。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

11.A,B,C,D,E

解析思路：需求分析、供应商选择、采购谈判、产品发布和采购绩效评估都是采购生命周期中的关键阶段。

12.A,B,D,E

解析思路：采购价格、运输成本、库存成本和供应商折扣都是影响采购成本的关键因素。

13.A,B,C,E

解析思路：合作谈判、强硬谈判、灵活谈判和沟通谈判都是有效的谈判策略，而拖延谈判不利于双方关系。

14.A,B,D,E

解析思路：沟通能力、分析能力、创新思维和供应商关系管理都是采购经理应具备的技能。

15.A,B,C,D,E

解析思路：降低成本、提高效率、增加利润、提升客户满意度和环境可持续发展都是供应链管理的关键目标。

三、判断题（每题2分，共10分）

16.√

解析思路：需求分析是确定采购需求和采购目标的过程，是采购生命周期的第一步。

17.√