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文档简介

客源和客源信息工程造价专业群成功入选“双高”计划建设高水平专业群A档Clickheretoenteryourtextandchangethecolororsizeofthetext客源和房源的关系1、互为条件，缺一不可。2、在房源和客源的市场营销活动中，两者相得益彰。3、互为目标，不断循环。客源信息Clickheretoenteryourtextandchangethecolororsizeofthetext一)客源的概述客源：是对买进或租赁房屋有现时需求和潜在需求的客户，是人及其需求意向或信息。1.客源的构成要素(1)个人、公司或其他单位、组织

姓名、性别、年龄、职业和联系方式，公司或其他单位、组织，包括公司名称、性质、法定代表人、法人授权委托人及联系方式。(2)意向需求：包括需求类型（买或租），房屋的地段、户型、面积、朝向、价格、产权和购买方式。

客源信息：客源为基础加工形成客源Clickheretoenteryourtextandchangethecolororsizeofthetext2.客源的特征(1)指向性(2)时效性(3)潜在性

购房客户的分类标准将所开发的客户分为三类：A、B、CA类客户：短期内产生业绩的真正优质客户特点：有非常明确的购房计划，随时可定的客户群体。客源ClickheretoenteryourtextandchangethecolororsizeofthetextB类客户：有计划，但不迫切，有合适物业马上能成交，要求比较高。对策：重点培养，定期跟踪C类客户：进入二手房市场时间不长、处于大范围看房。

特点：对自己所购房屋要求模糊，进入二手房市场时间短，看房好奇性较强。客源客源客户分类表现引导方式试探型有意向在近期购房,前来咨询了解市场行情提供咨询服务,创造专业服务形象,争取建立长期联系引导型有意购房,但对价位不明确,资金也尚未到位,开价随意性大提供好,中,差三类不同房源进行展示,引导客户明确购房意向加强型有一段时间的市场了解,资金基本到位,但仍未形成购房意愿帮助客户分析购房能力,市场行情,制订购房方案(目标,贷款安排等)成熟

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