2024年CPSM考试分析技巧试题及答案

2024年CPSM考试分析技巧试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.在采购流程中，以下哪个阶段通常与供应商选择有关？

A.采购需求分析

B.采购计划

C.供应商评估

D.采购谈判

参考答案：C

2.以下哪个选项不是CPSM考试所涵盖的核心领域？

A.采购谈判技巧

B.风险管理

C.财务管理

D.项目管理

参考答案：D

3.在供应商关系管理中，以下哪种行为有助于建立和维护长期合作关系？

A.单方面追求最低价格

B.定期进行供应商评估

C.对供应商进行无端指责

D.忽视供应商的反馈

参考答案：B

4.以下哪个选项是采购流程中的关键绩效指标（KPI）？

A.采购订单数量

B.采购成本

C.采购周期

D.采购人员满意度

参考答案：B

5.在采购决策中，以下哪个因素通常被优先考虑？

A.供应商声誉

B.采购价格

C.采购效率

D.采购质量

参考答案：B

6.在采购谈判中，以下哪种技巧有助于达成双赢协议？

A.强硬立场

B.主动倾听

C.拒绝妥协

D.压低价格

参考答案：B

7.以下哪个选项是供应链管理中的一个关键环节？

A.供应商选择

B.采购合同管理

C.采购订单处理

D.供应商绩效评估

参考答案：B

8.在采购流程中，以下哪个阶段通常涉及采购策略的制定？

A.采购需求分析

B.采购计划

C.供应商评估

D.采购谈判

参考答案：B

9.以下哪个选项不是采购决策过程中的关键因素？

A.市场价格

B.供应商信誉

C.公司政策

D.采购人员个人喜好

参考答案：D

10.在采购流程中，以下哪个阶段通常与供应商绩效评估有关？

A.采购需求分析

B.采购计划

C.供应商评估

D.采购谈判

参考答案：C

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.以下哪些是采购流程中的关键步骤？

A.采购需求分析

B.供应商选择

C.采购谈判

D.采购合同管理

E.采购订单处理

参考答案：ABCDE

2.在供应商关系管理中，以下哪些行为有助于提高供应商满意度？

A.定期进行供应商评估

B.与供应商保持良好沟通

C.对供应商进行无端指责

D.及时解决供应商问题

E.压低供应商价格

参考答案：ABD

3.以下哪些是采购决策过程中的关键因素？

A.市场价格

B.供应商信誉

C.公司政策

D.采购人员个人喜好

E.采购周期

参考答案：ABCE

4.在采购谈判中，以下哪些技巧有助于达成双赢协议？

A.强硬立场

B.主动倾听

C.拒绝妥协

D.压低价格

E.重视供应商需求

参考答案：BE

5.以下哪些是采购流程中的关键绩效指标（KPI）？

A.采购订单数量

B.采购成本

C.采购周期

D.采购人员满意度

E.供应商绩效评估

参考答案：BCE

三、判断题（每题2分，共10分）

1.采购流程中的每个阶段都是相互独立的。（）

参考答案：×

2.采购谈判的目的是为了达成最低价格。（）

参考答案：×

3.采购决策过程中，市场价格是最重要的因素。（）

参考答案：×

4.供应商评估通常在采购谈判阶段进行。（）

参考答案：×

5.采购人员应该忽视供应商的反馈。（）

参考答案：×

6.采购流程中的关键绩效指标（KPI）可以用来评估采购部门的表现。（）

参考答案：√

7.采购谈判中的双赢策略有助于建立长期合作关系。（）

参考答案：√

8.采购流程中的供应商选择阶段通常涉及多个供应商的评估。（）

参考答案：√

9.采购合同管理是确保供应商履行合同的关键环节。（）

参考答案：√

10.采购人员应该关注采购过程中的成本和效率。（）

参考答案：√

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述采购流程中采购需求分析的重要性以及主要步骤。

答案：采购需求分析是采购流程的关键步骤，它的重要性体现在以下几个方面：首先，它有助于确定采购的具体目标和范围，确保采购活动与组织的战略目标一致；其次，它有助于识别所需产品和服务的具体要求，从而确保采购活动的有效性；最后，它有助于评估潜在供应商的能力，为后续的供应商选择提供依据。主要步骤包括：收集需求信息、分析需求、确定采购目标和范围、制定采购计划。

2.题目：解释供应商绩效评估的作用及其主要评估指标。

答案：供应商绩效评估是确保供应商持续提供高质量产品和服务的有效手段。其主要作用包括：提高供应商服务质量、促进供应商改进、确保供应链稳定性。主要评估指标包括：质量、交付、成本、服务、技术能力、合规性等。

3.题目：说明采购谈判中如何实现双赢策略。

答案：实现双赢策略的关键在于建立互信、充分沟通和寻求共同利益。具体措施包括：了解对方需求和期望、提供有竞争力的报价、灵活调整谈判策略、寻求互利解决方案、建立长期合作关系。通过这些方法，可以在满足双方需求的同时，达成双赢的采购结果。

五、论述题

题目：论述采购管理中风险管理的重要性以及如何有效进行风险控制。

答案：采购管理中的风险管理对于确保采购活动的顺利进行和组织的整体运营至关重要。以下为风险管理的几个重要性方面及其有效控制措施：

1.风险管理的重要性：

a.预防潜在损失：通过识别和评估潜在风险，企业可以采取措施预防或减轻损失，保护资产安全。

b.提高决策质量：风险管理有助于企业更全面地了解采购活动中的潜在风险，从而做出更明智的决策。

c.保障供应链稳定性：有效控制风险有助于确保供应链的连续性和可靠性，降低供应链中断的风险。

d.提高组织声誉：风险管理有助于企业应对突发事件，维护良好的公众形象和客户关系。

2.有效进行风险控制的措施：

a.建立风险管理体系：企业应建立完善的风险管理体系，包括风险评估、风险应对、风险监控和风险沟通等环节。

b.识别和评估风险：对采购活动中的各个环节进行风险评估，包括供应商风险、市场价格风险、政治风险等。

c.制定风险应对策略：根据风险评估结果，制定相应的风险应对策略，如规避、转移、减轻或接受风险。

d.加强风险监控：定期对采购活动中的风险进行监控，确保风险应对措施的有效性。

e.培训和沟通：对采购人员进行风险管理培训，提高其对风险的识别和应对能力，同时加强内部沟通，确保信息共享。

f.建立应急响应机制：针对可能出现的突发事件，制定应急预案，确保企业能够迅速应对。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.C。供应商评估阶段与供应商选择密切相关，涉及对供应商的全面评估。

2.D。CPSM考试涵盖了采购管理的主要领域，项目管理不属于其主要范围。

3.B。定期进行供应商评估有助于持续监控供应商的表现，维护良好关系。

4.B。采购成本是衡量采购效率和质量的关键指标。

5.B。在采购决策中，价格往往是决定采购方案的关键因素。

6.B。主动倾听有助于理解供应商的需求和立场，促进合作。

7.B。采购合同管理是供应链管理中确保合同执行的关键环节。

8.B。采购计划阶段涉及采购策略的制定，包括选择供应商的策略。

9.D。采购决策应基于客观标准，个人喜好不应作为决策因素。

10.C。供应商评估通常在谈判之前进行，以确定潜在供应商的资格。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCDE。这些步骤构成了完整的采购流程，确保采购活动的有效性。

2.ABD。这些行为有助于建立长期合作关系，提升供应商满意度。

3.ABCE。这些因素共同影响着采购决策的质量和效果。

4.BE。重视供应商需求并通过主动倾听可以实现双赢协议。

5.BCE。这些是采购流程中的关键绩效指标，用于评估采购效果。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×。采购流程的每个阶段相互关联，共同构成一个连续的过程。

2.×。采购谈判的目的是实现双方利益的最大化，而不仅仅是最低价格。

3.×。采购决策应基于市场价格和公司政策，而非个人喜好。

4.×。供应商评估通常在谈判之前进行，以确保供应商符合要求。

5.×。