2024年CPSM考试满意度试题与答案

2024年CPSM考试满意度试题与答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.以下哪项不是CPSM认证的五个核心领域？

A.项目管理

B.供应商关系管理

C.合同管理

D.风险管理

2.在采购过程中，以下哪个阶段不是需求规划阶段？

A.确定需求

B.评估需求

C.定义需求

D.实施需求

3.以下哪个不是供应链管理的四大支柱？

A.供应商关系

B.物流管理

C.供应链策略

D.采购流程

4.在合同管理中，以下哪个不是合同生命周期的重要阶段？

A.签订合同

B.合同履行

C.合同变更

D.合同评估

5.以下哪个不是供应商选择的关键因素？

A.供应商信誉

B.供应商价格

C.供应商技术

D.供应商地理位置

6.以下哪个不是采购流程中的关键环节？

A.需求规划

B.供应商选择

C.合同谈判

D.风险管理

7.以下哪个不是供应链风险管理的策略？

A.风险规避

B.风险降低

C.风险接受

D.风险转移

8.以下哪个不是采购决策的三个要素？

A.价值

B.成本

C.时间

D.风险

9.以下哪个不是采购绩效评估的关键指标？

A.成本节约

B.供应商满意度

C.项目交付时间

D.客户满意度

10.以下哪个不是采购管理中的人员角色？

A.采购专员

B.采购经理

C.供应商

D.采购顾问

11.以下哪个不是采购流程中的供应商评估方法？

A.竞争性谈判

B.成本效益分析

C.纪录审查

D.面试

12.以下哪个不是采购合同中应包含的内容？

A.合同条款

B.合同价格

C.合同期限

D.合同执行

13.以下哪个不是采购绩效管理的关键步骤？

A.设定绩效目标

B.收集绩效数据

C.分析绩效数据

D.制定改进计划

14.以下哪个不是供应链管理的目标？

A.提高客户满意度

B.降低成本

C.提高效率

D.降低风险

15.以下哪个不是采购流程中的供应商关系管理？

A.供应商选择

B.供应商开发

C.供应商合作

D.供应商评价

16.以下哪个不是采购管理中的道德原则？

A.公平竞争

B.诚信

C.透明度

D.尊重个人隐私

17.以下哪个不是采购流程中的需求规划？

A.确定需求

B.评估需求

C.定义需求

D.实施需求

18.以下哪个不是采购绩效评估的关键指标？

A.成本节约

B.供应商满意度

C.项目交付时间

D.客户满意度

19.以下哪个不是采购管理中的人员角色？

A.采购专员

B.采购经理

C.供应商

D.采购顾问

20.以下哪个不是采购流程中的供应商评估方法？

A.竞争性谈判

B.成本效益分析

C.纪录审查

D.面试

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.以下哪些是CPSM认证的五个核心领域？

A.项目管理

B.供应商关系管理

C.合同管理

D.风险管理

E.采购流程

2.以下哪些是采购流程中的关键环节？

A.需求规划

B.供应商选择

C.合同谈判

D.风险管理

E.供应商关系管理

3.以下哪些是供应链管理的四大支柱？

A.供应商关系

B.物流管理

C.供应链策略

D.采购流程

E.供应链风险管理

4.以下哪些是采购绩效评估的关键指标？

A.成本节约

B.供应商满意度

C.项目交付时间

D.客户满意度

E.采购效率

5.以下哪些是采购管理中的道德原则？

A.公平竞争

B.诚信

C.透明度

D.尊重个人隐私

E.责任感

三、判断题（每题2分，共10分）

1.CPSM认证的五个核心领域包括：项目管理、供应商关系管理、合同管理、风险管理、采购流程。（）

2.采购流程中的需求规划阶段包括：确定需求、评估需求、定义需求、实施需求。（）

3.供应链管理的四大支柱包括：供应商关系、物流管理、供应链策略、采购流程。（）

4.采购合同中应包含的内容包括：合同条款、合同价格、合同期限、合同执行。（）

5.采购绩效管理的关键步骤包括：设定绩效目标、收集绩效数据、分析绩效数据、制定改进计划。（）

6.供应链管理的目标包括：提高客户满意度、降低成本、提高效率、降低风险。（）

7.采购流程中的供应商关系管理包括：供应商选择、供应商开发、供应商合作、供应商评价。（）

8.采购管理中的道德原则包括：公平竞争、诚信、透明度、尊重个人隐私、责任感。（）

9.采购流程中的需求规划阶段不包括：实施需求。（）

10.采购绩效评估的关键指标包括：成本节约、供应商满意度、项目交付时间、客户满意度。（）

参考答案：

一、单项选择题

1.D

2.D

3.C

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.C

11.A

12.D

13.D

14.D

15.E

16.E

17.D

18.D

19.C

20.D

二、多项选择题

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCD

4.ABCDE

5.ABCDE

三、判断题

1.√

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.×

10.√

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述CPSM认证对采购专业人士的重要性。

答案：CPSM认证对采购专业人士的重要性体现在以下几个方面：

-提升专业能力：通过CPSM认证，采购专业人士可以系统地学习采购领域的知识，提升自己的专业能力。

-增强市场竞争力：CPSM认证是全球采购领域的权威认证，持有该认证的专业人士在求职和职业发展中更具竞争力。

-优化工作绩效：CPSM认证强调理论与实践相结合，有助于采购专业人士在工作中更好地运用所学知识，提高工作效率。

-建立行业声誉：CPSM认证有助于树立采购专业人士的权威形象，增强行业内的认可度和影响力。

-促进职业发展：CPSM认证是职业发展的有力保障，有助于采购专业人士在职业生涯中不断晋升。

2.题目：解释采购流程中的供应商选择与评估方法。

答案：采购流程中的供应商选择与评估方法包括以下几个步骤：

-需求分析：明确采购需求，包括产品规格、数量、质量、价格等。

-市场调研：了解市场行情，筛选潜在供应商。

-供应商筛选：根据需求分析结果，对潜在供应商进行初步筛选。

-供应商评估：通过多种评估方法对筛选出的供应商进行综合评估，包括：

-成本效益分析：比较不同供应商的报价，评估性价比。

-技术能力评估：考察供应商的技术水平、研发能力等。

-质量管理体系：了解供应商的质量管理体系，确保产品质量。

-交付能力评估：评估供应商的交货速度、交货准时率等。

-供应商信誉评估：了解供应商的信誉度、商业道德等。

-供应商选择：根据评估结果，选择最合适的供应商进行合作。

3.题目：阐述采购绩效评估的关键指标及其作用。

答案：采购绩效评估的关键指标包括以下几方面：

-成本节约：评估采购活动是否达到了成本节约的目标。

-供应商满意度：了解供应商对采购活动的满意度，反映采购活动的质量。

-项目交付时间：评估采购活动是否按时完成，保证项目进度。

-客户满意度：了解客户对采购活动的满意度，反映采购活动的效果。

-采购效率：评估采购活动的效率，提高采购工作效率。

-风险控制：评估采购活动中的风险控制能力，降低采购风险。

这些关键指标有助于：

-评估采购活动的效果，为后续采购决策提供依据。

-发现采购过程中的问题，及时进行调整和改进。

-提高采购活动的质量和效率，降低采购成本。

-促进采购部门与供应商、客户的良好合作关系。

五、论述题

题目：论述采购管理在供应链中的战略作用及其对企业竞争优势的影响。

答案：采购管理在供应链中扮演着至关重要的战略角色，它不仅涉及到日常的采购活动，更是企业战略决策的重要组成部分。以下是采购管理在供应链中的战略作用及其对企业竞争优势的影响：

1.成本控制与优化：

采购管理通过集中采购、规模经济、供应商谈判等手段，帮助企业实现成本控制与优化。通过降低采购成本，企业可以提高利润率，从而增强在市场上的竞争力。

2.供应链效率提升：

有效的采购管理可以提高供应链的效率。通过减少库存、缩短交货时间、提高供应链透明度等方式，企业可以更快地响应市场变化，提高整体运营效率。

3.供应链风险管理：

采购管理在供应链中起到风险管理的核心作用。通过选择合适的供应商、建立长期合作关系、制定应急计划等，企业可以降低供应链中断、价格波动等风险，确保业务的连续性。

4.创新与研发支持：

采购管理可以帮助企业获取创新技术、原材料和产品，支持企业的研发活动。通过与供应商的合作，企业可以推动新产品的开发，提高产品的市场竞争力。

5.增强企业竞争力：

6.增强客户满意度：

采购管理通过确保供应链的稳定性和产品的质量，有助于提高客户满意度。满意的客户不仅会重复购买，还可能为企业带来更多的推荐业务。

7.提高企业响应能力：

在快速变化的市场环境中，采购管理可以帮助企业快速响应市场变化。通过灵活的采购策略和高效的供应链管理，企业可以迅速调整产品组合和供应链布局，以适应市场需求的变化。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析思路：CPSM认证的五个核心领域分别是采购流程、供应商关系管理、合同管理、采购谈判和采购策略，风险管理不在其中。

2.D

解析思路：需求规划阶段包括确定需求、评估需求、定义需求和规划需求，实施需求不属于需求规划阶段。

3.C

解析思路：供应链管理的四大支柱是供应商关系、物流管理、供应链策略和供应链风险，采购流程不属于四大支柱。

4.D

解析思路：合同生命周期包括合同准备、合同签订、合同履行、合同变更和合同结束，合同评估不属于合同生命周期。

5.D

解析思路：供应商选择的关键因素包括供应商的信誉、能力、质量、价格和服务，地理位置不是选择供应商的关键因素。

6.D

解析思路：采购流程的关键环节包括需求规划、供应商选择、采购谈判、合同签订和合同管理，风险管理不属于采购流程的关键环节。

7.D

解析思路：供应链风险管理的策略包括风险规避、风险降低、风险转移和风险保留，风险接受不是风险管理策略。

8.D

解析思路：采购决策的三个要素是价值、成本和时间，风险不是采购决策的要素。

9.D

解析思路：采购绩效评估的关键指标包括成本节约、供应商满意度、项目交付时间和质量，客户满意度不是采购绩效评估的关键指标。

10.C

解析思路：采购管理中的人员角色包括采购专员、采购经理和采购顾问，供应商不是采购管理中的人员角色。

11.A

解析思路：供应商评估方法包括竞争性谈判、成本效益分析、纪录审查和面试，竞争性谈判不是供应商评估方法。

12.D

解析思路：采购合同中应包含的内容包括合同条款、合同价格、合同期限和合同执行，合同评估不属于采购合同中应包含的内容。

13.D

解析思路：采购绩效管理的关键步骤包括设定绩效目标、收集绩效数据、分析绩效数据和制定改进计划，制定改进计划不是关键步骤。

14.D

解析思路：供应链管理的目标包括提高客户满意度、降低成本、提高效率和降低风险，采购流程不属于供应链管理的目标。

15.E

解析思路：采购流程中的供应商关系管理包括供应商选择、供应商开发、供应商合作和供应商评价，供应商选择不是供应商关系管理。

16.E

解析思路：采购管理中的道德原则包括公平竞争、诚信、透明度和尊重个人隐私，责任感不是采购管理中的道德原则。

17.D

解析思路：采购流程中的需求规划包括确定需求、评估需求、定义需求和规划需求，实施需求不属于需求规划。

18.D

解析思路：采购绩效评估的关键指标包括成本节约、供应商满意度、项目交付时间和客户满意度，采购效率不是关键指标。

19.C

解析思路：采购管理中的人员角色包括采购专员、采购经理和采购顾问，供应商不是采购管理中的人员角色。

20.D

解析思路：采购流程中的供应商评估方法包括竞争性谈判、成本效益分析、纪录审查和面试，面试不是供应商评估方法。

二、多项选择题（每题3分，共15分）