特殊学生辅导及班级管理策略

打开心内的门窗---

特殊学生辅导及班级管理策略

老师的神奇力量『我觉得在课堂上我是决定性的影响因素,我个人的教学方式营造班级的特质,而我每天的心情则决定了教室的气氛。我有非常大的力量可以决定学生是悲惨还是快乐的。我可以是折磨人的刑具，也可以是启发人的工具。我可以羞辱或伤害学生，也可以让学生快乐或治愈学生的创伤。在所有情境中，视我的反应决定了危机的高低起伏和学生人性的启落升降。』

HiamGinott(1972)-----P.Kluth(2006)特殊学生的心声我的生命难过但很美,有爱但充满敌意,我看起来好像是失败者,但我知道我是某人,我的心灵是自由的,但我的身体是卡住的,希望之门被锁住了,生命的钥匙在我心中。

--S.H

每位学生都需要有存在的价值,

能有成功的机会。我们都是一样的好朋友身为一个有障碍的的人，我不想别人觉得我很特别、很笨、很古怪、很不一样，或觉得我像个白痴，或是像从其他星球来的外星人，也不想别人把我当二等公民，或对我视而不见。我只希望大家对我像对其他人一样的尊重与体贴就够了，不管是什么事。试着去认识一个人的内在，而不是看到他的缺陷！我敢说你一定会发现他们跟你其实没什么两样。

------NancyBurns一、推动班级融合时老师的角色1.了解学生的个别特殊需求2.减少伤害性的标记3.倾听学生的心声及需求4.协助其建立自尊及自重5.发掘学生各种才能与需求6.提供机会给学生表达其需求与喜好有成就感的舞台二、学生课堂常见行为问题1（ADHD、学障、情障）分心行为：活动力不足或过多、傻傻的、看起来不灵敏、神游他处、不恰当行为语言：改变话题、讲笑话、无法专于一件事主要情感：很少显露真正情绪、内心极为敏感、孤单、害怕、焦虑、常被误解、害怕、空虚失去控制、亦显示脆弱的、困惑自我概念：低自我价值、缺乏自信、远离自我、感到缺乏控制、无法表露真实感受、没有人在乎、没有归属感常见生理症状：平衡与协调方面问题、易出事故、血清素缺乏

应对方式：打岔常见心理症状：困惑、忧虑、缺乏同理心、妨碍他人权益、学习上无能可激发潜能的资源：幽默、自发性、创造力、好玩、有弹性注意力问题的辅导策略注意力涣散─喜欢的事可以很久

策略：

条列式的方式交代学生工作，并以文字、注音或图画说明如何完成各项工作步骤

注意力不足─退缩、行动迟缓、动作慢

策略：把工作简化成几个步骤，示范给孩子看后要求他自行逐步操作一次，应边操作边提示口诀或重点

注意力短暂─电传质不够

策略：将工作分成更小的部分，然后一步一步的完成工作并给予适度休息

注意力固执─专注自己的固执行为

策略：将工作中最简单的部份留给孩子独立完成，之后逐渐增加他独立作业的时间

校园辅导团队运作模式一、单纯ADHD注意力缺陷过动症学生（非特教生）二、ADHD学生无情绪行为问题伴随学习困难学习障碍（ADD）三、ADHD学生伴随其他品行障碍及行为障碍疑似情绪障碍一致性辅导策略协助排除环境压力跨情境生OK非特教生

非情境压力下跨情境仍有状况四、严重情绪障碍校园问题1：

当ADD或ADHD的学生在课堂讲笑话，逗其他同学发笑，任课老师一起责备他们时，该如何辅导这些孩子去体谅老师及同学？

正向的引导策略，若是引起注意，请任课老师忽视其小动作或笑话。当其有好行为给予正向鼓励。发现一些例外来正增强。或是走道他旁边以手势协助提示其自控。或用小活动小笑话来让大家更回神在课堂中。当别的任课老师或学生来告知一些事项时，如何正向的引导？倾听他的话语了解事情的始末？（善用打岔型的沟通模式，了解打岔形是很难同理体谅他人，但善用其有兴趣的话题对话）把问题抛给他让他自己负起责任，接纳式的问话替代责备式质询？我很想听你说的笑话，同学都笑了一定很有趣？说了笑话后有什么后果呢？看来老师们很不高兴，你想在什么时候说笑话比较适当呢？如果你在下课时说同学是不是听得更清楚呢？（正向引导示范）校园问题2：上课会起来走动或是干扰同学。

1.让其了解别人如何看待其行为2.懂得停止：定规则用手势等提示让其停止。2.界定干扰人的行为，让他了解老师不喜欢的行为。3.了解其行为目的，忽视不当行为，正向鼓励其适切行为表现。4.提供其兴趣的表现机会、请其帮老师擦黑板或协助事物，增加成就感。注意力缺陷过动症（ADHD）典型的症状包括注意力难以集中，活动力过度，性格冲动，学业成绩往往不佳，有些甚至有行为异常情况出现。ADHD症状必须是在孩子七岁之前就出现，而且会在各种场合出现，并非只有在家或是在学校才会出现，症状持续六个月以上。一般临床治疗上多采取药物控制以及行为治疗。常用药物可能的副作用:

利他能：直接刺激中枢神经系统，改善过动症状，但短效型药物作用时间为四小时，胃部容易不舒服，且有成瘾的副作用。专思达(Concerta)，Health&MedicineWeek（2004）指出有些患者应避免服用Concerta，包括：显著有焦虑、紧张或激动情绪者；对methylphenidate或其中成分过敏者；青光眼患者；妥瑞症者（Tourette‘ssyndrome）或有相关家族史者；近期内有使用单胺氧化酶抑制剂（MAOIs）者，副作用包括：可能会失眠、降低食欲、减轻体重、脸部抽筋、胃痛、头痛与紧张，因此必须与医师进行沟通以调整剂量。非中枢神经兴奋剂用药（atomoxetine）：作用机转是藉由抑制正肾上腺素的再吸收，一天只要吃一颗药，就可以发挥全天的药效，增加服药方便性，副作用小是偏重在食欲减退和嗜睡。初期服用几个月需注意有可能<自杀想法的风险增加>(约千分之4)

药物的使用问题有时使用药物以减轻当事人的防卫与恐惧是必要的。用药物让一些身体症状停止吶喊，会使我们忽视这些症状和我们自己的关系。过度使用药物会让我们逃避自己的责任﹍﹍尤其是市面上买得到的药物往往只是将我们的身体症状压制下去，而未能真正处理问题的产生原因。（普顿博士（BruceLipton）在其<信念的生物学观点（TheBiologyofBelief）（2004））老师针对学生服药的副作用要了解，从剂量及行为表现情绪状况纪录，他不自己主动服药的原因的了解，不是要求他服药，而是了解他对服药的感觉。特教老师设计检核表格（剂量、次数、时间及感觉记录）。集中注意力的活动1：有力量的手

鼓励学生说出自己的能力请学生把双手合在一起，像屋顶一样，然后用力互压指尖轻柔地说：「从现在开始，这个神奇的小房子，一直有力量跟着你；如果你想要变得很有力量，就把手指头这样用力压，你就会充满力量。」集中注意力的活动2：夹紧屁股摩擦大拇指双手放头上想象安全之处捏耳朵集中注意力的活动3：画倒八字右手竖起大拇指,放在左手掌上,从左到右

集中注意力眼球运动，让眼睛灵活、放松。

集中注意力的活动4：独轮车集中注意力的活动5：儿童瑜珈◎学习察觉自己情绪的变化，并保持心情平稳，和学习阅读与数学一样是需要指引的◎让孩子学着放松◎真正的启发和引导是来自于家长和老师

用英语教儿童静心瑜珈唐睿谦（2007）寂天出版社学生课堂常见行为问题2

（情绪疾患、焦虑症、饮食疾患）

焦虑应对方式：讨好行为：依赖、过份雀跃、过份的好、乞怜语言：都是我的错、我不值得、没事、没事主要情感：受伤、悲伤、焦虑、不满、压抑愤怒

常见生理症状：偏头痛、心悸、皮肤病（湿疹、疹块）、消化道不适常见心理症状：忧郁情绪、易被激怒、焦虑、恐慌、自杀意念可激发潜能的资源：关怀的、灵敏的、善良的自我概念：低自我价值、缺乏自信、远离自我、把焦点放在对方期待脆弱型学生辅导策略觉得惊吓无助焦虑，非常在意别人能否接纳他，老是被其他同学欺负，害怕去学校或参与活动，无缘无故遭同学欺负而哭泣。通常在无组织或监督下易受威吓型学生欺负。辅导策略：1.改变激怒他人的言行举止。

2.学习各种避免或逃脱险境的方法。学习的交友原则：1.改变容易受攻击的肢体语言，

楚楚可怜的样子很容易招惹欺负、有些挑衅行为烦扰他人。

2.练习果决的反应

3.建立自信、建立盟友（鼓励发展兴趣给予成就感）

有自信的肢体语言交谈时看着对方眼睛抬头挺胸不僵硬头往后，耳朵与肩膀平齐手臂与双腿放松双肘不贴身走路速度中等、放松易受攻击的肢体语言眼睛看地板或四处张望不敢看对方弯腰驼背低着头手臂双腿贴紧身体好像很冷急促或犹豫的走路方式面对忧郁者的辅导策略聚焦─协助其描述问题焦点设定界限─先说明可服务的时段找出盲点─找出其焦虑害怕的源头给予希望─找出其渴望引发其动力学生课堂常见行为问题3

（品行疾患、对立反抗症、冲动控制疾患、家暴）

冲动应对方式：指责行为：指责、咆哮、愤怒、恐吓、独裁、控制语言：都是你的错、我完全没有错主要情感：愤怒、挫折、不信任、不满、被压抑的受伤、孤单害怕失去控制常见生理症状：肌肉紧张、易出事故、气喘、背痛、头痛常见心理症状：愤怒与暴怒、易被激怒、反抗的、拒绝的、暴力、反社会可激发潜能的资源：自我争取、有领导才能、有能量自我概念：低自我价值、不成功的、远离自我、缺乏控制、无助把焦点放在别人期待校园问题：上课有时不遵守班级常规，

有时也会挑衅老师。不在乎别人感受，好斗成性，经常和别人打架，却认为是别人的错。将欺负他人合理化，试图控制别人，因为内心很脆弱。（冲动过动无法约束时，排除家庭因素，若是生理因素时必须就医服药）辅导策略：1.协助其治疗内心的脆弱，学习如何与人相处。

2.阻止其伤害别人的行为，清楚了解行为规范。学习的交友原则：1.重视友善，让其了解违规只会引发更多问题

2.鼓励他运用其优点帮助别人来获得自信。

3.老师要以身作则减少权力斗争，避免批评、威胁、质问、营造班级和乐，提供选择、强调正向鼓励。

4.让其承认自己感受，培养同理心

5.规则化指令要─简单、正向(会做好的、会提醒人的˙˙˙)

清楚、可行

《换句话说》→听其言，满足其需求。睡午觉→眼闭上、趴在桌上、不讲话

火爆型学生辅导策略经常是累积很多被欺负的经验，外表强悍但内心却是容易受伤，非常敏感。辅导策略：1.减轻威胁感，让其处理挫折感更有弹性。

2.引导其学会表达信念，将战斗力导引到积极的方向。学习的交友原则：1.让其了解控制不住脾气，可能的后果

2.培养避免冲突及解决纠纷的能力。

发生争执时，火爆型学生只会用一招，咄咄逼人注意到别人冒犯他。例如：『是他逼我的踢他，因为他拿走我的铅笔』

以为争吵、打架可以如其所愿。不知如此会渐让别人敬而远之。如果老师介入时，更会引爆其情绪，挑战权威。老师也容易被其情绪勾引而引爆情绪，觉其不可理喻。解决学生冲突的好方法1.多听少说2.用『请求』来得到目标3.对事不对人4.处理眼前的事不算旧帐5.发生冲突双方都有责任6.不要用责怪的语气表达情绪7.要说出你的感觉8.审慎选择说出的遣词用字9.寻求双方都同意的解决方式10.退一步换一个角度看问题教导抒解情绪的好方法数数儿：深呼吸数1-5运用想象力：让学生拿伞到水槽旁，老师用水管在雨伞上浇水，和他讨论如何在饱受攻击下，保持干爽、毫发未湿。（让其想象有人羞辱他时，就如雨滴一般）吹走负面思考：双手做出杯子的形状放在胸前，想象这杯子装满水,先呼气,把胸中一切负面的情绪(生气、愤怒、难过）吹进杯子形状的手中,抓起手里的情绪,把他仍向空中,同时念出正面情绪的句子（我很快乐、高兴、喜欢）.画出情绪：拿一张白纸，选一个颜色蜡笔，在纸上随意图鸭把情绪抒解在图画中。气球活动：请孩子吹气，代表他生气的程度，当孩子想到一个有帮助的行为，以气球吹气大小来辨别他认为有帮助的程度，慢慢把气放掉。量尺活动：请学生说出自己的表现1-5在哪一个阶段？要让自己更快乐该如何做才能达到。

学生课堂常见行为问题4（自闭症、亚斯柏格症、人格违常）

固着应对方式：超理智行为：无聊、僵硬刻板、冷淡、不理会他人语言：说自己感兴趣的逻辑、不适切的表达主要情感：孤单、内心很敏感脆弱、容易受伤、空虚、害怕失去控制

常见生理症状：皮肤病、触觉敏感、肌肉紧绷常见心理症状：忧郁、强迫行为、社交退缩、缺乏同理心、自我中心可激发潜能的资源：对感兴趣的事注意细节、有专家特质自我概念：低自我价值、缺乏自信、远离自我、无法表露感受面对自闭症的辅导策略从其有兴趣的话题和他建立关系提供学生休息的机会把学生的强项和专精的领域融入教学提供安全的空间,固定的活动空间提供非口语的支持与提示让学生选择表达的方式营造友善环境：同学正向的示范

校园问题1:亚斯伯格症语用不适切,如何辅导?”故意”嘲笑他（例如：你身体很臭【流汗的关系】、你能力不好、你桌球比赛怎么只有第二名等等）或是肢体上的一些动作。「他能力不好、考试考不好、怎么读也没用」

提供优点表现的机会：让同学彼此多看优点辅导策略：1.让其了解别人如何看待其行为

，列一其他同学不喜欢的行为清单提醒他。

2.列出友善行为清单，观察学习人缘好的同学鼓励练习友善行为，给予小进步鼓励

3.提供其兴趣的表现机会友善行为清单轻松友善低微笑叫名字打招呼别人说话注意倾听邀请人加入活动真诚称赞别人，当你…，我觉得…与人分享友善对不同人说话主动帮助别人穿适当的衣服、保持身体的清洁校园问题2：该生想和同学互动，但自认没有有趣的事，只有NBA的话题，不知道该和同学聊些什么。

引导同学和他聊他有兴趣的话题亚斯柏格症的特质是容易固着自己兴趣的范围，对情境的处理较困难。需让同侪了解其特质，如何友善何其相处。

引导同学当不喜欢他谈论时，需要正向示范表达：『抱歉！我现没时间听。』『对不起！我对这主题没兴趣。』让他清楚学习何时可以表达，何时不适合表达。

利用社会性故事引导他演练适切的社交技巧

校园问题3：上课会和同学聊天

正向的引导策略，若是引起注意，请任课老师忽视其小动作或笑话。当其有好行为给予正向鼓励。发现一些例外来正增强。或是走道他旁边以手势或图示协助提示其自控。或用小活动小笑话来让大家更回神在课堂中。三、如何营造良好学习环境

1.座位安排问题：需远离窗户或门口减少干扰源减少干扰他人ADD学障及ADHD注意力缺陷过动症学生需要老师常走到他旁边提醒，座位尽量排离老师近些。提供主动参与的机会、鼓励正向行为他们的四周安排情绪稳定自我管理较佳的超理智型学生。校园问题探讨1：

1.当一个班级的ADD或ADHD的学生超过四位以上，班级座位如何安排比较能帮助这些孩子专心，同时又不干扰其他同学的学习？讲台门门窗窗一二三四五六12345672.班级辅导

设计体验活动让同学了解其特质引导同学与他相处的应对技巧沟通方式的体验与学习营造班级归属感及成就感（传递赞美活动、优点轰炸、创造分享空间）友善的同侪关系（接纳、了解与包容）

3.调整作业及评量方式

4.调整班级气氛（如播放音乐改变教室气氛、快乐幽默的气氛，可以激发学生更多互动及创意）

5.建立互助的机制（小义工、小天使、小老师）

6.善用小活动给予活动的空间

7.正向鼓励支持系统

四、你如何解读学生的行为?假设一:想引起注意假设二:没有动机假设三:缺乏自信策略：忽视其负向行为策略：发掘优势能力，引发其快乐泉源策略：正向鼓励策略假设四:挑战权威策略：给予成功的舞台假设五:同侪影响策略：营造友善同侪关系假设六:能力不足策略：正向行为示范面对学生行为问题如何因应？

（1）如果情况允许，了解学生行为的背后因素，重视学生的尊严。