2024年CPSM考试课程学习规划及试题及答案

2024年CPSM考试课程学习规划及试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.在供应链管理中，以下哪项不是供应链绩效的关键指标？

A.成本

B.时间

C.质量D.人力资源

参考答案：D

2.供应商关系管理中，以下哪种策略最适合于高风险、高价值的供应商？

A.合作策略

B.伙伴关系策略

C.简化关系策略

D.控制策略

参考答案：B

3.在采购流程中，以下哪个环节不是采购决策的依据？

A.需求分析

B.供应商评估

C.合同谈判

D.采购执行

参考答案：D

4.以下哪种采购方法适用于小批量、多品种的采购需求？

A.招标

B.直接询价

C.竞争性谈判

D.非竞争性谈判

参考答案：B

5.在供应链风险管理中，以下哪种方法不属于风险评估？

A.概率评估

B.影响评估

C.风险识别

D.风险规避

参考答案：D

6.采购过程中的供应商绩效评估，以下哪个指标不是重要的评估内容？

A.价格

B.交货

C.质量D.交货时间

参考答案：A

7.以下哪种采购方法适用于对供应商要求较高的采购需求？

A.招标

B.直接询价

C.竞争性谈判

D.非竞争性谈判

参考答案：A

8.在供应链管理中，以下哪项不是供应链协同的关键要素？

A.信息共享

B.目标一致

C.信任

D.组织结构

参考答案：D

9.以下哪种采购方式适用于长期、稳定的采购需求？

A.招标

B.直接询价

C.竞争性谈判

D.供应商关系管理

参考答案：D

10.在采购谈判中，以下哪种技巧不是有效的谈判策略？

A.了解对方需求

B.坚持立场

C.调整期望

D.软化对方立场

参考答案：B

二、多项选择题（每题3分，共15分）

11.以下哪些是采购流程的步骤？

A.需求分析

B.供应商选择

C.合同谈判

D.采购执行

E.采购评估

参考答案：ABCDE

12.以下哪些是供应商关系管理的关键要素？

A.信任

B.沟通

C.合作

D.信息共享

E.目标一致

参考答案：ABCDE

13.以下哪些是供应链绩效的关键指标？

A.成本

B.时间

C.质量D.安全

E.满意度

参考答案：ABCE

14.以下哪些是供应链风险管理的步骤？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

E.风险规避

参考答案：ABCD

15.以下哪些是采购谈判的技巧？

A.了解对方需求

B.调整期望

C.坚持立场

D.软化对方立场

E.避免冲突

参考答案：ABCDE

三、判断题（每题2分，共10分）

16.供应链管理中，供应链协同是确保供应链高效运行的关键因素。（）

参考答案：√

17.采购谈判中，了解对方需求可以帮助我们更好地制定谈判策略。（）

参考答案：√

18.供应商关系管理中，合作伙伴关系是最重要的策略之一。（）

参考答案：√

19.供应链风险管理中，风险规避是最有效的风险管理方法。（）

参考答案：×

20.采购绩效评估中，价格是唯一重要的评估指标。（）

参考答案：×

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：请简述供应链管理中需求预测的重要性及其影响因素。

答案：供应链管理中的需求预测对于确保供应链的顺畅运作至关重要。它有助于企业合理安排生产、库存和物流活动，降低成本，提高客户满意度。需求预测的重要性体现在以下几个方面：首先，它有助于企业合理安排生产计划，避免过剩或短缺；其次，它有助于优化库存管理，减少库存成本；再次，它有助于提高物流效率，降低运输成本；最后，它有助于企业制定合理的定价策略，提升市场竞争力。需求预测的影响因素包括市场趋势、季节性因素、竞争对手行为、消费者行为、产品生命周期等。

2.题目：请说明供应商选择过程中应考虑的关键因素。

答案：供应商选择是供应链管理中至关重要的环节。在选择供应商时，应考虑以下关键因素：首先，供应商的资质和信誉，包括企业的规模、历史、财务状况等；其次，供应商的产品或服务质量，包括产品的性能、质量标准、售后服务等；再次，供应商的交货能力，包括交货时间、交货稳定性、库存管理能力等；此外，供应商的价格竞争力、合作态度、技术创新能力、风险管理能力等也是选择供应商时需要考虑的因素。

3.题目：请列举并解释供应链协同的三个主要效益。

答案：供应链协同的三个主要效益包括：

（1）提高效率：通过信息共享、流程优化和资源整合，供应链协同可以减少重复工作，提高整体运作效率。

（2）降低成本：协同可以减少库存、运输和操作成本，同时提高资源利用率，从而降低企业的运营成本。

（3）提升客户满意度：供应链协同有助于提高产品质量、缩短交货周期、增强企业响应市场变化的能力，从而提升客户满意度。

五、论述题

题目：请论述在当前经济环境下，企业如何通过优化供应链管理来提高竞争力。

答案：在当前经济环境下，企业面临诸多挑战，如全球化的竞争、原材料成本的波动、市场需求的快速变化等。为了提高竞争力，企业必须优化供应链管理，以下是一些关键策略：

1.强化供应链风险管理：企业应建立全面的供应链风险管理框架，识别潜在的风险，并制定相应的应对措施。这包括对供应商的信用评估、自然灾害、政治不稳定等风险的应对。

2.提高供应链灵活性：通过采用敏捷供应链策略，企业可以快速响应市场变化。这包括灵活的生产计划、库存管理和物流网络。

3.加强供应链信息化：利用先进的信息技术，如ERP系统、大数据分析和云计算，企业可以提高供应链的透明度和效率。信息共享有助于各方协同工作，减少信息不对称带来的成本。

4.促进供应链协同：通过建立战略合作伙伴关系，企业与供应商、客户和其他利益相关者共同优化供应链。协同合作可以减少交易成本，提高整个供应链的运作效率。

5.优化成本结构：企业应持续寻找降低成本的机会，包括采购、生产、物流等环节。通过供应链的优化，企业可以实现规模经济，降低单位成本。

6.创新供应链设计：随着技术的进步和市场环境的变化，企业需要不断创新供应链设计。这可能包括采用新的物流模式、改进产品设计或开发新的供应链网络。

7.提升供应商管理：选择合适的供应商并建立长期合作关系，有助于企业获得优质的产品和服务。通过供应商评估和持续改进，企业可以确保供应链的稳定性和可靠性。

8.增强供应链的可持续性：企业应关注环境、社会和治理（ESG）因素，通过可持续的供应链实践减少对环境的影响，提升品牌形象，同时降低长期风险。

试卷答案如下：

一、单项选择题答案及解析思路：

1.答案：D

解析思路：在供应链管理中，成本、时间、质量都是关键指标，但人力资源不是供应链绩效的直接指标，故选D。

2.答案：B

解析思路：高风险、高价值的供应商需要更紧密的合作和信任，伙伴关系策略能够促进双方共同发展，故选B。

3.答案：D

解析思路：采购决策的依据包括需求分析、供应商评估、合同谈判等，采购执行是决策后的具体操作，故选D。

4.答案：B

解析思路：直接询价适用于小批量、多品种的采购需求，因为它简单快捷，适合与熟悉的供应商进行交易，故选B。

5.答案：D

解析思路：风险评估包括概率评估、影响评估、风险识别等，风险规避是风险应对的一种策略，故选D。

6.答案：A

解析思路：供应商绩效评估包括价格、交货、质量、交货时间等，价格不是唯一的评估内容，故选A。

7.答案：A

解析思路：招标适用于对供应商要求较高的采购需求，因为它通过公开竞争确保了最佳供应商的选择，故选A。

8.答案：D

解析思路：供应链协同的关键要素包括信息共享、目标一致、信任等，组织结构不是协同的直接要素，故选D。

9.答案：D

解析思路：供应商关系管理适用于长期、稳定的采购需求，因为它强调与供应商建立长期合作关系，故选D。

10.答案：B

解析思路：采购谈判中，调整期望是一种有效的谈判策略，因为它有助于达成双方都能接受的协议，故选B。

二、多项选择题答案及解析思路：

11.答案：ABCDE

解析思路：采购流程包括需求分析、供应商选择、合同谈判、采购执行和采购评估等步骤，故选ABCDE。

12.答案：ABCDE

解析思路：供应商关系管理的关键要素包括信任、沟通、合作、信息共享和目标一致，故选ABCDE。

13.答案：ABCE

解析思路：供应链绩效的关键指标包括成本、时间、质量、安全等，满意度是客户服务的一部分，但不是供应链绩效的直接指标，故选ABCE。

14.答案：ABCD

解析思路：供应链风险管理的步骤包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控，故选ABCD。

15.答案：ABCDE

解析思路：采购谈判的技巧包括了解对方需求、调整期望、坚持立场、软化对方立场和避免冲突，故选ABCDE。

三、判断题答案及解析思路：

16.答案：√

解析思路：供应链协同确实是确保供应链高效运行的