汽车维修管理制度汇编

汽车维修管理制度汇编一、总则1.目的为加强汽车维修管理，规范维修流程，提高维修质量，确保行车安全，降低维修成本，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于公司内部所有汽车的维修保养工作，包括公司自有车辆、租赁车辆以及员工个人车辆（在公司规定允许维修的范围内）。3.职责分工维修部门负责车辆维修的具体实施，包括故障诊断、维修作业、质量检验等工作。车辆管理部门负责车辆的日常调度、维修申请审核、维修档案管理等工作。财务部门负责维修费用的核算、报销审核以及成本控制等工作。采购部门负责维修所需零部件、材料的采购工作，确保采购物品的质量和及时性。

二、维修申请与审批1.维修申请车辆使用人员发现车辆故障或需要进行定期保养时，应及时填写《车辆维修申请表》，详细注明车辆型号、车牌号、故障现象、维修项目及预计维修费用等信息。2.审批流程一般维修维修费用在[X]元以下的，由车辆管理部门负责人审批后，交维修部门安排维修。较大维修维修费用在[X]元至[X]元之间的，经车辆管理部门负责人审核后，报分管领导审批，再交维修部门维修。重大维修维修费用超过[X]元的，需由车辆管理部门提出申请，经分管领导、财务部门审核，总经理批准后，方可进行维修。

三、维修流程1.维修接待维修部门接到维修任务后，安排专人接待送修车辆。接待人员应检查车辆外观状况，与送修人员共同确认车辆故障现象，并填写《车辆维修登记表》。2.故障诊断维修人员根据送修人员描述的故障现象，结合车辆实际情况，运用专业设备和技术手段进行故障诊断，确定准确的故障原因和维修项目。3.维修作业维修人员按照维修工艺和操作规程，对车辆进行维修作业。在维修过程中，如需更换零部件，应选用符合质量标准的原厂配件或经公司认可的优质配件，并做好更换记录。4.质量检验维修完成后，维修人员进行自检，确认维修质量合格后，填写《车辆维修自检报告》。然后由维修部门质量检验员进行抽检，对维修项目逐一进行检查，确保维修质量符合要求。抽检合格后，质量检验员在《车辆维修自检报告》上签字确认。5.车辆交接维修质量检验合格后，维修部门通知送修人员前来接车。送修人员在接车时，应对车辆维修情况进行检查，确认无误后在《车辆维修交接单》上签字。如送修人员发现问题，维修部门应及时进行整改，直至送修人员满意为止。

四、维修质量保障1.维修质量标准维修工作应严格按照国家相关标准、行业规范以及车辆制造商的维修手册要求进行，确保维修后的车辆性能达到或超过原车标准。2.质量跟踪维修部门应对维修后的车辆进行质量跟踪，了解车辆维修后的使用情况。如发现维修质量问题，应及时通知送修人员将车辆送回维修，免费进行返工维修，直至维修质量合格为止。3.质量考核建立维修质量考核制度，对维修人员的维修质量进行定期考核。考核指标包括维修一次合格率、返修率等。对维修质量不达标的维修人员，给予相应的处罚，如警告、罚款、扣绩效分等；对维修质量优秀的维修人员，给予表彰和奖励。

五、维修费用管理1.费用预算维修部门应根据车辆的使用情况、维修历史数据等，每年编制维修费用预算。预算内容包括维修项目、维修费用金额、维修时间等，经车辆管理部门审核，报财务部门备案。2.费用核算财务部门应按照维修项目和维修费用类别，对维修费用进行详细核算。每月定期与维修部门核对维修费用发生情况，确保费用核算准确无误。3.费用报销送修人员应在车辆维修完成后，及时收集维修发票、维修清单等报销凭证，按照公司财务制度进行报销。财务部门在审核报销凭证时，应严格把关，对不符合规定的报销凭证予以退回。4.成本控制维修部门应加强维修成本控制，合理使用维修材料和零部件，避免浪费。采购部门应通过招标、询价等方式，降低采购成本。财务部门应定期对维修费用进行分析，找出成本控制的关键点，采取有效措施降低维修成本。

六、零部件与材料管理1.采购管理采购部门应根据维修部门提供的零部件和材料需求计划，选择合格的供应商进行采购。采购的零部件和材料应符合质量标准，具有良好的性能和可靠性。在采购过程中，应签订采购合同，明确采购价格、交货期、质量标准等条款。2.库存管理维修部门应建立零部件和材料库存管理制度，对库存物品进行分类存放、标识清晰。定期对库存进行盘点，确保库存数量准确无误。库存管理人员应及时掌握库存动态，对库存不足的物品及时通知采购部门进行补货，对积压的物品应及时处理，避免浪费资金。3.领用管理维修人员在领用零部件和材料时，应填写《零部件与材料领用单》，经维修部门负责人签字批准后，到仓库领取。仓库管理人员应按照领用单发放物品，并做好发放记录。

七、维修设备与工具管理1.设备购置维修部门应根据维修业务发展需要，提出维修设备购置计划。设备购置计划应包括设备名称、型号、数量、购置金额等内容，经车辆管理部门审核，报公司领导批准后实施。2.设备使用与维护维修人员应严格按照设备操作规程使用维修设备，定期对设备进行维护保养，确保设备正常运行。设备管理人员应建立设备档案，记录设备的购置时间、使用情况、维护保养记录等信息。3.工具管理维修部门应配备齐全的维修工具，并建立工具管理制度。工具应分类存放、标识清晰，定期进行检查和校准。维修人员在使用工具后，应及时归还并做好工具的清洁和保养工作。

八、维修档案管理1.档案建立车辆管理部门负责建立车辆维修档案，档案内容包括车辆基本信息、维修申请单、维修登记表、维修自检报告、车辆维修交接单、维修发票、维修清单等。维修档案应按照车辆档案编号进行分类存放，便于查询和管理。2.档案保管维修档案应妥善保管，保存期限不少于[X]年。档案管理人员应定期对档案进行整理和归档，确保档案的完整性和准确性。3.档案查阅因工作需要查阅维修档案的，应填写《维修档案查阅申请表》，经车辆管理部门负责人批准后，方可查阅。查阅档案时，应在档案管理人员的监督下进行，不得擅自涂改、抽取、销毁档案资料。

九、安全管理1.维修现场安全维修部门应加强维修现场安全管理，设置明显的安全警示标志，配备必要的消防器材和安全防护用品。维修人员在维修作业时，应严格遵守安全操作规程，确保维修现场安全。2.环保管理维修过程中产生的废油、废液、废旧零部件等应按照环保要求进行分类收集、存放和处理，不得随意排放和丢弃，避免对环境造成污染。3.安全教育培训公司应定期组织维修人员进行安全教育培训，提高维修人员的安全意识和操作技能。培训内容包括安全法规、安全操作规程、环保知识等。