建设工程施工索赔的管理工程师受业主委托进行工程项目管理

一、工程师对施工索赔的影响

建设工程施工索赔的管理工程师的索赔管理

在业主与承包人之间的索赔事件发生、处理和解决过程中，工程师是个核心人物。在整个合同的形成和实施过程中，工程师对施工索赔有如下影响：1．工程师受业主委托进行工程项目管理

2．工程师有处理索赔问题的权力3．作为索赔争议的调解人4．在争议的仲裁或诉讼过程中作为见证人二、工程师的索赔管理任务建设工程施工索赔的管理

工程师的索赔管理

索赔管理是工程师进行工程项目管理的主要任务之一。基本目标：尽量减少索赔事件的发生，公平合理地解决索赔问题。具体地说，索赔管理任务包括：1．预测和分析导致索赔的原因和可能性2．通过有效的合同管理减少索赔事件发生3．公正地处理和解决索赔三、工程师的索赔管理原则1．公正原则（1）他必须从工程整体效益、工程总目标的角度出发做出判断或采取行动。（2）按照法律规定和合同约定行事。（3）从事实出发，实事求是。建设工程施工索赔的管理工程师的索赔管理2．及时履行职责的原则(1)可以减少承包人的索赔机会。(2)防止索赔事件的影响扩大。(3)在收到承包人的索赔意向通知后应迅速做出反应，认真研究、密切注意干扰事件的发展。(4)不及时解决索赔问题将会加深双方的矛盾。(5)不及时处理索赔会加大索赔解决的困难。

建设工程施工索赔的管理工程师的索赔管理三、工程师的索赔管理原则3．协商一致原则在做出决定，特别是调整价格、决定工期和费用补偿，做调解决定时，应充分地与合同双方协商，最好达成一致，取得共识。

建设工程施工索赔的管理

工程师的索赔管理三、工程师的索赔管理原则4．诚实信用原则业主依赖他，将工程管理的任务交给他；承包人希望他公正行事。但他的经济责任较小，缺少对他的制约机制。他的诚实和信用，靠他的职业道德来维持。建设工程施工索赔的管理

工程师的索赔管理三、工程师的索赔管理原则四、工程师对索赔的审查1．审查索赔证据2．审查工期延展要求3．审查经济索赔要求

建设工程施工索赔的管理工程师的索赔管理四、工程师对索赔的审查1．审查索赔证据

建设工程施工索赔的管理工程师的索赔管理工程师对索赔报告的审查，首先是判断承包人的索赔要求是否有理、有据。

有理：是指索赔要求与合同条款或有关法律法规是否一致，受到的损失应属于非承包人责任原因所造成的。

有据：是指提供的证据满足证明索赔要求成立。承包人可以提供的证据包括哪些证明材料？工程师判定承包人索赔成立的三个条件P177四、工程师对索赔的审查1．审查索赔证据

建设工程施工索赔的管理

工程师的索赔管理(1)合同文件；(2)经工程师批准的施工进度计划；(3)合同履行过程中的来往函件；(4)施工现场记录；(5)施工会议记录；(6)工程照片；(7)工程师发布的各种书面指令；(8)中期支付工程进度款的单证；(9)检查和试验记录；(10)汇率变化表；(11)各类财务凭证；(12)其他有关资料。承包人可以提供的证据包括下列证明材料：四、工程师对索赔的审查2．审查工期延展要求建设工程施工索赔的管理工程师的索赔管理

因承包人的原因造成的工期延误，这种延期属于不可原谅的延期；只有承包人不应承担任何责任的延误，才是可原谅的延期。对索赔报告中要求延展的工期，在审核中应注意以下几点：(1)划清施工进度拖延的责任四、工程师对索赔的审查2．审查工期延展要求(2)被延误的工作应是影响施工总进度的施工内容(3)无权要求承包人缩短合同工期

建设工程施工索赔的管理工程师的索赔管理

工程师有审核、批准承包人展延工期的权力；但不可以扣减合同工期。也就是说，工程师有权指示承包人删减掉某些合同内规定的工作内容，但不能要求他相应缩短合同工期。如果要求提前竣工的话，这项工作属于合同的变更。3．审查经济索赔要求

建设工程施工索赔的管理工程师的索赔管理四、工程师对索赔的审查

工程师在审核经济索赔的过程中，除了划清合同责任以外，还应注意索赔计算取费的合理性和计算的正确性。(1)承包人可索赔的费用内容一般可以包括以下几个方面：人工费、材料费、机械设备费、保函手续费、贷款利息、保险费、利润、管理费等。3．审查经济索赔要求(2)审核索赔取费的合理性。经济索赔涉及的款项较多，内容庞杂。承包人都是从维护自身利益的角度解释合同条款，进而申请索赔款额。工程师应做到公正地审核索赔报告，挑出不合理的取费项目或费率，检查取费项目的合理性。

建设工程施工索赔的管理工程师的索赔管理四、工程师对索赔的审查(3)审核索赔计算的正确性。

主要注意的问题如下：①在索赔计算中不应有重复取费。②停工损失中，不应以计日工费计算人工闲置费，不应计算在此期间的奖金、福利等报酬，通常采取人工单价乘以折算系数计算。③正确区分停工损失与因工程师临时改变工作内容或作业方法的功效降低损失的区别。凡可改作其他工作的，不应按停工损失计算，但可以适当补偿降效损失。建设工程施工索赔的管理工程师的索赔管理3．审查经济索赔要求四、工程师对索赔的审查窝工费五、工程师对索赔的反驳索赔反驳仅仅指的是反驳承包人不合理索赔或者索赔中的不合理部分，而绝对不是只把承包人当作对立面、偏袒业主，设法不给或尽量少给承包人补偿。

建设工程施工索赔的管理

工程师的索赔管理阅读思考：P184-1851.索赔反驳的措施指的是什么?2.工程师的索赔反驳的措施有哪些？也就是说工程师要做好哪些工作？工程师通常可以对承包人的索赔提出质疑的情况有：1．索赔事项不属于业主或工程师的责任，而是与承包人有关的其他第三方的责任；2．业主和承包人共同负有责任，承包人必须划分和证明双方责任大小；3．事实依据不足；4．合同依据不足；5．承包人未遵守意向通知要求；6．合同中的开脱责任条款已经免除了业主的补偿责任；7．承包人以前已经放弃(明示或暗示)了索赔要求；8．承包人没有采取适当措施避免或减少损失；9．承包人必须提供进一步的证据；10．损失计算夸大等。

建设工程施工索赔的管理

工程师的索赔管理六、工程师对索赔的预防和减少索赔虽然不可能完全避免，但通过努力可以减少发生。1．正确理解合同规定2．做好日常监理工作，随时与承包人保持协调3．尽量为承包人提供力所能及的帮助4．建立和维护工程师处理合同事务的威信建设工程施工索赔的管理

工程师的索赔管理一、承包商索赔管理的任务

1．预测、分析索赔事件发生的可能性

2．认真分析合同，以便使用保护自己正当权利的条款

3.寻找索赔机会

4.做好索赔工作

5.承包商的工程技术、施工管理、物资供应和财务等部门之间应建立密切联系制度，定期共同研究索赔和额外费用补偿问题。

6.对于分包商，除要求他们提交相应保函、保单外，还应在分包合同中写明主承包合同对分包合同的约束力，写明违约责任等各种责任条款。

建设工程施工索赔的管理承包商的施工索赔管理二、确定正确的索赔策略

1．确定索赔目标

2．根据企业的经营状况确定承包商的索赔策略

3．对被索赔方进行分析，确定每次索赔的对策

4.相关关系分析

建设工程施工索赔的管理承包商的施工索赔管理二、确定正确的索赔策略

1．确定索赔目标建设工程施工索赔的管理

承包商的施工索赔管理确定索赔目标是指承包商确定索赔的基本要求。方法如下：（1）对要达到的目标进行分解，按难易程度排队，确定最低、最高目标。（2）分析实现目标的风险，要抓住索赔机会。（3）按期完成合同约定的工程内容，保证工程质量，按期交付工程，全面履行合同义务，防范业主的反索赔。二、确定正确的索赔策略2．根据企业的经营状况确定承包商的索赔策略

建设工程施工索赔的管理承包商的施工索赔管理

承包商应根据以下经营方面的因素，决定索赔的要求和解决的办法：（1）承包商有无可能与业主进行新的合作；（2）承包商是否在当地继续扩展业务；（3）承包商与业主之间的关系对在当地开展业务的影响等。二、确定正确的索赔策略3．对被索赔方进行分析，确定每次索赔的对策建设工程施工索赔的管理承包商的施工索赔管理（1）分析被索赔方的兴趣和利益所在；（2）对于理由充分的重要索赔要争取尽早解决，尽可能避免采用一揽子索赔方式。（3）适当让步。为了取得索赔成功，承包商可在不过多损害自己利益的情况下，为对方的利益所在，做出适当的让步。二、确定正确的索赔策略4.相关关系分析建设工程施工索赔的管理

承包商的施工索赔管理

承包商应主动与监理工程师、设计单位、业主的上级主管部门等对业主有影响力的单位和个人建立良好的合作关系，必要时可以请他们进行调解，争取索赔的成功。三、承包商的索赔策略

1.建立和健全合同管理机构，专人负责索赔工作

2.签订好合同

3.及早发现索赔机会，把握好提出索赔的时机

4.及时办理口头变更指令的确认手续

5.索赔计价方法和款额要适当

6.力争采用单项索赔方式解决索赔问题

7.索赔处理中要防止发生对立局面

8.同工程师建立融洽信任的工作关系建设工程施工索赔的管理

承包商的施工索赔管理反索赔的目的是维护业主方面的经济利益。1．对承包商履约中的违