2024年CPSM考试的案例分析题及试题与答案

2024年CPSM考试的案例分析题及试题与答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.下列哪项不是CPSM考试的主要目标？

A.提高供应链管理知识

B.增强采购技能

C.获取职业资格证书

D.提高沟通技巧

2.在供应链管理中，以下哪个环节不是采购的核心环节？

A.供应商选择

B.合同管理

C.供应商关系管理

D.仓储管理

3.以下哪个不是供应链管理中的关键绩效指标（KPI）？

A.成本节约

B.供应商满意度

C.交货准时率

D.采购团队满意度

4.在采购过程中，以下哪个不是供应商评估的指标？

A.产能

B.质量控制

C.信誉度

D.价格竞争力

5.采购策略中，以下哪种方法适用于产品需求量稳定的企业？

A.市场领先策略

B.成本领先策略

C.产品差异化策略

D.集中采购策略

6.在供应链管理中，以下哪个不是供应链风险的类型？

A.运输风险

B.质量风险

C.法律风险

D.供应链中断风险

7.以下哪个不是供应链管理中的协同计划、预测与补货（CPFR）？

A.提高供应链效率

B.降低库存水平

C.增强供应链透明度

D.提高客户满意度

8.在采购过程中，以下哪个不是采购合同的主要内容？

A.采购物品规格

B.交货期限

C.价格条款

D.付款方式

9.以下哪个不是采购谈判的策略？

A.建立信任关系

B.确定谈判目标

C.强迫对方让步

D.争取双赢结果

10.在采购过程中，以下哪个不是供应商选择的标准？

A.质量控制

B.产能

C.价格竞争力

D.供应商规模

11.以下哪个不是供应链管理的核心流程？

A.采购流程

B.仓储流程

C.运输流程

D.客户服务流程

12.以下哪个不是采购绩效评估的指标？

A.成本节约

B.供应商满意度

C.采购团队效率

D.采购合规性

13.在供应链管理中，以下哪个不是供应链设计的关键因素？

A.供应商选择

B.运输方式

C.库存水平

D.信息技术

14.以下哪个不是采购合同管理的关键环节？

A.合同签订

B.合同履行

C.合同变更

D.合同终止

15.在采购过程中，以下哪个不是供应商关系管理的策略？

A.建立长期合作关系

B.定期沟通

C.激励措施

D.限制供应商数量

16.以下哪个不是供应链风险管理的策略？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

17.在采购过程中，以下哪个不是采购谈判的技巧？

A.倾听对方需求

B.提出合理建议

C.强迫对方接受条件

D.建立信任关系

18.以下哪个不是采购绩效评估的方法？

A.自评法

B.同行评审法

C.供应商评估法

D.绩效指标法

19.在供应链管理中，以下哪个不是供应链协同的关键要素？

A.信息共享

B.协同计划

C.风险共担

D.利益共享

20.以下哪个不是采购流程的关键环节？

A.供应商选择

B.采购谈判

C.合同签订

D.采购审批

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.以下哪些是CPSM考试的主要目标？

A.提高供应链管理知识

B.增强采购技能

C.获取职业资格证书

D.提高沟通技巧

2.以下哪些是供应链管理中的关键绩效指标（KPI）？

A.成本节约

B.供应商满意度

C.交货准时率

D.采购团队满意度

3.以下哪些是采购谈判的策略？

A.建立信任关系

B.确定谈判目标

C.强迫对方让步

D.争取双赢结果

4.以下哪些是供应链风险管理的策略？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

5.以下哪些是采购绩效评估的方法？

A.自评法

B.同行评审法

C.供应商评估法

D.绩效指标法

三、判断题（每题2分，共10分）

1.供应链管理中的协同计划、预测与补货（CPFR）可以提高供应链效率。（）

2.采购谈判中，强迫对方让步是一种有效的谈判策略。（）

3.供应链风险管理的目标是最大限度地降低供应链风险。（）

4.采购绩效评估可以帮助企业了解采购流程的优缺点。（）

5.供应链设计的关键因素包括供应商选择、运输方式和库存水平。（）

6.采购合同管理的关键环节包括合同签订、合同履行、合同变更和合同终止。（）

7.采购谈判的技巧包括倾听对方需求、提出合理建议、建立信任关系和争取双赢结果。（）

8.采购绩效评估的指标包括成本节约、供应商满意度和采购团队满意度。（）

9.供应链协同的关键要素包括信息共享、协同计划、风险共担和利益共享。（）

10.采购流程的关键环节包括供应商选择、采购谈判、合同签订和采购审批。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述供应链管理中采购的主要职责。

答案：

采购的主要职责包括：

（1）识别和确定需求：根据企业的运营需求，分析并确定所需的物料或服务。

（2）供应商选择：评估潜在供应商的能力和资质，选择合适的供应商进行合作。

（3）谈判与合同管理：与供应商进行价格、交货、质量等方面的谈判，签订具有法律效力的采购合同。

（4）采购流程优化：优化采购流程，提高采购效率，降低采购成本。

（5）供应商关系管理：与供应商建立和维护长期合作关系，确保供应链的稳定和高效。

（6）风险管理：识别、评估和应对供应链中的潜在风险，降低供应链中断的风险。

（7）成本控制：通过合理的采购策略，实现成本节约和利润最大化。

2.题目：简述供应链协同的重要性及其对企业的益处。

答案：

供应链协同的重要性及其对企业的益处包括：

（1）提高供应链效率：通过信息共享和协作，减少供应链中的瓶颈，提高整体运作效率。

（2）降低库存成本：通过预测和计划，减少库存积压，降低库存成本。

（3）缩短交货周期：通过协同规划，提高供应链响应速度，缩短交货周期。

（4）提升客户满意度：通过优化供应链，提高产品质量和交货及时性，提升客户满意度。

（5）增强企业竞争力：通过协同优化供应链，提高企业整体竞争力，应对市场变化。

（6）降低运营风险：通过供应链协同，识别和应对潜在风险，降低企业运营风险。

3.题目：简述采购绩效评估的关键指标及其作用。

答案：

采购绩效评估的关键指标及其作用包括：

（1）成本节约：评估采购过程中的成本节约效果，有助于优化采购策略。

（2）供应商满意度：衡量供应商对企业采购合作的满意度，有助于提升供应链关系。

（3）交货准时率：评估供应商交货的及时性，确保企业生产计划的顺利进行。

（4）质量指标：评估采购物品的质量水平，保证企业产品质量。

（5）库存周转率：衡量库存管理效率，降低库存成本。

（6）采购合规性：确保采购活动符合企业规定和法律法规要求，降低风险。

4.题目：简述供应链风险管理的主要策略及其应用场景。

答案：

供应链风险管理的主要策略及其应用场景包括：

（1）风险识别：识别供应链中的潜在风险，包括供应商风险、市场风险、政策风险等。

（2）风险评估：对识别出的风险进行评估，确定风险发生的可能性和影响程度。

（3）风险应对：针对不同风险制定相应的应对措施，如多元化采购、备用供应商、库存缓冲等。

（4）风险监控：持续关注风险的变化，及时调整应对措施。

应用场景：

供应链风险管理适用于各类企业，尤其对于供应链复杂、市场波动较大的行业尤为重要。如：制造业、零售业、餐饮业等。

五、论述题

题目：论述采购谈判中如何实现双赢策略。

答案：

在采购谈判中实现双赢策略是确保双方长期合作和业务持续发展的关键。以下是一些实现双赢策略的方法：

1.建立信任关系：信任是谈判成功的基础。双方应通过开放、诚实的沟通建立互信，这有助于双方在谈判过程中更加开放和灵活。

2.了解对方需求：深入了解供应商的需求和目标，这有助于找到双方都能接受的解决方案。通过换位思考，理解对方的立场和利益。

3.确定共同目标：明确双方在合作中的共同利益，如长期合作关系、市场竞争力等，以此作为谈判的基础。

4.价值驱动而非价格驱动：谈判不应仅仅关注价格，而应关注双方能够从合作中获得的价值。这包括质量、交付、服务等方面的价值。

5.采用合作式谈判技巧：使用合作式谈判技巧，如“我们”语言，避免使用“你”和“我”，强调共同解决问题而非对立。

6.创造互惠方案：提出一些可以同时满足双方利益的建议，如分阶段付款、延长付款期限等，以增加合作的可能性。

7.适度妥协：在谈判过程中，双方都应做好适度妥协的准备。通过妥协，可以更快地达成共识。

8.保持灵活性：在谈判过程中，要保持灵活性，适应对方的提议和变化，同时也要准备好调整自己的立场。

9.使用中立第三方：如果双方在某些问题上难以达成一致，可以考虑引入中立第三方进行调解，以保持谈判的公正性。

10.长期视角：考虑长期合作关系而非短期利益，这样可以确保双方在未来的合作中也能保持双赢的局面。

试卷答案如下：

一、单项选择题

1.D

解析思路：CPSM考试的主要目标是提高供应链管理知识和技能，获取职业资格证书，而不是提高沟通技巧。

2.D

解析思路：采购的核心环节包括供应商选择、合同管理、供应商关系管理，而仓储管理属于供应链管理的一部分，但不属于采购的核心环节。

3.D

解析思路：供应链管理中的关键绩效指标（KPI）通常包括成本节约、供应商满意度、交货准时率等，而采购团队满意度更多是团队内部的管理指标。

4.D

解析思路：供应商评估的指标通常包括产能、质量控制、信誉度和价格竞争力，而供应商规模并不是评估供应商的必要指标。

5.B

解析思路：成本领先策略适用于产品需求量稳定的企业，通过大规模采购和标准化流程来降低成本。

6.D

解析思路：供应链风险包括运输风险、质量风险、法律风险等，供应链中断风险是供应链风险的一种类型。

7.D

解析思路：协同计划、预测与补货（CPFR）旨在通过信息共享和协同计划来提高供应链效率，而不是提高客户满意度。

8.D

解析思路：采购合同的主要内容通常包括采购物品规格、交货期限、价格条款和付款方式，不包括采购审批。

9.C

解析思路：采购谈判的策略包括建立信任关系、确定谈判目标、争取双赢结果，而不是强迫对方让步。

10.D

解析思路：供应商选择的标准通常包括质量控制、产能、价格竞争力和信誉度，而供应商规模并不是选择供应商的主要标准。

11.D

解析思路：供应链管理的核心流程包括采购流程、仓储流程、运输流程和客户服务流程，而供应商选择不属于核心流程。

12.D

解析思路：采购绩效评估的指标包括成本节约、供应商满意度、采购团队效率等，而采购合规性更多是内部管理的要求。

13.D

解析思路：供应链设计的关键因素包括供应商选择、运输方式、库存水平，而信息技术虽然重要，但不是设计的关键因素。

14.D

解析思路：采购合同管理的关键环节包括合同签订、合同履行、合同变更和合同终止，不包括采购审批。

15.D

解析思路：供应商关系管理的策略包括建立长期合作关系、定期沟通、激励措施，而不是限制供应商数量。

16.D

解析思路：供应链风险管理的策略包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控，不包括风险共担。

17.C

解析思路：采购谈判的技巧包括倾听对方需求、提出合理建议、建立信任关系和争取双赢结果，而不是强迫对方接受条件。

18.C

解析思路：采购绩效评估的方法包括自评法、同行评审法、绩效指标法，而供应商评估法更多是针对供应商的评估。

19.D

解析思路：供应链协同的关键要素包括信息共享、协同计划、风险共担和利益共享，而不是价格共享。

20.D

解析思路：采购流程的关键环节包括供应商选择、采购谈判、合同签订和采购审批，不包括采购审批。

二、多项选择题

1.ABCD

解析思路：CPSM考试的主要目标包括提高供应链管理知识、增强采购技能、获取职业资格证书和提高沟通技巧。

2.ABC

解析思路：供应链管理中的关键绩效指标（KPI）包括成本节约、供应商满意度和交货准时率。

3.ABD

解析思路：采购谈判的策略包括建立信任关系、确定谈判目标和争取双赢结果。

4.ABCD

解析思路：供应链风险管理的策略包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控。

5.ABCD

解析思路：采购绩效评估的方法包括自评法、同行评审法、供应商评估法和绩效指标法。

三、判断题

1.√

解析思路：供应链管理中的协同计划、预测与补货（CPFR）确实可以提高供应链效率。

2.×

解析思路：采购谈判中，强迫对方让步并不是一种有效的谈判策略，这可能导致关系破裂。

3.√

解析思路：供应链风险管理的目标是最大限度地降低供应链风险，确保供应链的稳定和高效。

4.√

解析思路：采购绩效评估可以帮助企业了解采购流程的优缺点，从而进行改进。

5.√

解析思路：供应链设计的关键因素包括供应商选择、运输方式和库存水平，这些都是影响供应链设计的重要因素。

6.√

解析思路