2024年CPSM考试普及试题及答案

2024年CPSM考试普及试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.采购经理在进行供应商评估时，以下哪个因素不是最重要的？

A.供应商的质量保证能力

B.供应商的交付能力

C.供应商的价格竞争力

D.供应商的创新能力

2.采购过程中的“供应商生命周期管理”通常包括以下哪些阶段？（多选）

A.供应商开发

B.供应商选择

C.供应商评估

D.供应商关系维护

3.以下哪项不是战略性采购的关键成功因素？

A.减少供应商数量

B.优化供应链成本

C.提高供应链的灵活性和响应能力

D.加强与供应商的合作关系

4.以下哪项不属于采购合同管理的内容？

A.合同起草

B.合同谈判

C.合同签订

D.合同终止后的供应商评估

5.在供应链管理中，以下哪个概念描述了产品从生产到消费的整个过程？

A.采购周期

B.供应链

C.供应链设计

D.供应链优化

6.采购部门在实施持续改进时，以下哪种工具最常用于识别和解决问题？

A.流程图

B.矩阵图

C.散点图

D.红色标记法

7.在采购谈判中，以下哪种技巧可以帮助采购人员更好地理解供应商的需求和立场？

A.倾听

B.反问

C.强迫

D.言辞攻击

8.以下哪项不属于采购风险管理的主要目标？

A.预测潜在风险

B.评估风险影响

C.制定风险应对策略

D.确保供应商的合规性

9.采购绩效指标（KPIs）的主要作用是什么？

A.评估采购团队的表现

B.提高采购效率

C.降低采购成本

D.所有以上选项

10.以下哪个概念描述了在供应链中，由于某种原因导致供应中断的风险？

A.供应链风险

B.采购风险

C.供应商风险

D.运输风险

二、多项选择题（每题3分，共15分）

11.采购决策中，以下哪些因素会影响采购成本？（多选）

A.采购量

B.市场供需状况

C.供应商报价

D.采购人员的谈判技巧

12.以下哪些方法可以帮助采购人员提高采购效率和效果？（多选）

A.实施供应商多元化策略

B.建立供应商关系管理系统

C.培训采购人员

D.引入采购软件工具

13.采购过程中的“需求管理”包括哪些内容？（多选）

A.需求分析

B.需求规划

C.需求确认

D.需求变更控制

14.以下哪些属于采购合同中的关键条款？（多选）

A.合同期限

B.交付时间

C.质量标准

D.付款方式

15.采购绩效评估中，以下哪些指标可以用于衡量供应商的表现？（多选）

A.交货准时率

B.产品质量合格率

C.价格竞争力

D.服务水平

三、判断题（每题2分，共10分）

16.采购过程中，供应商的选择应优先考虑价格因素。（）

17.采购绩效指标（KPIs）的设置应与企业的战略目标相一致。（）

18.采购谈判中，采购人员应始终采取强硬的态度以获得更好的价格。（）

19.采购过程中的“供应商关系管理”是指与供应商建立和维护良好的关系。（）

20.采购部门在进行供应商评估时，应重点关注供应商的长期合作潜力。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

21.简述采购生命周期管理的五个主要阶段，并简要说明每个阶段的关键任务。

答案：采购生命周期管理包括以下五个主要阶段：

（1）需求规划：确定组织的需求，包括产品规格、数量、质量要求等，并制定采购计划。

（2）市场分析：评估市场状况，包括供应商、价格、质量、交付等，为采购决策提供依据。

（3）供应商选择：根据需求和市场分析结果，选择合适的供应商，进行供应商评估和选择。

（4）采购谈判与合同签订：与供应商进行谈判，达成一致后签订采购合同，明确双方的权利和义务。

（5）合同执行与绩效评估：监督合同执行情况，确保供应商履行合同义务，并对供应商进行绩效评估。

22.解释供应链风险管理中的“蝴蝶效应”概念，并说明其对采购管理的影响。

答案：“蝴蝶效应”是指在一个动态系统中，初始条件的微小变化可能会引起长期而巨大的连锁反应。在供应链风险管理中，蝴蝶效应指的是供应链中某一环节的微小问题可能引发整个供应链的严重后果。

这种效应对采购管理的影响主要体现在以下几个方面：

（1）采购决策的不确定性增加：由于供应链中存在蝴蝶效应，采购决策的准确性难以保证，可能导致采购成本增加或供应中断。

（2）供应链透明度降低：蝴蝶效应使得供应链中的风险难以预测和监控，降低了供应链的透明度，增加了采购管理的难度。

（3）应急响应能力下降：由于蝴蝶效应的存在，采购管理团队难以迅速应对供应链中的突发事件，可能导致企业运营受到影响。

23.简述采购部门如何通过实施持续改进来提高采购效率。

答案：采购部门可以通过以下方法实施持续改进，提高采购效率：

（1）建立采购流程：明确采购流程，确保每个环节都有明确的职责和标准。

（2）优化采购流程：通过分析采购流程，识别瓶颈和浪费，进行流程优化。

（3）实施标准化：制定标准化采购流程和规范，提高采购效率和质量。

（4）引入新技术：运用采购软件和信息技术，提高采购数据分析和决策的准确性。

（5）加强培训与沟通：对采购人员进行培训，提高其专业技能和沟通能力，促进团队协作。

（6）持续监控与评估：定期对采购绩效进行监控和评估，及时发现问题并进行改进。

五、论述题

题目：论述供应链管理中供应商关系管理的重要性及其对采购绩效的影响。

答案：供应商关系管理（SRM）在供应链管理中扮演着至关重要的角色，它涉及到与供应商建立、维护和发展长期、互利的合作关系。以下是供应商关系管理的重要性及其对采购绩效的影响：

1.重要性：

a.提高供应链效率：通过优化供应商关系，可以减少供应链中的摩擦和不确定性，提高整体供应链的效率。

b.降低采购成本：与供应商建立紧密的合作关系，有助于实现规模经济和长期成本节约。

c.确保供应链稳定：稳定的供应商关系可以减少供应中断的风险，确保企业生产的连续性。

d.提升产品质量：与供应商合作开发新产品和服务，有助于提升产品质量和满足客户需求。

e.促进创新：与供应商的合作关系可以激发创新思维，共同开发新技术和解决方案。

2.对采购绩效的影响：

a.成本节约：通过有效的供应商关系管理，采购部门可以实现成本节约，提高采购绩效。

b.交付可靠性：稳定的供应商关系有助于确保按时交付，减少库存积压和缺货风险。

c.质量控制：与供应商的紧密合作有助于实现质量控制，减少退货和维修成本。

d.供应链灵活性：良好的供应商关系可以增强供应链的灵活性，快速适应市场变化和需求波动。

e.战略合作伙伴关系：通过建立战略合作伙伴关系，采购部门可以更好地参与供应商的决策过程，共同推动业务增长。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析思路：供应商的创新能力虽然重要，但在评估供应商时，质量保证能力和交付能力是更直接关系到产品和服务质量的因素。

2.ABCD

解析思路：供应商生命周期管理涵盖了从开发到维护的整个流程，每个阶段都是不可或缺的。

3.A

解析思路：战略性采购旨在通过优化供应链来提高企业的竞争优势，减少供应商数量并不是其关键成功因素。

4.D

解析思路：合同终止后的供应商评估属于供应商关系管理的一部分，而不是合同管理的内容。

5.B

解析思路：供应链是指产品从生产到消费的整个过程，涵盖了从原材料采购到最终产品交付的各个环节。

6.A

解析思路：流程图是用于分析和优化流程的工具，可以帮助识别和解决问题。

7.A

解析思路：在谈判中，倾听是理解对方立场和需求的基础，有助于建立良好的沟通。

8.D

解析思路：采购风险管理的主要目标是预测、评估和应对风险，确保供应链的稳定。

9.D

解析思路：采购绩效指标（KPIs）旨在评估采购团队的表现，提高采购效率，降低成本，并加强供应商合作关系。

10.A

解析思路：供应链风险是指供应链中可能出现的各种风险，包括供应中断、价格上涨等。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

11.ABCD

解析思路：采购成本受多种因素影响，包括采购量、市场状况、供应商报价和采购人员的谈判技巧。

12.ABCD

解析思路：提高采购效率和效果的方法包括供应商多元化、建立管理系统、培训人员和引入技术工具。

13.ABCD

解析思路：需求管理包括需求分析、规划、确认和变更控制，确保采购需求与组织目标一致。

14.ABCD

解析思路：合同条款通常包括期限、交付时间、质量标准和付款方式，确保合同双方的权益。

15.ABCD

解析思路：衡量供应商表现的指标包括交货准时率、产品质量合格率、价格竞争力和服务水平。

三、判断题（每题2分，共10分）

16.×

解析思路：采购决策应综合考虑价