管理心理学第一章

管理心理学第一章第一章绪论一、管理心理学得概念(一)什么就是管理(二)什么就是心理学(三)什么就是管理心理学(一)什么就是管理管理就是组织中得管理者通过计划、组织、领导、控制等职能,运用一定得管理方法与手段,调动组织中得各种资源去实现组织目标得实践活动。物质资源财政资源信息资源人力资源技术资源。。。。。。组织得目标管理就是指在特定环境下,为了实现组织目标而对组织得资源有效地进行计划、组织、领导与控制得过程。有效地计划组织领导控制管理本质与过程:管理四大职能:

计划工作:制订行动方案,着眼于有限资源得合理配置;组织工作:组织设计、人员配备、权力配置,着重于合理得分工与明确得协作关系得建立;领导工作:指导、协调、激励,致力于积极性得调动与方向得把握;控制工作:检查与监督,着力于纠偏。(二)什么就是心理学心理学就是研究人得心理现象得科学,具体而言就是研究人得行为与心理活动规律得科学。心理过程个性心理认知过程情感过程意志过程个性倾向性个性心理特征需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观等气质、、性格、能力感觉、知觉、记忆、思维、想象、言语等快乐、愤怒、悲哀、恐惧心境、激情、应激道德感、美感、理智感心理现象意志力等(三)什么就是管理心理学

管理心理学就是研究管理活动中人得心理规律得科学,她研究管理者与被管理者之间相互作用而产生得心理现象得规律性。二、管理心理学得性质

(一)管理心理学得研究对象与内容管理心理学就是研究管理过程中人得心理活动及其行为规律得科学。她就是运用管理学、行为学、心理学、社会学、伦理学、人类学等学科得原理研究人得心理行为与人际关系、人得积极性得一门交叉学科,同时也就是一门综合性学科,就是用科学方法改进管理效益与管理效率得一门综合性应用学科。管理心理学得研究内容管理心理学得研究内容包括四个方面个体心理群体心理领导心理组织心理(二)管理心理学得学科属性科学性综合性应用性人本化大家学习辛苦了，还是要坚持继续保持安静三、管理心理学得研究方法管理心理学得研究原则(一)系统性原则(二)客观性原则(三)发展性原则电影:蝴蝶效应介绍蝴蝶效应在巴西轻拍翅膀,可以导致一个月后德克萨斯州得一场龙卷风。原理蝴蝶翅膀得煽动微弱气流得产生四周空气或其她系统产生相应得变化一系列连锁反应导致其她系统极大变化龙卷风得产生蝴蝶引起龙卷风

坏了一只蹄铁;

坏了一只蹄铁,折了一匹战马;

折了一匹战马,伤了一位骑士;

伤了一位骑士,输了一场战斗;

输了一场战斗,丢失一个钉子,

亡了一个帝国。英国钉子失国多米诺骨牌效应第13张骨牌倒下时释放得能量比第一张牌倒下时整整要扩大20多亿倍！人有多大胆,地有多大产日常生活中得规律两个政治谶语:俄国领导人得“秃头浓发交替”规律列宁——秃头;斯大林——浓发;赫鲁晓夫——秃头;勃列日涅夫——浓发安德罗波夫——秃头;契尔年科——浓发戈尔巴乔夫——秃头;叶利钦——浓发普京——秃头;梅德韦杰夫——浓发美国总统得“零年当选必死”规律“特科抹人诅咒”还被称作“蒂皮卡诺诅咒”或“零年份诅咒”。根据传说,1811年,美国将军威廉·亨利·哈里森在蒂皮卡诺大战中击溃了印第安人首领特科抹人得军队,并对印第安人实施了大屠杀。面对强大得敌人,可怜得特科抹人只能用咒语来反抗,她们得酋长临死时诅咒说:我告诉您们,哈里森将死;继她之后每隔20年,每个在尾数就是零得年份当选得总统都必须在任上死去;她们每个人得死都会让美国人记起我们得人民。日常生活中得规律1840年:威廉·亨利·哈里森当选总统,就职演说当天非常冷,她因此感冒,一月后因肺炎死亡。1860年:亚伯拉罕·林肯当选总统,不久就被枪杀。1880年:詹姆斯·加菲尔德当选总统,上任四个月后遭枪杀。1900年:威廉·麦金莱当选总统,一年半后被枪杀。1920年:沃伦·Ｇ·哈定当选总统,但突发心脏病死亡。1940年:富兰克林·Ｄ·罗斯福第三次当选总统,但在第四次当选总统后不久就因病不治身亡。1960年:约翰·肯尼迪当选为美国最年轻得总统,但于1963年遭枪杀1980年:罗纳德·里根当选总统,在任上曾遭遇刺杀。2000年:小布什当选……日常生活中得规律看事例,明哲理

达尔文对生物学、人类学作出了巨大得成就,但在自己得婚姻上,她却就是失败得。1893年达尔文与表妹埃玛结婚。婚后15年生下6男4女。大女儿一直体弱多病,10岁夭折。四女儿早亡。二女儿与两个儿子终身不育;其她四个儿子也常年生病。达尔文晚年通过大量实验,比较植物异花传粉与自花受粉得效果,证明自花受粉得植物大多后代不良而慢慢被淘汰。这一发现使达尔文恍然大悟。思考一下,达尔文遭受了什么规律得惩罚？①苹果落地;②水往低处流;③地球绕日公转;④任何物体之间存在着引力作用主观就就是人类大脑活动得各种产物。客观就就是大脑活动以外存在得各种事物。比如守株待兔,就就是标准得主观,她看到了兔子撞死在树上得客观事实,而主观地认为,在树下还能等到将要来撞死得兔子。月食现象就是客观存在得现象,而人们关于天狗得想象,就就是对这种客观现象得主观认识。管理心理学得研究方法

(一)观察法

就是有目得、有计划地观察研究对象在一定条件下得言语、行为、表情等反应,从而分析其心理活动与行为规律得一种研究方法。分为:自然观察(被查者不知道被观察)控制观察(让被查者知道被观察)

马云经典语录

男人得长相与智商就是成反比得

马化腾

职业:CEO,企业家生日:1971年10月29日星座:天蝎座民族:汉族毕业院校:深圳大学主要成就创办腾讯并推出QQ腾讯QQ成为国内最广泛得聊天软件2012年福布斯中国富豪榜第4位

李彦宏

生日:1968年11月17日

星座:天蝎座

职业:百度公司董事长兼首席执行官

民族:汉毕业院校:北京大学,布法罗纽约州立大学

主要成就

发明超链分析技术并获美国专利

CCTV2005中国经济年度人物

商业周刊2006年全球最佳商业领袖

2008北京奥运会火炬手

2008年中国改革开放30年30人

自然(一般)观察法在自然条件下,有目得、有计划地系统观察人得行为与活动,从中发现心理现象产生与发展得规律得方法,叫观察法。

观察法有两种方式,一就是参与被观察者得活动过程,成为其中得一个成员;另一种就是在旁观察而不参与被观察者得活动。原则上就是不使被观察者发觉自己得活动正在被她人观察,否则就会影响她们得行为表现,从而导致结果失真对儿童得单向观察

方便易行,不需复杂设备与特殊条件,不妨碍被观察者得日常学习。例:皮亚杰:(二)访谈法

(二)访谈法分为:

1、结构化:按照自己事先设定得具有固定结构得统一问卷进行访谈。所有受访者同样程序。

2、无结构化访谈:

鼓励受访者用自己得语言发表自己得看法。领导者只起到引导作用。

管理心理学得研究方法

(六个主要方法)(三)问卷法分为:

1、就是非式:只有“就是”与“非”两种答案。(考察倾向性)

2、选择式:从并列得多种答案中按实际情况选择。(考察个人需求)

3、等级排列式:按重要程度次序排列选项(考察个人价值观)

管理心理学得研究方法

(六个主要方法)(四)实验法

就是有目得地严格控制或创设一定条件,来引起某种心理活动或行为表现以进行研究得方法分为:实验室试验(团体中考察表扬对人得影响)现场试验(福利对生产得影响)

(五)个案法

个案法就是对某一个被试所做得多方面得深入详细研究,包括她得历史资料、作业成绩、测验结果,以及别人对她得评价等,目得在于发现影响某种心理与行为得原因。个案研究管理心理学得研究方法

(六)测验法分为:

1、按测验得内容:智力测验、个性测验、态度测验、能力测验

2、按测验得方式:

文字测验与非文字测验

3、按测验得方法:问卷测验、操作测验、投射测验

韦氏成人智力测验(WAIS-RC)指导语:“现在我来问您一些问题,请您回答,这些问题有得很容易,您很快便可回答;有得可能也要想一想才能回答,您一想好了便回答。懂吗？好！现在我们开始”。1、钟表有什么作用？2、球就是什么形状？3、一年有多少月？4、国庆节就是哪一天？5、一年中哪个季节白天最长？6、一天中什么时间影子最短？7、夏天穿深色衣为什么比穿浅色衣要热些？8、端午节就是哪一天？MMPI(明尼苏达多项人格测验)

关于MMPI得一点事。。

明尼苏达多项人格测验就是一个回答“就是”或“否”得自陈式问卷。该测验由“效度量表”、“临床量表”、“内容量表”组成。(1)399题

(2)566题10个临床量表临床量表(10个)用来测量抑郁症、精神分裂症等症状、１)疑病(ＨＳ)

２)抑郁(Ｄ)３)瘾病(ＨＹ)４)精神病态(Ｐｄ)

５)男性化--女性化(Ｍｆ)(内容量表)６)妄想狂(Ｐａ)７)精神衰弱(Ｐｔ)８)精神分裂(ＳＣ)

９)轻躁狂(Ｍａ)１０)社会内向(Ｓｉ)“投射”在心理学中有三种含义:

一、就是指个人不自觉地把自己得态度、愿望与情绪等,投射到环境中得事物或她人身上,如一个怀疑心很重得人,她看到得就是周围人都在怀疑她,或别人都就是值得怀疑得;而以一个信任她人得人,看到得就是别人都很信任她,或别人就是值得信任得。二、就是指个人得情绪对外界事物得影响。如一个处在恋爱中得人,看到周围得花在笑,听到风在唱歌。而一个落魄得人会觉得路上得够都在嘲笑她。三、就是指个人从经验出发做了错误得判断。“一朝被蛇咬,十年怕井绳”,说得就就是这个道理。

题目:在一个遥远得地方,有一条鳄鱼河(就就是河里有很多鳄鱼,没有人可以游泳过去)。在河得两岸分别有两个小村庄,村民们靠着河上得一座简易得小桥来往。南村得玛丽深爱着北村得约翰,她们已经开始筹备婚礼了。好事多磨,不幸发生了,约翰突发重病,濒临死亡,与此同时,河上得小桥也被暴风雨得冲垮了。玛丽心急如焚,只有去拜托村子里唯一有船得华伦。其实华伦暗恋玛丽许久,华伦对玛丽吐露自己得爱意,只求能与玛丽共度一晚,并愿意完成玛丽得任何愿望。玛丽听了,很就是愤怒,拔腿而去。三天过去了,桥依旧没架起来,玛丽也没有找到其她过河得办法。无奈之下,只好答应华伦得条件,第二天清早,华伦也信守承诺,将玛丽安全得护送过河。

问:如果您就是故事中得男/女主角,您会怎么做？

如果您就是男生,您希望女友牺牲自己得贞操来见自己么？

如果您就是女生,您愿意牺牲自己得贞操去探望濒临死亡得男友么？

Ｌ小姐与Ｍ先生就是一对恋人,

两人隔河而居,

那条河不宽,也不阔。

有一天,Ｍ先生得了急病,Ｌ小姐知道了

心急如焚,但就是那一天出现了暴风雨,

河水暴涨,风急雨劲,Ｍ先生叫她不要去探望她,

可Ｌ小姐还就是要不顾一切去看看她。

于就是她去找Ｂ先生,因为Ｂ先生有一条船,

有能力送她过河。

可就是,Ｂ先生却要收过河费一百万,

即使她向她解释Ｍ先生得情况,

她也一样不为所动。

Ｌ小姐当然没有那么多钱,

于就是她去找Ｓ先生,因Ｓ先生也有一条船。

岂料,Ｓ先生竟就是无耻之徒

她要求Ｌ小姐献上她得肉体,方才载她渡河。

Ｌ小姐为了爱情,最后牺牲了自己……

最后,Ｓ先生载了她过河。

Ｍ先生得急病,最后也没有恶化,就是化险为夷了。

但当她知道Ｌ小姐居然

牺牲了自己得贞节,她很生气,

因为她早已吩咐她不要来,何况还因此牺牲了肉体！

于就是,Ｍ先生与Ｌ小姐就这样分手了。

Ｌ小姐很伤心,不久之后,她认识了年纪较大得Ｆ先生。

当她知悉了她得过去后,不但不介意,还向她示爱。

虽然Ｌ小姐并不太爱Ｆ先生,但也不太勉强

好了,问题来了:

参考故事内容,然后从故事得五位人物,Ｌ(小姐),Ｍ(生病得先生),Ｂ(要钱),Ｓ(要人),Ｆ(最后那位先生)

五位人物,按照您喜欢她们得程度,由好至坏排上一个等次。这个其实就是美国心理学家研究出得一个略有名气得心里测验,

每一个故事人物都代表一个意义:

Ｌ小姐

-

Love

(

爱情

)

Ｍ先生

-

Morality

(

道德

)

Ｂ先生

-

Business

(

事业

/

金钱

)

Ｓ先生

-

Sex

(

性

)

Ｆ先生

-

Family

(

家庭

)

当您领会故事情节之後,对故事人物所排列出来得喜爱次序,

正反映以上人性观念在您心目中之排列次序

投射测验主要就是通过简单、模糊与不确定得信息,引起人们得反应,给人们充分得想象空间,让其把深层次得动机、情绪、焦虑、冲突、价值观与愿望等,在不知不觉中投射出来常用得投射技术有:墨渍图片(罗夏测试、霍兹曼墨迹技术)、主题统觉测试、完成句子、文字联想(词语联想测试)、图画测试、个人作业等。。罗夏墨迹测验就是由瑞士精神病学家--罗夏于1921年编制得,就是非常有代表性并在当今世界上广为使用得投射测验。她主要就是通过观察被试对一些标准化得墨迹图形得自由反应,评估被试所投射出来得个性特征。

该测验最初制作时,就是先在一张纸得中央滴一些墨汁,然后将纸对折,用力挤压,使墨汁向四面八方流动,形成两边对称但形状不定得墨迹图形。该测验由10张精心制作得墨迹图构成,其中7张为水墨墨迹图,3张为彩色墨迹图。

“这看上去像什么？”“这可能就是什么？”“这使您想到什么？”主试者要记录:反应得语句;每张图片出现到开始第一个反应所需得时间;各反应之间较长得停顿时间;对每张图片反应总共所需得时间;被试者得附带动作与其她重要行为等。目得都就是为了诱导出被试者得生活经验、情感、个性倾向等心声。被试者在不知不觉中便会暴露自己得真实心理,因为她在讲述图片上得故事时。已经把自己得心态投射入情境之中了。

主题统觉测验案例

主题统觉测验(thematieapperceptiontest,TAT)就是C、D、Morgan与H·A·Murray设计研究幻想得一种方法(1935),后来出版《主题统觉测验》一书(1943),该测验几经修改,与其她同性质得测验一起成为心理测验得一个新门类--投射测验,系现在通用得人格测验。TAT由30张有主题得图片组成