马工学管理学基础知识调查试题及答案

马工学管理学基础知识调查试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.管理的职能不包括以下哪项？

A.计划

B.组织

C.控制

D.销售策略

2.以下哪项不是管理的四大基本职能？

A.领导

B.控制

C.创新

D.决策

3.管理的目的是什么？

A.提高工作效率

B.提高员工满意度

C.实现组织目标

D.提高企业利润

4.管理学的基本原理是：

A.科学管理原理

B.系统管理原理

C.人际关系原理

D.行为科学原理

5.管理的三个基本要素是：

A.目标、方法、手段

B.目标、组织、领导

C.目标、资源、环境

D.目标、任务、责任

6.管理的三个基本过程是：

A.计划、组织、控制

B.领导、决策、执行

C.创新、变革、发展

D.协调、沟通、监督

7.管理的三个基本职能是：

A.计划、组织、领导

B.决策、执行、监督

C.控制、协调、沟通

D.创新、变革、发展

8.管理的三个基本目标是：

A.提高效率、降低成本、实现目标

B.提高员工满意度、降低员工流失率、实现组织目标

C.提高企业竞争力、实现可持续发展、实现股东价值

D.提高产品质量、降低生产成本、提高市场占有率

9.管理的三个基本要素是：

A.目标、方法、手段

B.目标、组织、领导

C.目标、资源、环境

D.目标、任务、责任

10.管理的三个基本过程是：

A.计划、组织、控制

B.领导、决策、执行

C.创新、变革、发展

D.协调、沟通、监督

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.管理的四大基本职能包括：

A.计划

B.组织

C.控制

D.创新

2.管理的四大基本原理包括：

A.科学管理原理

B.系统管理原理

C.人际关系原理

D.行为科学原理

3.管理的四大基本目标是：

A.提高工作效率

B.提高员工满意度

C.实现组织目标

D.提高企业利润

4.管理的四大基本要素包括：

A.目标

B.方法

C.手段

D.组织

5.管理的四大基本过程包括：

A.计划

B.组织

C.控制

D.领导

三、判断题（每题2分，共10分）

1.管理是一种社会活动，它存在于人类社会的各个领域。（）

2.管理的目的是为了提高工作效率，降低成本。（）

3.管理的四大基本职能是：计划、组织、领导、控制。（）

4.管理的四大基本原理是：科学管理原理、系统管理原理、人际关系原理、行为科学原理。（）

5.管理的四大基本目标是：提高工作效率、提高员工满意度、实现组织目标、提高企业利润。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.简述管理的四大基本职能及其在组织中的作用。

答案：管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制。

计划职能是管理的首要职能，它涉及确定组织的目标、制定实现目标的策略和行动计划。计划在组织中的作用包括：明确组织方向、合理分配资源、提高工作效率、降低风险。

组织职能涉及设计组织结构、分配工作任务、建立有效的沟通机制。组织在组织中的作用包括：明确权责关系、提高协调效率、实现分工合作、增强组织凝聚力。

领导职能是管理者对员工进行指导和激励的过程。领导在组织中的作用包括：激发员工潜能、促进团队合作、提高员工满意度、实现组织目标。

控制职能是确保组织活动按照计划进行的过程。控制在组织中的作用包括：监测实际绩效、评估偏差、采取纠正措施、确保组织目标的实现。

2.解释什么是系统管理原理，并说明其在管理学中的重要性。

答案：系统管理原理是指将组织视为一个开放的系统，强调组织与环境之间的相互作用。它认为组织内部各个部分之间相互依存、相互影响，并且组织与环境之间存在信息、物质、能量的交换。

系统管理原理在管理学中的重要性体现在以下几个方面：

（1）有助于管理者从整体上理解组织，避免局部优化导致的整体失衡。

（2）强调组织内部的协调与整合，提高组织运作效率。

（3）有助于管理者关注组织与环境之间的相互作用，及时调整组织战略。

（4）为管理者提供了一种全面、系统的管理方法，有助于解决复杂的管理问题。

3.简述人际关系原理在管理学中的应用及其意义。

答案：人际关系原理是研究组织中人与人之间相互关系的理论。它在管理学中的应用主要体现在以下几个方面：

（1）关注员工的需求和情感，提高员工的工作满意度。

（2）建立有效的沟通机制，促进团队成员之间的协作。

（3）培养良好的团队精神，提高组织的凝聚力和战斗力。

（4）关注员工的职业发展，激发员工的工作积极性和创造力。

人际关系原理的意义在于：

（1）有助于管理者关注员工的身心健康，提高员工的工作效率。

（2）有助于构建和谐的组织氛围，促进组织内部的稳定发展。

（3）有助于提升组织的核心竞争力，实现组织的可持续发展。

五、论述题

题目：试论述管理学中“权变理论”的基本观点及其在组织管理中的应用。

答案：权变理论是管理学中的一种理论观点，它认为管理的效果取决于多种因素，包括管理者的个人特质、组织环境、下属的特点等。权变理论的基本观点可以概括为以下几点：

1.管理情境的重要性：权变理论强调管理情境对管理效果的影响。不同的情境下，管理者需要采取不同的管理策略和方法。

2.管理者的个人特质：管理者的个人特质，如能力、经验、个性等，对管理效果有重要影响。管理者需要根据自身特质选择合适的管理风格。

3.组织环境：组织的外部环境，如市场状况、竞争压力、技术变革等，也会影响管理效果。管理者需要对外部环境进行监测，并据此调整管理策略。

4.下属特点：下属的个性、能力、工作态度等也会影响管理效果。管理者需要了解下属的特点，以便更好地激励和引导他们。

在组织管理中的应用：

1.管理者应根据不同的管理情境选择合适的管理风格。例如，在面对压力较大的环境时，管理者可能需要采取更加严格和权威的管理风格；而在团队协作需求较高的环境中，管理者则可能需要采取更加民主和参与式的管理风格。

2.管理者应关注自身能力的提升，以适应不断变化的管理情境。通过学习和实践，管理者可以提高自己的应变能力和决策水平。

3.组织应建立灵活的机制，以便在环境变化时迅速调整战略和运营计划。这包括建立有效的反馈机制、提高组织的适应性和创新能力。

4.管理者应关注下属的成长和发展，通过培训和激励措施提高下属的能力和满意度。这有助于提高组织的整体绩效。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析思路：管理的四大基本职能中，销售策略不属于管理职能，其他选项A、B、C均属于管理的职能范畴。

2.C

解析思路：管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制，创新不是基本职能之一。

3.C

解析思路：管理的目的是实现组织目标，提高工作效率、提高员工满意度和提高企业利润是实现组织目标的具体手段。

4.B

解析思路：管理学的基本原理包括科学管理原理、系统管理原理、人际关系原理和行为科学原理，其中系统管理原理强调将组织视为一个系统。

5.A

解析思路：管理的三个基本要素是目标、方法和手段，它们构成了管理活动的基本框架。

6.A

解析思路：管理的三个基本过程是计划、组织、控制，它们是管理活动的基本步骤。

7.A

解析思路：管理的三个基本职能是计划、组织、领导，它们是管理活动的基本内容。

8.C

解析思路：管理的三个基本目标是实现组织目标，提高工作效率、提高员工满意度和提高企业利润是实现组织目标的手段。

9.A

解析思路：管理的三个基本要素是目标、方法和手段，它们构成了管理活动的基本框架。

10.A

解析思路：管理的三个基本过程是计划、组织、控制，它们是管理活动的基本步骤。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABC

解析思路：管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制，创新不属于基本职能。

2.ABCD

解析思路：管理的四大基本原理包括科学管理原理、系统管理原理、人际关系原理和行为科学原理。

3.ABCD

解析思路：管理的四大基本目标是提高工作效率、提高员工满意度、实现组织目标、提高企业利润。

4.ABCD

解析思路：管理的四个基本要素包括目标、方法、手段和组织，它们是管理活动的基础。

5.ABCD

解析思路：管理的四个基本过程包括计划、组织、控制和领导，它们是管理活动的基本步骤。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.√

解析思路：管理是一种社会活动，它存在于人类社会的各个领域，因此这个说法是正确的。

2.×

解析思路：管理的目的是为了实现组织目标