2025信息技术支持服务合同

2025信息技术支持服务合同本合同由以下双方于签订：甲方（服务提供方）：统一社会信用代码：地址：法定代表人：联系人：联系电话：电子邮箱：乙方（服务接受方）：统一社会信用代码：地址：法定代表人：联系人：联系电话：电子邮箱：鉴于乙方因经营需要，拟委托甲方提供信息技术支持服务（以下简称“服务”），甲方同意为乙方提供相关服务。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容及要求1.1服务内容：甲方同意按照本合同约定，向乙方提供以下信息技术支持服务：（1）；（2）；（3）。具体服务内容以本合同附件《服务清单》为准。1.2服务要求：（1）甲方提供的服务质量需满足行业标准及乙方的特定要求，详见附件《服务标准》。（2）甲方需指派具有相关资质的技术人员为乙方提供服务，人员名单及资质证明需事先提交乙方审核确认。（3）服务期限为年，自年月日起至年月日止。（4）服务时间：甲方需按照乙方的要求，在乙方指定的工作时间段内提供服务，紧急情况下需24小时内响应。1.3服务方式：服务可通过现场支持、远程支持或驻场服务等方式完成，具体方式以附件《服务方式》为准。第二条服务费用及支付方式2.1服务费用：本合同项下总服务费用为人民币元（大写：）。费用构成如下：（1）服务费用：人民币元（大写：）；（2）培训费用：人民币元（大写：）；（3）其他费用：人民币元（大写：）。具体费用明细以附件《费用清单》为准。2.2支付方式：（1）乙方应在本合同签订后日内支付首期款项人民币元（大写：）。（2）剩余款项根据服务进度分期支付，具体支付时间和金额以附件《付款计划》为准。（3）甲方收到款项后应开具正式发票并交付乙方。2.3费用调整：服务期限内，若因市场变化或政策调整需调整服务费用，双方需另行协商并签订补充协议。未经乙方书面同意，甲方不得单方面提高服务费用。第三条双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务：（1）甲方有权要求乙方提供必要的支持和便利，以便顺利完成服务工作。（2）甲方有义务按照本合同约定提供符合质量标准的服务，并按时完成服务任务。（3）甲方需遵守乙方的内部管理规定，未经乙方书面同意，不得将服务转包或分包给第三方。（4）甲方需定期向乙方提交服务报告，内容包括但不限于服务进度、问题汇总及解决方案等。（5）甲方有义务协助乙方进行系统升级、数据备份及灾难恢复等操作。3.2乙方的权利与义务：（1）乙方有权监督甲方的服务过程，并提出合理的改进建议。（2）乙方有义务向甲方提供必要的资料、设备及工作条件，以支持甲方完成服务工作。（3）乙方需按照本合同约定按时支付服务费用，不得无故拖延或拒绝支付。（4）乙方有义务保守甲方的商业秘密，不得将甲方的技术资料、服务内容等泄露给第三方。（5）乙方需指定一名项目负责人，负责与甲方对接，协调项目相关事宜。第四条保密条款4.1保密内容：本合同项下，双方就合作过程中获知的对方商业秘密、技术信息、运营数据等，均需予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。4.2保密义务：本条款的保密义务在本合同终止后继续有效，期限为年。4.3违约责任：如因一方违反保密义务导致另一方遭受损失的，违约方需承担相应的赔偿责任。第五条知识产权5.1服务过程中产生的知识产权归属：（1）甲方提供的服务方案、技术文档等知识产权归甲方所有，乙方享有使用权。（2）乙方提供的设计方案、数据资料等知识产权归乙方所有，甲方不得另行使用或泄露。（3）双方合作产生的新技术、新产品等知识产权归属，需另行协商并签订书面协议。5.2使用限制：未经对方书面同意，任何一方不得将对方的知识产权用于本合同约定范围以外的用途。第六条服务验收与质量保证6.1验收标准：服务验收需按照本合同附件《服务标准》进行。验收合格后，双方签署《验收报告》。6.2验收程序：（1）甲方完成服务后，需向乙方提交《验收申请报告》。（2）乙方应在收到验收申请后个工作日内组织验收，并提出书面意见。（3）若验收不合格，甲方需在个工作日内完成整改并重新申请验收。6.3质量保证：甲方承诺所提供之服务符合国家相关标准及乙方的要求，并在服务期限内提供质量保证。若因甲方服务质量问题导致乙方损失的，甲方需承担相应赔偿责任。第七条违约责任7.1甲方违约责任：（1）如甲方未按约定完成服务或服务未达到质量标准，乙方有权要求甲方限期整改或重新履行服务。逾期未完成的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同总金额%的违约金。（2）如甲方擅自将服务转包或分包，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同总金额%的违约金。（3）如甲方未按约定时间响应或解决问题，导致乙方遭受损失的，甲方需承担赔偿责任。7.2乙方违约责任：（1）如乙方未按约定支付服务费用，每逾期一日，需向甲方支付未付金额‰的违约金。（2）如乙方未按约定提供必要的支持和便利，导致服务无法按时完成的，乙方需承担相应责任。（3）如乙方擅自使用甲方的技术资料或知识产权，甲方有权要求乙方停止使用并赔偿损失。第八条合同的变更与解除8.1变更程序：（1）本合同履行过程中，任何一方需变更合同内容的，需提前日书面通知对方，并经双方协商一致后签订补充协议。（2）补充协议与本合同具有同等法律效力。8.2合同解除：（1）经双方协商一致，可解除本合同。（2）如因不可抗力或国家政策变化导致合同无法履行的，双方可协商解除合同。（3）如一方严重违约，另一方有权解除合同并要求赔偿损失。（4）合同解除后，双方应结算已产生的费用，并返还或处理相关资料。第九条争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生争议的，应通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1通知与送达：本合同项下的所有通知、文件等，均通过书面形式或电子邮件方式送达。双方确认如下联络信息：甲方联系人：联系电话：电子邮箱：乙方联系人：联系电话：电子邮箱：10.2合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同一式份，甲乙双方各执份，具有同等法律效力。10.3补充条款：双方可根据实际需要另行约定补充条款，具体内容以书面形式签订。甲方（盖章）：法定代表人或授权代表签字：日期：年