NETAPP存储日常维护手册

NETAPPGLOBALSERVICES

陕西能源

存储日常维护手册

Preparedfor:

ShanxiEnergy

Preparedby:

NetApp,Inc.

PSE:YangYi

陕西能源

存储日常维护手册

NetApp

目录

1.0目标4

2.0硬件设备说明5

2.1NetAppV6220系列5

3.0设备管理9

3.1Systemmanager图形管壬里接口9

3.2命令行(CLI)II

3.3开关机12

4.0巡检项目及巡检方法13

4.1目测13

4.2硬件状态检查______________________________________________________________________13

4.3检查网络是否正常13

4.4检查Cluster状态是否正常13

4.5检查卷容量是否正常14

4.6性能检查___________________________________________________________________________14

4.7日志文件检查_______________________________________________________________________14

4.8收集autosapport信息14

4.9常用命令14

5.0NAS故障数据的格式和上传方法16

5.1ASUP介绍：16

5.2如何去forceautosupport16

5.3如何抓autosupportdata16

5.4Corefiles介绍17

5.5如何检查系统panic的信息：17

Confidential2

陕西能源

存储日常维护手册

5.6热线支持18

Confidential3

陕西能源

存储日常维护手册

NetApp

2.0硬件设备说明

2.1NetAppV6220系歹lj

前端：

指示灯

描述

PowerFaultControllerModuleAControllerModuleB

系统正常绿灯亮橙灯灭绿灯亮或闪烁绿灯亮或闪烁

系统不正常任何指示灯显示不符合上述情况

Confidential5

陕西能源

存储日常维护手册

NMApp

后端

Ethernet

Activity

LEDs

I

Fault/

LED

FibreChannel

EthernetlinkLEDs

LinkLEDs

PCIeV2.0

GbEVerticalI/OSlotsUSBSlots

(disabled)

eOa.eObSlots1,2Slots3,4,5,6

eOM/SPeOc,eOd,eOe,eOfOa,Ob,Oc,OdSerial

__________)

Yk--------v--------)Console

ManagementACP10GbE8GbFC

10/100Ethernet

Confidential6

陕西能源

存储日常维护手册

NetApp

存储系统后部电源指示灯：橙色灯和绿色灯

LEDStatus

IconPorttypeDescription

typeindicator

FibreChannelLNKGreenLinkisestablishedand

communicationishappening.

OffNolinkisestablished.

RemoteLNKGreenAvalidnetworkconnectionis

managementestablished.

(Left)

OffThereisnonetworkconnection

present.

ACTAmberThereisdataactivity.

(Right)OffThereisnonetworkactivity

present.

EthernetLNKGreenAvalidnetworkconnectionis

established.

(Left)

OffThereisnonetworkconnection

present.

ACTAmberThereisdataactivity.

(Right)OffThereisnonetworkactivity

present.

NVMEMBatteryBlinkingNVMEMisinbattery-backed

greenstandbymode.

OffThesystemisrunningnormally,

(poweron)andNVMEMisarmedifData

ONTAPisrunning.

OffThesystemisshutdown,

(poweroff)NVMEMisnotarmed,andthe

batteryisnotenabled.

ControllerACTAmberControllerisstartingup,Data

modulefaultONTAPisinitializing,the

controllerisinMaintenance

mode,oracontrollermodulefault

isdetected.

OffControllermoduleisfunctioning

properly.

电源

Confidential7

陕西能源

存储日常维护手册

NetApp

GreenAmber

■PSU\

一TwoLEDs:greenandamber

GreenAmberMeaning

NoexternalACpoweror

OffOff

ACRwitchisoff

PSUison,operating

OnOff

normally

PSUhasfaulfAdor

OffFlashing

insufficientinputvoltage

GreenandamberLEDsaremutualyexclusive,thereisnoconditioninACSwitch

whichbothareonatthesametime

绿色橙色意思

灭灭没有外部AC瑞丽或者AC开关关闭

亮灭电源开启，操作正常

灭闪烁电源失败或者没有足够的输入电压

Confidential8

陕西能源

存储日常维护手册

NetApp

3.0设备管理

3.1Systemmanager图形管理接口

8.1.X的图形化管理方式主要通过NetApp管理软件OncommandSystemmanager对存储进行管理。

•OnCommandSystemManager

系统要求:MicrosoftWindows2008R21GBRAM,Diskspace:40GB

浏览器要求：WindowsInternetExplorer,version8

版本：202(GA)或2.2RC1(RC)

点击systemmanager,输入用户名和密码就可登陆

diierCredentials

Signin

随后进入到界面中

Confidential9

陕西能源

存储日常维护手册

NetApp

SICC-V622O-O2

.VJ

可以完成存储设备、卷、设备、网络、LUN等配置。

以下为常用菜单功能说明：

分类操作实现路径备注

存储管理卷设置Storage->volumes

CIFS共享设置Storage>shares

N卜S共享设苣Storage->exports

配额设置Storage>quotas

聚合管理Storage->aggregates

磁盘管理Storage->disks

配置管理本地用户管理Configuration->localusers

网络管理Configuration->network

协议管理Configuration->protocols

Confidential10

陕西能源

存储日常维护手册

NetApp

安全管理Configuration->security

系统工具Configuration->systemtools

诊断管理CIFS诊断Diagnostics->CIFS

会话Diagnostics->session

系统健康Diagnos!ics->systemhealth

日志Diagnostics->logs

3.2命令行（CL工）

你可以用CONSOLE□（将PC机的串口与NetApp随机带的console线连在filer的CONSOLE口，打开

windows里的hyperlerminal或其它仿真终端.波特率设置为default:9600波特率,8位,无校验,1位停止

位）和ssh2登入filer的命令行窗口.

输入?或者help可以看到全部命令。

V6220A>help

haltnfssnapvault

aggrhelpnfsstatsnmp

arphostnamemssottware

backuphttpstatoptionssource

cfifconfigoroutedstats

cifsifstatpartnerstorage

configigrouppasswdsysconfig

dafsipsecPingsysstat

dateipspaceprivtimezone

dfiscsiqtreetraceroute

diskiswtquotaups

disk_fw_updatelicenserdateuptime

dnslockreallocateuseradmin

downloadloggerrebootversion

dumplogoutrestorevfiler

echolunrmcvif

emsmanroutevlan

environmentmaxfilesroutedvol

exportfsmtsavecorevscan

fcprbtstatsecureadminwcc

fcstatndmpcopysetupypcat

filendmpdshelfchkypgroup

filestatsnetdiagsnapypmatch

fpolicynetstatsnapmirrorypwhich

ftp

命令的详细使用方法可以通过help得到,例如：

V6220A>helpvol

displayorchangecharacteristicsofvolumes

Thefollowingcommandsareavailable;formoreinformation

type"helpvol<command>"

adddestroyonlinesize

clonelangoptionssplit

Confidential11

陕西能源

存储日常维护手册

NetApp

containermedia_scrubrenamestatus

copymirrorrestrictverify

createofflinescrub

3.3开关机

为了维护目的，可能需要关闭存储，按照如下步骤来执行开关机操作。

关机

1.关闭前裁应用

2.使用SSH2登陆到存储，使用SP的地址执行halt-%等待出现LOADER〉提示符，表示

存储已经关闭。在另外一个控制器上执行相同操作，

3.这个时候可以对V6220下电，只用关闭V6220后端两个电源即可。

开机

1.先确保光纤交换机处于开机状态，并且状态正常

2.再确保E5400是处于开机装填，并且状态正常

3.给V6220加电.只需把两个电源开关打开即可

4.只要出现login提示符,或者面板上显示绿灯，表示存储已启动

5.启动前溢应用

Confidential12

陕西能源

存储日常维护手册

NetApp

4.0巡检项目及巡检方法

4.1目测

现场首先进行指示灯和LCD面板检查，判断是否有异常情况发生。

4.2硬件状态检查

SEGC-V6220-01>sysconfig-r检查磁盘情况

SEGC-V6220-01>sysconfig-v检查所有硬件

以上显示结果应该没有failed,error,warning等字样.

4.3检查网络是否正常

使用ping存储设备IP地址，输入：

SEGC-V6220-01>pingFILERNAME

检查FILERNAME机头的网络连通性。

正常情况：

有相应，无丢包。

非正常情况：

ping不通或者丢包严重。

SEGC-V6220-01>ifconfig-a主要网口状态应为up

SEGC-V6220-01>ifgrpstatusVIF所有端口是否正常

4.4检查Cluster状态是否正常

SEGC-V6220-0i>cfstatus

正常情况：

2个节点状态应该为enable

非正常情况：

任何一个机头显示非如上所示，就属于非正常情况。

Confidential13

陕西能源

存储日常维护手册

NetApp

4.5检查卷容量是否正常

使用df-g检查空间使用状况。

推荐：

capacity低于或等于80%。

不建议：

capacity高于80%。

4.6性能检查

SEGC-V6220-01>sysstat-X2CPU利用率应该在80%以下

4.7日志文件检查

SEGC-V6220-01>rdfile/etc/messages

仔细检查是否有failed,error,warning等字样.

如有，则记录下来

4.8收集autosupport信息

optionsautosupport.doitSEGC-V6220-01触发最新autosupport信息

4.9常用命令

查看系统配置信息：

>sysconfig

>sysconfig-r

>sysconfig-a

>license

>sysstat-x2

>storageshowdisk-p

>environmentstatus

查看aggr、vol的信息：

>aggrstatus检查aggr状态

>aggrshow_space-g检查aggr的空间使用情况

>aggrcreateaggr_namediskjist创建一个新的集合

>aggraddaggr_namendisks@disk_size增加磁盘到集合里

>volstatus检查卷的状态

Confidential14

陕西能源

存储日常维护手册

>voloptionsvol_name检查卷的参数设置情况

>df-g检查卷的空间使用情况

>df-Ag查看aggr的空间

>volcreatevol_nameaggr_namevol_size创建一个新的卷

>volsizevol_namenew_size[+/-size]修改卷的空间大小

>snapreservevol_name0设置卷快照保留空间为0

>snapschedvol_name000设置卷不做快照

>volofflinevol_name离线卷

>voldestroyvol_name删除卷

>qlreestatus检查qtree的状态

>qlreecreateZvol/vol1/qtree1ntfs创建一个新的qtree

>qlreesecurity/vol/vol1/qtree1ntfs修改qtree的属'性

cifs有关命令:

>cifsshares

>cifssetup

>cifsrestart

>cifsdomaininfo

>cifsresetdc

>cifsshares-add/deleteshare_namevol_path

>cifsaccessshare_nameuser|groupfullcontrol

>cifsaccess-deletesharenameuser|group

igroup及lun相关命令:

>igroupshow

>igroupcreate-f|-i-tostypeig_namewwpn

>igroupaddig_namewwpn

>luncreate-ssize-ttypelun_path

>lunshow

>lunshow-m

>lunmaplun_pathig_namelunjd

>lununmaplun_pathinitiator_grouo

>lunofflinelun_path

>lundestroylun_path

network相关命令：

>ifconfig-a

>ifgrpstatus

>netstat

其它相关命令：

>rdfileZetc/hosts

>rdfile/etc/rc

>cfstatus

>cftakeover

>cfgiveback

>cifssessions

>exportfs

Confidential15

陕西能源

存储日常维护手册

NetApp

>exportfs-r

>options

>iscsistatus

>iscsinodename

5.0NAS故障数据的格式和上传方法

5.1ASUP介绍：

ASUP是进行故障分析的最有用的数据，是可以看ASUP数据从NOWautosupportdashboard.

/eservice/ASUPSearchServlet（需要注册NOW用户）

下面介绍如何抓取ASUP数据：

ASUP数据是在rootvolume下的/etc/log/autosupport目录。它会有以下的目录和文件。

yyyymmddhhmm.files:目录，该目录下有数个文件。

yyyymmddhhmm.x:文本文件，命令的输出，

yyyymmddhhmm;为ASUP数据收集的时何和日期

yyyy:年，ie2007

mmdd:月份，日期,i.e0419

hhmm:小时，分钟i.e1710

5.2如彳可去forceautosupport

1）确认optionsautosupport.to

输出是有email,如果没有email,要加至少一个email.

optionsautosuDDort.toxxx@

2）然后在NASconsole上执行命令：optionsautosupport.doittest

看到有输出就能判断有新的autosupportdata生成.

5.3如何■抓autosupportdata

1）可以通过HTTP的方式获取日志：

ToaccessyourlogfilesusingHTTP,completethefollowingstep.

Pointyourbrowsertothefollowinglocation:

http://<system_name>/na_admin/logs/

systemnameisthenameofyourstoragesystem.

2）对有CIFSshare的WindowsClient,可以用下面方式访问rootvolume.

I.maD\\xx.xx.xx.xx\e忙$

Confidential16

陕西能源

存储日常维护手册

NetApp

2.将log'autosupport下的目录和文件(yyyymmddhhmm)拷贝出来,并发给support

3)对有NFSexport的UNIX/LinuxClient可以mountrootvolume

I.Mount/vol/volOtoanymountingdirectory(i.e./mnt)

2.将\etc\log\autosupport下的目录和文件(yyyymrrddhhmm)拷贝出来，并发给support

4）当CIFS,NFS都不可用的情况下（譬如只有FCPoriSCSIlicense）

利用NASConsole（串口或telnet）,执行下列命令并抓取结果。

1.EnableConsoleLogfunction(tocaptureoutputofscreentofile)

IngeneralmostofASCIIEmulatorProgram,likeHyperterm,Teratermhasthis

capability.

2.privsetadvanced

3.optionsautosupport.doittest

4.Is/etc/log/autosupport

•Youshouldseefilename,yyyymmddhhmm.x

yyyymmddhhmm:timeanddateofoptionsautosupport.doitrun,GMTTime

:0,1,2.......(normally0and1,butsometimes1,2,3andsoon)

5.rdfile/etc/log/autosjpport/yyyy