超市物流管理系统开发与维护合同

超市物流管理系统开发与维护合同合同编号：________甲方（委托方）：名称：________________地址：________________联系人：______________联系方式：_____________乙方（承包方）：名称：________________地址：________________联系人：______________联系方式：_____________第一章总则第一条合同目的1.1本合同旨在明确甲方委托乙方进行超市物流管理系统的开发与维护，保证系统满足甲方业务需求，提高物流管理效率。第二条定义与解释2.1本合同中，除非上下文另有规定，以下词语具有以下含义：2.1.1“物流管理系统”指乙方为甲方开发的，用于管理超市物流活动的计算机软件系统。2.1.2“开发”指乙方根据甲方的需求进行系统设计、编码、测试等全部开发过程。2.1.3“维护”指乙方对物流管理系统进行故障排除、升级更新、技术支持等服务。第三条合同期限3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。第四条合作原则4.1双方应本着平等互利、诚实信用的原则，共同完成本合同约定的各项任务。第五条费用与支付5.1乙方应按照本合同约定的内容和标准向甲方提供物流管理系统开发与维护服务，甲方应按约定的方式和时间支付服务费用。5.2服务费用总额为人民币____元，分____期支付，具体支付时间及金额如下：5.2.1开发阶段费用：人民币____元，支付时间为____年____月____日。5.2.2维护阶段费用：人民币____元，支付时间为____年____月____日。5.3甲方支付费用后，乙方应向甲方提供相应的发票。第二章系统开发第六条开发要求6.1乙方应根据甲方提供的资料和要求，开发符合甲方业务需求的物流管理系统。6.2系统应具备以下基本功能：6.2.1物流信息管理：包括商品库存、订单管理、配送管理等功能。6.2.2数据统计分析：对物流数据进行统计和分析，为甲方提供决策支持。6.2.3用户权限管理：实现对不同用户的权限控制。6.3系统应具有良好的可扩展性、可维护性和安全性。第七条开发进度7.1乙方应按照以下时间节点完成系统开发：7.1.1需求分析阶段：____年____月____日至____年____月____日。7.1.2设计阶段：____年____月____日至____年____月____日。7.1.3编码阶段：____年____月____日至____年____月____日。7.1.4测试阶段：____年____月____日至____年____月____日。7.2乙方应按月向甲方报告开发进度。第八条质量保证8.1乙方保证所开发系统符合甲方需求，并达到约定的质量标准。8.2系统交付前，乙方应进行严格的测试，保证系统稳定可靠。第九条系统交付9.1乙方应在____年____月____日前将开发完成的物流管理系统交付甲方。9.2系统交付时，乙方应向甲方提供以下资料：9.2.1系统。9.2.2系统安装和使用手册。9.2.3系统测试报告。第三章系统维护第十条维护内容10.1乙方应负责物流管理系统的日常维护，包括：10.1.1故障排除：对系统运行中出现的故障进行及时修复。10.1.2系统升级：根据甲方需求，对系统进行升级更新。10.1.3技术支持：为甲方提供必要的技术支持服务。第十一条维护期限11.1本合同约定的系统维护期限为____年，自系统交付之日起计算。第十二条维护费用12.1维护费用总额为人民币____元，分____期支付，具体支付时间及金额如下：12.1.1维护阶段费用：人民币____元，支付时间为____年____月____日。12.1.2维护阶段费用：人民币____元，支付时间为____年____月____日。第十三条维护服务13.1乙方应在接到甲方维护请求后的____小时内响应。13.2乙方应在____天内完成甲方提出的维护任务。第四章违约责任第十四条甲方违约责任14.1甲方未按时支付费用的，应向乙方支付____%的滞纳金。14.2甲方因自身原因导致系统无法正常运行，乙方有权要求甲方承担相应责任。第十五条乙方违约责任15.1乙方未按时完成开发或维护任务的，应向甲方支付____%的违约金。15.2乙方提供的系统不符合约定的，应承担相应的赔偿责任。第五章附则第十六条不可抗力16.1由于不可抗力因素导致本合同无法履行或履行受到严重影响时，双方互不承担违约责任，并应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第十七条合同解除17.1出现以下情况之一，任何一方均有权解除本合同：17.1.1另一方严重违约。17.1.2发生不可抗力，致使合同无法履行。17.1.3经双方协商一致解除。第十八条合同争议解决18.1本合同履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，提交____仲裁委员会仲裁。第十九条合同生效19.1本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：代表（签字）：________乙方（盖章）：代表（签字）：________签订日期：____年____月____日第六章技术支持和培训第十六条技术支持服务16.1乙方在合同期限内提供以下技术支持服务：16.1.1定期检查系统运行状况，保证系统稳定可靠。16.1.2及时响应甲方关于系统使用中的疑问，提供解决方案。16.1.3对甲方进行系统使用培训，保证甲方工作人员掌握系统操作。第十七条培训安排17.1乙方应在系统交付前安排至少两天的系统培训。17.2培训内容应包括：17.2.1系统概述及功能介绍。17.2.2系统操作流程。17.2.3系统常见问题解答。第十八条培训方式18.1乙方提供现场培训或远程视频培训。18.2培训方式应根据甲方的需求和乙方的能力确定。第十九条培训材料19.1乙方应提供完整的系统培训材料，包括操作手册、演示文稿等。19.2培训材料应便于甲方学习和参考。第七章数据安全与保密第二十条数据安全20.1乙方应采取必要的安全措施，保证甲方数据的完整性、保密性和可用性。20.2乙方应制定数据备份策略，定期对甲方数据进行备份，保证数据不会因意外丢失。第二十一条保密义务21.1乙方在履行本合同过程中知悉的甲方商业秘密和技术秘密，应严格保密，不得向任何第三方泄露。21.2保密义务在合同终止后仍持续有效。第二十二条信息安全事件处理22.1一旦发觉信息安全事件，乙方应在____小时内通知甲方，并采取必要的应急措施。22.2乙方应协助甲方进行调查和补救，并承担相应的责任。第八章系统更新与升级第二十三条系统升级23.1乙方应定期对物流管理系统进行升级，以适应市场需求和技术发展。23.2升级内容应包括但不限于功能优化、功能提升、安全加固等。第二十四条更新发布24.1乙方应向甲方提供系统更新的详细说明和升级步骤。24.2乙方应在升级发布前通知甲方，并提供测试版本供甲方测试。第二十五条升级费用25.1系统升级为乙方正常维护服务的一部分，不额外收费。25.2若甲方提出特定需求的定制化升级，双方另行协商费用。第九章项目的移交第二十六条系统移交26.1在合同期满或提前终止合同后，乙方应将系统移交给甲方。26.2系统移交应包括但不限于以下内容：26.2.1系统。26.2.2系统运行环境说明。26.2.3系统操作手册和文档。第二十七条移交时间27.1系统移交时间应在不影响甲方正常运营的前提下约定。27.2移交时间应在合同终止前至少____天。第二十八条移交方式28.1系统移交可通过电子方式或实体方式完成。28.2双方应签订移交确认书，明确移交内容和责任。第十章服务终止与合同解除第二十九条服务终止29.1在以下情况下，甲方有权终止乙方提供的服务：29.1.1乙方严重违约。29.1.2系统无法满足甲方需求，经乙方多次改进后仍无法达到约定标准。第三十条合同解除30.1除第二十九条规定的情形外，任何一方均可因以下原因解除合同：30.1.1甲方根据经营需要，决定停止使用物流管理系统。30.1.2双方协商一致。30.2合同解除后，双方应按照约定进行财务结算和系统移交。第十一章合同的终止与解除第三十一条合同终止31.1合同期满后，如双方无异议，合同自动终止。31.2在合同期限内，如出现以下情况，合同可提前终止：31.2.1双方协商一致；31.2.2甲方根据经营需要决定停止使用物流管理系统；31.2.3乙方无法继续履行合同义务，经甲方同意。第三十二条合同解除32.1在合同期限内，如出现以下情况，甲方有权解除合同：32.1.1乙方严重违约；32.1.2系统无法满足甲方需求，经乙方多次改进后仍无法达到约定标准；32.1.3乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密。32.2乙方在合同期限内，如出现以下情况，甲方有权解除合同：32.2.1甲方严重违约；32.2.2甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密。第三十三条合同终止或解除的程序33.1合同终止或解除前，双方应就终止或解除事宜进行协商。33.2合同终止或解除后，双方应按照约定进行财务结算和系统移交。第十二章知识产权第三十四条知识产权归属34.1系统的知识产权归乙方所有，甲方获得在合同期限内使用该系统的权利。34.2甲方不得未经乙方许可，擅自复制、传播或转让系统或其相关技术。第三十五条保密条款35.1双方对本合同内容以及与合同相关的技术、商业秘密负有保密义务。35.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年。第十三章其他第三十六条通知36.1双方之间的通知应以书面形式进行，并按照