企业OA系统推广使用协议

企业OA系统推广使用协议第一章总则1.1合同编号____________________1.2甲乙双方信息1.2.1甲方（企业名称）：1.2.2乙方（供应商名称）：1.3定义与解释1.3.1本协议中，除非上下文另有要求，以下术语的定义如下：1.3.1.1“OA系统”指乙方提供的基于企业内部办公流程的软件系统；1.3.1.2“服务期限”指本协议约定的OA系统推广使用的期限；1.3.1.3“服务内容”指乙方根据本协议约定向甲方提供的服务范围；1.3.1.4“实施时间表”指双方约定的OA系统实施的时间安排；1.3.1.5“用户”指甲方使用OA系统的员工。1.4目的与原则1.4.1本协议旨在明确甲乙双方在OA系统推广使用过程中的权利、义务和责任；1.4.2双方应本着平等互利、诚实信用的原则，共同推进OA系统的实施与使用。1.5协议的生效与终止1.5.1本协议自双方签字盖章之日起生效；1.5.2本协议在服务期限届满或双方协商一致解除的情况下终止。第二章OA系统概述2.1系统功能2.1.1OA系统应具备以下基本功能：2.1.1.1文档管理；2.1.1.2信息发布；2.1.1.3通讯录；2.1.1.4日程安排；2.1.1.5人力资源；2.1.1.6财务管理；2.1.1.7会议管理；2.1.1.8项目管理；2.1.1.9工作流管理等。2.2系统功能2.2.1OA系统应满足以下功能要求：2.2.1.1系统稳定性：系统应保证99.9%以上的正常运行时间；2.2.1.2响应速度：系统响应时间应小于2秒；2.2.1.3扩展性：系统应具备良好的扩展性，能够适应甲方业务发展需求。第三章系统实施与培训3.1实施计划3.1.1乙方应在签订本协议后10个工作日内向甲方提交详细的实施计划，包括但不限于：3.1.1.1系统安装与调试；3.1.1.2数据迁移；3.1.1.3用户培训；3.1.1.4系统测试；3.1.1.5系统上线。3.2用户培训3.2.1乙方应负责对甲方用户进行OA系统的操作培训，保证用户能够熟练使用系统；3.2.2培训内容应包括系统操作、功能使用、问题解答等；3.2.3培训形式可采用线上或线下方式，具体安排由双方协商确定。第四章系统维护与支持4.1系统维护4.1.1乙方应提供OA系统的日常维护服务，包括但不限于：4.1.1.1系统故障排除；4.1.1.2数据备份与恢复；4.1.1.3系统升级；4.1.1.4系统功能优化。4.2技术支持4.2.1乙方应提供24小时技术支持服务，保证甲方在使用过程中遇到的问题能够及时得到解决；4.2.2技术支持方式包括电话、邮件、远程协助等；4.2.3技术支持响应时间应不超过2小时。第五章系统费用与支付5.1费用构成5.1.1本协议约定的系统费用包括：5.1.1.1系统实施费用；5.1.1.2系统维护费用；5.1.1.3用户培训费用；5.1.1.4其他相关费用。5.2支付方式5.2.1甲方应按照本协议约定的费用构成和支付时间向乙方支付费用；5.2.2支付方式可采用银行转账、支票等方式，具体由双方协商确定。5.3付款时间5.3.1甲方应在OA系统实施完成后15个工作日内支付系统实施费用；5.3.2甲方应在OA系统上线后第一个自然月起，每月支付系统维护费用。5.4逾期付款5.4.1若甲方逾期付款，乙方有权按日向甲方收取逾期付款总额的千分之五作为违约金；5.4.2逾期付款超过30日，乙方有权暂停或终止服务。第六章系统升级与优化6.1升级政策6.1.1乙方承诺在OA系统推广使用期间，将定期对系统进行功能升级和技术优化，以适应市场和技术的发展；6.1.2升级内容应包括但不限于增加新功能、改进现有功能、提升系统功能等；6.1.3乙方将在升级前通知甲方，并保证升级过程对甲方业务的正常运行影响最小。6.2优化建议6.2.1甲方有权就OA系统的使用过程中提出优化建议；6.2.2乙方应认真评估甲方的建议，并在合理的时间内给出反馈；6.2.3如乙方认为建议可行，应在后续的系统升级或优化中予以考虑。第七章数据安全与隐私保护7.1数据安全7.1.1乙方应保证OA系统的数据安全，采取必要的技术措施防止数据泄露、篡改或丢失；7.1.2乙方应建立健全的数据备份和恢复机制，保证数据能够在发生故障时得到及时恢复。7.2隐私保护7.2.1乙方应遵守相关法律法规，保护甲方用户的信息隐私；7.2.2未经甲方同意，乙方不得将甲方用户的信息用于任何商业目的或透露给第三方。第八章培训与支持服务8.1培训服务8.1.1乙方应提供持续的用户培训服务，帮助甲方用户掌握系统的最新功能和操作方法；8.1.2培训服务应包括但不限于定期举办培训课程、在线教程、用户手册等。8.2技术支持服务8.2.1乙方应提供全天候的技术支持服务，保证甲方用户在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决；8.2.2技术支持服务应包括电话、邮件、远程协助等多种渠道。第九章系统变更与扩展9.1系统变更9.1.1如甲方需要对OA系统进行变更，应提前向乙方提出书面申请；9.1.2乙方应在收到申请后及时评估变更的可行性和影响，并在合理时间内给出答复。9.2系统扩展9.2.1甲方在系统使用过程中，如需扩展系统功能或增加新模块，应与乙方协商并签订补充协议；9.2.2系统扩展的费用应根据实际需求和乙方报价确定。第十章协议的修改与补充10.1修改与补充10.1.1双方在执行本协议过程中，如需对协议内容进行修改或补充，应签订书面协议；10.1.2任何修改或补充均应经双方签字盖章后生效。10.2生效日期10.2.1本协议的修改或补充协议自双方签字盖章之日起生效。第十一章保密条款11.1保密信息11.1.1双方在本协议执行过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等保密信息，均属于本条款所规定的保密信息。11.2保密义务11.2.1双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；11.2.2保密义务不因本协议的终止而终止，保密信息的保密期限自本协议签订之日起至保密信息公开或保密期限届满为止。11.3例外情况11.3.1以下情况不属于违反保密义务：11.3.1.1法院、仲裁机构或行政机关要求披露的信息；11.3.1.2保密信息已公开或已为公众所知的；11.3.1.3在保密信息泄露前已为双方所共知的；11.3.1.4依法应当披露的信息。第十二章通知与通讯12.1通知方式12.1.1双方之间的通知应以书面形式进行，可以通过以下方式送达：12.1.1.1邮寄：通过挂号信或特快专递等方式邮寄至对方指定的地址；12.1.1.2传真：通过传真机发送至对方指定的传真号码；12.1.1.3邮件：通过邮件发送至对方指定的电子邮箱。12.2通知生效12.2.1通知自发送之日起生效，除非发送方能够证明接收方已收到通知。第十三章其他条款13.1适用法律13.1.1本协议的签订、效力、解释、履行、终止或争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2语言版本13.2.1本协议一式两份，甲乙双方各执一