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文档简介

服务办理效率月度报告表月份服务类别平均办理时间(分钟)办理数量办理成功率客户满意度备注2023年X月服务一2023年X月服务二2023年X月服务三2023年X月服务四2023年X月服务五表格说明:本表用于记录和分析各服务类别的办理效率情况。“月份”栏填写报告所涵盖的月份。“服务类别”栏填写具体的服务类别。“平均办理时间”栏填写办理该服务的平均时间(单位:分钟)。“办理数量”栏填写当月办理该服务的总数量。“办理成功率”栏填写该服务的成功办理比例。“客户满意度”栏填写客户对办理服务的满意度评分(满分5分)。“备注”栏填写对办理效率的简要说明或建议。月份服务类型办理时长(小时)办理数量完成率客户满意度改进建议年X月服务A年X月服务B年X月服务C年X月服务D年X月服务E表格说明:本表格旨在监控和记录不同服务类型的月度办理效率。月份:记录报告的统计月份。服务类型:列出不同服务项目的名称。办理时长:填写每个服务类型的平均办理时间,单位为小时。办理数量:当月该服务类型办理的总次数。完成率:该服务类型当月完成办理的比例(例如:95%)。客户满意度:根据客户反馈,对该服务类型的满意度评分(15分)。改进建议:针对办理效率的观察和建议,用于持续改进服务流程。日期服务项目办理时间(分钟)客户排队时长(分钟)完成率客户评价改进措施202301项目A%高/中/低202301项目B%高/中/低202301项目C%高/中/低202301项目D%高/中/低202301项目E%高/中/低表格说明:日期:报告所涵盖的日历日期。服务项目:记录不同服务项目的名称。办理时间:从开始办理到完成的平均时间,以分钟为单位。客户排队时长:客户平均等待办理的时间,以分钟为单位。完成率:服务项目在报告期间完成的百分比。客户评价:根据客户反馈的客户满意度评价,使用“高”

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